AVALIANDO APRENDIZADO AULA 1 A0 10 GESTAO INTERADA DE RH

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AVALIANDO APRENDIZADO AULA 1 A0 10 
Gestão Integrada de Recursos humanos
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ?
		
	 
	Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar o comportamento das pessoas.
	
Explicação:
Como a área de RH lida com pessoas, sabemos que estamos falando do intangível, ou seja, pessoas têm seus fatores motivacionais, interesses, expectativas que não temos controle. Lidar com pessoas representa lidar com a complexidade de forma contínua.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Nos idos de 2004, Chiavenato, Idalberto disse que dado que a GRH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficácia e a eficiência das organizações através das pessoas, permitindo condições favoráveis para que estas alcancem seus objetivos pessoais. Tendo em vista, os ensinamentos desse renomado autor, assinale os objetivos organizacionais?
		
	 
	É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
	
Explicação:
Os objetivos organizacionais são compostos pelo resultado desejado que se pretende alcançar, na organização, em um determinado período de tempo. Os objetivos organizacionais devem ser focados em um resultado, além de serem consistentes, específicos, mensuráveis, alcançáveis e definidos também como rotineiros (por serem do nosso cotidiano), inovadores (por conta deles agregam algo novo para a organização), e de aperfeiçoamento (por oferecerem incrementos para o desenvolvimento da organização.).
 
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia atentamente oo trecho abaixo : « Empresas imersas em um ambiente estático e previsível. Pessoas são vistas como fatores de produção, sujeitas a regras e regulamentos rígidos. Conta com o departamento de Relações Industriais. » No que tange as fases de desenvolvimento da Gestão de Pessoas, o trecho a cima diz respeito á:
		
	
	
	 
	Era Industrial Clássica.
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
		
	 
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	
Explicação:
Num mundo de grandes transformações, as empresas devem buscar acelerar seu processo de comunicação, criando sites e espços virtuais que facilitam esse processo, permitindo que os colaboradores possam colocar-se de forma ampla.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A ARH é um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribui para atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de qualquer organização. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das atividades da área de RH:
		
	 
	Financeiro.
	
Explicação:
As atividades financeiras fazem parte de uma área específica da organização (finanças) e não da área de RH que encontra-se responsável pela gestão de pessoas.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Todas as afirmativas abaixo dizem respeito À Administração de Recursos Humanos no contexto organizacional, EXCETO:
		
	 
	Posicionar-se como uma gestão presa às funções de folha de pagamento, às questões legais e a posturas rígidas sustentadas por inúmeros controles burocráticos.
	
Explicação:
A função da Administração de Recursos Humanos vai muito além de uma gestão de folha de pagamento de um sistema burocrático. Ela colabora para a valorização do colaborador enquanto potencial humano e parceiros da organização.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a emérita Lopes, Vânia Silva Vilas Bôas Vieira (2000), tornaram-se necessárias não apenas mudanças tecnológicas, mas, principalmente, novas formas de organização do trabalho, na busca de uma empresa flexível e integrada para elevar a produtividade, fazendo frente a um ambiente marcado pelas incertezas e pela complexidade de mercado. A partir disto, quais são as características da ARH?
		
	 
	É uma especialidade da Administração, uma atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
Explicação:
 
 Neste caso, observamos que a ARH é uma especialidade da Administração. Sendo uma atividade de contatos, além de ser uma atividade fim. Podendo seus profissionais atuarem em diversos ramos e setores organizacionais.
 
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:
		
	 
	Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.
	
Explicação:
A ARH tem uma função de suporte e orientação aos gestores (liderança) nas políticas, procedimentos, ferramentas de gestão, de forma a fazer com que possam melhor desempenhar sua função de líderes na organização, uma vez que apresentam equipes para desenvolver.
	
AULA 2
	1a Questão
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos tem como sua MISSÃO principal:
		
	 
	Propiciar o desenvolvimento das pessoas e das organizações.
	
Explicação:
A missão da ARH é promover o pleno desenvolvimento das pessoas e das organizações, promovendo alinhamento e convergência para atingimento dos objetivos organizacionais.
	
