exercícios gestão de processos

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Quais as características da empresa do futuro e seus funcionários? 
R: As empresa do futuro será organizada em torno de seus processos e centrará seus esforços em 
seus clientes. Ela será agil porém com o quadro de funcionários bem limitado, e exigirão o 
conhecimento do negócio, autonomia,resposabilidade, e a habilidade na tomada de decisões. Nela 
não haverá lugar para os empregados tradicionais, será o fim das relações duráveis entre 
empregados e empresas. 
As organizações modernas passarão a ser projetadas com base em novos princípios, mais adequadas 
à tecnologia e o estilo gerencial contemporâneo, como a alocação de recursos em tempo real, 
comunicação ponto a ponto, organização de trabalhos em times e projetos, avaliação de 
desemprenho por resultados e fronteiras orgânicas. 
 
Discuta os princípios das empresas dos últimos cinquenta anos. 
R: O modelo de empresa dos últimos cinquenta anos, tanto do ponto de vista da estrutura 
organizacional, como da gestão das pessoas e do negócio, certamente não é mais adequado ao 
atendimento das características mutantes do mundo comtemporâneo. 
A tecnologia facilitou a coleta, organização, a transmissão, armagenagem e a análise de informações 
operacionais das empresas, além do modo de gerenciar os recursos em geral, e fundamentalmente 
as pessoas. 
Alguns pricípios tradicionais como hierarquia, divisão do trabalho, unidade de comando, pagamento 
proporcional à posição hierarquica, comunicação em forma de papel, entre outros seão ex tintas 
nessa nova visão organização. 
 
Quais as características que as empresas modernas estão buscando utilizar? O que vocês acham 
desses novos métodos? 
R: As princípais características das empresas modernas são quadro de funcionários enxuto, e muito 
ajustados, definição difusa de atribuições, poucos níveis hierárquicos, redistribuição de tarefas, 
estruturação dinâminca, novas formas de estrutura organizacional, além do uso intenso da 
tercerização. Apesar desses novos desafios trazerem apreensão será importante investir em esforços 
e tempo nos projetos organizacionais, explorar novas formas de realizar as funções e aperfeiçoar os 
esquemas de trabalho que envolve diversas pessoas. A capacidade da empresa de aprender com 
sua experiência com certeza será um fator importante para seu desenvolvimento e crescente 
melhoria. 
Quais os desafios da internacionalização das empresas? 
R: A internacionalização das empresas trazem o desafio de lidar com a variedade e com a 
complexidade dos novos modelos de gestão, principalmente para as áreas tributária, contábil e 
trabalhista, pois não é possível realizar práticas ligadas às regras trabalhistas locais ou restringir a 
legislação financeira de um único país. 
 
Quais as características dos dois grandes níveis de organização? Explique como funciona. 
R: O primeiro são os processos operacionais, onde o grande desafio a ser enfrentado é desenvolver 
empregados de todos os níveis para a empresa baseada em processos. 
E o segundo é a rede de coordenação, tanto interna quano externa. As empresas têm se dedicado ao 
tratamento das forças externas, desenvolvendo novos modelos de gestão estratégica e novas 
técnicas de análise organizacional. Entre os fatores internos, encontramos a qualidade de vida no 
trabalho e a motivaçãodo seu pessoal. Algumas forças internas provocam boa parte da pressão por 
mudanças: o nível médio de escolaridade cada vez melhor e preparo do pessoal, bem como a 
correspondente expectativa de participar das decisões, dos resultados e do futuro da organização. 
Fale sobre a transformação das pessoas e suas competências individuais. 
R: Para terem sucesso em suas novas tarefas, os empregados precisarão de novos conhecimentos, 
novas habilidades e novos comportamentos, desde a compreensão de processos inteiros até a 
solução de problemas e a demonstração de iniciativa. Mudança ocorre também em gerentes e 
administradores, que deverão se adaptar aos novos desafios e precisam ser coaching e saber 
orientar os empregados para as mudanças. 
Comente sobre a área de Recursos Humanos e suas mudanças. 
R: As empresas estão procurando maneiras radicalmente novas de resolver seus desafios, uma delas 
é transformar o departamento de RH em cosultoria interna, onde tendem a dar suporte, orientação 
e treinamento para as demais áreas da empresa. A outra opção é eliminar de vez o departamento de 
RH e distribuir suas funções, a idéia é envolver todas as áreas da empresa no planejamento dos 
assuntos ligados com recursos humanos. 
Como deve ser a transição das empresas para organizações do futuro? 
R: As empresas necessitam mudar sua prática de gestão, redefinir a sua cultura e as obrigações 
mútuas entre elas e seus empregados. 
Adotar programas de gestão de recursos humanos baseados na estratégia de oferecer menos 
garantias aoas empregados, mas dando a eles a oportunidade de avençar mais na carreira pessoal e 
ganhar mais também. Ajudar os empregados a entenderem os processos, os desafios, a economia e 
a estratégia da empresa, e serem orientados à contribuir para o resultado. 
Todos os grandes desafios a serem enfrentados pelas empesas em trasição dependem 
essencialmente da capacitação e do envolvimento do seu pessoal.