PROINTER IIIFINAL DALUZ

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 Tecnologia Gestão de Recursos Humanos
Maria da Luz Gomes da Silva.................RA9918001770
 
PROINTER FINAL
João Pessoa-PB
2016
 
 Tecnologia Gestão de Recursos Humanos
Maria da Luz Gomes da Silva.................RA9918001770
 
PROINTER FINAL
João Pessoa-PB
2016
SUMÁRIO
RESUMO ............................................................................................4
INTRODUÇÃO......................................................................................5
RELATÓRIO SOBRE OS Pontos de atenção a serem 
melhorados ..................................................................................6
Plano de BENEFÍCIOS .....................................................................7
Política de admissão 	8
Política de DEMISSÃO ........	11
Plano de recompensa e rem. estratégica ......................	12	
Política de segurança no trabalho ....................................13
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................15.
ANEXO I ................................................................................................17
ANEXO II..............................................................................................19
ANEXO III................................................................................................20
ANEXO IV...........................................................................................25
	
	
RESUMO
A atividade acadêmica apresentada, é requisito de avaliação na disciplina do Prointer III, no Curso Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera/Uniderp, sob orientação da Prof.ª. Rosana Bellé.
Na elaboração do Prointer III, analisamos a empresa DULCÍSSIMA DOCES E CIA, uma empresa fictícia do ramo de doces industrializados, que distribui seus produtos em supermercados de João Pessoa na Paraíba.
O objetivo do trabalho é implantar o setor de Rh na empresa e para isso, com base na análise dos dados coletados foi elaborado o plano de benefícios, a política de admissão, a política de demissão, plano de recompensa e remuneração estratégica e a política de segurança no trabalho.
Esperamos que ao final desse trabalho, fique claro para os leitores a importância do Setor de RH e de uma boa relação trabalhistas como forma de alcançar os objetivos de uma empresa.
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INTRODUÇÃO
No mundo cada vez mais competitivo ganha a empresa que tem mais a oferecer não só no preço dos produtos, na qualidade, mas as pessoas olham diversos outros diferenciais como originalidade, preocupação com a meio ambiente, com a sociedade e a forma como trata seus funcionários contribui para o sucesso da empresa.
Para Idalberto Chiavenato, o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nela trabalham.
Mesmo em um cenário de desemprego, onde a oferta de mão de obra é bem maior que a demanda, se faz necessário investir na manutenção e criação de bons profissionais, pois a mão de obra qualificada, o capital humano é a galinha dos ovos de ouro de qualquer instituição e bons profissionais são disputadíssimos no mercado.
É nesse contexto moderno de gestão de pessoas que o treinamento, a valorização dos empregados, oferecendo não apenas salários, mas benefícios os mais variados possíveis e que venham a satisfazer suas necessidades, como forma de reter o valioso capital humano, que nosso trabalho foi elaborado, e onde é justificado o investimento no plano de benefícios como forma de atingir os objetivos da empresa , gerando lucratividade e produtividade e o tão sonhado sucesso em conformidade com seu planejamento estratégico.
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 RELATÓRIO SOBRE PONTOS DE ATENÇÃO A SEREM MELHORADOS:
A empresa Dulcíssima Doces e CIA tem como diferencial competitivo o apelo visual de seus doces, bastante coloridos, com formatos de flores, bichos, personagens, figuras geométricas, frutas e seus produtos são distribuídos em supermercados de João Pessoa
Seu público alvo são aqueles consumidores que fazem festas de última hora e que não abrem mão do bom gosto e com um preço bem acessível.
Em seu planejamento estratégico constam os seguintes pontos:
1-Missão:
“Tornar a vida das pessoas mais doce e saudável, oferecendo produtos saborosos e de qualidade. ”
2-Visão:
“Ser a empresa de doces para festas mais presente nas mesas dos paraibanos. ”
3-Valores:
-Somos cuidadosos com a higiene e saúde na fabricação de nossos produtos.
