90 questões do Avaliando Aprendizado e Avaliação Parcial

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST1674_A3_201301819697_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	Aluno: ANDRESSA ALVES MAGALHAES
	Matrícula: 201301819697
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
	
	
		
	
		1.
		O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se:
	
	
	
	
	Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos.
	
	 
	Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização.
	
	
	O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa.
	
	
	Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos.
	
	
	O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos.
	
	
	
		
	
		2.
		Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes consigam realiza-las.
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I.  Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades.
PORQUE
II.  Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
	
	
	
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
		
	
		3.
		Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
	
	
	
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
	
	
	
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. Com base neste contexto, marque a alternativa correta:
	
	
	
	 
	Eficácia avalia a capacidade de alcançar os resultados planejados.
	
	 
	Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. Usar menor quantidade de recursos para fazer mais.
	
	
	Eficácia busca a organização dos recursos para alcançar os objetivos.
	
	
	Eficiência não dá enfase à ausência de desperdícios, uso econômico de recursos.
	
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
	
	
	
		
	
		6.
		Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do gestor dentro da organização.
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado.
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação perigosa de conflito.
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário).
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da organização.
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização.
	
	
	
	 
	F; V; V; V; V.
	
	 
	F; F; V; V; V.
	
	
	V; V; V; V; V.
	
	
	V; V; V; F; F.
	
	
	V; F; V; F; V.
	
	
	
		
	
		7.
		Para o desempenho de suas funções, como gerente do departamento de TI, João acreditava que era importante apenas desenvolver seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom gerente, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isso não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades:
	
	
	
	
	lógicas, analíticas e de avaliação.
	
	
	emocionais, profissionais e de reflexão;
	
	 
	técnicas, conceituais e humanas;
	
	 
	mentais, tecnológicas e de criação;
	
	
	cognitivas, afetivas e de inovação;
	
	
	
		
	
		8.
		Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
	
	
	
	 
	A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações.
	
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
	
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento.
	
	 
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito.Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
	
	
	
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	
	
		
	
		2.
		Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
	
	
	
	
	Apenas III
	
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	 
	Todas estão corretas
	
	
	Apenas I e III
	
	
	
		
	
		3.
		Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores. Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de Desempenho, apresentados nesse enunciado, assinale a opção correta:
	
	
	
	
	N.D.A
	
	
	Apenas a afirmativa I esta correta.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão correta.
	
	
	Apenas a afirmativa II esta correta.
	
	
	
		
	
		4.
		Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
	
	
	
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
	
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
	
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	
	 
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
	
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
	
	
	
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Avaliação de cargos.
	
	
	Avaliação de salários.
	
	
	Acompanhamento clínico.
	
	
	Controle de ponto.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
	
	
	
	 
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
	
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de sua equipe de trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu um feedback negativo a um subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado caiu vertiginosamente. Therezinha chamou Lima e explicou para ele que isso era devido a que:
	
	
	
	 
	Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado.
	
	
	Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito.
	
	
	As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas.
	
	
	O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece.
	
	
	Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado.
	
	
	
		
	
		8.
		A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
	
	
	
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
	
	
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processode fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
	
	
	
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
	
	
	
	
	Geram instabilidade;
	
	 
	Estimulam as atividades;
	
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	 
	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	
	
	Promovem segurança;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
	
	
	
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	 
	Metas autoestabelecidas
	
	
	Auto-observação/exploração
	
	
	Autorrecompensa e punição
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
	
	
	
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	 
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a organização Conhecer, implementar e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
	
	
	
	
	ferramentas do comunicador
	
	 
	ferramentas do agente de mudança
	
	
	ferramentos do desenvolvimento organizacional
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	ferramentas do administrador
	
	
	
		
	
		6.
		John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
	
	
	
	
	Comunicar a visão
	
	
	Aumentar a urgência.
	
	
	Consolidar ganhos.
	
	
	Acertar a visão.
	
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
	
	
	
	
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	
	
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
	
	
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
	
	 
	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	
	
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
	
	
	
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
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	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Mudanças fazem parte do universo corporativo. A chegada de um novo gerente, um processo de fusão empresarial e a implementação de um sistema de informação avançado são exemplos de situações que mudam a rotina das corporações. Neste caso, para ter sucesso,a empresa deve se preocupar com:
	
	
	
	
	um plano que pode ser estático, pois não precisa ser revisto continuamente para que atinja, de forma adequada, cada público-alvo no momento certo
	
	 
	um plano de comunicação muito bem estruturado e elaborado para que se defina o processo de mudança.
	
	
	que a mudança tão profunda aconteça e mais do que nunca, a comunicação eficaz e o completo implemento das lideranças vitais.
	
	
	os gestores que geralmente têm uma ideia errônea de como a mudança está sendo percebida pelos colaboradores.
	
	
	todas as áreas que devem ser envolvidas, uma vez que o comprometimento das lideranças, nem sempre gera a mudança e simplesmente, com isto, esta não acontece.
	
