Questões sobre o Código de Defesa do Consumidor

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12/05/2018 BDQ / SAVA
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1a Questão (Ref.:201503032048) Acerto: 1,0 / 1,0
PROC/SP/2005 - Considerando que a entrada em vigor do Novo Código Civil é posterior à promulgação do Código de
Defesa do Consumidor, é correto afirmar que:
as novas regras do Código Civil passam a reger as relações de consumo, devendo o Código de Defesa do
Consumidor ser aplicado complementarmente e subsidiariamente.
não existe qualquer relação entre esses dois diplomas legais, uma vez que o Código Civil regula as relações cíveis
e o Código de Defesa do Consumidor regula as relações de consumo.
o novo código civil revogou o Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito à responsabilidade civil.
as novas regras do Código Civil revogam a aplicação de todas as regras em contrário do Código de Defesa do
Consumidor.
 as novas regras do Código Civil se aplicam às relações de consumo, desde que seja para ampliar a proteção do
consumidor.
 
2a Questão (Ref.:201502585342) Acerto: 1,0 / 1,0
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais uma lei especial, dentre
tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um consumidor e um fornecedor, há uma relação de consumo,
logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, aplicável em todos os ramos do
Direito onde ocorram relação de consumo;
 Somente a II e a III estão corretas.
Somente a afirmativa I está correta;
Nenhuma afirmativa está correta;
Somente a II está correta;
 
3a Questão (Ref.:201503245011) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o princípio da vulnerabilidade do consumidor, indique a opção correta:
Um consumidor pode ser considerado hipossuficiente sem ser considerado vulnerável
Afirmar que o consumidor é vulnerável significa dizer que este também é hipossuficiente
 A vulnerabilidade da pessoa física será sempre de presunção absoluta, ao passo em que a vulnerabilidade da
pessoa jurídica depende de comprovação
A vulnerabilidade só possuí caráter socioeconômico, portanto, um consumidor que também possua grandes
fortunas não poderá arrogar para si a condição de vulnerável
Pode-se afirmar que existe presunção absoluta de vulnerabilidade e hipossuficiência em toda relação de consumo
 
4a Questão (Ref.:201503090354) Acerto: 1,0 / 1,0
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão,
não podendo conter informações negativas referentes a período superior a:
oito anos.
dois anos.
 cinco anos.
dez anos.
três anos.
 
5a Questão (Ref.:201503320986) Acerto: 1,0 / 1,0
No que concerne à relação jurídica de consumo, assinale a opção correta.
Há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para montar um veículo.
Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinável.
 As pessoas atingidas por um acidente aéreo, ainda que não sejam passageiros, são equiparadas aos
consumidores.
Toda venda de produto implica a prestação de serviço, bem como toda prestação de serviço implica a venda de
produto. apartamentos para alugar em santos
Segundo o entendimento do STF, nas operações de natureza securitária, não se aplica o Código de Defesa do
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Consumidor.
 
6a Questão (Ref.:201503033382) Acerto: 1,0 / 1,0
Na análise de casos concretos, a identificação da relação de consumo e seus elementos é o critério básico para
determinar-se a aplicação do Código de Defesa do Consumidor. Nesta análise
 É preciso identificar a existência de consumidor e fornecedor. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que
adquire o produto ou serviço como destinatário final. A expressão ¿destinatário final¿ encontra na doutrina e
jurisprudência diversas interpretações, surgindo a este respeito as teorias finalista, maximalista e do finalismo
aprofundado
A teoria finalista aprofundada considera que a definição de consumidor é objetiva, não importando se a pessoa
física ou jurídica tem ou não fim de lucro quando adquire um produto ou utiliza um serviço. Destinatário final seria
o destinatário fático do produto.
O STJ hodiernamente adota a teoria maximalista
Para a teoria maximalista, destinatário final do artigo 2º do CDC é aquele destinatário fático e econômico do bem
ou serviço, seja ele pessoa jurídica ou física. Não basta ser destinatário fático, é necessário ser destinatário
econômico do bem.
O CDC define a expressão destinatário final
 
7a Questão (Ref.:201503256853) Acerto: 1,0 / 1,0
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da lei nº 8.078/90 (Código de
Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço para
satisfazer suas necessidades. II- Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira,
bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção,
transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. III-
Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. IV- Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,
mediante remuneração, de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de
caráter trabalhista. Pode-se afirmar que:
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
 e) Apenas a assertiva II está correta.
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
 
8a Questão (Ref.:201502623294) Acerto: 0,0 / 1,0
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor preestabelecido que
incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três meses, exceto os minutos que
ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para sua surpresa, logo no primeiro mês
recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao contratado, mesmo que tivesse utilizado
apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o
ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial,
obtendo liminar favorável para abstenção de cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito,
assinale a afirmativa correta:
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
 A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer medida
cautelar própria e justificação prévia
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
 
9a Questão (Ref.:201503256836) Acerto: 1,0 / 1,0
05 FCCTJ-SE Juiz Substituto (0,5) Assinale a alternativa que atende, com fundamento nos princípios do direito do
consumidor, ao enunciado que decorre do ¿princípio da informação¿:
O princípio da equidade, que emana da necessidade da adequação dos produtos e serviços ao
binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das Relações de Consumo, e consiste na
atenção de eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a
proteção de seus interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida.
 b) A informação é um direito na seara consumerista que já vem desde a antiguidade, como nas Leis das XII
Tábuas, que exigia do vendedor uma obrigação de transparência, determinando que este definisse as qualidades
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essenciais de seus produtos e proibindo-o de fazer publicidade mentirosa; de uma forma mais evoluída o princípio
da informação exige que o consumidor seja informado em todos os aspectos que envolvem o ato de comprar, de
adquirir bens ou serviços, para que este não venha a ser lesado quando desejar adquirir o bem da vida.
a)A informação decorre de o consumidor ser o elemento mais fraco da relação consumerista, por não dispor do
controle sobre a produção dos produtos, consequentemente acaba se submetendo ao poder dos detentores deste
controle, no que surge à necessidade da criação de uma política jurídica que busque a minimização dessa
disparidade na dinâmica das relações de consumo.
c)O Princípio da informação, nas relações de consumo, refere-se à reparação por danos pelo fato do produto, e,
orienta as práticas comerciais, a publicidade, e a proteção contratual, merecedora de especial destaque, que
considera nulas de pleno direito, cláusulas contratuais que sejam incompatíveis com a boa-fé e equidade.
d) O princípio da informação, que emana da necessidade da adequação dos produtos e serviços ao
binômio,qualidade/segurança, atende aos objetivos da Política Nacional das Relações de Consumo, e consiste na
atenção de eventuais problemas dos consumidores, no que diz respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a
proteção de seus interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida.
 
10a Questão (Ref.:201502514855) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Com relação à publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico.
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e
nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o CDC consagrou o princípio da vinculação da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua capacidade de induzir em erro o
consumidor. Assinale a opção correta:
Apenas a afirmativa da letra A está correta
Apenas a letra E está correta.
Todas as afirmativas são corretas.
 Estão incorretas as afirmativas das letras C e D
Todas as afirmativas estão incorretas.