-Primamos pela qualidade e pelo sabor dos nossos doces.
-Temos satisfação em participar dos momentos felizes de nossos clientes.
-Nós amamos fazer docinhos.
A empresa tem 20 funcionários e apresenta baixa na produtividade.
Pretende dobrar o número de funcionários e alavancar vendas.
Entre seus projetos para conquistar seus objetivos, está a diversificação de seus produtos, incluindo para isso produtos específicos como os doces light, diets e sem lactose.
Após reunião gerencial, foi identificada a necessidade de implantação e estruturação do Setor de Recursos Humanos.
Foram realizadas pesquisas entre os colaboradores a fim de identificar os pontos de insatisfação que tem ocasionado a queda de produtividade. 
Com base nas pesquisas realizadas através de dados colhidos junto à direção e também da realização de 2 questionários junto aos funcionários da empresa para detectar as possíveis falhas na implementação do planejamento estratégico foi observado que existe muita insatisfação com o tratamento recebido pelos superiores hierárquicos e por isso se faz necessário treinamentos com o intuito de transformar essas chefias em líderes de equipe.
Outra providência a ser tomada é a criação de um plano de benefícios, como instrumento de motivação dos colaboradores, aumentando assim a produtividade da empresa.
 PLANO DE BENEFÍCIOS:
1-Ofertar aos funcionários um bom plano de saúde
2-Aumento no valor Ticket Alimentação 	
3- Auxílio creche paras mães com crianças até 7 anos de idade
4-Area de descanso com sofás - cama e poltronas, além de aparelho de tevê
5-Convenio com SEBRAE e outros parceiros para oferecer cursos de aperfeiçoamento profissional voltados a área fim da empresa.
6- Treinamento para formação de liderança
7-Programa de recompensas por produtividade
Após ofertas dos benefícios elencados, e de acordo com os resultados obtidos, deverá ser estudado o com o apoio da área financeira, o percentual de aumento salarial para os funcionários. 
Para acompanhamento dos resultados, é necessário um monitoramento das ações através de reuniões com colaboradores e a direção da empresa e recomendamos que sejam realizadas da seguinte forma:
-Reunião quinzenal com a diretoria
-Reunião mensais com colaboradores
-Reunião trimestral para revisão do planejamento
 POLÍTICA DE ADMISSÃO: 
		
RECRUTAMENTO
O recrutamento dos candidatos foi feito através de cadastramento da empresa no banco de oportunidade do SENAC, dando preferência aos alunos dos cursos de confeitaria e gastronomia e através do SINE.
 Os critérios para admissão são formação ou experiência na área, e para área de confeitaria, a escolaridade exigida é no mínimo ter cursado até a quarta série, mas adotamos como critério de desempate, a entrevista e o nível de escolaridade mais elevado.
ENTREVISTA
A entrevista será realizada por psicólogo junto com o chefe dos recursos humanos.
Na entrevista serão analisados dados referentes a:
Motivação para o trabalho
Projetos e ambições do candidatoa curto, médio e longo prazo
Motivos para trabalhar na DULCÍSSIMA
Relacionamento familiar
Relacionamento interpessoal
Aspectos relacionados a personalidade do individuo
Ética pessoal e profissional
A entrevista tem caráter eliminatório quando o candidato apresentar desvios de comportamento graves ou indícios de problemas psiquiátricos, psicológicos graves que comprometam o relacionamento com a equipe de trabalho e também demonstrações de comportamento antiético
Os demais aspectos, são para conhecimento e motivação do candidato, porém o índice de motivação de maior grau terá prioridade em caso de empate. 	
EXAMES ADMISSIONAIS	
 Após a realização da entrevista pelo candidato, e sendo aprovado para a contratação, o mesmo será convocado para exames médicos admissionais (ASO), de acordo com a natureza do trabalho, faixa etária e sexo.