	Gabarito Coment.
	
	
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		2.
		Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
	
	
	
	
	Geram instabilidade;
	
	 
	Estimulam as atividades;
	
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	 
	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	
	
	Promovem segurança;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
	
	
	
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	 
	Metas autoestabelecidas
	
	
	Auto-observação/exploração
	
	
	Autorrecompensa e punição
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
	
	
	
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	
	 
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a organização Conhecer, implementar e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
	
	
	
	
	ferramentas do comunicador
	
	 
	ferramentas do agente de mudança
	
	
	ferramentos do desenvolvimento organizacional
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	ferramentas do administrador
	
	
	
		
	
		6.
		John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
	
	
	
	
	Comunicar a visão
	
	
	Aumentar a urgência.
	
	
	Consolidar ganhos.
	
	
	Acertar a visão.
	
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
	
	
	
	
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	
	
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
	
	
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
	
	 
	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	
	
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
	
	
	
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
	
	
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	 
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. Assinale aquela que não faz parte dessas características
	
	
	
	
	Normas e abordagens de trabalho produtivas
	
	 
	Responsabilidade mútua
	
	
	Metas e objetivos de desempenho compartilhados
	
	
	Participantes capazes e complementares
	
	 
	Equipes de tamanho médio ou grande
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
	
	
	
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	 
	a capacidade para a cooperação
	
	 
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão
	
	
	
	
	Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com um grupo tão desenvolvido
	
	 
	Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo
	
	
	Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado
	
	
	Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar isto como fator de chantagem financeira
	
	
	Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão desenvolvidos e não precisam permanecer ali
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no enunciado da questão
	
	
	
	
	A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	
	Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	 
	O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	
	Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela Organização
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
	
	
	
	
	2
	
	 
	4
	
	
	8
	
	
	6
	
	
	7
	
	
	
		
	
		7.
		Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
	
	
	
	
	Busca porQualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	
	 
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	
	
		
	
		8.
		Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
	
	
	
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	 
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
	
	
	
	
	Apenas I e II corretas
	
	
	Apenas I está correta
	
	 
	Todas estão corretas
	
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação.
	
	
	Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo.
	
	
	A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em qualquer empresa.
	
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	 
	Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
	
	
	
	
	Fatores internos, cognitivos e comportamentais
	
	
	Fatores internos, cognitivos e técnicos
	
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
	
	
	Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
	
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A teoria de Bandura defende que ¿a pessoa não responde de maneira mecânica aos estímulos do ambiente, nem a mente humana é um simples sistema computacional, onde o processamento automático da informação (input) gera determinado resultado (output), sem que aparentemente intervenha a consciência¿. Dessa forma, segundo Bandura: (assinale a única alternativa correta)
	
	
	
	
	podemos afirmar que comportamento, cognição e ambiente não constituem constituem fatores que influenciam os contextos humanos.
	
	
	podemos afirmar que cognição e ambiente não influenciam o comportamento.
	
	 
	podemos afirmar que que o comportamento é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais afetarem-se mutuamente em graus variados.
	
	
	podemos afirmar que que o comportamento não é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais não se afetam mutuamente.
	
	
	nenhuma das anteriores.
	
	
	
		
	
		5.
		A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
	
	
	
	
	Valores pessoais
	
	
	Inteligência cultural
	
	
	Capacidade cognitiva
	
	
	Traços de personalidade
	
	 
	Inteligência emocional
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles:
	
	
	
	
	Nível do grupo, nível da empresa e nível social
	
	
	Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho
	
	
	Nível social, nível da organização e nível do grupo
	
	
	Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social
	
	 
	Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduonão detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante .
	
	
	
	
	Somente a alternativa 1 é correta.
	
	
	Somente a alternativa 3 é correta.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 
	Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas.
	
	
	Somente a alternativa 2 é correta.
	
	
	
		
	
		8.
		O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores principais. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	Padrão, Comportamento, Ambiente.
	
	 
	Pessoa, Comportamento, Ambiente.
	
	
	Pessoa, Inversão, Ambiente.
	
	
	Pessoa, Comportamento, Atividade.
	
	
	Pessoa, Proteção, Ambiente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	Disciplina: GST1674 - COMPET. GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade?
	
	
	
	
	Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	 
	Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.
	
	
	Resolver sempre tudo o que for urgente.
	