	Ref.: 201510262682
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Chiavenato, Idalberto (2009), administrar pessoas é uma responsabilidade administrativa e gerencial, isto é, de linha, embora seja basicamente uma função de staff. Assim, qualquer que seja a área funcional escolhida, o administrador precisa necessariamente ganhar uma visão sobre como lidar com assuntos relacionados com pessoas, saber alinhar objetivos pessoais com os objetivos organizacionais e obter uma ampla perspectiva da ARH para alcançar seu sucesso profissional e levar a sua organização rumo à excelência, competitividade e sustentabilidade. Em face dos ensinamentos acima, quais são os tipos de objetivos e definição de meta?
		
	 
	Tipos de objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos) e, por sua vez, definimos meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a gerência da empresa em 6 meses.
	
Explicação:
Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.Os objetivos devem ser focalizados em  resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis.Tipos de Objetivos: rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo) e de aperfeiçoamento (incrementos).Definimos Meta como um objetivo a curto prazo; no exemplo apresentado, uma das metas poderia ser - treinar toda a Gerência da Empresa em 6 meses.
	
	Ref.: 201510262694
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico. Isso ocorre porque: I - os talentos gerenciais são vistos atualmente como um recurso estratégico que merece tanta atenção como capitale tecnologia. II -  a função RH já não se relaciona ao desenvolvimento de metodologias, mas a uma nova orientação, a criação de um novo ideário, uma nova agenda de preocupações, objetivos e ações. III - as pessoas são vistas como capital humano, ativos valiosos embora intangíveis de uma organização. Assinale:
		
	 
	todas as afirmativas estão corretas
	
Explicação:
A Gestão de Recursos Humanos está se tornando uma questão central no gerenciamento estratégico das organizações, tendo em vista que (i) os talentos humanos, em todos os níveis, estão sendo vistos como recurso estratégico que merece atenção tanto quanto capital financeiro e tecnologia, porque são as expertises humanas que movimentam os processos da organização e fazem com que os objetivos sejam alcançados.  (ii) A função do RH não está mais voltada a somente desenvolver métodos, tornando-se um setor estratégico no que se refere ao negócio da organização, passando a focar-se na atração e retenção de talentos para o cumprimento da missão organizacional; (iii) por isso mesmo é que o RH busca colocar a pessoa certa no lugar certo, dotada de competência, habilidades e atitudes. (iii) Esse novo papel do RH desencadeou também um novo olhar para o colaborador, o qual passou as ser visto como capital humano da organização (ativos valiosos), embora intangíveis.
	
	Ref.: 201510261982
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
		
	 
	apenas os itens II e III.
	
Explicação:
Em hipótese alguma pode-se considerar que o "nepotismo" (favoritismo para com parentes) como um elemento adequado para que o profissional desenvolva sua carreira dentro da organização.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
		
	 
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	
Explicação:
O Ambiente Organizacional é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, organizações, grupos, etc. É do ambiente que as empresas conseguem os recursos para seu funcionamento e é para o ambiente que produzem. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno da empresa e pode gerar oportunidades e ameaças a organização.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das soluções da Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Aumento dos Custos das transações
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	
Explicação:
As técnicas de ambiente externo são: pesquisa de salários e benefícios, pesquisa de mercado de RH, legislação trabalhista, relação com entidades de formação profissional, relações com sindicatos e recrutamento e seleção.
 
	
AULA 3
	1a Questão
	
	
	
	Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
		
	 
	Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
	 2a Questão
	
	
	
	
	(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de:
		
	 
	desenvolver pessoas e monitorar pessoas.
	
Explicação:
As iniciativas de treinamento e capacitação fazem parte do subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos e os sistemas de informações gerenciais fazem parte do subssitema de monitoramento de Recursos Humanos.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre Mercado de Trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Oferta menor do que a procura é a situação que há pouquíssima disponibilidade de ofertas de emprego pelas organizações e poucos de candidatos para preenchê-las.
	
