Desafio Profissional: Gestão Financeira

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
POLO: COLEGIO KENNEDY
4ª SÉRIE
ANDREA FREUND DE MORAES GUIDOLIN - RA 417872718
JÉSSICA LOPES PIRES - RA 4020670069
RAQUEL QUADROS DA SILVA - RA 4043715642
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas de: Técnicas de Negociação; Comportamento Organizacional; Empreendedorismo; Ética e Relações Humanas no Trabalho; Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
TUTOR: Alexandre Berton
TUTOR EAD: Henrique Guerra Miera
 Porto Alegre/RS
					Maio/2018
ANDREA FREUND DE MORAES GUIDOLIN - RA 417872718
JÉSSICA LOPES PIRES - RA 4020670069
RAQUEL QUADROS DA SILVA - RA 4043715642
DESAFIO PROFISSIONAL
  
 
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Financeira do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito final para obtenção de nota nas disciplinas de Empreendedorismo; Desenvolvimento Pessoal e Profissional; Ética e Relações Humanas no Trabalho; Comportamento Organizacional; Técnicas de Negociação.
 Porto Alegre/RS
					Maio/2018
SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como finalidade o desenvolvimento de habilidade e competências requeridas na atuação profissional, juntamente com as disciplinas de Técnicas de Negociação; Comportamento Organizacional; Empreendedorismo; Ética e Relações Humanas no Trabalho; Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
Desenvolvendo assim habilidades, gerando capacidade crítico-analítica, e ampliando o conhecimento mediante as disciplinas cursadas ao decorrer do semestre.
Proporcionando oportunidades de trabalhar em equipe durante o desenvolvimento de pequenos relatórios, referentes a um estudo de pesquisa desenvolvido junto a empresa.
Confeccionar peças de alto padrão e qualidade, garantindo assim, espaço crescente no mercado de acessórios de moda.
Foi decidido em conjunto que o ramo do negócio será uma loja de Semi Joias que tem como principal foco as classes A, B e C, incluindo as classes que mais crescem no Brasil. A loja será instalada no principal Shopping da cidade, que é classificada como a cidade das joias e bijuterias em geral. 
Foi analisado com o objetivo de realização do sonho de ambas as sócias, pois gostariam de mostrar que além de bom gosto, requinte e sofisticação possuem também alto grau de profissionalismo para realçar ao Brasil a beleza da mulher brasileira.
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Faschion Biju S/A Cnpj: 113.686.830/0001-50, Semi- Joias trata-se de iniciar um modelo de trabalho, envolvendo todas as partes interessadas no processo de desenvolvimento da atividade econômica e social, criar um grupo de trabalho através de parcerias comerciais com o compromisso de valorizar a imagem das peças confeccionadas, já que as mesmas são desenhadas exclusivamente para nossa empresa.
Propósitos Gerais
É tornar realidade o sonho das sócias e através do sonho realizado obter sucesso, crescimento e sustentabilidade.
Os propósitos são as finalidades pelas quais a empresa luta os ideais que movem a empresa. Não são palavras frias, mas sim sentimentos e realização objetiva.
Propósitos Específicos
Fortalecer o poder de compra, atingindo o público feminino das classes A, B e C na área de Semi Joias e acessórios femininos, partilhar riscos e custos para explorar novas oportunidades, oferecer produtos com qualidade superior, exclusivo e diversificado com preço justo.
Neste quadro deve ser colocados todos parceiros que contribuirão para o funcionamento e sucesso de seu negócio. As parcerias podem ser fixas como fornecedores ou parcerias de oportunidades e esta é a grande dica que seu negócio deve explorar para crescer com maior velocidade: Faça parcerias com Blogueiras para divulgar suas semi joias nas redes sociais, com outros estabelecimentos aumentando seus pontos de vendas, crie promoções em parcerias para datas comemorativas, enfim, explore todas as possibilidades e oportunidades de parcerias, pois elas podem alavancar seus negócios.
Declaração da Visão, Missão e Valores Norteadores.
Visão
Promover a arte no Brasil, valorizar e fortalecer nossa cultura, nosso potencial de criação e produção. Com este objetivo, desenvolvemos Semi Joias com matéria-prima de qualidade, mão-de-obra qualificada, design brasileiro e que acompanhe as tendências da moda.
