TRABALHO INDIVIDUAL II – refazer

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17/05/2018 Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II – 6669-10...
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Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II
Estudos Disciplinares VI 6669-10_SEI_AD_0117_R_20181 CONTEÚDO
Usuário rosimeri.mees @unipinterativa.edu.br
Curso Estudos Disciplinares VI
Teste TRABALHO INDIVIDUAL II
Iniciado 17/05/18 21:17
Enviado 17/05/18 22:08
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 50 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas
uma não está correta, marque-a:
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia
mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este
também faz para ele.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca satisfazer
seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, busca-se
a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas abaixo, indique aquela
que representa uma negociação cooperativa.
Envolve barganha de propostas e extração de concessões por parte do
outro negociador.
Pergunta 3
Leia as duas frases abaixo: 
(Frase1) Muitos autores concordam: negociação é um “processo”, é ação, na qual
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
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Resposta
Selecionada:
b.
desempenhamos papéis e interferimos diretamente no resultado, a partir do nosso
desempenho. 
(Frase 2) Partindo dessa premissa, poderíamos, inclusive, reescrever o antigo provérbio
“recebemos o que merecemos” para “merecemos o que negociamos”. 
 
  
Escolha a alternativa correta:
As duas frases são verdadeiras e a frase 1 explica o “merecemos o que
negociamos”.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Leia a a�rmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as
pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam
em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da
outra parte. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Interesse.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Leia a a�rmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que
buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas
diferenças. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Relacionamento entre as partes.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Entre as alternativas abaixo, uma não está relacionada com o estudado em Técnicas de
Negociação. Marque-a.
O telefone também vem sendo um importante veículo utilizado por
empresas que fazem o trabalho de seleção e contratação de candidatos, os
chamados headhunters. Com o mercado de trabalho altamente competitivo,
fazer entrevistas com os candidatos ao telefone reduz tempo e custos com
viagens, servindo também como importante ferramenta de avaliação em
uma fase eliminatória entre muitos candidatos, antes de seguir com a
entrevista pessoal.
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus
interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se: 
I) Foco em posições em vez de interesses. 
II) Foco em resultados e não em pessoas. 
III) Danos ao relacionamento com a outra parte. 
 
  
Está correto o que se a�rma somente em:
I e III
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no �lme “Uma Linda Mulher”. O rico
empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor –
�cará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa
banheira cheia de espuma, retruca: 
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. 
- Bem, chute um valor – Sugere Gere. 
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2
mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita: 
- Fechado! 
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. 
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: 
- Eu teria aceitado os 2 mil. 
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: 
- Eu teria pagado 4 mil. 
 
  
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a
uma negociação é:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Pergunta 9
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das
características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II- Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III- A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo
da maneira de se lidar com ele. 
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Quinta-feira, 17 de Maio de 2018 22h08min45s BRT
Resposta Selecionada: e. 
 
  
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Leia a a�rmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas
as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a
outra parte deseja. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação.
Qual?
Inventar opções.
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