PEI aula7

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Ref.: 201505261733
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Indique qual a opção correta que completa as lacunas da afirmativa a seguir:
A implantação de um ERP deve começar necessariamente com um ________________ voltado para as necessidades da empresa. Esse ________________ deve contemplar desde as etapas iniciais até os processos que ocorrem após a instalação. Normalmente, o __________________ começa com a avaliação da situação da empresa, como quais são os recursos utilizados por ela, suas etapas e processos produtivos e como é a compatibilidade entre os dados atuais e os dados de ERP.
		
	
	controle, plano, recurso.
	
	gerenciamento, plano, alocação de recursos humanos.
	
	direcionamento, direcionamento, recurso.
	 
	planejamento, direção, controle.
	 
	planejamento, planejamento, planejamento.
	
Explicação:
Para a implantação de um sistema ERP é preciso que a empresa faça uma adaptação dos seus processos existentes. De forma que esses sejam aprimorados e possam ser contemplados de forma eficiente pelo uso do Sistema Integrado. Por isto, antes de iniciar a implantação do sistema não deve ser negligenciada a realização do planejamento, como o mapeamento dos processos atuais. O fracasso de projeto de ERP tem com principal razão a falta de planejamento. Portanto, é crucial a execução de um processo de profunda análise do negócio antes de escolher um fornecedor de ERP e do inicio da implantação do sistema. Esta análise deve delinear todos os processos atuais, possibilitando a seleção de um sistema ERP, cujos módulos padrão estejam mais bem alinhados com a realidade do negócio.
	
	 
	Ref.: 201505022353
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No ERP, são requisitos da organização: I - requisitos correntes e requisitos futuros, II - suportabilidade III - viabilidade do projeto IV - custos esperados
		
	
	Os itens I, II e III estão corretos
	
	Os itens II e III estão corretos
	 
	Os itens III e IV estão corretos
	 
	Todos os itens estão corretos
	
	Os itens I e IV estão corretos
	
	 
	Ref.: 201505335698
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre o ERP, podemos afirmar que são fases da sua implementação:
I - Planejamento de implementação.
II - Customização do ERP.
III - Configuração e implantação de um sistema ERP e estabilização e testes.
IV - Suporte e modificações. Como é um sistema de software não há necessidade de treinamento de usuários, porque é um sistema auto explicativo.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	 
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
Explicação:
A proposição IV está correta quando afirma como fase SUPORTE E MODIFICAÇÕES, mas conforme exposto na aula 07, TREINAMENTO DE USUÁRIOS é também uma fase muito importante.
Por afirmar que NÃO HÁ NECESSIDADE DE TREINAMENTO DE USUÁRIOS, essa proposição ficou incorreta.
	
	 
	Ref.: 201505273574
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quais os profissionais envolvidos na escolha do fornecedor de ERP - Enterprise Resource Planning. 
		
	 
	Consultor, Integrador e Equipe de supervisão.
	
	Consultor, Desenvolvedor e Presidência (CEO). 
	
	Facilitador, Equipe de supervisão e RH. 
	 
	Consultor, Presidência (CEO) e Financeiro. 
	
	Facilitador, Integrador e Financeiro. 
	
Explicação:
CONSULTOR, INTEGRADOR e EQUIPE DE SUPERVISÃO são os profissionais envolvidos na escolha do fornecedor de ERP - Enterprise Resource Planning. CONSULTOR: É recomendável que as companhias que não possuam experiência com esse tipo de projeto contratem consultores sem qualquer vínculo com fornecedores ou potenciais integradores. Esse tipo de profissional vai observar a empresa e aconselhar as melhores soluções, além de facilitar o diálogo entre cliente, integradores e fornecedores; INTEGRADOR: Escolha o integrador com mais cuidado. Normalmente, o integrador é quem sugere o fornecedor. Entreviste a equipe sênior, analise currículos dos participantes no processo e tenha a certeza de que está lidando com profissionais experientes no seu segmento. EQUIPE DE SUPERVISÃO: Forme uma equipe consistente para supervisionar o projeto. Essa equipe deve incluir o CEO, o CIO, os líderes das linhas de negócios afetadas, o líder de gestão de projetos, que pode ser terceirizado, e qualquer stakeholder diretamente envolvido. Já que a implantação de um ERP é um processo de negócios, devemos entender que a integração dos executivos de negócios na equipe é fundamental para o sucesso.
 