 
APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO PELO EMPREGADO
 Após seleção do candidato à vaga de emprego, será entregue ao mesmo, uma lista com a documentação necessária à contratação a ser apresentada em até cinco dias corridos, salvo impedimentos devidamente justificados, mas nesse caso a contratação só será efetivada após apresentação de todos documentos solicitados.
 Os documentos necessários à contratação são:
- Uma foto 3x4;
- Carteira de trabalho - C.T.P.S.;
- Carteira de identidade ou CNH ou CTPS no modelo novo;
- Cartão de identificação do contribuinte no Cadastro de Pessoa Física (CPF)(é dispensada a apresentação do cartão caso conste a informação na CTPS ou na CNH ou na carteira de identidade;
- Título de Eleitor com os comprovantes de votação nas três (3) últimas eleições;
- Cartão de inscrição no PIS , dispensada a apresentação caso conste a informação na CTPS ou na CNH ou na carteira de identidade;
- Certificado de Reservista se do sexo masculino e se menor de 45 anos;
- Cópia do comprovante de residência atualizado(com data de emissão de até 90 dias);
- Cópia da certidão de casamento;
- Cópia da certidão de nascimento de filho menor de 14 anos;
- Cópia do cartão de vacinação de filho menor de 7 anos
- Cópia do comprovante de frequência escolar de filho maior de 07 e menor de 14 anos;
 -Comprovante de escolaridade e de cursos realizados na área, conforme informações prestadas no currículo;
Após apresentação da documentação solicitada, a CTPS ficará retida por até 48 horas, para anotação do contrato de trabalho com prazo de experiência de 90 dias e o empregado será encaminhado ao banco para abertura de conta salário.
Por ocasião da admissão, além da assinatura do contrato de trabalho (anexo IV), o empregado com direito ao salário –família também deverá assina o Termo de responsabilidade e ficha salário família para obtenção desse benefício.
e Após admissão do empregado , deverá ser feita anotações referente ao mesmo no livro de registro:  
• Identificação do empregado, com número de série da CTPS. • Data de admissão e demissão. • Cargo ou função. • Remuneração e forma de pagamento. • Local e horário de trabalho. • Concessão de férias. • Identificação da conta vinculada do FGTS e da conta do PIS/PASEP. • Acidente do trabalho e doença profissional, quando tiverem ocorrido, e contribuição sindical.
 Também deverá ser assinado pelo candidato, os seguintes formulários:
-Declaração de dependentes para fins do Imposto de Renda
- Acordo para prorrogação de horas de trabalho com relação à duração do trabalho diário, e que pode acrescentar até duas horas, consideradas extraordinárias e pagas com acréscimo que a legislação ou acordo coletivo determinar. 
- Acordo para compensação de horas de trabalho: Documento pelo qual as partes estabelecem a possibilidade de se compensar o excesso de horas de um dia pela correspondente diminuição de outro dia. 
-Termo de opção de vale-transporte: Documento que identifica a opção ou não do funcionário pelo benefício do vale-transporte. 
-Código de ética da empresa
-Formulário de inscrição no Plano de saúde.
POLÍTICA DE DEMISSÃO:
A DULCÍSSIMA só demite funcionários por faltas graves, quando não houver outro meio de recuperar o relacionamento com empregado e em casos de grave comprometimento financeiro, quando não houver outro meio de recuperar as finanças da empresa.
Informamos abaixo o roteiro seguido nos casos de demissão:
1-Entrevista
Na entrevista, será informado com clareza o motivo da demissão.
Via de regra, perguntamos se o trabalhador voltaria a trabalhar conosco e deixamos aberta a possibilidade de recontratação.
Orientamos o trabalhador a levantar os valores do FGTS e Seguro desemprego e demais procedimento a serem seguidos.
Ressaltamos ao trabalhador, a nossa política de recolocação no mercado de trabalho, e que o mesmo poderá deixar seu currículo conosco para envio aos nossos parceiros.
Também fornecemos Carta de Recomendação ao funcionário.
