SIMULADO I - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Simulado: GST0615_SM_V.1 
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	Aluno(a): XXXXXX
	Matrícula: XXXXXX 
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 01/10/2014 16:18:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301546645)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. 
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301572152)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Intolerância social. 
	
	Facilitação social. 
	
	Comportamento social
	
	Indolência social
	
	Comunicação social. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301573487)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	
	Negociação.
	
	Interação. 
	
	Grupal.
	
	Supervisão. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301546899)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
		
	
	Gestão de desempenho. 
	
	Mentoria
	
	Adestramento. 
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301546637)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Interpretação
	
	Receptor
	
	Fonte
	
	Regulador
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301546647)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301546901)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Tempo.
	
	Falta de Dinheiro.
	
	Medo de julgar outras pessoas. 
	
	Falta de Interesse.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301541465)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal 
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301675791)
	5a sem.: Gestão da Mudança
	
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Sua Resposta: Aumentar a urgência, Acertar a visão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301585404)
	5a sem.: Mudanças
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta: Devem ser definidas metas claras e objetivas para o colaborador saber o que a organização espera dele. Os colaboradores devem ser motivados para que cada vez mais participem da organização com satisfação e buscar a participação mais presente a cada dia e que as mudanças sejam vistas de forma positiva para melhorar a organização.
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
		
	
	
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	Período de não visualização da prova: desde até .
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