	
	 
	Ref.: 201505335697
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre a implementação de sistemas de ERP, podemos afirmar:
I - O primeiro passo é a identificação do momento certo e os benefícios da adesão ao Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
II - Implementar um sistema de ERP é tarefa muito fácil, porque depende menos dos operadores e sim do software.
III - É de extrema importância que a empresa avalie não só as decisões a serem tomadas até a implantação, mas as que serão tomadas em seguida, tendo que adequar seu pessoal e sua estrutura. Assim, é possível extrair o potencial máximo do sistema.
IV - A implementação de um sistema ERP nas empresas passa por diversas etapas antes mesmo da escolha do fornecedor do software.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	 
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	 
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
Explicação:
Como exposto na aula 07, implementar um sistema de ERP definitivamente NÃO É TAREFA FÁCIL.
	
	 
	Ref.: 201505022351
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere as fases de implementação do ERP e assinale a única alternativa correta:
		
	
	Arranjo físico, lay out, configuração, metas e avaliação
	 
	Planejamento de implementação, customização, configuração e implementação, estabilização e testes, treinamento de usuários, suporte e modificações
	
	Arranjo Físico, Lay out, customização, configuração, treinamento de usuários e avaliação.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Planejamento, customização, configuração, direção, estabelecimento de metas e avaliação de desempenho
	
	 
	Ref.: 201505273576
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual a fase de implantação de um ERP, descrita: 
Com o ERP já implementado é preciso realizar esta fase para que o seu uso seja feito da melhor maneira possível. Com isso, essa fase é responsável por garantir que todos os usuários saibam exatamente como usar cada função do ERP, garantindo maior controle e melhores resultados. Essa etapa faz parte da efetivação do sistema, porque somente tornar o ERP disponível não é suficiente para que possa ser bem utilizado. Como, normalmente, as tecnologias anteriormente empregadas pela empresa são muito diferentes das de um ERP, essa etapa é essencial. 
		
	
	Suporte e Modificações. 
	 
	Treinamento de usuários. 
	
	Planejamento de implantação. 
	 
	Customização do ERP. 
	
	Estabilização e testes. 
	
Explicação:
Feita a configuração e a implantação propriamente ditas, ocorre a estabilização do sistema e a realização de testes. Essa etapa é necessária para garantir que o ERP esteja funcionando da maneira adequada e para assegurar que ele esteja sempre disponívelpara fornecer os resultados desejados. Normalmente, os testes começam de maneira individual e então passam para testes integrados, que são divididos em diversos módulos no sistema. Se tudo estiver funcionando corretamente, o ERP é liberado para o uso. 
	
	 
	Ref.: 201505258604
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Até mesmo os gestores já bem treinados em implementações de ERP podem se deparar com problemas sérios e inesperados.  Em relação as fases de implementação do ERP: Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses:
( ) A implementação de um ERP deve começar necessariamente com um planejamento voltado para as necessidades da empresa. Esse planejamento deve contemplar desde as etapas iniciais até os processos que ocorrem após a instalação.
( ) A customização consiste em garantir que a empresa utilize todos os aproveite módulos e funcionalidades para as suas necessidades, além de fazer com que a empresa precise utilizar outras funcionalidades que não sejam necessárias.
( ) Feita a configuração e a implantação propriamente ditas, ocorre a estabilização do sistema e a realização de testes.
		
	
	V,V,F
	
	F,V,V
	
	V,V,V
	 
	V,F,V
	
	F,F,F
	
Explicação:
A segunda sentença seria correta da seguinte forma: 
A customização consiste em garantir que a empresa aproveite módulos e funcionalidades específicas para as suas necessidades, além de fazer com que a empresa não precise utilizar outras funcionalidades que não sejam necessárias.
Isso torna não apenas o ERP mais enxuto, mas também mais relevante para a experiência e necessidade da empresa, garantindo que o investimento gere mais retorno. Não contar com essa fase, portanto, é perder em resultados.
	Ref.: 201505261728
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Existem aspectos favoráveis para a implantação do sistema Enterprise Resources Planning (ERP) nas empresas. Indique a opção a seguir que não corresponde a aspecto favorável:
		
	 
	A alocação dos gestores e lideres em pontos chaves..
	 
	Tecnologia.
	
	Os ligados à economia e lucratividade do negócio.
	
	Legislação.
	
	Os relacionados à rentabilidade financeira do negócio.
	
