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CURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
DISCIPLINA: ANALISE DE PROCESSO DE NEGOCIO
PROFESSOR: EDUARDO JOSÉ RIBEIRO DE CASTRO
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QUESTIONÁRIO 03
Segundo o CBOK, qual o conceito de Modelo, Processo e Negócio?
Modelo
“Modelo” é uma representação simplificada que suporta o estudo e desenho de algum aspecto de algo, conceito ou atividade. 
Modelos podem ser matemáticos, gráficos, físicos, ou narrativos na sua forma ou alguma combinação desses elementos. 
Processo
“Processo”, nesse contexto, significa um processo de negócio e pode ser expresso em vários níveis de detalhe, desde uma visão contextual altamente abstrata mostrando o processo dentro de seu ambiente, até uma visão operacional interna detalhada que pode ser simulada para avaliar várias características de seu desempenho ou comportamento. 
Devido aos processos de negócio serem realizados por pessoas interagindo com outras, pessoas interagindo com sistemas de informação e/ou funções sistêmicas de informação completamente automatizadas, um modelo de processo de negócio completamente desenvolvido representará tipicamente várias perspectivas servindo a diferentes propósitos.
O que é modelagem de processo de negócio?
A Modelagem de Processos de Negócio é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio existente ou proposto. 
Modelagem de processos de negócio provê uma perspectiva ponta-a-ponta de processos primários, de suporte e gerenciamento de uma organização.
Quais a propósito da modelagem de processo de negócio?
O objetivo da modelagem é criar uma representação do processo que o descreva de forma necessária e suficiente para a tarefa em questão. 
Por definição, um modelo nunca será uma representação integral e completa do processo real, mas focalizará em representar atributos do processo que suporta análise continuada a partir de uma ou mais perspectivas. 
Um diagrama simples pode ser suficiente para o propósito enquanto um modelo plenamente quantitativo pode ser necessário para outro.
O que são atributos e características de um processo?
Os processos possuem atributos e características que descrevem propriedades, comportamento, propósito, ou outros elementos de processo.
Geralmente, atributos de processo são capturados em uma ferramenta a fim de organizar, analisar e gerenciar um portfólio de processos da organização.
Capturar essas características permite varias análises do desempenho do processo.
Quais as razões para se criar um modelo de processo? Cite no mínimo 3. 
Documentar claramente o processo
Utilizar como suporte de treinamento
Utilizar como avaliação de padrões e conformidades requeridas
Entender como um processo se comportará em determinadas situações ou em resposta a alguma mudança antecipada
Estabelecer uma simbologia comum, linguagem e técnicas que facilitem a comunicação, compreensão e reutilização
Quais os principais benefícios da modelagem de processo?
Em uma organização orientada a processos, modelos de processos são o principal meio para medir o desempenho versus padrões, determinando oportunidades para mudança e expressando o estado final desejado que precede o esforço de mudança.
Modelos são fáceis de entender quando comparados a outras formas de documentação
Modelos fornecem uma linha-de-base para a medição
Modelos facilitam o processo de simulação e análise do impacto
Modelos nivelam vários padrões e um conjunto comum de técnicas
Qual a diferença entre Diagrama, Mapeamento e Modelagem de Processo? Exemplifique.
Diagrama
Um diagrama de processo muitas vezes retrata uma notação simples do fluxo de trabalho básico de um processo. 
O diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores que não são necessários ao entendimento do fluxo de trabalho em geral. 
De maneira similar, um diagrama de processo simples nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo. 	
Mapeamento
Mapeamento implica maior precisão do que um diagrama e tenderá a agregar maior detalhe acerca não somente do processo, mas também de alguns dos mais importantes relacionamentos com outros elementos, tais como atores, eventos, resultados etc. 
Mapas de processo tipicamente fornecem uma visão abrangente de todos os principais componentes do processo, mas variam de níveis mais altos para mais baixos de detalhe.		
Modelagem
Modelagem implica que a representação pode ser utilizada para representar o desempenho do que está sendo modelado e, portanto, maior precisão, mais dados acerca do processo e mais dados acerca dos fatores que afetam seu desempenho. 
Modelagem é com freqüência feita utilizando ferramentas que fornecem capacidade de simulação e reporte úteis para analisar e entender o processo.	
O que são padrões de modelagem?
Quais as vantagens de ser ter um padrão de modelagem?
Quais os modelos de notações mais normalmente encontrados?
Descreva 3 tipos de notação de modelagem.
O que signfica BPM, BPMN e BPMM
Referencia:
Aula03_ AnlNegocio_Modelagem_Uniceub_OptII
Aula05_PadroesModela_Uniceub_OptII
_1120667713.doc