	
	Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
	
	
	
	
	Lei da Eficiência;
	
	
	Lei de justiça;
	
	 
	Lei de Pareto;
	
	
	Lei de Reação;
	
	
	Lei de Druker;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário:
	
	
	
	 
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	
	programar atividades sem intervalos para descanso.
	
	
	ampliar a quantidade de compromissos.
	
	
	evitar o contato com pessoas.
	
	
	alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
	
	
	
	
	Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
	
	 
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
	
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
	
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles:
	
	
	
	
	condição mental, financeira e social
	
	 
	condição do corpo, condição de nutrição e condição mental
	
	
	condição alimentar, física e social
	
	
	condição pessoal, social e emocional
	
	
	condição orgânica, emocional e mental
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
	
	
	
	
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	
	
	Não existe pressuposto algum.
	
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, assinale a única opção que identifica o método descrito:
	
	
	
	
	Método de Charles Schwab
	
	 
	Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
	
	
	Método de Herbert Simon
	
	
	Regra dos Dois Minutos
	
	 
	Modelo de Mudança de Kurt Lewin
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
	
	
	
	
	Desenvolvimento;
	
	
	Planejamento e arquivamento;
	
	
	Falta de execução;
	
	 
	Efetividade
	
	
	Execução sem planejamento;
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	Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Para White e Lippit, apud Chiavenato (2004, p. 186), existem três tipos de liderança. São elas?
	
	
	
	
	Ocupacional, relacional e interpessoal.
	
	 
	Intimidatória, forçada e aceita
	
	
	Financeira, autocrática e pessoal
	
	 
	autocrática, liberal e democrática
	
	
	Religiosa, politica e neutra
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicaçãohumana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
	
	
	
	 
	Liderança
	
	
	Lazer e trabalho
	
	
	Recompensa monetária
	
	
	Recompensa social
	
	
	Perseverança
	
	
	
		
	
		3.
		A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
	
	
	
	
	com foco na nas decisões
	
	
	centrada nas tarefas
	
	 
	com foco na sugestão
	
	 
	centrada nas pessoas
	
	
	centrada no poder legal
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
	
	
	
	
	Teoria da imaturidade-maturidade.
	
	
	Caminho-meta.
	
	
	Ciclo de vida da liderança.
	
	 
	Abordagem sistêmica.
	
	 
	Teoria contingencial de Fielder.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	
	
	
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	 
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, Baldwin, Rubin e Bommer (2008), apresentam quatro aspectos fundamentais, para que se aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais. São eles:
	
	
	
	 
	Atenção, interpretação, reprodução e motivação
	
	
	Criatividade, retenção, reprodução e motivação
	
	
	Atenção, retenção, produção e motivação
	
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação
	
	
	Atenção, retenção, reprodução e explicação
	
	
	
		
	
		7.
		John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações reais.  Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. A perspectiva funcional ou comportamental para solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em:
	
	
	
	 
	estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas
	
	
	agendas frequentes e networking
	
	
	bastava estabelecer uma agenda rígida
	
	
	networking
	
	
	estabelecer e implantar agendas
	
	
	
		
	
		8.
		As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
	
	
	
	
	O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
	
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
	
	
	O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único.
	
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
	
	 
	O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
	
	
	OBS: Não sei se está correto.
Esse é Avaliação parcial.
		
		Quest.: 1
	
		1.
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
	
		
	
	F, F, V.
	
	F, V, V
	
	V, V, V.
	
	V, V, F.
	
	V ,F, V.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
	
		
	
	Feedback.
	
	Sintonia.
	
	Comunicação.
	
	Empatia.
	
	Reflexão.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
	Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um:
	
		
	
	Grupo informal.
	
	Grupo temporário.
	
	Grupo organizacional.
	
	Grupo formal.
	
	Grupo Autônomo
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
	O que podemos entender por Desindividuação?
	
		
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
	
	Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
	Quais os fatores contextuais que influenciam os desempenhos das equipes?
	
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Qualidade dos participantes, recursos, liderança e clima
	
	Personalidade, Diversidade, liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho.
	
	Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho.
	
	Liderança e estrutura, clima de confiança e avaliação de desempenho e qualidade dos participantes
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
	Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega tarefas, pode dedicar-se à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar atribuições a funcionários, esperando que estes consigam realiza-las.
Sobre as açõesque podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I.  Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi delegada da forma como considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades.
PORQUE
II.  Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas sejam resolvidas pelo funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
	
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
	Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
	
		
	
	Diagnosticar o problema;
	
	Coordenar quando necessário;
	
	Demitir o empregado identificado como problema.
	
	Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	
	Recrutar novos empregados para a empresa;
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
	
		
	
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
	Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
	
		
	
	Mudanças de mercados
	
	Mudanças planejadas
	
	Mudanças orientadas
	
	Mudanças não planejadas
	
	Mudanças acidentais
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas:
	
		
	
	Podem ser mal avaliados;
	
	Levam as estratégias de desenvolvimento;
	
	Estimulam as atividades;
	
	Promovem segurança;
	
	Geram instabilidade;