Explicação:
Com relação à legislação é importante observar que o sistema esteja adequado às leis e normas do país em que o mesmo está sendo implantado. Também, é importante os fatores ligados à tecnologia, face à perda da competitividade ocasionada pela obsolescência das tecnologias em uso. Quanto ao retorno do investimento em termo de lucratividade e rentabilidade financeira, deve-se levar em conta que sistema de ERP tem alto custo, o que teoricamente leva às empresas de grande porte ter mais condições para implantar e manter o ERP. Além disso, o longo prazo necessário para a sua implantação obriga as empresas a mudarem muitas vezes até a sua cultura organizacional para se adaptar às novas exigências.
	
	 
	Ref.: 201505258605
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas ERP realmente integrados são constituídos como um único sistema de informação que atende simultaneamente aos diversos departamentos da empresa, em oposição a um conjunto de sistemas que atendam isoladamente a cada um deles. Entretanto, o fato de um sistema ERP ser integrado não leva necessariamente ao desenvolvimento de uma empresa integrada. O sistema é meramente uma ferramenta para que esse objetivo seja atingido.
Em relação a implementação de um ERP qual deveria ser a última fase:
		
	
	Configuração e Implantação - Em empresas de processos muito complexos ou com muitas etapas, normalmente a configuração e implantação do ERP acontece por partes, seguindo o fluxo de trabalho lógico. Com isso, cria-se uma forma de configuração e implantação do sistema para torná-lo disponível.
	
	Treinamento de Usuários - O treinamento é responsável por garantir que todos os usuários saibam exatamente como usar cada função do ERP, garantindo maior controle e melhores resultados.
	
	Customização do ERP - A customização consiste em garantir que a empresa aproveite módulos e funcionalidades específicas para as suas necessidades, além de fazer com que a empresa não precise utilizar outras funcionalidades que não sejam necessárias.
	 
	Estabilização e Testes - Essa etapa é necessária para garantir que o ERP esteja funcionando da maneira adequada e também para assegurar que ele esteja sempre disponível para fornecer os resultados desejados.
	 
	Suporte e Modificações - O suporte é importante para que todo o ERP continue sendo relevante para a empresa. Esse suporte serve para que sejam tiradas dúvidas sobre o uso desse sistema, assim como para sanar dificuldades relativas a ele.
	
Explicação:
A última fase é o Suporte e Modificações - O suporte é importante para que todo o ERP continue sendo relevante para a empresa. Esse suporte serve para que sejam tiradas dúvidas sobre o uso desse sistema, assim como para sanar dificuldades relativas a ele.
	
	 
	Ref.: 201505261526
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O ERP tem como principal função unir as informações da organização. Assim podemos afirmar que :
		
	 
	Não existe o termo "apenas" para um ERP, ele pode unir e gerar  informações cruzadas de  todas as áreas da empresa. Melhorando as informações para tomada de decisão.
	
	Apenas a área estratégica poderá ter acesso a informações importantes para a tomada de decisão já que o tático não decide.
	 
	Apenas as áreas de ligadas a relacionamento para colher informações dos clientes para ajudar o Marketing na tomada de decisão.
	
	Apenas as áreas comerciais poderão  gerar relatórios.
	
	Apenas áreas de produção, que são consideradas ¿coração¿ da organização poderão ser interligadas.
	
Explicação:
O ERP pode unir todas as áreas da organização  deve ser bem alimentado de informações.
	
	 
	Ref.: 201505273576
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a fase de implantação de um ERP, descrita: 
Com o ERP já implementado é preciso realizar esta fase para que o seu uso seja feito da melhor maneira possível. Com isso, essa fase é responsável por garantir que todos os usuários saibam exatamente como usar cada função do ERP, garantindo maior controle e melhores resultados. Essa etapa faz parte da efetivação do sistema, porque somente tornar o ERP disponível não é suficiente para que possa ser bem utilizado. Como, normalmente, as tecnologias anteriormente empregadas pela empresa são muito diferentes das de um ERP, essa etapa é essencial. 
		
	
	Suporte e Modificações. 
	 
	Treinamento de usuários. 
	 
	Customização do ERP. 
	
	Planejamento de implantação. 
	
	Estabilização e testes. 
	
Explicação:
Feita a configuração e a implantação propriamente ditas, ocorre a estabilização do sistema e a realização de testes. Essa etapa é necessária para garantir que o ERP esteja funcionando da maneira adequada e para assegurar que ele esteja sempre disponível para fornecer os resultados desejados. Normalmente, os testes começam de maneira individual e então passam para testes integrados, que são divididos em diversos módulos no sistema. Se tudo estiver funcionando corretamente, o ERP é liberado para o uso. 
	
