DESAFIO 1 PERÍODO ADM ANHANGUERA

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UNIVERSADADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA – POLO DE LAGOA SANTA\MG
CURSO: ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS 1ª SÉRIE
 
	IANDARA RÚBIA GONÇALVES PORTUGAL - RA 3264396848
DESAFIO PROFISSIONAL 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: EMPREENDEDORISMO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
TUTOR(A) A DISTANCIA (EAD) KELLY SINARA E SILVA CAVALHEIRO REZENDE
Lagoa santa
2016
UNIVERSADADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA – POLO DE LAGOA SANTA\MG
CURSO: ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS 1ª SÉRIE 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: EMPREENDEDORISMO; COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO; GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.
	IANDARA RÚBIA GONÇALVES PORTUGAL - RA 3264396848
DESAFIO PROFISSIONAL 
Lagoa santa
2016
SÚMARIO
INTRODUÇÃO ...........................................................................................000
PASSO 01 MAPEANDO O PERFIL DA EMPRESA........................................000
PASSO 01
MAPEANDO O PERFIL DA EMPRESA
Nome da empresa (fictício): Colégio Melhor Escolha
 Ramo de Atividade: Educação infantil, Ensino fundamento e Médio
 Localização: Orla da lagoa de Lagoa Santa
Estado: Minas Gerais
Cidade: Lagoa Santa
Número de funcionários: 45
Data de fundação: o5- 02- 2009
Faturamento médio mensal: R$100.000,00
 
