160 EXERCICIOS GESTAO DE RH GABARITADOS E COMENTADOS 2018 AULA 1 A 10

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GESTÃO INTEGRADA DE RH
1a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 26/03/2018 19:47:02 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802212583
1a Questão
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se
exige de cada trabalhador?
Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
Explicação:
Cada vez mais faz-se necessário a preparação dos colaboradores para as rápidas respostas requeridas pela organização e
mercado. Essa preparação, engloba a busca contínua pelo conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes adequadas
ao perfil da empresa e cargo, criando um diferencial pelo desempenho apresentado.
Ref.: 201802213269
2a Questão
De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90,
atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas organizacionais
em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das
equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela
ARH?
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as
sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado,
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos
regulares.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as
sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado,
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos
excepcionais.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as
sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado,
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos
convencionais.
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1 de 4 01/06/2018 14:20
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as
sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado,
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos
médios.
Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as
sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado,
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos
inadequados.
Explicação:
Deve-se recompensar o RH por resultados diferenciados/excepcionais e não por resultados inadequados ou medíocres que não
geram os resultados esperados.
Ref.: 201802213009
3a Questão
"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão
mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e
compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do
paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de
organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em
que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de
trabalho, como, por exemplo:
recompensas meramente financeiras.
treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
autoridade centralizada na alta administração.
cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
Explicação:
Na gestão atual cada vez mais pessoas trabalham de forma multifuncional, ou seja, desenvolvem competências amplas para
melhor atuação em diferentes equipes, extrapolando suas atividades funcionais.
Ref.: 201802213541
4a Questão
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o passar dos tempos.
Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da
Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única alternativa
correta):
É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal
tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa.
Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças.
Nesse período o modelo burocrático era o vigente.
Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. Assim, a competitividade
tornou-se mais acirrada entre as empresas.
Explicação:
A era da informação caracteriza-se pelo forte aporte tecnológico e da abertura do mercado fomentando a alta competitividade
nas organizações. Esse cenário acaba transformando as competências dos indivíduos e instituições exigindo, cada vez mais, foco
em resultados. A tecnologia alterou a forma de trabalho e o rápido acesso ao conhecimento.
Ref.: 201802213316
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5a Questão
A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se
apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
Proporcionar competitividade à organização.
Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
Administrar os recursos patrimoniais da organização.
Reter os talentos humanos.
Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
Explicação:
Administrar patrimônio (recursos físicos) é responsabilidade da área administrativa/patrimônio de uma organização. Não
compete a área de RH fazer essa gestão.
Ref.: 201802212708
6a Questão
De acordo com Chiavenato (1981), pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente
relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando melhor efetividade organizacional. A partir da
afirmativa anterior sobre os objetivos da administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa INCORRETA:
Proporcionar competitividade à organização;
Elaborar relatórios financeiros sobre a contabilidade da empresa;
Criar condições para os colaboradores se mantenham treinados e motivados.
Manter políticas que assegurem ética e comportamento socialmente responsável;
Recomendar ou conduzir processos de mudança;
Explicação:
A área de RH é responsável por questões relacionadas a cultura, ambiente, pessoas, desenvolvimento, est dentro da
organização.Cuidar de relatórios financeiros e contábeis é uma das atribuições da área Financeira da organização.
Ref.: 201802212657
7a Questão
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de
comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa
realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH,
avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como
ameaçadoras.
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de
forma inadequada.
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH,
uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos
quais estão sendo criados novos cargos.
Explicação:
Num mundo de grandes transformações, as empresas devem buscar acelerar seu processo de comunicação, criando sites e
espços virtuais que facilitam esse processo, permitindo que os colaboradores possam colocar-se de forma ampla.
Ref.: 201802212669
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8a Questão
Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das
características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
a fidelidade à organização
o horário rigidamente estabelecido
a preocupação com resultados
a subordinação ao chefe
a dependência da chefia
Explicação:
O foco nos resultados é o direcionador prioritário das organizações e que, para isso, precisam ter pessoas bem orientadas,
capacitadas e envolvidas com o resultado a ser alcançado.
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4 de 4 01/06/2018 14:20
GESTÃO INTEGRADA DE RH
1a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 26/03/2018 20:53:08 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802212411
1a Questão
Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH?
Porque administrar recursos humanos é tão comum quanto fazê-lo em qualquer outra área.
Porque administrar recursos humanos requer uma formação específica em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos depende apenas de alguns conhecimentos em Psicologia.
Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional.
Porque administrar recursos humanos é mais ou menos parecido com as outras administrações.
