Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Aluno: ANDREIA SANTOS ALVES Matrícula: 201702433862 Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / SM 1. A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. Quest.: 1 Ambiente de mercado Ambiente externo Ambiente geral Ambiente interno Ambiente tarefa 2. Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência: Quest.: 2 A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção. A habilidade técnica nas duas atividades. Nenhuma das alternativas estão corretas. A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção. A habilidade humana nas duas atividades. 3. Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta: Quest.: 3 consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente. diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada. 4. O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz? Quest.: 4 Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis. Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios. 5. O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? Quest.: 5 Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. São implementados por meio de decisões do nível estratégico. 6. Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos: Quest.: 6 É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista. Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças. São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos. São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização. 7. A organização é uma das fases do processo administrativo das empresas . Podemos indicar como uma de suas caraterísticas : Quest.: 7 estudo comparativo entre resultados alcançados e os desejados pela empresa . elaboração do desenho contendo a distribuição interna do poder . estabelecimento dos objetivos dos níveis tático e operacional oferecimento das normas técnicas para obtenção da ISO criação de um novo modelo de missão e de visão 8. Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando: Quest.: 8 Departamentalização Fontes de poder Organograma Cadeia de comando Amplitude de controle 9. Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que: Quest.: 9 Que a liderança centraliza as decisões. Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual. Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica. Que a liderança usa recompensas e punições. Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes. 10. A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção: Quest.: 10Teoria X e Motivacional. Teoria X e Teoria Y. Teoria X e Higiênico. Higiênico e Teoria Y. Motivacional e Teoria Y. Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Compartilhar