aula 7 psicologia nas organizações

Prévia do material em texto

Ref.: 201706357095
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização, o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, EXCETO:
		
	
	Aquisição de informações específicas
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	
	Desenvolvimento de conceitos
	 
	Deficiência de atitudes
	
	Desenvolvimento de habilidades
	
Explicação:
Os objetivos dos treinamentos nas Organizações buscam a promoção de aquisição de conhecimentos, para mudanças de atitudes, desenvolvimento de habilidades e aperfeiçoamento, e não  o reforço de deficiências.
	
	 
	Ref.: 201704034516
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
		
	
	Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
	
	Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
	
Explicação:
Os indicadores de necessidade de treinamento não tem a ver com mudança de religião, crenças, hábitos, opiniões e necessidade de poder. Portanto, está CORRETA  a afirmativa ¿A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	
	 
	Ref.: 201704056975
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que o comportamento apresentado por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é:
		
	
	Um comportamento respondente condicionado por reforço na antiga empresa.
	
	Um comportamento operante condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	
	Um comportamento operante natural e não condicionado pois ainda não foi condicionado à nenhum modo de ocupação de mesas na nova empresa.
	 
	Um comportamento operante condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa.
	
	Um comportamento respondente condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	
Explicação:
O aluno terá que saber sobre a teoria do Behaviorismo e que existem reforços positivo e negativo para modelar o comportamento de uma pessoa.
	
	 
	Ref.: 201703697408
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa NÃO demonstra nenhum desses tipos.
		
	
	Aquisição de informações específicas
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	
	Desenvolvimento de habilidades
	
	Desenvolvimento de conceitos
	 
	Aquisição de material crítico
	
Explicação:
A alternativa incorreta é Aquisição de material crítico,. Todas as demais promovem mudanças através do treinamento. 
	
	 
	Ref.: 201704605319
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	(SESC-PE 2010) A Avaliação de Desempenho por Competência deve considerar principalmente:
		
	
	os Conhecimentos, as Habilidades e as Atitudes dos profissionais;
	 
	a análise dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais alinhadas com os objetivos organizacionais;
	
	a análise do perfil dos profissionais direcionado especialmente nas exigências comportamentais;
	
	a análise e descrição de cargos pautada em tarefas e em critérios focados nas habilidades;
	
	a análise dos requisitos focados nas tarefas e nas demandas organizacionais.
	
Explicação:
A Avaliação de desempenho é uma análise que se faz das competências (CHA) do colaborador, num período determinado de tempo, na qual conseguimos evidenciar os pontos positivos e os pontos que deverão ser desenvolvidos em treinamentos. É uma excelente ferramenta em favor dos colaboradores e das organizaçoes.
	
	 
	Ref.: 201703497045
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os objetivos da Avaliação de Desempenho, marque a opção INCORRETA:
		
	
	c) Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento
	 
	a) Inadequação do indivíduo ao cargo
	
	b) Melhorar os resultados dos recursos humanos da organização
	
	e) Feedback ao indivíduo avaliado
	
	d) Melhoria das relações interpessoais entre colaboradores e superiores
	
Explicação:
Um dos objetivos da Avaliação de Desempenho é realmente verificar a adequação do indivíduo ao cargo e o seu desempenho.
	
	 
	Ref.: 201704056985
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que a abordagem de Fredegundo, o mais antigo colaborador, sobre o comportamento de Joselito, o novato, mostra-se como uma:
		
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato a respeitar seu lugar de preferência, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato, usando para isso um reforço negativo.
	
	Uma busca de condicionar o comportamento do novato para que respeite a mesa do antigo, usando, para isso, reforço positivo.
	 
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-seem qualquer lugar, usando para isso uma punição por ter adotado comportamento considerado errado.
	
	Uma busca de descondicionar o comportamento do novato de sentar-se em qualquer lugar, usando para isso um reforço negativo.
	
Explicação:
O aluno terá que saber sobre a teoria do Behaviorismo e que existem reforços positivo e negativo, punição e extinção para modelar o comportamento de uma pessoa.
	
	 
	Ref.: 201703625047
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
		
	 
	Normas
	
	Tarefas
	
	Valores
	
	Poderes
	
	Juízos
	
Explicação:
Uma norma é uma regra que deve ser respeitada e que permite ajustar determinadas condutas ou atividades. As normas servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a organização espera do colaborador no exercício de suas funções. As normas devem abordar as obrigações comuns a todos os colaboradores.