Explicação:
Por que administrar pessoas apresenta grande complexidade e é fundamental para os resultados que se pretende atingir. Essa é
uma atividade de todos os gestores (líderes) de uma organização.
Ref.: 201802212721
2a Questão
Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é
composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece
em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas
globais da empresa.
Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
todas as organizações valorizam seus empregados.
somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
Explicação:
As organizações são compostas por vários subsistemas, que devem ser observados como estratégicos, além de possuírem metas
definidas previamente e ainda, contribuírem para as metas globais das suas organizações. Tendo sua dinâmica pautada na
valorização das pessoas.
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1 de 4 01/06/2018 14:21
Ref.: 201802213316
3a Questão
A gestão de pessoas apresenta diversos objetivos dentro de uma organização. Dentre os objetivos descritos abaixo, qual NÃO se
apresenta como um objetivo da área de gestão de pessoas?
Promover o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
Proporcionar competitividade à organização.
Reter os talentos humanos.
Administrar os recursos patrimoniais da organização.
Contribuir para o alcance dos objetivos da organização.
Explicação:
Administrar patrimônio (recursos físicos) é responsabilidade da área administrativa/patrimônio de uma organização. Não
compete a área de RH fazer essa gestão.
Ref.: 201802212609
4a Questão
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
Reter os talentos
Integrar socialmente os colaboradores
Suprir a empresa de recursos materiais
Gerenciar o desempenho dos colaboradores
Assegurar um bom clima organizacional
Explicação:
Suprir a empresa de recursos materiais não é uma atribuição a área de RH e sim da área Administrativa de uma organização.
Ref.: 201802212876
5a Questão
A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no
ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente
técnicas aplicadas no ambiente interno:
Avaliação de cargos; Relação com sindicatos; Pesquisa de mercado; Treinamento.
Legislação trabalhista; Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Plano de benefícios sociais.
Avaliação de desempenho; Higiene e segurança; Legislação trabalhista; Política salarial.
Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
Pesquisa salarial e benefícios; Relação com entidades de formação profissional; Plano de carreiras;
Política salarial.
Explicação:
Podemos dizer que essas atividades, nas opções da questão, (plano de benefícios sociais; plano de carreira;
treinamento; análise e descrição de cargos) estão dentro de um escopo interno de atividades de RH. Política
salarial, legislação trabalhista, por exemplo, fazem parte de assuntos que extrapolam as atividades internas e
necessitam de informações/pesquisas fora do âmbito organizacional.
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2 de 4 01/06/2018 14:21
Ref.: 201802212309
6a Questão
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a
contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da
importância da imagem da empresa perante a sociedade.
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo
operacional.
desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas
motivadas e comprometidas com a empresa.
Explicação:
O grande objetivo da gestão de RH é promover um ótimo ambiente de trabalho que estimule o pleno desenvolvimento de
pessoas, motivando-as para o alcance dos resultados esperados.
Ref.: 201802212443
7a Questão
Um dos desafios da moderna administração de pessoale de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho.
Sobre esta questão é correto afirmar que:
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis
mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a
reformulação dos cargos.
em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários e isso significa
apenas mais gastos para a empresa.
Explicação:
Melhorar a qualidade de vida no trabalho, estimula a produtividade, pois fomenta um ambiente harmonioso, colaborativo,
adequado a plena função das atividades a serem desempenhadas pelos colaboradores.
Ref.: 201802212583
8a Questão
Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se
exige de cada trabalhador?
Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
Explicação:
Cada vez mais faz-se necessário a preparação dos colaboradores para as rápidas respostas requeridas pela organização e
mercado. Essa preparação, engloba a busca contínua pelo conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes adequadas
ao perfil da empresa e cargo, criando um diferencial pelo desempenho apresentado.
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3 de 4 01/06/2018 14:21
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4 de 4 01/06/2018 14:21
GESTÃO INTEGRADA DE RH
2a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 27/03/2018 21:59:58 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802212668
1a Questão
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de
Pessoas, como por exemplo:
cultura organizacional
missão organizacional
estilos de liderança
condições sociais e culturais
natureza das tarefas
Explicação:
Dentre as alternativas de respostas propostas, esta é a única que apresenta uma relação de correção com a proposição do
enunciado, ainda que outros aspectos possam ser usados como referências neste sentido, também.
Ref.: 201802212843
2a Questão
Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há
no entorno.
É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
NRA
Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de
seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
Explicação:
O Ambiente Organizacional é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras
empresas, organizações, grupos, etc. É do ambiente que as empresas conseguem os recursos para seu funcionamento e é para
o ambiente que produzem. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno da empresa e pode gerar
oportunidades e ameaças a organização.
