SR Inteligencia empresarial2

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1a Questão (Ref.:201504246101)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários:
		
	
	Inovação, Empreendedorismo e Tomada de Decisão
	 
	Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo
	
	Inovação, Conhecimento e Sistemas Especialistas
	
	Dado, Informação e Conhecimento
	
	Informação, Sistemas Especialistas e Conhecimento
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201504389668)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise a lista de características abaixo:
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
		
	
	Dados
	
	Dados e Informação
	
	Conhecimento
	 
	Informação
	
	Informação e Conhecimento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201505142236)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:
1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
 
		
	 
	3 - 4 - 1 - 5
	
	1 - 4 - 3 - 4
	
	2 - 4 - 1 - 5
	
	2 - 4 - 1 - 4
	
	3 - 4 - 1 - 4
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201504246124)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.
		
	 
	Disseminar e utilizar a informação.
	
	Coletar e tratar a informação.
	
	Avaliar.
	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	
	Analisar e validar a informação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201504246106)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente.
		
	
	Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários
	
	Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas.
	
	Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares
	
	Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da matéria-prima semanal
	 
	Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201504245955)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca-se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
		
	
	projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
	 
	inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
	
	inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
	
	inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
	
	escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201504254707)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análiseposterior, utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves.
		
	
	F, F, V, V
	 
	V, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	V, V, F, V
	
	F, V, F, V
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201504766837)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
(    ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
(    ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas.
(    ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
(    ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos  técnicos dos participantes.
(    ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	1,2,1,2,1
	
	1,2,2,2,2
	
	2,1,2,2,1
	 
	1,1,2,2,1
	
	1,1,1,2,2
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201505222827)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos de sistemas de apoio à decisão, avalie as sentenças a seguir:
		
	 
	Possuem uma interface ou sistema de Gerenciamento e Gestão de Diálogos (SGGD), sistema gerenciador de base de dados (SGBD) e sistema de gerenciamento de modelos de base (SGMB).
	
	Uso de métodos multicriteriais não caracterizam um sistema de apoio à decisão.
	
	Os sistemas de apoio à decisão são sistemas não interativos, cujo objetivo é unicamente a geração de modelos para análise.
	
	Existe somente um tipo de sistema de apoio à decisão: minerador de dados.
	
	Operam somente no modo batch (lote) não permitindo qualquer interação do usuário.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201504851068)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) O SAD é um sistema analítico.
(   ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
(   ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo decisório. 
(   ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
		
	
	V,V,V,V
	
	F,V,F,V
	
	V,V,V,F
	
	F,F,F,V
	 
	V,V,F,V