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Pergunta 1 1 em 1 pontos O Planejamento estratégico é uma ferramenta gerencial muito utilizada atualmente, entre outras coisas, é fundamental definir, exceto: Resposta Selecionada: c. Política da Qualidade. Respostas: a. Análise do ambiente (SWOT). b. Visão. c. Política da Qualidade. d. Missão da organização Pergunta 2 1 em 1 pontos O administrador possui algumas funções administrativas, que são essenciais para o seu trabalho, são elas: Resposta Selecionada: c. Planejamento, organização, direção e controle. Respostas: a. Planejamento, Execução e controle. b. Previsão, execução, centralização e organização. c. Planejamento, organização, direção e controle. d. Organização, centralização, hierarquia e controle. Pergunta 3 1 em 1 pontos Assinale V para verdadeiro e F para falso quanto às etapas do Planejamento Estratégico, depois marque a alternativa correta: ( ) Definir diretrizes estratégicas, ou seja, definir como a empresa irá atuar no ambiente; ( ) Analisar o que a organização possui de pontos fortes e pontos fracos, sendo esse conjunto de características o que compõe o ambiente interno da organização; ( ) Avaliar o que está acontecendo ou pode acontecer no ambiente externo, ou seja, analisar as ameaças e as oportunidades oferecidas externamente; ( ) Definir os objetivos e metas que a empresa quer alcançar; ( ) Escolher as estratégias, ou seja, o caminho que seguirá para chegar aos seus objetivos e metas; e, () Implantar o plano estratégico. Resposta Selecionada: c. V-V-V-V-V-V Respostas: a. V-F-V-F-V-F b. F-V-F-V-F-V c. V-V-V-V-V-V d. F-F-F-F-F-F Pergunta 4 1 em 1 pontos Sobre o conceito de Marketing é correto afirmar: Resposta Selecionada: b. É a administração dos mercados para chegar a trocas que satisfaçam os desejos e necessidades das pessoas. Respostas: a. É a administração dos mercados que fazem propaganda. b. É a administração dos mercados para chegar a trocas que satisfaçam os desejos e necessidades das pessoas. c. É a administração dos mercados que trabalham apenas com o pós-venda. d. É a administração dos mercados que fazem publicidade. Pergunta 5 1 em 1 pontos Todos nós temos necessidades e elas são das mais variadas formas. As necessidades humanas foram estudadas e divididas por um importante autor, Maslow. As alternativas abaixo representam algumas dessas necessidades, exceto: Resposta Selecionada: c. Necessidade de motivação. Respostas: a. Necessidade social. b. Necessidade de segurança. c. Necessidade de motivação. d. Necessidades básicas ou fisiológicas. Pergunta 6 1 em 1 pontos De acordo com os conceitos de marketing, marque a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: b. Valor: O conceito de valor é muito objetivo, já que você deve pensar em somente no preço do produto. Respostas: a. Desejos são as necessidades humanas adaptadas à cultura e às características individuais. b. Valor: O conceito de valor é muito objetivo, já que você deve pensar em somente no preço do produto. c. Produtos: Algo que pode ser oferecido para satisfazer a necessidade e/ou um desejo. d. Demandas são desejos que podem ser comprados. Pergunta 7 1 em 1 pontos Qual a função administrativa que significa mobilizar os recursos, especialmente os recursos humanos, e normalmente envolve o trabalho de liderança, motivação, comunicação e as demais atividades para conduzir aos objetivos. Resposta Selecionada: b. Direção. Respostas: a. Organização. b. Direção. c. Controle. d. Planejamento. Pergunta 8 1 em 1 pontos Podemos dividir o planejamento em três níveis. A alternativa que não apresenta corretamente essa relação é: Resposta Selecionada: a. O planejamento tático é feito para organização toda, por isso dizemos que ele é macro orientado e de longo prazo. Respostas: a. O planejamento tático é feito para organização toda, por isso dizemos que ele é macro orientado e de longo prazo. b. E, por fim, na base da pirâmide, o planejamento operacional, mais ligado ao curto prazo, à tarefa. c. O planejamento estratégico, elaborado pela cúpula da organização, ou seja, de responsabilidade dos seus dirigentes. d. Planejamento tático, conhecido também como planejamento departamental, direcionado aos departamentos e alinhado às demandas estratégicas. Por exemplo, plano tático de Marketing Pergunta 9 1 em 1 pontos Um conceito bem importante em Marketing é o de mercado, sobre esse conceito, marque a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: d. Para o marketing somente os compradores formam o mercado. Respostas: a. O número de pessoas com as mesmas necessidades ou desejo, que possa ser satisfeito através da troca, determinam o tamanho de um mercado. b. Para o marketing vendedores e compradores formam o mercado. c. Um grupo de compradores e até possíveis compradores de um determinado produto formam um mercado. d. Para o marketing somente os compradores formam o mercado. Pergunta 10 1 em 1 pontos A Estrutura horizontal da organização também é conhecida como departamentalização. Significa como serão arrumados os departamentos ou divisões. Existem alguns tipos de departamentalização listados abaixo, exceto: Resposta Selecionada: c. Governamental. Respostas: a. Divisional. b. Funcional. c. Governamental. d. Matricial.
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