Oferecemos também a oportunidade de revender nossos produtos, e o primeiro mês, temos a opção de venda em consignação, podendo o trabalhador devolver os produtos que não conseguir vender.
2- Assinatura do aviso prévio
Fornecimento do TRCT e encaminhamento ao sindicato para homologação se for o caso
3-Liberação do FGTS do trabalhador 
4- Deposito da multa de 40% do FGTS
5- Realização de exame médico com o médico do trabalho
Todos funcionários que saem de nossa empresa, independente dos motivos, recebem gratuitamente três caixas com 20 embalagens cada uma, como forma de incentivar o comercio ou divulgação de nossos produtos e ao mesmo tempo amenizar a situação.
Plano de recompensa e remuneração estratégica:
	
A empresa paga aos seus funcionários, um adicional sobre produtividade, além de cerimonias de premiação, brindes e foto no mural dos melhores do mês.
Além do adicional por produtividade, a empresa adota um misto de plano de bonificação mensal com plano de avaliação por competências, que funciona da seguinte forma:
Ao final do mês, são distribuídos questionários entre os funcionários, onde não deverão se identificar para que preencham indicando um colega para cada competência.
As competências são:
1-Cooperação: Quais os colegas de trabalho, que mais ajudaram os demais colegas de trabalho esse mês? Indique apenas 3 pessoas
2- Relacionamento Interpessoal: Quais os colegas de trabalho que se portaram como verdadeiros amigos esse mês? Indique apenas 3 pessoas.
3- Responsabilidade e com a equipe, espírito de equipe: Quais colegas que mais se colaboraram com o bom andamento do trabalho em equipe? Indique 3 pessoas
Os mais indicados recebem um adicional de 10% sobre o salário naquele mês e é homenageado em cerimônia de premiação.
Os critérios para promoção a cargos de direção e chefia, são antiguidade, nível de aprimoramento e instrução (cursos, grau de formação), relacionamento interpessoal, liderança e espirito de equipe.
Política de segurança no trabalho:
Conforme resultado das pesquisas realizadas (anexo III) com os funcionários, a empresa é considerada segura pela maioria dos trabalhadores.
Existe uma insatisfação em relação ao fardamento, equipamentos e ambiente físico.
Em parceria com o Senac, contratamos o curso de CIPEIRO e de BRIGADA DE INCENDIO.
Foi providenciada a contratação de um técnico em segurança do trabalho que em parceria com CIPA, elaborou o Mapa de Risco da empresa.
Foram tomadas as seguintes providencias para melhorar o ambiente de trabalho:
!- Substituição da maioria das janelas de madeira por janelas de vidro translúcidos para proporcionar uma melhor iluminação.
2-Ampliação do ambiente de trabalho com a construção de mais pavimento.
3- Substituição de dois máquinas que apresentavam defeitos e estavam em péssimas condições de uso, e faziam muito barulho.
4- Contratação de um professor de ginástica laboral.
5- Distribuição de novo fardamento, mais confortável e adequado ao trabalho e substituição de EPIs.
Além disso foi solicitadode insalubridade para avaliar o grau de risco da empresa e evitar problemas com indenizações futuras.
 Considerações Finais: 
Os benefícios oferecidos por uma empresa, têm um peso muito grande na hora de escolher onde se quer trabalhar. Muitos calculam o salário mais os benefícios para escolher a melhor oferta.
Cada vez mais as empresas estão diversificando os benefícios oferecidos. O vale cultura ou ticket cultura é uma opção inovadora, e que mostra que as pessoas já não se contentam mais com o básico, elas querem cultura, diversão, reconhecimento para produzirem com qualidade. Inovação, criatividade são palavras de ordem.
Investir no bem-estar do funcionário e em seu aperfeiçoamento faz a produtividade e a lucratividade aumentarem, então devemos ver o plano de benefícios de uma empresa não como fator gerador de despesas, mas como um investimento em seu futuro, transformando a empresa em uma empresa de competitiva e de muito sucesso.