Agregando assim, melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços e relacionamentos com o mercado.
Missão
Gerar desenvolvimento social e econômico, criar oportunidades de trabalho através da Arte e da Alta Moda em Semi Joias. E garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes. Gerando também resultados dentro da ética e legalidade, para atender as expectativas dos clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e comunidade.
Valores
Humildade
Estar sempre aberto para ouvir, para aprender e para buscar, cada vez mais, níveis de excelência.
Disciplina
Capacidade de garantir os resultados planejados, nos prazos estipulados, mesmo diante da velocidade característica do varejo.
Determinação e Garra
Auxílio a na superação dos desafios e obstáculos do dia a dia do negócio.
Equilíbrio Emocional
Habilidade em trabalhar os momentos bons e ruins, com o mesmo nível de alegria e motivação.
2. PRODUTOS E/OU SERVIÇOS
Objetivos e metas em dois anos. Conseguir formar uma grande equipe de vendas para ampliarmos o número de filiais por todo o Brasil e tornarmos líder de mercado no segmento, através de instalações de quiosques representando a marca em todos os shoppings do Brasil.
Através de tal crescimento se terá aumento de lucratividade e com a fixação de valor que se pretende alcançar.
	Produtos
	Valor Unit. em média
	Quantidade em média
	Valor Total
	Brinco
	R$25,00
	20
	R$500,00
	Colares
	R$50,00
	10
	R$500,00
	Pulseiras
	R$35,00
	10
	R$350,00
	Anéis
	R$40,00
	20
	R$800,00
	Presilhas
	R$15,00
	10
	R$150,00
	Tornozeleiras
	R$30,00
	5
	R$150,00
	Correntes masculinas
	R$70,00
	5
	R$350,00
	Tiaras
	R$20,00
	10
	R$200,00
	Pingentes
	R$50,00
	7
	R$350,00
	Broches 
	R$40,00
	2
	R$80
	Pedrarias
	R$50
	20
	R$1000,00
	Cintos
	R$50,00
	5
	R$250,00
	
	
	Total
	R$ 4680,00
	Média Total Mensal
	30 dias Trabalhado
	
	R$ 140.400,00
	Ano
	1° Trim.
	2°Trim.
	3°Trim.
	4° Trim.
	Total
	1° ano
	R$138.300,00
	R$155.000,00
	R$142.00,00
	R$168.000,00
	R$603.300,00
	2° ano
	R$152.000,00
	R$169.000,00
	R$157.000,00
	R$184.000,00
	R$662.000,00
Estratégia de Marketing
A estratégia específica é conseguir atingir nosso público alvo tendo como diferenciais peças exclusivas e design nunca visto antes no mercado do segmento. Divulgar a marca dentro do próprio shopping através de anúncios em todo o circuito interno visando trazer também aqueles que nele trabalham
Processo de produção
As peças são produzidas na própria loja, em local específico, de onde sairão direto para a área de vendas, para garantir a exclusividade das nossas peças.
Premissa de Vendas
Os preços de venda foram projetados sem incluir repasse de efeitos inflacionários para permitir a real comparabilidade dos resultados entre os períodos.
Os preços foram projetados para cada tipo de produto (colares, pulseiras e brincos) e diferenciados para cada tipo de segmento (quiosques ou lojas).
3. MERCADO E COMPETIDORES
Considerando que, esta inadimplência está sendo provocada pelos desempregos em massa, diminuindo assim o poder aquisitivo da população.
