Conceitos de Gestão de Processos

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1a Questão (Ref.:201610055953)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A pirâmide organizacional, apresenta 3 níveis, e, um deles é voltado para a atividades fim da organização, onde as metas são de curto prazo. Assim estamos nos referindo ao nível:
	
	 
	Operacional.
	
	Gerencial.
	 
	Estratégico.
	
	Tático.
	
	Financeiro.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201609816604)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as sentenças abaixo, em relação ao Mapeamento e marque a opção que Não corresponde ao trabalho de mapeamento e melhoria dos processos.
	
	 
	Explicar as metas da organização podem ajudar os funcionários a seguir o melhor caminho.
	
	Identificação dos processos-chaves e processos de apoio.
	
	Redesenho dos novos fluxogramas otimizados.
	
	Desenho dos processos existentes em fluxograma.
	
	Análise das correções necessárias e geração do plano de ação de melhorias.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201609816610)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Laerte é o analista responsável pela implementação do sistema de gestão de informação empresa Alfa. Como primeira etapa da tarefa, Laerte deve elaborar o mapa dos processos, desenhando através de fluxogramas as atividades que compõem os processos. Este mapeamento deve identificar com clareza na empresa, os atores do fluxo de informação e as relações entre:
	
	
	a tecnologia e clientes.
	 
	às áreas funcionais.
	
	os clientes e fornecedores.
	
	os produtos e serviços.
	
	os funcionários e produtos.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201609816562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo decisório é o poder de escolher, em determinada circunstância, o caminho mais adequado para empresa, de forma que um negócio ganhe em termos de Estratégia Competitiva, para isso é necessário que ele alcance um desempenho superior aos demais concorrentes.
Que práticas podemos sugerir para se aprender a tomar boas decisões:
I - Tenha sempre um Plano B.
II- Não existe a necessidade de de pesquisar o contexto a fundo.
III - Seja Consistente e Perseverante.
	
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	Somente a sentença II está correta.
	 
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201610055974)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa principalmente com foco no:
	
	
	Líderes.
	
	Gestores.
	
	Administradores.
	
	Concorrentes.
	 
	Usuários.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201610132460)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Sobre Avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: Líderes, Gestores, Administradores, Usuários e Profissionais de tecnologia da informação
II - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria.
III - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa.
IV ¿ A visão da empresa é uma só e por isso não faz sentido em, falar em modelagem de diversas visões de subsistemas da organização
Das proposições acima podemos afirmar:
	
	 
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	 
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201610055999)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Consiste na definição e na construção gráfica de uma representação do processo, que deve contemplar todos os componentes ativos necessários ao processo, múltiplos steps, subprocessos, processos paralelos, caminhos, regras de negócio, tratamento de exceções e tratamento de erros. Estamos nos referindo a:
	
	
	Feedback de processos.
	
	PDCA.
	
	Entropia.
	
	Segmentação.
	 
	Modelagem de processos.
 
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201610056079)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De forma a atender às soluções da Gestão de Processos, é fundamental que as macroatividades sejam consideradas em conjunto. Tais macroatividades são unidas simbioticamente e representam um conjunto de funcionalidades coesas que vão entregar ao cliente as grandes promessas do conceito da Gestão de Processos.
Nesse sentido, a macroatividade MODELAGEM consiste em:
	
	
	Consiste na elaboração de metas de vendas para cada um dos processos
	 
	Consiste na elaboração da etapa planejamento de processo
	
	Consiste na definição de prazos para que o processo seja concluído
	 
	Consiste na definição e construção gráfica de uma representação do processo, devendo contemplar ainda, todos os componentes necessários ao processo
	
	Consiste na construção gráfica de um processo, através da elaboração de fluxogramas de decisões de compra
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201610056081)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O ERP representa uma das alternativas de software que melhora a visibilidade e o controle dos procedimentos do negócio por meio de uma solução amigável e focada nas pessoas.  Assim, gerencia todas as etapas do seu ciclo de vida , desde a modelagem e otimização até automação, execução e monitoramento.
Assinale abaixo a alternativa que NÃO representa uma vantagem do ERP:
 
	
	 
	Rotinas de trabalho mais burocráticas
 
	 
	Maior eficiência no trabalho dos funcionários
	
	Maior impacto dos negócios sobre o planejamento estratégico
	
	Maior orquestração de processos complexos
	
	Melhor entendimento do negócio
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201610070060)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Diante da seguinte afirmação: 
"Devido à necessidade de mercado, as empresas vêm adaptando-se à realidade do consumidor e procurando atender, a cada dia, com mais rapidez e eficiência, incorporando todas as criações tecnológicas que o homem criou. Logo, elas vêm construindo uma nova realidade para a sociedade em relação também à empregabilidade, pois o homem passa a ter mais valor pelo seu intelecto do que pela força muscular, valendo mais sua capacidade em lidar com várias tecnologias ao mesmo tempo", 
podemos considerar que a melhora forma de se preparar é... 
 
	
	
	praticar esportes de impacto e aeróbicos. 
	 
	praticar natação e ler livros de literatura. 
	
	ler livros de literatura e ficção.
	
	meditar e praticar musculação.
	 
	manter-se em constante aprimoramento (treinamento).