O setor de RH, responsável pela elaboração do Plano de Benefícios, além da Política de Admissão, Política de Demissão e demais procedimentos das relações de trabalho, é setor de fundamental importância para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa e deve estar presente nas empresas que, almejam o sucesso e a solidez nos negócios, agindo em conformidade com as leis e criando uma imagem confiança e responsabilidade perante todos os setores da sociedade.
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS: 
https://www.funenseg.org.br/arquivos/palestra_planejamento_estrategico_rio_14_8_2014.pdf
http://www.dgpj.mj.pt/sections/planeamento/anexos/q_colaboradores/downloadFile/file/Q_colaboradores.pdf?nocache=1217503048.54
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/71455/000873037.pdf?sequence=1
CHIAVENATO, Idalberto. Administração:teoria, processo e prática/Idalberto Chiavenato.—5.ed.—Brueri, SP:Manole, 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. AGestão de Pessoas:O novo papel dos recursos humanos na s Oraganizações—6 tiragem.—Rio de Janeiro:Editora Campus S.A, 1999.
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/direitos-do-trabalhador-registrado-pelas-normas-da-clt/
acesso em 05/06/2016
http://www.empregoenegocio.com.br/modelo-de-contrato-de-experiencia-de-trabalho/
http://www.empregoenegocio.com.br/direitos-de-quem-pede-demissao-ou-e-demitido-no-contrato-de-experiencia/
http://sitecontabil.com.br/modelos_contrato/0349.htm
[DOC]Modelo 22: Contrato de trabalho por tempo indeterminado - FISCOSoft 
www.fiscosoft.com.br/.../Modelo_22_Contrato_de_trabalho_por_tempo_indetermina...
http://www.rhportal.com.br/eventos/curso-resciso-de-contrato-de-trabalho-clculos-e-procedimento/
http://www.vagas.com.br/profissoes/carreiras/confeiteiro/mercado-doce-para-os-confeiteiros/
http://segurancadotrabalhonwn.com/quem-tem-direto-ao-adicional-de-insalubridade-e-como-e-calculado/
http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr4.htm
http://atendimento.inmetra.com.br/support/solutions/articles/50576-quem-elabora-o-mapa-de-riscos-na-empresa- http://acesso.mte.gov.br/data/files/8A7C816A4AC03DE1014AEED6AD8230DC/NR-04%20%28atualizada%202014%29%20II.pdf –Acesso em 09/06/16
Anexo I
QUESTIONÁRIO I
LEVANTAMENTO DE DADOS SOBRE AMBIENTE DE TRABALHO, CLIMA ORGANIZACIONAL, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
AMBIENTE DE TRABALHO
1-Como você classifica a segurança no seu ambiente de trabalho?
Muito satisfatória
Satisfatória
Pouco satisfatória
Inadequada
2-Como você classifica as instalações, espaço físico e equipamentos de trabalho, inclusive fardamento?
 a-excelentes
 b-adequados
 c- pouco adequados
 e-totalmente inadequados
LIDERANÇA 
3-Seu gestor imediato trata a todos com cortesia e educação?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-dificilmente
4- Você recebe elogios do seu chefe imediato quando executa sua tarefas com excelência?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-nunca
5- Seu chefe costuma aceitar sugestões dos colaboradores?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-nunca
EQUIPE DE TRABALHO
6-Como você avalia o trabalho realizado por sua equipe de trabalho?
 a-excelente
 b-bom
 c-regular
 d-péssimo
SATISFAÇÃO
7- Você gosta do trabalho que exerce?
 a-tenho paixão pelo que faço
 b-gosto do que faço
 c-gosto um pouco do que faço
 d-não gosto do que faço
8- Você gosta de trabalhar na DULCÍSSIMA?
 a-gosto muito
 b-gosto 
 c-gosto um pouco
 d-não gosto 
Obs.: No questionário 2 , no campo sugestões , você deverá falar sobre possíveis insatisfações com o salário, além de sugestões para melhoria do ambiente físico e segurança , dentre outras sugestões para melhoria de sua vida e da empresa em que trabalha.
