prova discursiva

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Defina ECR 
ECR: Estratégia de gestão do canal de distribuição em que os fornecedores, atacadistas e 
varejistas trabalham de forma integrada para eliminar ineficiências e reduzir custos excessivos, 
com o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos consumidores e maximizar a 
eficiência dos negócios para as partes envolvidas em uma negociação. 
 
Cite as etapas de um processo de venda industrial B2B. 
1. Prospecção de clientes 
2. Marcação de entrevistas 
3. Planejamento e desenvolvimento da apresentação de vendas 
4. Dramatização da apresentação de vendas 
5. Controle das objeções 
6. Fechamento das vendas 
 
Qual objetivo primordial do armazenamento. 
O objetivo primordial do armazenamento é utilizar o espaço nas três dimensões, da maneira mais 
eficiente possível. 
 
Um dos elos importantes de uma cadeia de suprimentos são os fornecedores. Desta 
forma precisam ser selecionados de forma adequada e para tanto há uma serie de 
fatores a serem observados. Cite e explique dois fatores que influenciam a seleção 
dos fornecedores? 
Habilidade técnica: muitas vezes, o comprador depende do fornecedor no sentido de que ele forneça as 
melhorias de produto que poderão aumentar ou reduzir o custo dos produtos comprados. 
Confiabilidade: Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um fornecedor confiável, 
reputado e financeiramente sólido. 
Serviço pós-venda: Se o produto tem natureza técnica ou provavelmente necessitará de peças de 
reposição ou apoio técnico, o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda. 
Preços: O fornecedor deve ser capaz de oferecer preços competitivos. O que não significa 
necessariamente o menor preço. 
 
 
Agregar e embalar a encomenda; 
Ordenar e verificar a encomenda; 
Comparar a guia de remessa com a encomenda; 
Identificar o veículo; 
Bloquear as rodas do veículo; 
Posicionar e fixar a dockboard; 
Carregar o veículo; 
Entregar a documentação necessária ao motorista; 
Despachar o veículo. 
 
 
Cliente, planejamento, compras, inventario, produção e transporte 
 
 
1 núcleo em que são encontradas as materias primas, o processamento e a fabricação de 
componentes. 
2 núcleo em que ocorrem a fabricação, a montagem e a distribuição. 
3 núcleo em que são situados o sistema de armaenagem, os atacadistas, os varejistas e os 
consumidores. 
 
 
 
 
nacional: comparar regiões de um mesmo pais que apresentam resultados extremos, mesmo 
que a distancia não seja um fator preponderante. 
individual: comparar pessoas da mesma região, credo religiosa, formação academica, com 
maior ou menor experiencia profissional, sendo familiares ou desconhecidas. 
organizacional: comparar departamentos ou setores que deveriam seguir as mesmas 
orientações da empresa, mas apresentam resultados diferentes de surpreendentes 
 
 
são: estratégicos, tatico e operacional. 
tatico:as decisões taticas são concentradas na adoção de medidas que possibilitem produzir beneficios 
do tipo benchmarking na entradavarias camadas de fornecedores. 
operacional:decisões operacionais são feitas a cada dia em negocios que afetam a maneira de os 
produtos se moverem ao longo da SC, envolvendo alterações na programação de marketing para 
produção, nos acordos e ajustes entre compras e fornecedores, na emissão de pedidos. 
 
 
 
 
 
quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as etapas envolvidas 
no atendimento as necessidades do cliente, direta ou indiretamente não somente os fabricantes mas 
tambem os demais envolvidos como transportadores, centro de distribuição, intermediarios e varejistas.