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“ DISTRIBUIÇÃO FÍSICA “ Aula 6 – Revisão para AV1 Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Entender e Analisar como são os clientes Conhecer e as características do produto Analisar as características da empresa Definição quanto a localização de armazéns Definir os modais de transportes a serem utilizados Sistema de Distribuição Próprio ou Terceirizado Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades e principalmente um Centro de Distribuição bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas. Vamos a seguir detalhar os mais importantes serviços que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa: Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA -Prazo de Entrega -Precisão no Atendimento -Qualidade do produto entregue -Suporte no pós venda - Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Bowersox e Closs (2001) destacam que o serviço logístico básico ao cliente é alcançado mediante três fatores fundamentais: disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA A distribuição escalonada permite que o varejo opere com menos estoque, resultado de entregas mais frequentes a partir do centro de distribuição. Além disso, um melhor balanceamento entre sobras e faltas pode decorrer da revisão, sempre que necessário, das quantidades solicitadas ao centro de distribuição . A distribuição direta, pelo fato de consumir tempo no varejo com o recebimento e o processamento de pedidos, pode levar a ressuprimentos menos frequentes e à consolidação dos envios Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Um sistema de puxar apresenta algumas vantagens , dentre as quais : •pequenos armazéns nas fábricas; •alto nível de serviço ao cliente; •cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição. Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Um sistema de empurrar oferece algumas desvantagens importantes como : •grandes armazéns nas fábricas; •tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; •maior número de expedições com cargas incompletas. Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA O planejamento de sistemas de distribuição física de produtos se torna cada vez mais um dos principais desafios para os profissionais que atuam na área de transporte, devido à complexidade das soluções dos problemas e pelas decisões tomadas. O gerenciamento da distribuição física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: • Distribuição “um para um”, em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino, podendo ser outro CD, uma loja, ou outra instalação qualquer. • Distribuição “um para muitos” ou compartilhada, em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes, e executando um roteiro de entregas predeterminado. Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA A escolha de um CD deve levar em consideração alguns fatores, e é a variação destes fatores que faz com que exista inúmeros tipos de CD (refrigerados, verticalizados, pequeno, médio e grande porte). • A quantidade de intermediários existentes e/ou necessários; • A diversificação dos canais de distribuição; • A dimensão da área geográfica a ser atendida; • As características do produto a ser entregue; • A estrutura operacional mínima necessária. CROSS DOCKING Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Método Qualitativo da Técnica de Delphi Métodos Quantitativos – Métodos de séries históricas Métodos Quantitativos – Método de Extrapolação da tendência. A imprecisão ou a negligência na determinação da demanda , traz normalmente impactos e efeitos maléficos a administração da cadeia de suprimentos de uma empresa , fazendo com que todas as fases da cadeia sofram um verdadeiro efeito cascata. Tema da Apresentação Revisão para a AV1 – AULA 6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA FATORES QUE AFETAM A DEMANDA - Atributos de Nível de Serviço - Densidade dos bens transportados - Temperatura - Fragilidade - Valor intrínseco - Perecebilidade Tema da Apresentação