Anexo II
QUESTIONÁRIO II
LEVANTAMENTO DE PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS E COLETA DE SUGESTÕES SOBRE PLANO DE BENEFÍCIOS
Qual a sua Idade?					
__________anos.
Sexo:
___feminino
___masculino
Grau de Instrução:
___ensino fundamental incompleto
___ensino fundamental completo
___ensino médio incompleto
___ensino médio completo
___nível superior incompleto, curso de _________________________________
___curso superior completo, curso de ______________________________
Há quanto tempo trabalha na Dulcíssima?
___________________________________________________
Escreva abaixo os benefícios que você gostaria que a empresa fornecesse aos funcionários e os benefícios que ela oferece e que deveriam ser melhorados.
Entre os benefícios sugeridos, indique o que tem mais importância.
Anexo III
INFORMAÇÕES SOBRE OS DADOS COLETADOS NOS QUESTIONÁRIOS I E II 
AMBIENTE DE TRABALHO
1-Como você classifica a segurança no seu ambiente de trabalho ?
muito satisfatória -1 colaborador escolheu esta opção
satisfatória- 18 colaboradores escolheram esta opção
pouco satisfatória -1 colaborador escolheu esta opção
inadequada- nenhum colaborador escolheu a opção
2-Como você classifica as instalações , espaço físico e equipamentos de trabalho, inclusive fardamento?
 a-excelentes- nenhum colaborador escolheu esta opção
 b-adequados- 2 colaboradores escolheram esta opção
 c- pouco adequados- 17 colaboradores escolheram esta opção 
 e-totalmente inadequados-1 colaborador escolheu esta opção 
LIDERANÇA 
3-Seu gestor imediato trata a todos com cortesia e educação?
 a-sim, sempre- 1 colaborador escolheu esta opção
 b-frequentemente- 1 colaborador escolheu esta opção
 c-às vezes- 15 colaboradores escolheram esta opção
 dificilmente – 3 colaboradores escolheram esta opção
4- Você recebe elogios do seu chefe imediato quando executa sua tarefas com excelência?
 a-sim, sempre – nenhum colaborador escolheu esta opção
 b-frequentemente – nenhum colaborador escolheu esta opção
 c-às vezes – 5 colaboradores escolheram esta opção
 d-nunca – 15 colaboradores escolheram esta opção
5- Seu chefe costuma aceitar sugestões dos colaboradores?
 a-sim, sempre – nenhum colaborador escolheu esta opção
 b-frequentemente – 1 colaborador escolheu esta opção
 c-às vezes – 4 colaboradores escolheram esta opção
 d-nunca – 15 colaboradores escolheram esta opção
EQUIPE DE TRABALHO
6-Como você avalia o trabalho realizado por sua equipe de trabalho?
 a-excelente – 6 colaboradores escolheram esta opção
 b-bom – 12 colaboradores escolheram esta opção
 c-regular – 1 colaborador escolheu esta opção
 d-péssimo – 1 colaboradpr escolheu esta opçãoSATISFAÇÃO
7- Você gosta do trabalho que exerce?
 a-tenho paixão pelo que faço – 4 colaboradores escolheram esta opção
 b-gosto do que faço – 14 colaboradores escolheram esta opção
 c-gosto um pouco do que faço – 1 colaborador escolheu esta opção
 d-não gosto do que faço – 1 colaborador escolheu esta opção
8- Você gosta de trabalhar na DULCÍSSIMA?
