Gestão Estratégica

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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual
	 
	
 Avaliação a Distância
 
Unidade de aprendizagem: Gestão Estratégica
Curso: Engenharia de Produção
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Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
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Leia o texto atentamente, a seguir:
Paloma Herrera investe em lojas de rua
A empresa de sapatos Paloma Herrera começa a colocar em prática seu plano de expansão, que inclui a abertura de 20 novas lojas nos próximos 10 anos. “Nós estamos fazendo uma reestruturação e a intenção é abrir filiais no Brasil inteiro”, diz Ramon Herrera, diretor da companhia.
Criada em 1990, a marca tem a família toda a frente do negócio e atende mulheres de classe média alta, com mais de 30 anos e que gastam, em média, 300 reais nas compras dos sapatos produzidos manualmente. E dentro desse contexto pode-se destacar o aumento da média de salários dos brasileiros, o aumento dos índices das mulheres em cargo gerenciais, todavia a empresa deve estar atenta a desaceleração do desempenho do PIB brasileiro e as questões relativas à mão de obra, cada vez mais cara e escassa. O portfólio de produtos e inovador e está sempre alinhado com as tendências da moda internacional e nacional, criado por designer de elevada capacidade técnica e com pesquisa e desenvolvimento de novos materiais. A fábrica na Barra Funda, em São Paulo, produz 1,2 mil calçados por mês para abastecer as três lojas. “Vendemos também para terceiros, mas em outros estados para não gerar uma competição”, explica Herrera.
Para alcançar a meta de expansão, a Paloma Herrera deve passar por mudanças internas que sustentem o crescimento da marca, entre as mudanças estão a criação de um centro de inteligência competitiva para monitorar as mudanças das variáveis mercadológicas e ação dos concorrentes diretos, processos compartilhados para a redução de custos e maximização da rentabilidade. [...] Já investimos 200 mil reais em melhorias de processos e maquinário na fábrica. E, vamos mudar para um lugar maior e unificar o centro de distribuição com a fábrica. Além disso, investir na loja virtual também faz parte da nossa meta para crescer”, conta. E precisamos, resolver questões relacionadas a rotatividade de funcionários e  absenteísmo dos funcionários da fábrica.
Na contramão do comércio, a empresa pretende manter suas operações em lojas de rua e não emshoppings. Uma das razões é o custo mais baixo. “Shopping ainda é muito caro pela mão de obra, horário de trabalho, logística, ponto e aluguel. Além disso, é muito impessoal. O nosso diferencial é também ter um atendimento personalizado”, explica. Segundo Herrera, o fluxo de clientes nos shoppings prejudicaria um atendimento mais atencioso e próximo.
As novas lojas devem se concentrar em São Paulo. “A gente pretende começar aqui, onde já estamos, e com uma espiral começar a ir mais longe”, diz. A previsão é inaugurar até 3 novos pontos de venda por ano até 2012. Só depois a marca deve se arriscar fora de São Paulo. A partir de 2013, Brasília, Goiânia e Curitiba podem receber unidades. A loja online deve ajudar a definir as novas cidades. “A loja online vai ter atendimento no Brasil todo e a gente já começa a ter um feeling dos locais que tem mais demanda”, diz.
Com faturamento anual de 2,2 milhões de reais, a empresa descarta a venda de franquias no curto prazo. “Antes queremos ter uma boa base com lojas próprias”, justifica Herrera. Segundo ele, o investimento em cada nova unidade é de 350 mil reais.
Fonte: Adaptado pela professora do case: ZUINI, Priscila. Paloma Herrera investe em lojas de rua. Revista Exame, 16 de novembro de 2010. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/pme/cases-de-sucesso/noticias/paloma-herrera-investe-em-lojas-de-rua>. Acesso em: 12 ago. 2015. 
 
Questão 1 
Considerando o conteúdo estudado, assinale a opção correta e, a seguir, justifique-a:
a) A empresa do case pode ser classificada com base em suas atividades econômicas em: (1,0 ponto)
 
	Setor Primário
	Setor Secundário
	Setor Terciário
	Justifique sua resposta: Setor secundário e terciário, pois possui centros industrias e loja que comercializam os produtos.
 
 
 
 
 
 
 
A empresa pode ser classificada quanto à origem e aplicação de recursos em: (1,0 ponto)
 
 
	Primeiro setor
	Segundo setor
	Terceiro setor
Justifique sua resposta: Segundo setor, pois consiste em uma organização privada com fins lucrativos. O dinheiro privado é utilizado para fins privados. 
 
 
 
 
 
 Questão 2 (3,0 pontos)
Considerando que os pontos fortes e fracos estão relacionados com o ambiente empresarial, seus recursos financeiros,  humanos e estruturais e as questões relacionadas ao seu composto mercadológico: produto, preço, ponto de venda e comunicação de marketing e as ameaças e oportunidades são provenientes do macroambiente (ambiente político-legal, econômico, sociocultural, tecnológico, demográfico e natural) e do ambiente competitivo (consumidores, fornecedores e concorrentes), identifique os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças da empresas Paloma Herrera:  
	Pontos fortes
	Oportunidades
	 Alto capital para investimentos
	Nicho de mercado
Diferencial da marca
Expansão de lojas virtuais
	Pontos fracos
	Ameaças
	Preço elevado dos produtos
	Concorrência
Mudanças da capacidade financeira do consumidor
 
 Questão 3 (2,0 pontos) 
Escreva um texto entre 10 e 15 linhas, considerando a norma culta da língua portuguesa e as regras da ABNT,  apresentando a evolução histórica da Gestão Estratégica. Resposta apresentando apenas cópias de textos e livros não serão consideradas e a constatação de plágio de qualquer natureza, inclusive de respostas copiadas de colegas, zera a questão. 
Como estudamos a gestão estratégica vem sofrendo interferências ao longo da história. Enquanto na década de 60 a atenção estava voltada para as forças e fraquezas das empresas, nas décadas de 70 e 80 a relação do ambiente com a organização passou a receber maior destaque. Esta alternância de objetivo é justificada pela forte influência das teorias de análise industrial no campo teórico. 
No final da década de 80, o foco dos estudos de estratégia sofreu outra modificação, passando a se concentrar nos setores industriais ou áreas de negócios, nos seus mercados e escopo de atuação. Já na década de 90, aparecem as explicações teóricas com destaque nas competências efetivas, cuja evolução segue rumo à valorização do conhecimento enquanto elemento central de estratégia organizacional.
Questão 4 (2,0 pontos) 
Paulo é um daqueles empresários que nunca se preocupou em parar para definir os rumos que a empresa deveria tomar nos anos seguintes, tampouco para buscar atualização em novas formas de gestão e monitorar o ambiente interno e externo da empresa. Diz ele que “a empresa sempre sobreviveu sem gestão estratégica, e tem muita empresa que faliu e tinha desenvolvido um planejamento estratégico”.
 A partir do que foi estudado nesta Unidade de Aprendizagem, a opinião do empresário está correta ou incorreta a respeito da necessidade e importância da Gestão Estratégica nas organizações? Justifique a resposta. 
A opinião do empresário está totalmente equivocada. Conforme estudamos, a gestão estratégica é fundamental para a manutenção dos projetos e para a sustentação das empresas. As empresas que faliram, mesmo com planejamento estratégico constituído, certamente não possuíam estratégias definidas e/ou extremamente alinhadas com os objetivos da empresa e com a realidade do mercado.