	 
	Ref.: 201505258604
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Até mesmo os gestores já bem treinados em implementações de ERP podem se deparar com problemas sérios e inesperados.  Em relação as fases de implementação do ERP: Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses:
( ) A implementação de um ERP deve começar necessariamente com um planejamento voltado para as necessidadesda empresa. Esse planejamento deve contemplar desde as etapas iniciais até os processos que ocorrem após a instalação.
( ) A customização consiste em garantir que a empresa utilize todos os aproveite módulos e funcionalidades para as suas necessidades, além de fazer com que a empresa precise utilizar outras funcionalidades que não sejam necessárias.
( ) Feita a configuração e a implantação propriamente ditas, ocorre a estabilização do sistema e a realização de testes.
		
	 
	V,F,V
	
	V,V,F
	
	F,V,V
	 
	V,V,V
	
	F,F,F
	
Explicação:
A segunda sentença seria correta da seguinte forma: 
A customização consiste em garantir que a empresa aproveite módulos e funcionalidades específicas para as suas necessidades, além de fazer com que a empresa não precise utilizar outras funcionalidades que não sejam necessárias.
Isso torna não apenas o ERP mais enxuto, mas também mais relevante para a experiência e necessidade da empresa, garantindo que o investimento gere mais retorno. Não contar com essa fase, portanto, é perder em resultados.
	
	 
	Ref.: 201505273574
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quais os profissionais envolvidos na escolha do fornecedor de ERP - Enterprise Resource Planning. 
		
	 
	Consultor, Integrador e Equipe de supervisão.
	
	Consultor, Presidência (CEO) e Financeiro. 
	
	Facilitador, Equipe de supervisão e RH. 
	 
	Consultor, Desenvolvedor e Presidência (CEO). 
	
	Facilitador, Integrador e Financeiro. 
	
Explicação:
CONSULTOR, INTEGRADOR e EQUIPE DE SUPERVISÃO são os profissionais envolvidos na escolha do fornecedor de ERP - Enterprise Resource Planning. CONSULTOR: É recomendável que as companhias que não possuam experiência com esse tipo de projeto contratem consultores sem qualquer vínculo com fornecedores ou potenciais integradores. Esse tipo de profissional vai observar a empresa e aconselhar as melhores soluções, além de facilitar o diálogo entre cliente, integradores e fornecedores; INTEGRADOR: Escolha o integrador com mais cuidado. Normalmente, o integrador é quem sugere o fornecedor. Entreviste a equipe sênior, analise currículos dos participantes no processo e tenha a certeza de que está lidando com profissionais experientes no seu segmento. EQUIPE DE SUPERVISÃO: Forme uma equipe consistente para supervisionar o projeto. Essa equipe deve incluir o CEO, o CIO, os líderes das linhas de negócios afetadas, o líder de gestão de projetos, que pode ser terceirizado, e qualquer stakeholder diretamente envolvido. Já que a implantação de um ERP é um processo de negócios, devemos entender que a integração dos executivos de negócios na equipe é fundamental para o sucesso.
 
	
	 
	Ref.: 201505335697
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre a implementação de sistemas de ERP, podemos afirmar:
I - O primeiro passo é a identificação do momento certo e os benefícios da adesão ao Sistema Integrado de Gestão Empresarial.
II - Implementar um sistema de ERP é tarefa muito fácil, porque depende menos dos operadores e sim do software.
III - É de extrema importância que a empresa avalie não só as decisões a serem tomadas até a implantação, mas as que serão tomadas em seguida, tendo que adequar seu pessoal e sua estrutura. Assim, é possível extrair o potencial máximo do sistema.
IV - A implementação de um sistema ERP nas empresas passa por diversas etapas antes mesmo da escolha do fornecedor do software.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	 
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
Explicação:
Como exposto na aula 07, implementar um sistema de ERP definitivamente NÃO É TAREFA FÁCIL.
	
	 
	Ref.: 201505022351
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere as fases de implementação do ERP e assinale a única alternativa correta:
		
	
	Arranjo físico, lay out, configuração, metas e avaliação
	
	Planejamento, customização, configuração, direção, estabelecimento de metas e avaliação de desempenho
	
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Arranjo Físico, Lay out, customização, configuração, treinamento de usuários e avaliação.
	 
	Planejamento de implementação, customização, configuração e implementação, estabilização e testes, treinamento de usuários, suporte e modificações