 a-gosto muito – 1 colaborador escolheu esta opção
 b-gosto – 6 colaboradores escolheram esta opção
 c-gosto um pouco – 8 colaboradores escolheram esta opção
 d-não gosto – 5 colaboradores escolheram esta opção
QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS EMTREVISTADOS:
20 funcionários
FAIXA ETÁRIA :
40% com idade menor ou igual a 25 anos
35% com idade menor ou igual a 35 anos
25% com idade acima dos 35 anos
SEXO:
Feminino: 16
Masculino:4
ESCOLARIDADE(QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS PARA CADA OPÇÃO) :
2 ensino fundamental incompleto
5 ensino fundamental completo
3 ensino médio imcompleto
7 ensino médio completo
2 nível superior imcompleto, curso de GASTRONOMIA 
1 curso superior completo, curso de GASTRONOMIA
TEMPO DE EMPRESA
Obs: A empresa tem 10 anos de funcionamento.
	
45% com até 1 ano
35% com acima de um ano até dois anos
25% com acima de dois anos até 5 anos
5% acima de cinco anos
 SUGESTÕES DE MELHORIAS E BENEFÍCIOS
Entre as sugestões apresentadas , as consideradas de maior relevância para os entrevistados foram:
1-Aumento salarial
2-Plano de saúde
3-Aumento no valor do Ticket Alimentação
4-Auxilio creche
5-Area de lazer e repouso
Também foram apresentadas sugestões de implantação de programas de recompensa por produtividade, adesão a Tickets Cultura, Treinamento e Cursos de capacitação voltados a área de alimentos entre outras. 
1-Como você classifica a segurança no seu ambiente de trabalho ?
muito satisfatória
satisfatória
pouco satisfatória
inadequada
Os questionários foram realizados com 20 funcionários.
A faixa etária dos funcionários é de 50% abaixo dos 25 anos, 40% com até 35 anos e 10% acima de 35 anos, caracterizando uma empresa constituída em sua maioria por jovens.
O nível de escolaridade 
AMBIENTE DE TRABALHO
1-Como você classifica a segurança no seu ambiente de trabalho ?
muito satisfatória
satisfatória
pouco satisfatória
inadequada
2-Como você classifica as instalações , espaço físico e equipamentos de trabalho, inclusive fardamento?
 a-excelentes
 b-adequados
 c- pouco adequados
 e-totalmente inadequados
LIDERANÇA 
3-Seu gestor imediato trata a todos com cortesia e educação?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-dificilmente
4- Você recebe elogios do seu chefe imediato quando executa sua tarefas com excelência?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-nunca
5- Seu chefe costuma aceitar sugestões dos colaboradores?
 a-sim, sempre
 b-frequetemente
 c-às vezes
 d-nunca
EQUIPE DE TRABALHO
6-Como você avalia o trabalho realizado por sua equipe de trabalho?
 a-excelente
 b-bom
 c-regular
 d-péssimo
SATISFAÇÃO
7- Você gosta do trabalho que exerce?
 a-tenho paixão pelo que faço
 b-gosto do que faço
 c-gosto um pouco do que faço
 d-não gosto do que faço
8- Você gosta de trabalhar na DULCÍSSIMA?
 a-gosto muito
 b-gosto 
 c-gosto um pouco
 d-não gosto 
Obs.: No questionário 2 , no campo sugestões , você deverá falar sobre possíveis insatisfações com o salário, além de sugestões para melhoria do ambiente físico e segurança , dentre outras sugestões para melhoria de sua vida e da empresa em que trabalha.
Anexo IV
Contrato de Trabalho
 	Contrato de trabalho 
IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES
Empregador: DULCÍSSIMA DOCES, com sede em João Pessoa/PB, na Rua Jose Gomes Varela), nº 97, Bairro Alto do Mateus, CEP 58090230, no Estado Paraiba), inscrito no CNPJ sob o nº 0000000/0001/01, e no Cadastro Estadual sob o nº 123), neste ato representado pelo seu diretor Roberto Gonzaga Vieira), brasileiro,casado, advogado, Carteira de Identidade 1513556 SSP/PB, CPF nº 797908794-15, residente e domiciliado na Rua Jose Gomes Varela , nº88, bairro Alto do Mateus), CEP 58090230), Cidade João Pessoa, no Estado PB;
Empregado: (Nome do empregado), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profissão), Carteira de Identidade nº (xxx), CPF nº (xxx), Carteira de Trabalho nº (xxx) e série (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), nº (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade (xxx), no Estado (xxx).