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1 de 3 01/06/2018 14:22
Ref.: 201802213133
3a Questão
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente externo. Dentre as
referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar:
Treinamento e Legislação trabalhista
Relação com sindicatos e recrutamento e seleção
higiene se segurança e plano de carreira
Higiene se segurança e recrutamento e seleção
legislação trabalhista e plano de benefícios
Ref.: 201802213104
4a Questão
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente
interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
Avaliação de desempenho
Plano de carreira
Relação com os sindicatos
Treinamento
Higiene e Segurança
Ref.: 201802213766
5a Questão
A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente interno:
Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho.
Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos.
Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH.
Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos.
Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho.
Explicação:
As técnicas internas, são aquelas que só envolvem os funcionários e a empresa. As técnicas externas envolvem a empresa e
órgãos, fora dela. 
Exemplos: relações sindicais, análise de salário de outras organizações, relações com fontes externas de captação de candidatos,
dentre outros
Ref.: 201802213156
6a Questão
Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível afirmar que:
È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa
A estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar.
A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta que se pretende realizar.
Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e economizar recursos financeiros e
humanos
É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa competitividade
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2 de 3 01/06/2018 14:22
Ref.: 201802212438
7a Questão
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade
da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os
membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
Explicação:
Para que o RH possa gerar os resultados que a organização espera, ele precisa estar envolvido com todas as demandas
estratégicas da organização, sendo conhecedor de suas necessidades e atuando como apoio da diretoria e dos gestores, para que
sejam capazes de auxiliar no desenvolvimento e no resultado de seus colaboradores. O RH deve atuar como um agente de
consultoria interna, assessorando a diretoria, os gestores e focando na satisfação e qualidade de vida dos colaboradores, em prol
do atingimento dos resultados da organização.
Ref.: 201802213562
8a Questão
A avaliação da área de RecursosHumanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de
Pessoas, como por exemplo:
Condições sociais e culturais
Cultura organizacional
Estilo de liderança
Natureza das tarefas
Missão da empresa
Explicação:
Quando nos referimos às questões externas, estamos observando aspectos de fora da organização que influenciam e desafiam a
empresa a fazer diferente e se preparar para ser cada vez mais competitiva dentro do contexto que está inserida. Nesse cenário,
os aspectos sociais devem ser observados.
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3 de 3 01/06/2018 14:22
GESTÃO INTEGRADA DE RH
2a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 28/03/2018 21:19:41 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802213104
1a Questão
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente
interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
Relação com os sindicatos
Higiene e Segurança
Avaliação de desempenho
Plano de carreira
Treinamento
Ref.: 201802213092
2a Questão
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO
se refere ao ambiente EXTERNO:
Pesquisa de mercado de RH
Recrutamento e seleção
Relações com sindicatos
Legislação Trabalhista
Treinamento e desenvolvimento
Explicação:
As técnicas de ambiente externo são: pesquisa de salários e benefícios, pesquisa de mercado de RH, legislação trabalhista,
relação com entidades de formação profissional, relações com sindicatos e recrutamento e seleção.
Ref.: 201802213008
3a Questão
A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização
estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para
viabilizar essa filial?
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1 de 3 01/06/2018 14:22
Transferir pessoas de outras filiais
Fazer uma pesquisa salarial no local
Colocar um anúncio no jornal local
Contratar empresa de recrutamento e seleção
Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região
Explicação:
O RH tem a missão de saber, que na localidade, existem profissionais para atender a demanda. Essa é uma medida importante,
antes de a empresa pensar em abrir uma filial por lá, pois caso não haja essa mão de obra, será necessário pensar como
"puxa-la" para o local. Talvez, essa logística, tenha um custo,que inviabilize a implantação da empresa, nessa localidade, sendo
assim, o primeiro passo, é averiguar se existem mão de obra competente para as atividades da organização.
Ref.: 201802213562
4a Questão
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de
Pessoas, como por exemplo:
Missão da empresa
Cultura organizacional
Natureza das tarefas
Condições sociais e culturais
Estilo de liderança
Explicação:
Quando nos referimos às questões externas, estamos observando aspectos de fora da organização que influenciam e desafiam a
empresa a fazer diferente e se preparar para ser cada vez mais competitiva dentro do contexto que está inserida. Nesse cenário,
os aspectos sociais devem ser observados.
Ref.: 201802213094
5a Questão
Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e
eficácia, é possível afirmar que:
Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
Explicação:
A eficiência está associada à adequada utilização dos recursos que estão disponíveis para a realização da tarefa.
Entretanto, o termo eficácia deve ser associado à capacidade da entrega dos resultados.