Para esta empresa ter sucesso entendemos que o planejamento se dá através da análise desta oportunidade e viabilidades de consolidação
Analise SWOT
	Força
Joias Exclusivas
Designer 
	Fraqueza
Desconhecimento de Mercado
Falta de DiferenciaisOportunidade
Ótimo Crescimento
	Ameaças
Concorrência de muitas empresas
E o motivo para o mercado joalheiro brasileiro se manter ativo e saudável, conta com diversos pontos importantes que devem ser observados e explorados por quem trabalha nessa brilhante área. Vamos ver uma breve análise do mercado consumidor de joias:
As mulheres continuam comprando semijoias e bijuterias mesmo em tempos de crise porque mantém uma ligação emocional com as joias e as associaram com uma questão de vaidade;
O empoderamento crescente das mulheres no mercado de trabalho também contribui para o crescimento dos segmentos focados na mulher;
O homem está cada vez mais presente como público comprador de joias e semijoias, adquirindo pulseiras, brincos, correntes, abotoaduras e outros artigos de adorno;
A Classe A, e principalmente a classe B, estão trocando o mercado de joias pelo de semijoias, devido ao aumento do custo de vida no Brasil;
O aumento do poder aquisitivo da classe C, D e E também é responsável pelo crescimento do ramo joalheiro;
Como ponto positivo para o Brasil no mercado internacional, o grande diferencial de nossas joias, é o design, que traz o dinamismo e a sensualidade presentes em nossa cultura;
O designer de joias, é um profissional chave para o mercado, porque o processo de produção começa com a criação da joia, e para criar é necessário desenvolver a criatividade. A criatividade é uma competência humana, nasce com a gente! A capacidade de combinar, de inventar, de modificar, e também de gerar soluções inusitadas para problemas cotidianos (inclusive problemas de produção de joias) nunca será substituído por máquinas. Por isso esse profissional é tão importante no cenário joalheiro.
4. ANÁLISE ESTRATÉGICA
Considerando o cenário atual de competição globalizada, a expectativa de vida e prosperidade das organizações é determinada pela sua capacidade de se adaptar ao ambiente em evolução contínua. A necessidade de sobreviver e prosperar neste cenário de constantes mudanças requer que as vantagens competitivas também sejam revistas e melhoradas e isto têm exigido às empresas a criação estruturada da Estratégia e a organização disciplinada dos esforços de sua implementação.
No artigo anterior apresentei elementos fundamentais que compõe os alicerces da estratégia de uma organização, que são: a Missão, os Valores e a Visão de futuro.
A estratégia também está diretamente relacionada com o Modelo de Negócios da empresa, que descrevi em outro artigo, e o ambiente onde ele está inserido. Ele é o elemento central da estratégia, e deve ser singular, ou seja, diferenciado da concorrência, pois busca uma vantagem competitiva sustentável. O Modelo de Negócios deve responder questões como: Qual é o nosso negócio? Quem são os clientes que queremos focar?  Quais os produtos/serviços vão oferecer? Como vamos entregar de maneira eficiente e diferenciada?  … vide outras questões chave no artigo A Importância da Modelagem de Negócios.
“Um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.” – Alexander Osterwalder
Organograma
Planejamento e Gestão Estratégica
 “A chave da excelência na estratégia, não importa o que se faça e que abordagem se adote, é definir com clareza tal estratégia e comunicá-la reiteradamente a clientes, funcionários e acionistas. Tudo parte de uma proposição de valor simples, focada, fundada em um reconhecimento profundo e cabal do público-alvo da empresa e em uma avaliação realista de suas próprias capacidades” – Nitin Nohria
De acordo com Peter Drucker “Toda organização opera sobre uma teoria do negócio, isto é, um conjunto de hipóteses a respeito de qual é o seu negócio, quais os seus objetivos, como ela define resultados, quem são seus clientes e a que eles dão valor e pelo que pagam”, isto significa que o principal desafio da gestão estratégica é converter a teoria e as hipóteses sobre os negócios em valor para todos os stakeholders (acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e os membros da comunidade).
A essência da gestão estratégica é elaborar, por meio de uma abordagem inovadora e criativa, uma estratégia competitiva que assegure o êxito da organização nos negócios atuais, ao mesmo tempo em que constrói as competências essenciais necessárias para o sucesso do negócio de amanhã.
Desta forma, a estratégia é emergente, precisando ser flexível e criativa para superar as incertezas, os riscos e aproveitar as novas oportunidades nos mercados.
De acordo com Henry Mintzberg, a estratégia é mais frequentemente um processo irregular, descontínuo, repleto de ajustes e recomeços.
De acordo com Lean Fahay, “a mudança é a preocupação central da gestão estratégica: a mudança no meio ambiente, a mudança dentro da empresa e a mudança em como a empresa estabelece elos entre a estratégia e a empresa”.
