Existem dois tipos de negociação

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a afirmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da outra parte. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Interesse.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como características do estilo confrontador, encontram-se:
I) Desconsideração aliada à deferência.
II) Combina controle com confiança no outro. 
III) Pressupõe que os negociadores devem ser evitados.
IV) Trabalha em colaboração.
V) A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e IV
	
	
	
Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia atentamente as afirmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar conflitos.
II- Ser empático não significa concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado.
III- A solução de um conflito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da maneira de se lidar com ele.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas uma não está correta, marque-a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este também faz para ele.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Você deve se lembrar daquela cena de negociação no filme “Uma Linda Mulher”. O rico empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor – ficará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa banheira cheia de espuma, retruca:
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro.
- Bem, chute um valor – Sugere Gere.
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2 mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita:
- Fechado!
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água.
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa:
- Eu teria aceitado os 2 mil.
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara:
- Eu teria pagado 4 mil.
 
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a uma negociação é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a afirmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte deseja. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Inventar opções.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Entre as alternativas abaixo, uma não está relacionada com o estudado em Técnicas de Negociação. Marque-a.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
O telefone também vem sendo um importante veículo utilizado por empresas que fazem o trabalho de seleção e contratação de candidatos, os chamados headhunters.Com o mercado de trabalho altamente competitivo, fazer entrevistas com os candidatos ao telefone reduz tempo e custos com viagens, servindo também como importante ferramenta de avaliação em uma fase eliminatória entre muitos candidatos, antes de seguir com a entrevista pessoal.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a afirmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas diferenças. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Relacionamento entre as partes.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como você se prepara para uma negociação fará toda diferença para que obtenha um bom resultado. Não importa se é uma grande ou pequena negociação, existe a possibilidade de se agir de forma improvisada ou se preparar, negociando de maneira metódica e planejada. Das situações a seguir, quais confirmam a necessidade crescente de negociar?
 
I) Especialmente nas empresas, as negociações acontecem a todo instante e não somente nas atividades ligadas à compra e venda, abrangendo todas as pessoas de todas as áreas e envolvendo os mais variados interesses e níveis de complexidade. 
II) Mesmo sem perceber, estamos constantemente negociando. Em casa com nossos familiares, com os amigos, na escola, no ambiente de trabalho, entre outros locais.
III) Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem participar das decisões que os afetam; um número cada vez menor de pessoas aceita decisões ditadas por outrem. 
IV) As pessoas diferem e usam a negociação para lidar com suas diferenças. Mesmo quando recorrem aos tribunais, quase sempre negociam um acordo antes do julgamento. 
V) A nova estrutura organizacional, com o achatamento da pirâmide e a diminuição dos níveis hierárquicos, em que as decisões em redes, equipes de trabalho e forças-tarefas substituem as decisões de cima para baixo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as frases acima exemplificam a necessidade crescente de negociar.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e preconceitos.