Avaliações Parciais 1, 2 e 3 Gestão Integrada de RH

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GESTÃO INTEGRADA DE RH 
 
Avaliação Parcial: GST1711_SM V.1 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 20/04/2018 09:58:12 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201804699302) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todas as afirmativas abaixo dizem respeito À Administração de Recursos Humanos no contexto organizacional, 
EXCETO: 
 
 
Tratar os empregados como parceiros, como pessoas que investem na organização e que têm a legítima 
expectativa de retorno de seu investimento; 
 
Tratar os empregados como elementos que impulsionam a organização e não como agentes passivos; 
 
Assumir um papel de liderança para o alcance da excelência organizacional necessária para enfrentar desafios 
competitivos 
 
Considerar os empregados como pessoas e não como meros recursos; 
 Posicionar-se como uma gestão presa às funções de folha de pagamento, às questões legais e a 
posturas rígidas sustentadas por inúmeros controles burocráticos. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201804698171) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos 
sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ? 
 
 
Porque lida com verbas de todas as áreas da empresa. 
 
Porque tem dificuldade em estabelecer metas e objetivos. 
 
Porque atende clientes internos e externos. 
 Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como 
controlar o comportamento das pessoas. 
 
Porque seus processos são complexos e mudam frequentemente. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201804698290) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente: 
 
 
NRA 
 
É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem 
sucedida. 
 
Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente 
aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados. 
 
É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa. 
 É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental 
para saber o que há no entorno. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201804699421) Acerto: 1,0 / 1,0 
Identifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. I. A administração estratégica de 
gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no 
ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada 
em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu 
negócio. III. O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem 
mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização. IV. O clima organizacional é um 
importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a 
organização, seus dirigentes e funcionários. Responda: 
 
 
apenas I e II são verdadeiras. 
 
apenas I e IV são falsas. 
 apenas II e IV são verdadeiras. 
 
apenas II e III são falsas. 
 
apenas I e III são verdadeiras 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201804697949) Acerto: 1,0 / 1,0 
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: 
 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES 
E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; 
MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 
 PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE 
RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS. 
 
PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS 
HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201804698906) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Dutra, Joel Souza (2002), a gestão de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas 
que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao 
longo do tempo. Por sua vez, quais são as técnicas utilizadas no ambiente interno na gestão de pessoas? 
 
 
Análise e descrição de cargos, relações com sindicatos, avaliação de desempenho, plano de benefícios 
sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política 
salarial e pesquisa de mercado de recursos humanos. 
 
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, legislação 
trabalhista e higiene e segurança. 
 
Análise e descrição de cargos, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, plano de benefícios 
sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios 
sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201804699365) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Chiavenato (2008) funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam 
ingressar na organização com características desejadas pela empresa, esse conceito se refere a 
 
 
Processo de comunicação 
 
Treinamento e Desenvolvimento 
 
Entrevista comportamental 
 Seleção de Pessoal 
 
Recrutamento de pessoal 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201804697854) Acerto: 1,0 / 1,0 
O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de 
Recrutamento e Seleção. Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado 
representa para o processo de Recrutamento e Seleção: 
 
 
A fonte de informações que orienta melhor como o Recrutamento e Seleção pode proceder. 
 A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
A origem das possibilidades de sucesso. 
 
A possibilidade de mostrar as hipóteses que o cenário competitivo assinala para a Empresa. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201804698584) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - 
Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores. 
 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201804698714) Acerto: 1,0 / 1,0 
São vantagens do Recrutamento Interno, Exceto: 
 
 
Motivação e valorização dos empregados; 
 
Melhor desempenho e potencial de conhecimento (É um meio de incentivo à oportunidade de fazer carreira na 
empresa. Gera maior interesse por parte dos empregados, os quais aspiram ser treinados com maior 
intensidade objetivando aproveitar as vagas disponíveis); 
 Permite que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente externo e ciente do que acontece 
nas demais organizações; 
 
Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 
Funcionários adaptados à cultura organizacional; 
 
 
 
 
 
 GESTÃO INTEGRADADE RH 
 
Avaliação Parcial: GST1711_SM V.2 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 4,0 de 10,0 Data: 20/05/2018 19:06:57 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201804698716) Acerto: 0,0 / 1,0 
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década 
de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das 
políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida 
que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante 
disto, quais são os serviços prestados pela ARH? 
 
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de 
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, 
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e 
Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados. 
 Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos 
coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a 
empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom 
clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de 
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, 
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e 
Recompensar os RHs pelos desempenhos médios. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de 
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, 
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e 
Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares. 
 