Princípios da organização orientada para a estratégia
Conforme definidos por Robert Kaplan e David Norton, os criadores da metodologia Balanced Scorecard, estes são os princípios-chave para alinhar os sistemas de mensuração e gestão com a estratégia:
Mobilizar a mudança por meio da liderança executiva;
Traduzir a estratégia em termos operacionais;
Alinhar a organização com a estratégia;
Motivar para transformar a estratégia em tarefa de todos; e
Gerenciar para converter a estratégia em processo contínuo.
Benefícios da gestão estratégica para a empresa
Além de procurar viabilizar o objetivo dos acionistas de obter uma taxa de retorno superior à média do mercado e de atender às expectativas dos demais stakeholders, a gestão estratégica pode contribuir, por exemplo, para a consecução dos seguintes benefícios:
Os recursos e os esforços da organização são direcionados aos objetivos considerados prioritários;
As oportunidades emergentes no mercado são percebidas e exploradas com maior velocidade;
As mudanças na sociedade e no mercado e seu impacto na posição competitiva da empresa são rapidamente identificados e monitorados;
A sistemática análise crítica da estratégia competitiva e sua consistência, em face dos resultados obtidos e das mudanças no ambiente competitivo.
De acordo com a metodologia do BSC, a missão e visão da empresa precisam ser traduzidas em objetivos e medidas que reflitam os interesses e as expectativas de seus principais stakeholders e que possam ser agrupadas em quatro perspectivas diferentes:
Financeira: Demonstra se a execução da estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros, em especial o lucro líquido, o retorno sobre o investimento, a criação de valor econômico e a geração de caixa;
Cliente: Avalia se a proposição de valor da empresa para os clientes-alvo está produzindo os resultados esperados em termos de satisfação de clientes, conquista de novos clientes, retenção de clientes, lucratividade de clientes e participação de mercado;
Processos Internos: Identifica se os principais processos de negócios definidos na cadeia de valor da empresa estão contribuindo para a geração de valor percebido pelos clientes e atingimento dos objetivos financeiros da empresa;
Aprendizagem e Conhecimento: Verifica se a aprendizagem, a obtenção de novos conhecimentos e o domínio de competência no nível do indivíduo, do grupo e das áreas de negócios que estão desempenhando o papel de viabilizadores das três perspectivas anteriores.
5 - PLANO DE RECURSOS HUMANOS
Hoje, a maior parte das pequenas empresas não possui uma área independente para a administração das ferramentas de seus recursos humanos. A função de gerir pessoas, geralmente, é exercida pelo proprietário, que acredita na importância de se escolher e preparar as pessoas certas para ocupar as funções certas na empresa certa como forma de melhorar os seus resultados.
Como realizar um Planejamento de Recursos Humanos?
O planejamento de recursos humanos é o processo de detectar e analisar as necessidades da organizaçãorelacionadas aos recursos humanos e desenvolver ações para satisfazer a essas demandas, mantendo o alinhamento com os objetivos da empresa. O setor de recursos humanos deve trabalhar para garantir que o crescimento e a lucratividade estejam associados ao respeito aos direitos da equipe, tomando medidas para o bem-estar do trabalhador. Além disso, o RH é responsável por buscar estratégias para melhorar a motivação, produtividade e as relações interpessoais na organização.
Ficou interessado em saber mais sobre como realizar um planejamento de recursos humanos? Nós temos muitas dicas para você! Continue a leitura e confira quais são as atitudes que devem ser tomadas para potencializar o RH da sua empresa.
Conhecer os Objetivos e Diretrizes da Empresa
O RH deve estar ciente das metas da organização para desenvolver seus diagnósticos e propostas de atuação. Conhecer as metas de produtividade, objetivos de expansão, expectativas de contratação de novos talentos e intenções de mudança é muito importante para promover ações em favor da organização e que façam convergir os interesses da empresa e dos funcionários.
Além disso, é importante que o setor de recursos humanos também esteja ciente e participe ativamente de estratégias que visem reiterar e divulgar as diretrizes organizacionais, ou seja, a missão, a visão e os valores da empresa.
Levantamento de variáveis: conhecer a situação atual
Muitos fatores e mudanças no ambiente exigem adaptações da organização. Crise financeira, questões políticas, leis ambientais, cobrança por sustentabilidade são alguns fatores externos que demandam diferentes posturas da empresa. Os fatores internos, como turnover, competição em substituição à colaboração e conflitos interpessoais também exigem um diferente posicionamento da organização.
