Trabalho Dados secundários

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Faculdade Estácio de Florianópolis 
Curso: Administração 
Disciplina: Pesquisa de Mercado 
 
Título: Conhecendo o universo da Pesquisa de Mercado 
1. Como identificar e contratar uma empresa ou instituto para a realização de uma pesquisa de 
mercado. 
 
R: Pesquisa de Mercado é uma atividade essencialmente ética e exige rigor em todos os 
processos e procedimentos. Qualquer profissional de pesquisa deve estar ciente e 
comprometido com estes procedimentos. O processo de buscar e encontrar respondentes, 
dentro de filtros acordados e estabelecidos, conhecido como Recrutamento, possui 
importância fundamental na qualidade de uma pesquisa. Somente um Recrutamento ético e 
fidedigno garante que estejam sendo ouvidas as pessoas corretas, que representam o público 
alvo determinado, uma garantia de colher as melhores opiniões. Ou seja, a qualidade do 
Recrutamento interfere diretamente no resultado de uma pesquisa. A empresa de 
Recrutamento é responsável não apenas pela qualidade dos participantes e das suas fichas, 
mas também pela qualidade de sua equipe de Recrutadores, independente do vínculo que 
tenha com a empresa. 
 
2. Conhecer como as empresas e profissionais brasileiros são orientados com relação à ética no 
relacionamento com as empresas contratantes e os entrevistados em seu dia a dia. 
 
R: Os Institutos de Pesquisa de Mercado poderão subcontratar serviços técnicos ou 
burocráticos com profissionais ou agências, inclusive outro Instituto de Pesquisa. O Instituto 
contratante assumirá toda a responsabilidade pelo serviço subcontratado. Por solicitação dos 
clientes, os Institutos deverão fornecer os nomes e a qualificação dos profissionais ou firmas 
com que subcontrataram. O Instituto deve ser consultado previamente, tendo o direito de 
exigir que seu nome não seja citado na publicação, a não ser que esta seja aprovada pelo 
Instituto. Nos projetos com universo reduzido de entrevistados, deverão os Institutos de 
Pesquisa de Mercado deixar bem claro aos mesmos que poderão ser identificados. Nos casos 
em que o próprio cliente fornece um a listagem de pessoas ou entidades a serem 
entrevistadas, ou em que, por razões técnicas para definição do universo visado pelo cliente, 
uma listagem individualizada seja discutida entre este e o Instituto de pesquisa de Mercado. 
 
3. Identificar e discutir os pontos principais do Código de Ética. 
 
R: O propósito do código se destina a servir como estrutura para auto regulação. 
Principais Fundamentos do Código se baseia nos seguintes princípios fundamentais: 
- Pesquisadores de mercado obedecerão todas as leis nacionais e internacionais relevantes; 
- Pesquisadores de mercado se comportarão de maneira ética e não farão nada que possa 
prejudicar a reputação da atividade de pesquisa de mercado; 
 
- Pesquisadores de mercado tomarão cuidados especiais ao executar as pesquisas 
envolvendo crianças e jovens/ menores de idade; 
- A colaboração dos entrevistados é voluntária e deve basear- se em informações adequadas; 
- Os direitos dos entrevistados como indivíduos particulares deverão ser respeitados pelos 
pesquisadores; 
- Pesquisadores de mercado nunca permitirão que qualquer informação pessoal coletada em 
um projeto seja utilizada para qualquer fim quem não seja para a pesquisa; 
- Pesquisadores de mercado assegurarão que projetos e atividades sejam desenhadas, 
executadas, reportadas e documentadas de forma precisa, transparente e objetiva; 
- Pesquisadores de mercado segurarão os princípios aceitos de justa concorrência. 
O código deve ser aplicado em seu espírito. Para afiliar-se, a Esoma e a todos os outros 
corpos oficializaram adotando os seguintes códigos: 
 
Artigo 1- Princípios Básicos 
Artigo 2- Honestidade 
Artigo 3- Responsabilidade Profissional 
Artigo 4- Transparência 
Artigo 5- Propriedade 
Artigo 6- Gravação e Técnicas de Observação 
Artigo 7- Proteção dos Dados e Privacidade 
Artigo 8- Crianças e jovens/ Menores de Idade 
Artigo 9- Entrevistas Compartilhadas 
Artigo 10- Subcontratação 
Artigo 11- Publicação das Contratações 
Artigo 12- Responsabilidade 
Artigo 13- Efeito de Retratações Posteriores a Contravenções 
Artigo 14- Implantação. 
 
4. Conhecer o mercado brasileiro de pesquisa de mercado em valores (R$). Qual a evolução 
em faturamento nos últimos 10 anos. 
 
R: De acordo com a ABEP, a mesma congrega 10% do número de empresas de pesquisa do 
Brasil. O mercado atual é de aproximadamente R$ 1.500.000.000 bilhões e seu crescimento 
varia entre 12 a 15%, em média, sendo descontada a taxa de inflação.