Explicação:
O mercado de trabalho é composto pela oferta de trabalho e disponibilidade de profissionais adequados às diversas vagas em aberto. O mercado se equilibra quando temos um balanço ente oferta e demanda de profissionais. Quando ocorre de termos uma demanda maior que a oferta de vagas, significa que temos um maior número de candidatos para as vagas, fazendo com que o processo de seleção seja mais rigoroso, pois teremos mais candidatos com perfis diferenciados concorrendo para as oportunidades ofertadas.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Devido a acirrada competitividade no mercado de trabalho, as empresas, visando reter seus talentos humanos, procuram evitar a rotatividade de pessoal ou turnover. Neste caso, a rotatividade alta reflete:
		
	 
	na produção, no clima organizacional e no relacionamento interpessoal
	
	que a reposição e treinamento de um novo colaborador não gera custos para a empresa, financeiros e econômicos
	
Explicação:
Rotatividade de Pessoal (turnover) é oneroso para a empresa, pois a cada saída de funcionário, normalmente, acarreta uma admissão de outro funcionário, e este giro cria um custo alto de mão-de-obra. (despesas de rescisão de contrato de trabalho; despesas de recrutamento e seleção; despesas de treinamento; despesas de adaptação; e outras despesas variáveis (advogados, justiça do trabalho, etc.). Além de refletir na produção, no clima organizacional e nos relacionamentos interpessoais.
A rotatividade é efeito, ou seja, a consequência de certos acontecimentos localizados interna (política salarial, de benefícios, recrutamento e seleção, tipo de chefia, oportunidades de carreira, relacionamento, condições estruturais do ambiente, cultura, etc.) ou externamente (conjuntura econômica, situação de oferta e procura de empregos, oportunidades no mercado de trabalho, etc.) à organização que moldam a atitude e o comportamento do pessoal.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos), na qual as pessoas possuem dupla importância neste processo. Os recursos utilizados pela empresa são:
		
	 
	materiais, humanos, financeiros, mercadológicos e administrativos
	
Explicação:Os recursos utilizados pela empresa são:
- Recursos materiais: são os recursos físicos, como edifícios, prédios, máquinas, equipamentos, instalações, ferramentas, matérias-primas etc.
- Recursos financeiros: são recursos monetários, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, créditos, investimentos, contas a receber etc.
- Recursos humanos: são as pessoas que trabalham em todos os níveis da empresa, desde o presidente até o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas são os únicos recursos vivos e inteligentes de uma empresa, capazes de lidar com todos os demais recursos empresariais.
- Recursos mercadológicos: são os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou serviços no mercado, como vendas, promoção, propaganda, pesquisa de mercado, definição de preços etc.
- Recursos administrativos: são os recursos gerenciais que as empresas utilizam para planejar, organizar, dirigir e controlar suas atividades.
 
	 6a Questão
	
	
	
	
	A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
		
	 
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	
Explicação:
Dentre as competências inerentes a área de RH, a manutenção de um clima interno é fundamental para atuação produtiva dos profissionais, entretanto, as ações de clima não devem atender somente aos anseios da organização, como também aos anseios dos profissionais que estão inseridos nas organizações. 
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	 
	I, apenas.
	
	
	
	
	
Explicação:
Em relação a alternativa I ser a opção correta:
"I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade".  (Quais mais satisfeito o colaborador, menor é a entrada e saída de funcionários na empresa. Colaborador satisfeito é sinônimo de fidelização).
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As estratégias para a Gestão de Pessoas podem ser consideradas responsáveis pela obtenção do diferencial ou vantagem competitiva, valorizando o ser humano, estimulando a participação das diversas áreas que integram a empresa e favorecendo o comprometimento das pessoas com as diretrizes empresariais. Este tipo de gestão, como uma fonte de vantagem competitiva, faz com que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço, o capital humano desenvolva-se profissionalmente e a imagem da empresa seja altamente favorável ao mercado, no sentido de prestar um serviço de qualidade aos seus consumidores. Considerando essa conjuntura, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Diante das novas realidades os profissionais de RH devem ser provocadores, desafiadores, encorajadores e, ainda, precisam se unir aos demais gerentes para explorar questões dos recursos humanos. II. Diante das novas realidades da ARH o RH deve ser ocupado por pessoas simpáticas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	1a Questão
	