Nesse momento, o RH deve que aplicar estratégias de diagnóstico, como pesquisas de clima organizacional e reuniões para discussão. Tais pesquisas podem não só tornar conhecidas as necessidades e anseios dos colaboradores, como também conhecer melhor as suas potencialidades e desejos futuros na organização.
Como lidar com Inovações
Desse processo faz parte acompanhar as mudanças e inovações da empresa. Novos equipamentos e estratégias de comunicação interna, adesão de novas tecnologias para contratação e gestão, como o mapeamento do perfil comportamental são processos que trazem diversas vantagens para a organização.
Entretanto, é preciso um período de adaptação e o RH tem que estar preparado para auxiliar a equipe nesse processo.
Cargos Modificados
As diferentes dinâmicas do mercado podem impulsionar alterações nos cargos, seja nas suas funções e nos papéis que ele desempenha. Não estamos falando de um desvio de função, mas sim, de modificações em razão do mercado.
Analisar formação e perfil comportamental do funcionário para avaliar sua adequação às novas exigências é importante para elaborar propostas de intervenção, como treinamentos e mudança de cargo de acordo com o perfil comportamental.
Planos de carreira
Criar planos de carreira para os colaboradores também é uma atividade que deve constar em um planejamento de recursos humanos. Desse modo, os funcionários terão ciência de que poderão crescer dentro da organização e, mesmo que no início ocupem uma função mais baixa na hierarquia organizacional, poderão crescer e ocupar cargos mais altos em médio prazo.
Para o desenvolvimento de planos de carreira, o setor de RH pode contar com o apoio de um psicólogo, pois esse profissional é qualificado para realizar avaliações que identificam quais colaboradores têm o perfil mais adequado para assumir uma liderança ou qualquer outro cargo de maior responsabilidade dentro da organização. 
O planejamento de recursos humanos é um processo muito importante para manter a integridade do patrimônio de pessoas da organização. Para desenvolvê-lo, é preciso engajamento e dinamismo da equipe e com o auxílio das novas tecnologias, esse processo tem sido facilitado e apresentado alta qualidade. As ações bem planejadas vão desencadear diretamente na produtividade, qualidade do serviço, motivação e relacionamentos interpessoais da empresa.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O empreendedorismo tem se tornado um dos requisitos básicos para o crescimento de um estado forte, onde há oportunidades de criação de renda, empregos, tributo, e principalmente na criação de valor agregado aos produtos de uma nação.
Não somente o empreendedorismo direcionado a inovação, onde se busca através de alta tecnologia o desenvolvimento de novos produtos e serviços para serem disponibilizados para a comercialização, mas também a atitude de empreender novas organizações competitivas para oferecer uma maior gama de opções para os mais diversos tipos de demanda.
Neste sentido, o presente trabalho buscou responder ao objetivo geral do estudo: verificar a viabilidade para abertura de um comércio de sem joias. Após a apresentação de todas as informações mercadológicas e econômico-financeiras, considera que há viabilidade para abertura do empreendimento, consequentemente atingindo o objetivo geral da pesquisa.
Se a inovação é o objetivo, a estratégia não pode ser formulada por uma elite e em seguida implementada pelas massas. A estratégia tem de alavancar todos os gramas de imaginação existentes na empresa.
Não é nenhuma magia nem um exclusivo de iluminados. Pode ser aprendida e gerida; Requer o desenho de um sistema cujas componentes nucleares são a liderança e a capacidade de gestão, o alinhamento estratégico, os processos, a organização e as pessoas e a avaliação de desempenho. 
REFERÊNCIAS
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Disponível em:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae.
https://neigrando.wordpress.com/2011/11/01/planejamento-e-gestao-da-estrategia-de-negocios/
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/df/bis/como-elaborar-um-planejamento-de-recursos-humanos,4237812ca826e510VgnVCM1000004c00210aRCRD
http://www.solides.com.br/como-realizar-um-planejamento-de-recursos-humanos/
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos:
Anhanguera Publicações, 2011.
DORNELAS, José. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 6. ed.
Atlas, 2016. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597005257/cfi/6/28!/4@0:0.