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APOL 3 ADMINISTRAÇÃO E MARKETING-COMPOSTO MERCADOLOGICO Questão 1/5 - Composto Mercadológico Segundo Kolter e Keller (2006), ao desenvolver o canal de Marketing, a empresa deve entender os níveis de produção de serviços desejados pelos clientes-alvo, sendo que os canais produzem cinco níveis de produção de serviços. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos canais de cinco níveis de produção de serviços: ( ) Tempo de espera: o tempo médio que os clientes esperam para receber as mercadorias. ( ) Conveniência espacial: o grau em que o canal dificulta a compra do produto para os clientes. ( ) Tamanho do lote: o número de unidades que o canal permite que um cliente normal compre em determinada ocasião. ( ) Apoio de serviço: os serviços adicionais tais como: crediário, entrega, instalação, reparos entre outros que são oferecidos pelo canal. Agora, marque a sequência correta: A V, V, V, V. B V, F, V, V. C V, V, V, F. D F, F, V, V. E F, F, F, V. Questão 2/5 - Administração de Marketing A segmentação de mercado é uma estratégia e deve ser tratada como tal. Sendo assim requer planejamento e acompanhamento de resultados. I - O processo de segmentação de mercado começa com a definição do posicionamento PORQUE II - Ao decidir se voltar para um segmento específico, a organização deve estar preparada para produzir produtos ou serviços específicos para cada segmento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira Questão 3/5 - Administração de Marketing Após as devidas análises internas e externas, a empresa pode entender em que mercado está atuando, e assim se posicionar nele, analisando as forças competitivas, buscando a vantagem competitiva internamente e sustentando o seu desempenho, e por fim, optando pela estratégia que lhe couber nessa análise, nesse contexto. Com isso, a empresa vai escolher a melhor forma de se posicionar nesse mercado. Analise esses elementos sobre posicionamento, e enumere na ordem sequencial: I. Líder. II.Seguidor. III. Desafiador. IV.Especialista. ( ) São empresas que atacam as que detêm a maior participação de mercado. ( ) São empresas que evitam os conflitos entre grandes competidores e torna-se uma tomadora de nichos. ( ) São empresas reconhecidas, com uma competição fraca podem manter uma posição de comando de mercado. ( ) São empresas que preferem não atacar e apenas acompanhar a empresa com maior participação de mercado. Agora, marque a sequência correta: A I, II, III, IV. B I, III, II, IV. C II, IV, I, III. D III, IV, I, II. E II, I, III, IV. Questão 4/5 - Composto Mercadológico Avalie as asserções abaixo: I - Segundo Kotler e Keller (2006) os fabricantes, ao renunciarem a uma parte do controle sobre as vendas, delegando a um intermediário, obtêm diversas vantagens. PORQUE II - O problema para quem está iniciando é o de convencer os intermediários a vender a linha de produtos da empresa iniciante. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira. Questão 5/5 - Composto Mercadológico Avalie as asserções abaixo: I - Segundo KOTLER (2000) um canal de marketing transfere as mercadorias dos fabricantes para os consumidores. PORQUE II - Ele preenche as lacunas de tempo, local e posse que separam as mercadorias e os serviços daqueles precisam dessas mercadorias ou dos serviços que desejam. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
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