	
	
	Podemos dizer que a ARH está divida em:
		
	
	
	 
	subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais.
São estas as Políticas de RH existentes nas organizações.
Políticas de Provisão de Recursos Humanos; Políticas de Aplicação de Recursos Humanos; Políticas de Manutenção de Recursos Humanos; Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos; Políticas de Controle de Recursos Humanos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
		
	 
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
Explicação:
Aja com maturidade ¿ Diga as verdades que precisam ser ditas, abra o jogo.  Ouça a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus.  Saiba elaborar e ouvir críticas e não guarde rancor.
Estabeleça relações sinérgicas ¿ Não queira ganhar sozinho, estabeleça parcerias que ambos possam sair ganhando, cada qual para o seu objetivo/negócio.  Some os esforços para atingir os objetivos comuns.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
		
	 
	Ser inflexível
	
Explicação:
A flexibilidade é condição essencial para que organizações possam ser perenes uma vez que estamos inseridos num ambiente de alta competitividade, mutável, ambiguo e incerto. Portanto, a adaptação é uma competência relevante nesse contexto.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
		
	 
	Gestão Financeira
	
Explicação:
Dentre as atividades inerentes à area de RH, a gestão financeira é uma competência que faz parte da área Financeira da organização. O RH engloba as atividades de seleação, treinamento, remuneração, administração de pessoal, saúde e segurança do trabalho, planejamento de pessoal.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As estratégias para a Gestão de Pessoas podem ser consideradas responsáveis pela obtenção do diferencial ou vantagem competitiva, valorizando o ser humano, estimulando a participação das diversas áreas que integram a empresa e favorecendo o comprometimento das pessoas com as diretrizes empresariais. Este tipo de gestão, como uma fonte de vantagem competitiva, faz com que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço, o capital humano desenvolva-se profissionalmente e a imagem da empresa seja altamente favorável ao mercado, no sentido de prestar um serviço de qualidade aos seus consumidores. Considerando essa conjuntura, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Diante das novas realidades os profissionais de RH devem ser provocadores, desafiadores, encorajadores e, ainda, precisam se unir aos demais gerentes para explorar questões dos recursos humanos. II. Diante das novasrealidades da ARH o RH deve ser ocupado por pessoas simpáticas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
Explicação:
Com as mudanças que estão ocorrendo na sociedade, o RH tem procurado se preparar para apoiar os direcionadores estratégicos da organização. Cada vez mais, deve desenvolver iniciativas para encorajar o pleno desenvolvimento dos colabaoradres, preparando as lideranças para serem gestores de pessoas. O RH precisa sr eficiente e atuar de forma consultiva. Ser simpático não garante a eficiência esperada e o direcionamento que precisa ser dado para o alcance dos resultados esperados.
Portanto, nesse enunciado somente a questão I é verdadeira.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos - de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional. Essa é a definição de :
		
	
	
	
	
	 
	turnover
	
	
	
	
	
Explicação:
A rotatividade de Pessoal ou Turnover, pode ser entendida por meio da relação percentual entre as admissões e demissões com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. ou seja, a rotatividade é caracterizada pelo fluxo de entradas (admissões) e saídas (desligamentos, demissões, remanejamentos e aposentadorias) de pessoas em uma organização.
Absenteísmo nas organizações corresponde à porcentagem de tempo não trabalhado, em função de ausências no horário de trabalho
Ato inseguro é caracterizado quando o acidente é causado pelo próprio trabalhador, nesse caso, a organização fornece os equipamentos de segurança necessários, porém o trabalhador não utiliza, seja por imprudência, pressa, distração ou até mesmo indisciplina.
A condição insegura é aquela em que o acidente é causado pela organização, quando essa não fornece os equipamentos necessários colocando seus trabalhadores em risco, por exemplo, uma empresa de construção civil que não fornece os equipamentos de proteção individual (EPI) aos trabalhadores durante uma obra.
Clima organizacional - é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. É uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
		
	
	
	 
	Renova e enriquece os recursos humanos da organização
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O autor Chiavenato (2004), em suas considerações sobre o recrutamento interno, destaca as vantagens de se priorizar o aproveitamento de colaboradores da empresa para suprir demandas de RH da organização. Qual das alternativas abaixo não se enquadra como uma vantagem para a empresa?
		