As partes identificadas acima, celebram entre si o presente Contrato de Trabalho , regido pelas cláusulas seguintes e demais disposições legais vigentes:
DAS DISPOSIÇÕES LEGAIS
Cláusula 1ª – O presente contrato de trabalho tem como fundamento a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
DO OBJETIVO
Cláusula 2ª - O Empregador admite aos seus serviços, inicialmente a título de experiência, o Empregado, na função de _________________________________ .
DO LOCAL E DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
Cláusula 3º - O local de trabalho será a sede da empresa , podendo o Empregador, a qualquer momento, transferir o Empregado em caráter definitivo ou temporário, para outra unidade/filial/estabelecimento, em qualquer localidade deste Estado ou de outro dentro do país.
DA VIGÊNCIA DO CONTRATO DE TRABALHO
Clausula 4ª-O presente contrato terá duração de 90 dias, com início em___/____/_____ e término
em ___/___/_____ e será a título de experiência
 
Clausula 5ª –Após término do contrato de experiência e permanecendo o empregado na
empresa, continuarão valendo as clausulas desse contrato e nesse caso , será assegurado às partes o direito de rescisão a qualquer momento, obrigando-se a parte que desejar rescindi-lo, comunicar a outra com aviso-prévio mínimo de 30 (trinta) dias.
DA JORNADA DE TRABALHO
Cláusula 6ª – O trabalho executado pelo Empregado consistirá na jornada diária de 8 horas), de segunda a sexta, com intervalo para repouso/refeição, das __________ a __________, perfazendo um total de 40 horas semanais.
Claúsula 7ª– O empregador poderá requerer ao empregado a prestação de horas extras, nos termos da lei.
 
DA REMUNERAÇÃO
Cláusula 8ª - O Empregado perceberá a quantia mensal (ou diária, ou horária) de R$ ____________ (por extenso), efetuados os devidos descontos permitidos por lei.
DAS DEMAIS DISPOSIÇÕES
Cláusula 9ª – O empregado compromete-se a respeitar todas as normas legais da relação de emprego, bem como o regulamento interno da empresa, cuja cópia lhe será entregue no momento da celebração deste contrato, bem como de utilizar corretamente todos os equipamentos de segurança fornecidos, para fins de cumprimento das normas de segurança e medicina do trabalho.
Cláusula 10ª - Em caso de dano causado pelo Empregado, fica desde já autorizado o Empregador a efetivar o desconto da importância correspondente ao prejuízo, o qual fará, com fundamento no parágrafo único do artigo 462 da CLT, já que essa possibilidade fica expressamente prevista em contrato. 
Cláusula 11ª - Por estarem assim, justos e acordados, firmam o presente contrato de trabalho por tempo indeterminado em 02 (duas) vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.
João Pessoa, _____ de __________ de _______.
______________________________________________________________
(Carimbo e razão social da empresa (sócio/diretor/proprietário))
______________________________________________________________ 
(Assinatura do empregado)	
______________________________________________________________ 
(Assinatura do responsável legal (quando menor))
______________________________________________________________(Nome, RG e assinatura da testemunha 1)
______________________________________________________________ 
(Nome, RG e assinatura da testemunha 2)
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
O questionário não deve ser identificado, por isso não deve ser assinado.
Garantimos o sigilo da informação e todos os dados serão utilizados para melhoria das condições de trabalho, por isso solicitamos que as perguntas sejam respondidas da forma honesta e fiel às ideias dos entrevistados.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
O questionário não deve ser identificado, por isso não deve ser assinado.
Contamos com sua colaboração para identificarmos os benefícios que melhor se adequam às suas necessidades, portanto sua sugestão é de extrema importância.
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