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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Aluno(a): Acertos: 8,0 de 10,0 1a Questão (Ref.:201803518601) Acerto: 1,0 / 1,0 Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou destinatário 3 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta: a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5 b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5 d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4 c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1 e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5 2a Questão (Ref.:201802733573) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. Versatilidade Resiliência Negociação Comunicação Flexibilidade Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201803583038) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que somos os principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem em função de nossas próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros indivíduos que também estão envolvidos no nosso comportamento de consumo e por vezes desempenham um importante papel: os grupos de referência. Estes podem ser entendidos como aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos buscam orientação sobre seu comportamento e valores, além de aprovação. Em realação aos grupos, de acordo com MOWEN; MINO (2003), estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: Desenvolvimento da polarização de grupo Desenvolvimento de pressões à conformidade Criação de papéis dentro do grupo, Processos de influência de grupo e Processos de comparação social Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro. 4a Questão (Ref.:201802544077) Acerto: 1,0 / 1,0 Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da: Tarefa unitária conjuntiva. Tarefa unitária definitiva. Tarefa unitária divisível. Tarefa unitária disjuntiva. Tarefa unitária aditiva. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201803557254) Acerto: 0,0 / 1,0 Alguns autores definem competências como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Mas, mais que esse conjunto de saberes, para ser identificada como competência é preciso que: As ações gerem lucro para a empresa. As ações contribuam para o aumento de resultados financeiros. Seja reconhecida por um agente interno. A ação gerada seja adequada a um contexto específico, agregando valor à empresa. Contenha um alto grau de especialização de funcionários em uma determinada área. 6a Questão (Ref.:201803466970) Acerto: 0,0 / 1,0 É importante que o gestor desenvolva habilidades de autogerenciamento, isto é, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Para o autor, é importante: I - Estabelecer metas para si mesmo; II - Manejar ¿pistas ambientais; III - Pensar e ensaiar; IV - Observar a si mesmo; V - Reforçar seus comportamentos. Todas as afirmativas são verdadeiras São verdadeiras somente as afirmativas I, II e IV São verdadeiras somente as afirmativas II,III, IV e V São verdadeiras somente as afirmativas I, III, IV e IV Todas as afirmativas são falsas 7a Questão (Ref.:201803187518) Acerto: 1,0 / 1,0 Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Para um controle adequado dos avaliados. Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal. Porque deixa o operacional por conta dos empregados. Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201802542980) Acerto: 1,0 / 1,0 É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é: Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro. Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas. Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro. Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados. Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições. 9a Questão (Ref.:201803060343) Acerto: 1,0 / 1,0 No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se: Auto-observação/exploração Autorrecompensa e punição Pensamentos positivos e ensaios Gerenciamento de sugestões Metas autoestabelecidas Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201803619022) Acerto: 1,0 / 1,0 SÃO ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO E CONSTRUÇÃO DE EQUIPES, EXCETO: O líder deve enfatizar a interdependência dos membros da equipe. desestimular a competição e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança, além de propor idéias e sugestões. O líder deve desestimular a competição e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança O líder deve solicitar comprometimento, com o fim comum, clareza sobre os papéis e responsabilidades de cada um. O líder deve de propor idéias e sugestões. O líder deve dispor de uma estrutura de comunicação particular e não prestar de contas.
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