	 
	O recrutamento interno altera, dentro do setor envolvido, o patrimônio humano.
	
AULA 4
	1a Questão
	
	
	
	A empresa ABC está perdendo mercado devido ao baixo rendimento e pouca inovação. É uma empresa que tem como característica, uma baixa rotatividade (a maioria dos empregados e gestores tem mais de 10 anos de casa) e todos compartilham das mesmas ideias que, geraram um grande sucesso empresarial no período de 1995 à 2005. Existe uma grande resistência à mudanças e sempre é citado o sucesso do passado como justificativa. A diretoria, pressionada pelos acionistas, resolveu fazer mudanças no quadro gerencial e solicitou ao RH uma estratégia de recrutamento e seleção que ajudasse a resolver o problema. Escolha nas opções a seguir a melhor estratégia para o problema relatado.
		
	
	
	 
	A área de recrutamento e seleção deverá fazer um recrutamento externo, para trazer novos conhecimentos, novas experiências e mexer com a acomodação
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O ideal épromover um recrutamento e seleção de candidatos externos, buscando trazer novos conhecimentos, novas experiências, movimentando assim o pessoal interno.
	
	Ref.: 201510261947
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
		
	 
	os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
	
Explicação:
Para que nada se perca das informações obtidas dos candidatos na entrevista de seleção, é necessário ouvir atentamente o que o candidato traz para que se possa consolidar tais informações num perfil para o candidato.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
		
	 
	exigências do cargo e características do candidato.
	
Explicação:
Todo o processo de selação baseia-se em 2 aspectos: exigências do cargo (perfil do cargo - conhecimentos requeridos, formação, experiência, habilidades fundamentais, atitudes essenciais, entre outros) que o profissional deverá ter e caracterísitcas do candidato que é o perfil do profissional, seu nível de escolaridade, experiências, conhecimentos, habilidades que deverão ser avaliados frente às exigências do cargo em questão.
	
	Ref.: 201510262251
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Observe as frases abaixo em relação a rotatividade nas organizações: I. Um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero dificilmente ocorre na prática e nem é desejável, pois pode indicar que a empresa se encontra em um estado de acomodação, rigidez e inércia. II. A rotatividade é decorrência somente de fenômenos internos à empresa, tais como a política salarial, o perfil da gestão, os benefícios e as condições físicas e ambientais oferecidos, oportunidade de crescimento na empresa, o padrão dos relacionamentos humanos, etc. III. Como desvantagens da rotatividade podemos destacar a perda de conhecimento pela empresa, os custos com as indenizações, a perda de produção até o preenchimento das vagas, os custos envolvidos em novos processos de seleção e treinamento, entre outros. Podemos afirmar que:
		
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma das técnicas adotadas pela Área de Recursos Humanos para preenchimento de cargos nas empresas é o recrutamento externo. Pode-se dizer que o recrutamento externo:
		
	
	
	
	
	 
	enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades
	
	
	
	
	
Explicação:
Uma das principais vantagens de se conduzir um recrutamento externo diante uma oportunidade oferecida pela empresa é a possibilidade de renovar seus recursos humanos, importando "sangue novo", trazendo novas idéias, uma oxiginação junto aos membros internos da organização com o aporte de novos talentos e habilidades.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação à Competência Essencial (Core Competence), a frase INCORRETA nas sentenças abaixo é:
		
	
	
	
	
	 
	A Competência Essencial é uma competência que deve apresentar como característica a possibilidade de ser facilmente copiada;
	
	
	
	
	
Explicação:
Competência Essencial é exatamente o oposto disso, ou seja, a competência essencial nada mais é do que aquilo que você faz que ninguém mais faz igual. É um diferencial extremamente positivo que te coloca muito à frente no mercado e diante dos concorrentes, seja enquanto profissional ou organização.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O subsistema de RH, recrutamento e seleção executa as atividades abaixo, exceto:
		