O Plano de Negócios elaborado pelo empresário antes da constituição da empresa foi elaborado apenas por ele ou com ajuda de terceiros? 
O plano de gestão elaborado antes da fundação da empresa observada, foi construído de maneira conjunta entre o empreendedor e um consultor especializado na área. O empreendedor já possuía ampla experiência no ramos que deseja ingressar e não sendo essa a primeira empresa do tipo que fundou. O consultor atuou principalmente no tange a conhecer a cidade e a comunidade aonde estaria localizada a empresa. Quanto a estruturação foi baseada em uma empresa de serviços.
Como foi contemplado no Plano de Negócios o estilo de Gestão que a empresa deveria ter? 
O estilo de gestão comtemplado identifica-se com o modelo botton-up. Durante a pesquisa os gestores demostraram ser bastante aberto para as ideias que surgem dos seus funcionários de base. É incentivado também que as informações fluam em direção ao topo, tentando eliminar o máximo de barreiras possível.
Observando o empreendedor, possível constatar se o mesmo é uma pessoa criativa e motivada? 
O empreendedor mostrou-se criativo, antenado as mudanças do ramo que atua. Entusiasmado e motivado, aparentando Características de uma liderança participativa incentivando as pessoas de sua organização a participar das decisões motivando seus colaboradores num clima propício ao surgimento de ideias.
PASSO 02
a) O Comportamento Organizacional da empresa está de acordo com o mercado em que a mesma está inserida? 
b) Foi constatado na pesquisa se a empresa está direcionando seu foco para a busca de uma negociação evolutiva, segundo o princípio da hierarquização? 
c) Existe na empresa uma política voltada para a solução de conflitos? 
 d) A abordagem sistêmica das negociações são contempladas nos processos de negociações da empresa?
e) A empresa pesquisada costuma dar atenção à comunicação nos processos de negociação?
 f) Foi constatada habilidades básicas nas pessoas responsáveis pelas negociações?
Relatório parcial abordando o Comportamento Organizacional da empresa pesquisada
A empresa pesquisada, Colégio Melhor escolha, tem comportamento organizacional bem estruturado. O comportamento organizacional é um tema que recebe boa dose da dedicação dos seus gestores. A empresa mostrou-se em concordância com o mercado em que atua com uma política voltada para produtividade, construtivismo. Diminuindo o absenteísmo, mantendo o grupo motivado, administrando conflitos, minimizando a rotatividade, mantendo o relacionamento interpessoal profissional e agradável.
Também foi possível constatar na pesquisa que a empresa está direcionando seu foco para busca de uma negociação evolutiva, segundo os princípios da hierarquização. Durante a observação a empresa apresentou comportamento organizacional, está intimamente ligada a conceito da gestão sistematizadas dos conflitos, através de uma comunicação eficiente para solução de tensões, como por exemplo as ligadas a interdependências de tarefas de setores docente administrativo. Aplicando também teorias como a dos níveis do boulding.
Existem na empresa uma gestão de conflitos visando o diálogo entre as partes. A comunicação para entendimento das diferenças. “Em um ambiente de trabalho, os conflitos provem mais dos relacionamentos estruturais e diferenças pessoais do que da própria negociação .”Robbins (2003, p 118). Os gestores mantem sempre uma posição preventiva dos conflitos ponderando as diferenças de opiniões, para que passa haver ganhos mútuos (ganha-ganha).
A negociação sistêmica pode ser vista nessa empresa em especial a negociação dos gestores com os funcionários e clientes. A negociação faz parte do cotidiano dessa empresa principalmente nas negociações de desconto nas mensalidades. Os negociadores da instituição fazem uma preparação cuidadosa antes de cada negociação. Eles possuem características voltadas para flexibilidade, clareza, fazendo concessões, agindo de maneira ética, conquistam a confiança de seus cliente em uma relação ganha-ganha.
A instituição dá uma atenção especial a comunicação, mesmo sendo uma empresa pequena destina um setor para melhoria desse proposito. A comunicação acontece de forma eficaz tanto internamento como externamente. Internamente acontece por meio principalmente de por meio de email regulatórios, informativos ou interacional. Externamente a comunicação acontece na sua maioria através informativos formais e impressos enviados nas agenda dos alunos, através sms e redes sociais sobre assuntos menos formais. Há também esforços para minimização de ruídos e os feedback são frequentemente estimulados.
Os negociadores são habilidosos, sabem ouvir, são criativos, tem uma visão ampla, fazem rodízios constante dos negociados, mantém-se informados e focados nos objetivos e alcançando bons resultados.
PASSO 03
a) Como a empresa se relaciona com o mercado para realizar as transações?
 b) Como é desenvolvido internamente o ciclo dos pedidos? 
c) Qual a relação do custo do estoque com o faturamento da empresa? 
d) Existe análise para concessão de crédito para os clientes que compram a prazo? 
e) A empresa possui tabela de preços (especificando as condições de comercialização à vista, a prazo, quantidades mínimas para entrega, descontos e outros)?
 f) Como são separados os produtos que deverão seguir para o mercado? 
g) De que maneira são transportados
h) O transporte é próprio ou de terceiros?
 i) As entregas passam por processo de acompanhamento?
 j) Os gestores da empresa estão preocupados com as weltanchauugen?
 l) Os gestores da empresa estão preparados para lidar com as diferentes weltanschauungen?
Relatório parcial, com informações necessárias sobre o processo operacional das Técnicas de Negociação na organização:
O relacionamento da instituição com o mercado se baseia num relação ganha-ganha. A instituição trata seus colaboradores clientes e fornecedores com respeito de forma que ninguém sai perdendo e todos possam ter benefícios. As escolhas de fornecedores são bem criteriosas. Os fornecedores e clientes são tratados como parceiros, relutando em um relacionamento duradouro e mutuamente gratificante. 
PASSO 04 
a) As pessoas encarregadas pela direção da empresa conhecem o conceito de Gestão do Conhecimento? 
 b) Como é desenvolvido o processo de criação e promoção do conhecimentona organização pesquisada
c) Na pesquisa foi observada a preocupação da empresa com o conhecimento interorganizacional 
d) Observou se a empresa apresenta preocupação com a concorrência global?
e) É trabalhado na empresa o modelo de conversão do conhecimento?
Relatório parcial com informações sobre a dinâmica da disseminação do conhecimento na empresa: 
Passo 05
 
 a) Os diretores da empresa possuem conhecimento sobre as questões que envolvem a inserção do sujeito no mundo do trabalho? 
b) A empresa se mostra preocupada com a missão que o mundo corporativo precisa ter com o estabelecimento de projetos de vida para os funcionários? 
 c) A estratégia utilizada pela empresa para recrutamento e seleção está de acordo com as características dos processos seletivos utilizados na maioria das empresas, caso de levantamento do perfil dos candidatos, recrutamento externo ou interno e outros? 
d) A direção da empresa se preocupa em aproveitar as vantagens de ter como parte integrante do seu capital humano pessoas com etnias diferentes? 
Relatório parcial sobre o que foi observado com base no Desenvolvimento Pessoal e Profissional do capital humano da empresa pesquisada, com informações sobre: 
REFERÊNCIAS
PEREIRA, Ana Maris. Introdução à Administraçao. 3. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Peason Prentice Hall, 2005.
Leia mais em: http://www.webartigos.com/artigos/comportamento-organizacional/47042/#ixzz49sNZCiA8