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1a Questão (Ref.:201308299843) Acerto: 1,0 / 1,0 Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades: manuais disciplinadoras conceituais operacionais técnicas 2a Questão (Ref.:201308299562) Acerto: 1,0 / 1,0 João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato: Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas. Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 3a Questão (Ref.:201308297477) Acerto: 1,0 / 1,0 Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico: Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo. Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas. É elaborado pelos gerentes de nível operacional. Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção. Só se aplica às empresas de serviços. 4a Questão (Ref.:201308297659) Acerto: 1,0 / 1,0 Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo. Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis. Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores. Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos. 5a Questão (Ref.:201308299840) Acerto: 1,0 / 1,0 Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: orçamentos programas regulamentos procedimentos políticas 6a Questão (Ref.:201308300554) Acerto: 1,0 / 1,0 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: Planejamento estratégico; Planejamento tático; Planejamento operacional; Planejamento financeiro; Planejamento de Recursos Humanos; 7a Questão (Ref.:201308301239) Acerto: 1,0 / 1,0 A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização: Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios. Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores. Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. Tomadores de decisão são os que têm informação sobre a situação. Proporciona bom treinamento para os administradores médios. 8a Questão (Ref.:201308298243) Acerto: 1,0 / 1,0 Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos? Organização centralizada. Organização integrada. Organização formal. Organização descentralizada. Organização informal. 9a Questão (Ref.:201308301258) Acerto: 0,0 / 1,0 Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar: As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas. O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais. As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas. O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais. 10a Questão (Ref.:201308298398) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto? Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados. Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Em garantir a execução do plano estratégico. Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado. Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
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