	 
	Estabelecimentodo salário de contração
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos principais desafios encontrados por gestores de RH no Brasil é a falta de mão de obra para ocupar as vagas em aberto. Além disso, esses profissionais também precisam se preocupar em atrair toda a diversidade de gerações de jovens. Os procedimentos de recrutamento e seleção precisam ser eficazes para atender as demandas de crescimento e expansão das organizações. É correto afirmar que o recrutamento externo é vantajoso por ser um processo:
		
	 
	que traz funcionários com outras experiências para a empresa.
AULA 5
	1a Questão
	
	
	
	Qual o objetivo da integração funcional?
		
	 
	Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ao longo da história das organizações formais a área de recursos humanos passou por mudanças e evoluções. Desde às simples tarefas de fazer um cálculo da retribuição pelo trabalho executado à participação estratégica nas decisões da organização. É correto afirmar que: A.O papel do gestor de recursos humanos requer necessariamente o contraste com o papéis desenvolvidos no passado pois não deixa de ser um papel do futuro. B.O gestor de recursos humanos administra um conjunto especializado de serviços relacionados a parte de materiais da empresa. C.O gestor de recursos humanos é estrategista para ajudar as empresas a promover as mudanças necessárias e ajudar a atingir seus resultados. D.Atualmente o gestor de recursos humanos não precisa ter diferentes formações acadêmicas. Basta conhecer o mercado de trabalho e saber se relacionar com as pessoas.
		
	 
	4.As afirmações A e C estão corretas.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos:
		
	 
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores.
		
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
		
	 
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
		
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH apresentá-lo à empresa. Esta tarefa recebe o nome de:
		
	 
	Ambientação;
	
Explicação:
Quando do ingresso ou admissão de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de “ambientação”, ou seja, apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo ao cargo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos utilizados no processo de integração dos novos funcionários pode ser a elaboração de uma apresentação. Diversos aspectos sobre a empresa devem ser apresentados. Das alternativas abaixo, qual não deveria estar inserida em uma apresentação de boas-vindas?
		
	 
	Balanço patrimonial e dificuldades financeiras;
AULA 6
	1a Questão
	
	
	
	Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
		
	 
	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
		
	
	
	
	
	 
	Trabalho científico.
	
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Educação Profissional, se constitui de:
		
	 
	Formação profissional; Treinamento e Desenvolvimento profissional
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O treinamento é o processo que prepara o colaborador para uma tarefa ou cargo. Identifique qual é a primeira e principal etapa desse processo:
		
	
	
	
	
	 
	d) levantamento de necessidades de treinamento
	 
	Ref.: 201510262771
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre o Levantamento das Necessidades de Treinamento(LNT) dentro do subsistema de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta:
		
	 
	É utilizado para identificar as necessidades dos colaboradores para melhorar seu desempenho e deve ser aplicado antes de empreender um treinamento.
	
Explicação:
O LNT - Levantamento das Necessidades de Treinamento é a primeira etapa do processo de treinamento. Nessa etapa são identificadas as necessidades de treinamento para colaboradores que precisam melhorar seu desempenho.  
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para atender as expectativas do negócio ¿ lucro ¿ e, que precisa ser interpretado através dos seguintes resultados: Assinale a alternativa correta
		
	
	
	
	
	
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo qual a alternativa que NÃO se refere às etapas do Treinamento e Desenvolvimento.
		
	 
	Mudança de Conceitos.
AULA 7
	1a Questão
	
	
	
	Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA:
		
	 
	O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre pelo funcionário diretamente com o empregador.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas?
		
	 
	Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial; Aumento Salarial
	 3a Questão
	
	
	
	
	1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo:
		
	 
	d) Organizaçãodos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas diante da classe patronal
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale as alternativas abaixo a respeito do sindicato e marque a única alternativa incorreta:
		
	 
	Pluralidade sindical é a que prevalece no Brasil.
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na administração de greves alguns empresários utilizam uma forma ilegal chamada locaute (lock out). Qual das alternativas abaixo define essa prática?
		