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de 
trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, 
sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e 
Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201804698043) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou 
prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de 
Recursos Humanos tem? 
 
 Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a 
atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho. 
 
Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles saibam 
o que estão fazendo. 
 
Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não têm 
tempo a perder com os clientes. 
 
Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o improviso 
de procedimentos que geram ineficiências. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201804698881) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Gestão de RH é altamente estratégica para a organização e não pode ser desvinculada das demais atividades e 
estruturas organizacionais, porque: 
 
 somente através da área de gestão de pessoas é possível desenvolver o pensamento estratégico, colaborativo 
e político dos gestores; 
 o fator humano está na base da gestão estratégica dos negócios; por isso é necessário que os 
gerentes se envolvam nas questões de RH tanto quanto o pessoal de RH nas questões de negócios. 
 
o recrutamento, a seleção, o treinamento, a remuneração e o desenvolvimento são de sua competência 
específica, o que não pode ser feito com as demais áreas; 
 
a organização não é um sistema aberto que permeia com o ambiente; 
 
a maioria dos executivos/ gestores tende a enxergar suas empresas sob a ótica dos organogramas; 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201804698039) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. 
Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201804698127) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que 
desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o 
aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH: 
 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. 
 
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201804699453) Acerto: 0,0 / 1,0 
Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos), na 
qual as pessoas possuem dupla importância neste processo. Os recursos utilizados pela empresa são: 
 
 humanos, administrativos e competitivos 
 materiais, humanos, financeiros, mercadológicos e administrativos 
 
humanos, informais e pessoais 
 
humanos, administrativos e financeiros 
 
humanos, materiais, financeiros, burocráticos e mercadológicos 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201804698673) Acerto: 0,0 / 1,0 
AS EMPRESAS TEM ENCONTRADO DIFICULDADES PARA RECRUTAR CANDIDATOS QUE PREENCHAM SUAS VAGAS EM 
ABERTO. ELAS ESPERAM QUE OS CANDIDATOS COM O PERFIL DESEJADO RESPONDAM AS SOLICITAÇÕES, MAS NEM 
SEMPRE ISSO ACONTECE. PROVAVELMENTE EXISTEM VÁRIAS RAZÕES PARA QUE AS PESSOAS ESTEJAM 
RESPONDENDO AOS ANÚNCIOS, OU SE CANDIDATANDO À VAGAS, SEM POSSUIR OS REQUISITOS PARA TAL. ISSO 
TEM ACONTECIDO NAS ÚLTIMAS DÉCADAS PORQUE: 
 
 O DESEMPREGO E A ESCASSEZ DE OFERTAS DE EMPREGO FAZ COM QUE QUALQUER PESSOA POSSA 
PARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS NAS ORGANIZAÇÕES. 
 HÁ UMA INSTABILIDADE CONSTANTE NA ECONOMIA DO PAÍS, GERANDO ALTO ÍNDICE DE 
DESEMPREGO E AS PESSOAS TENTAM UMA RECOLOCAÇÃO NO MERCADO A TODO CUSTO, MESMO 
SABENDO QUE AQUELA NÃO É A SUA ÁREA DE ATUAÇÃO. 
 
SÃO CRIADAS NOVAS FONTES DE EMPREGO, PORÉM AS EMPRESAS ANUNCIAM AS VAGAS EM JORNAIS, 
UTILIZANDO SOMENTE ANÚNCIOS FECHADOS, DEIXANDO EM DÚVIDA O CANDIDATO QUANTO A SUA 
VERACIDADE OU SERIEDADE. 
 
EXISTEM POUCOS PROFISSIONAIS QUE APRESENTEM O PERFIL ADEQUADO ÀS VAGAS ANUNCIADAS PELAS 
EMPRESAS E NA INCERTEZA ECONOMICA, AS EMPRESAS ACABAM ADMITINDO A MÃO-DE-OBRA NÃO 
QUALIFICADA PARA INVESTIR POSTERIORMENTE EM TREINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO. 
 
NÃO HÁ UMA INICIATIVA POR PARTE DO GOVERNO PARA PROFISSIONALIZAR E CAPACITAR PESSOAS 
DESEMPREGADAS PARA O MERCADO DE TRABALHO. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201804699438) Acerto: 0,0 / 1,0 
Todo processode seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos: 
 
 exigências da função e características da organização. 
 
características do cargo e exigências do candidato 
 
características da função e exigências da organização. 
 
características do cargo e exigências da função. 
 exigências do cargo e características do candidato. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201804698228) Acerto: 0,0 / 1,0 
Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao 
conceito. 
 