	 
	Parada dos trabalhos e pagamentos, evitando danos à empresa, após todas as alternativas de negociação e conciliação, com o objetivo de frustrar ou dificultar o atendimento das reivindicações.
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do sindicato é:
		
	 
	garantir os direitos dos trabalhadores.
	 7a Questão
	
	
	
	
	Como identificação de Plano de Contingência, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	 
	Algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve.
	
	
	
	
	
Explicação:
Ressalta-se também que 
"O Plano de Contingência é um documento onde estão definidas as responsabilidades estabelecidas em uma organização, para atender a uma emergência e também contêm informações detalhadas sobre as características da área ou sistemas envolvidos. É um documento desenvolvido com o intuito de treinar, organizar, orientar, facilitar, agilizar e uniformizar as ações necessárias às respostas de controle e combate às ocorrências anormais" (wikipédia, 2018, online)
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Como chamamos na esfera municipal, a estrutura sindical brasileira:
		
	 
	Sindicato
AULA 8
	1a Questão
	
	
	
	Considerando um sistema de avaliação de cargos, analise os objetivos a seguir. I - Estabelecer o grau de contribuição de cada cargo para a consecução das metas da empresa. II - Identificar o grau relativo de cada cargo na estrutura da empresa e sua classificação em um grupo de cargos de pesos e características equivalentes. III - Verificar a adequada alocação de tarefas, responsabilidades e objetivos na estrutura da organização. IV - Determinar o valor relativo de cada cargo dentro da estrutura organizacional, a fim de permitir uma distribuição invariável dos salários. V - Oferecer uma base comparativa das diferenças significativas entre os diversos cargos para neutralizar qualquer arbitrariedade com o preço para o cargo. Dentre os objetivos apresentados, estão corretos APENAS:
		
	 
	I, II, III e V.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta):
		
	 
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional porque:
		
	
	
	 
	possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	 
	Aferir a participação dos colaboradores nos treinamentos ministrados.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao "o estudo que se faz para levantar informações sobre as tarefas dos diferentes cargos de uma empresa, assim como sobre os requisitos exigidos de seus ocupantes (mentais, físicos, de condições de trabalho e de responsabilidades) para que possam realizar satisfatoriamente seus trabalhos" é:
		
	 
	análise de cargos
	 6a Questão
	
	
	
	
	A ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS tem objetivos específicos. Marque, assim, a única opção que NÃO corresponde a um objetivo dessa abordagem da área de ARH:
		
	
	
	
	
	 
	Aplicar técnicas de seleção junto aos candidatos, sejam externos ou internos.
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o sistema moderno de remuneração baseado em resultados, verifica-se que a modalidade de remuneração variável possui outras formas de remunerar, como, por exemplo:
		
	 
	a) o programa de participação nos lucros.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais.
AULA 9
	1a Questão
	
	
	
	É o estudo e a execução de medidas que visam à remoção das condições inseguras e dos riscos de trabalho, afim de eliminar ou reduzir o número e/ou gravidade dos acidentes de trabalho e das doenças ocupacionais. Marque a opção que corresponde esse conceito.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Segurança do Trabalho
	
	
	
Explicação:
A CIPA é um instrumento que os trabalhadores dispõem para tratar da prevenção de acidentes do trabalho, das condições do ambiente do trabalho e de todos os aspectos que afetam sua saúde e segurança.
A SIPAT corresponde a Semana Interna de Prevenção de Acidentes que é realizada pela organização com o intuito de conscientização dos funcionários. A SIPAT é organizada pelos membros da CIPA e do SESMT. Normalmente a sua periodicidade é anual, variando conforme as atividades de cada organização.
	 2a Questão
	
	
	
	
	É o acidente que decorre do exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Esse conceito refere-se a:
		
	 
	Acidentes de trabalho
	
	
	
	Desrespeito às normas de segurança; imprudência; negligência; imperícia; distração; pressa; indisciplina são caracterizados como:
		
	 
	Atos inseguros
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como é composto um SESMT?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	¿ Médico de Trabalho; ¿ Enfermeiro de Trabalho; ¿ Auxiliar de Enfermagem do Trabalho; ¿ Engenheiro de Segurança do Trabalho; ¿ Técnico de Segurança do Trabalho.
	Ref.: 201510261866
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Como podemos definir um - Risco Químico -, segundo critérios definidos pela Segurança do Trabalho?
		
	
	
	 
	Elementos gasosos, líquidos ou sólidos que, se absorvidos pelas vias respiratórias, cutâneas ou digestivas, provocam reações tóxicas.
	Ref.: 201510261279
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Tendo em vista as causas básicas de acidentes de trabalho, o argumento da personagem expressa:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	O comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a suaintegridade fisica, caracterizando ato inseguro.
	 7a Questão
	
	
	
	
	Roberto Silva foi eleito diretor da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA na empresa em que trabalha. Essa comissão, composta por representantes do empregador e dos empregados, tem como missão a preservação da saúde e da integridade física dos trabalhadores e de todos aqueles que interagem com a empresa. O mandato de Roberto terá a duração de:
		
	 
	um ano, permitida a reeleição.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo as aulas de Saúde e Segurança do Trabalho, "Agentes são os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) presentes nos ambientes de trabalho". Esses agentes referem-se a :
		
	
	
	 
	Riscos biológicos
	
	
	
	
	
	
AULA 10
	1a Questão
	
	
	
	Segundo o emérito referencial teórico Chiavenato, Idalberto (2000), as origens e o crescimento dos planos de serviços e benefícios sociais, devem-se aos fatores relacionados a atitude do empregador no que concerne aos custos da remuneração total, custos proporcionais dos benefícios, oferta do mercado e o seu papel em atrair, reter e motivar pessoas talentosas, por sua vez para a força de trabalho, são analisados em termos de equidade e adequação às suas necessidades pessoais. Com relação às origens e o desenvolvimento dos planos de benefícios sociais, avalie as afirmações seguintes. I. Competição entre as empresas na disputa pelos recursos humanos seja para atraí-los ou para mantê-los. II. Exigências da legislação trabalhista e previdenciária. III. Exigências da legislação da tributária e sindical. É correto o que se afirma em
		
	 
	I e II, apenas.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática.
		
	 
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
		
	
	
	 
	salário-família
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como podemos classificar os benefícios quanto a sua natureza?
		
	
	
	
	
	 
	Monetários e não monetários
	
	
	
	
	
Explicação:
Os planos podem ser classificados em monetários ou não monetários, conforme sua natureza.
- Benefícios monetários: são os benefícios concedidos em dinheiro, através da folha de pagamento e gerando encargos sociais decorrentes de seu pagamento. Exemplos:  13º. Salário; Férias; Aposentadoria; Gratificações; Planos de empréstimos; Complementação de salário nos afastamentos prolongados por doenças; Reembolso ou financiamento de remédios; 
- Benefícios não monetários: são os benefícios oferecidos na forma de serviços, vantagens ou facilidades para os usuários. Exemplos: Refeitórios; Assistência médico-hospitalar e odontológica; Serviço social e aconselhamento; Clube; Seguro de vida em grupo; Condução ou transporte de cada para a empresa e da empresa para casa; Horário flexível de entrada e saída do trabalho; etc.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Marras, Jean Pierre (2000), benefício o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários. A partir da teoria do renomado autor, do que se tratam os benefícios monetários?
		
	
	
	 
	Os benefícios monetários são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através da folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes e, como exemplos, são as férias, 13º salário, gratificações e complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando a empresa adota a prática de "Benefícios" para os empregados, o que a empresa pretende com essa ação? Marque a melhor opção.
		
	 
	Todas as respostas mencionadas se completam para a prática de Benefícios na empresa.
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Assistenciais, Recreativos e Supletivos.
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta: São Benefícios Supletivos ou de Apoio
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Transporte; Restaurante; Estacionamento; Posto Bancário; Venda de Produtos da Empresa.