 O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se 
interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe. 
 
O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, 
valores e sobre a sua própria segurança. 
 
Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que 
ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer. 
 
Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de 
pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários. 
 Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados 
pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações 
não têm o dever de se preocupar com essas questões. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201804697825) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 
aumentar seu salário. 
 
apressar sua promoção. 
 
avaliar seu desempenho. 
 
dar-lhe treinamento operacional. 
 
 
 
 
 
 GESTÃO INTEGRADA DE RH 
 
Avaliação Parcial: GST1711_SM V.3 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 20/05/2018 19:07:40 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201804698072) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? 
 
 
Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. 
 
Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. 
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de 
atender os consumidores cada vez mais exigentes. 
 
Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho. 
 
Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201804698472) Acerto: 1,0 / 1,0 
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a 
pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; 
elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, 
alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. 
Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora: 
 
 
devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos 
condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação. 
 a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de 
manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que 
estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. 
 
a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, 
como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações. 
 
o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente 
dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. 
 
os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção 
dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201804698873) Acerto: 0,0 / 1,0 
ASSIM COMO CADA PESSOA TEM CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS - INDIVIDUAIS E DESEMPENHO 
CONSEQÜENTEMENTE DIFERENCIADO, AS EMPRESAS, COMO EXPRESSÃO ECONÔMICA DA ATIVIDADE SOCIAL, DA 
MESMA FORMA, SÃO DOTADAS DE INDIVIDUALIDADES QUE AS DISTINGUEM UMAS DAS OUTRAS. ANALISANDO POR 
ESSE FOCO, ESTAMOS FAZENDO REFERÊNCIA A: 
 
 
A INDEXAÇÃO DE UM ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE 
 A CRIATIVIDADE 
 CONTEXTO - AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
A REALIZAÇÃO DO PLANO DE TRABALHO 
 
A ORIENTAÇÃO PARA EXCELÊNCIA TÉCNICA 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201804698592) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa 
correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação 
entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de 
orientação. 
 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas 
 
Todas as afirmativas estão incorretas 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201804699156) Acerto: 1,0 / 1,0 
Imagine a seguinte situação: Você é um Colaborador de uma empresa e teve um conflito com um colega 
do seu setor. Sentiu que ele não conseguiu se colocar no seu lugar e entendê-lo. Relacionamento 
interpessoal é algo difícil. Faltou ao seu colega: 
 
 Empatia 
 
Inteligência 
 
Crítica 
 
Simpatia 
 
Flexibilidade 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201804697852) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa 
ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos 
resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. 
Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: 
 
 
Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores. 
 
Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros. 
 
Ser egocêntrico e agir com individualismo. 
 
Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez. 
 Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201804698205) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção: 
 
 Sites de Recolocação Profissional 
 
Testes psicotécnicos 
 
Entrevistas 
 
Provas de conhecimento 
 
Dinâmicas de grupo 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201804698954) Acerto: 1,0 / 1,0 
 O RECRUTAMENTO é o processo de atração de candidatos para abastecer seu processo seletivo. Sobre o processo de 
recrutamento está CORRETO afirmar: 
 
 
 O recrutamento externo deve ser sempre considerado como a primeira opção. 
 Uma vantagem do Recrutamento Interno é aproveitar melhor o potencial humano da organização. 
 
 O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários, visando a 
possibilidade de promoção na organização. 
 
 Uma desvantagem do Recrutamento Interno é que ele é mais demorado do que o recrutamento externo. 
 
 O recrutamento externo é mais econômicodo que o interno. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201804698627) Acerto: 0,0 / 1,0 
A gerente de RH da Empresa Pés no Chão implementou ações de Integração com o objetivo de garantir a qualidade 
do ambiente de trabalho e a interação saudável entre as equipes. Em relação à gestão de Pessoas, ARH assumiu o 
papel de: 
 
 d) administrador das estratégias empresariais 
 
a) condutor de mudanças 
 
b) prestador dos serviços de RH 
 e) facilitador do envolvimento dos funcionários. 
 
c) promotor da satisfação do cliente 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201804698801) Acerto: 0,0 / 1,0 
A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos 
principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. 
Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: 
 
 fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e 
segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa. 
 
É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração 
destes com os colaboradores mais antigos. 
 fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem 
como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. 
 
ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, 
valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. 
 
É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e 
também marcar o início das atividades dos novos colaboradores