Ref.: 201802213093
6a Questão
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO
se refere ao ambiente INTERNO:
Recrutamento e seleção
Plano de Carreira
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2 de 3 01/06/2018 14:22
Higiene se Segurança
Treinamento
Análise de Cargos
Ref.: 201802212438
7a Questão
O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade
da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os
membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
Explicação:
Para que o RH possa gerar os resultados que a organização espera, ele precisa estar envolvido com todas as demandas
estratégicas da organização, sendo conhecedor de suas necessidades e atuando como apoio da diretoria e dos gestores, para que
sejam capazes de auxiliar no desenvolvimento e no resultado de seus colaboradores. O RH deve atuar como um agente de
consultoria interna, assessorando a diretoria, os gestores e focando na satisfação e qualidade de vida dos colaboradores, em prol
do atingimento dos resultados da organização.
Ref.: 201802213049
8a Questão
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores
resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia
de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de
acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
os itens I, II e III.
apenas os itens II e III.
Explicação:
Em hipótese alguma pode-se considerar que o "nepotismo" (favoritismo para com parentes) como um elemento adequado para
que o profissional desenvolva sua carreira dentro da organização.
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3 de 3 01/06/2018 14:22
GESTÃO INTEGRADA DE RH
3a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 29/03/2018 19:34:30 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802212634
1a Questão
Podemos dizer que a ARH está divida em:
subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas;
subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações;
diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho.
inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações;
multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a organização;
Explicação:
Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos
humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus
membros e por intermédiodeles atingir os objetivos organizacionais, permitindo
condições para o alcance de objetivos individuais.
São estas as Políticas de RH existentes nas organizações.
Políticas de Provisão de Recursos Humanos; Políticas de Aplicação de Recursos
Humanos; Políticas de Manutenção de Recursos Humanos; Políticas de Desenvolvimento
de Recursos Humanos; Políticas de Controle de Recursos Humanos.
Ref.: 201802212502
2a Questão
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS:
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS;
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; SEGURANÇA PATRIMONIAL.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E
EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS;
MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS;
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO
DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.
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1 de 4 01/06/2018 14:23
Explicação:
Provisão de Recursos Humanos – Este subsistema diz respeito ao processo de recrutamento, seleção dos colaboradores.
Aplicação de Pessoas – Neste sistema é definido onde os profissionais contratados irão trabalhar são feitas análises de cargos
e salários de modo que estes estejam adequados às funções desempenhadas.
Manutenção de Pessoas – Este subsistema, diz respeito às ações que serão aplicadas visando à retenção e motivação dos
colaboradores.
Desenvolvimento de Pessoas – Diz respeito as iniciativas de treinamento e desenvolvimento de competências dos
profissionais
Monitoramento de pessoas referente aos sistemas e banco de informações para controle de pessoas.
Ref.: 201802212833
3a Questão
A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às
pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações,
seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
Integrar os recursos humanos.
Desenvolver os recursos humanos.
Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e
habilidades.
Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
Explicação:
Dentre as competências inerentes a área de RH, a manutenção de um clima interno é fundamental para atuação produtiva dos
profissionais, entretanto, as ações de clima não devem atender somente aos anseios da organização, como também aos anseios
dos profissionais que estão inseridos nas organizações. 
Ref.: 201802212726
4a Questão
Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que
demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras.
Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais.
Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a economia.
Explicação:
As organizações promovem espaços para o pleno desenvolvimento dos profissionais, pois fomentam a realização dos indivíduos,
ampliam a base de conhecimentos existentes, promovem movimentações em sua estrutura através da gestão de carreira,
incentivam o alcance dos objetivos organizacionais. Consequentemente, geram oportunidades de trabalho e resultados
econômicos à sociedade.
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2 de 4 01/06/2018 14:23
Ref.: 201802212390
5a Questão
Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste
subsistema:
Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade.
Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais.
Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente.
Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e
melhor qualidade possível e com menor custo.
Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa.
Explicação:
O objetivo da área de recrutamento e seleção é identificar potenciais candidatos dentro do perfil de competências do cargo e da
empresa, que serão selecionados para as posições existentes, garantindo aporte de talentos que apoiarão os objetivos a serem
alcançados.
Ref.: 201802213550
6a Questão
De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as
questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
Administração de Benefícios.
Segurança e Medicina do Trabalho.
Administração de Cargos e Salários.
Seleção de Fornecedores.
Recrutamento e Seleção de Pessoal.
Explicação:
A área de RH apresenta vários subsistemas como seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração, medicina e segurança
do trabalho, administração de pessoal, planejamento de RH, sendo que relacionamento com fornecedores faz parte da
competência de outra área.
Ref.: 201802213624
7a Questão
Qual das opções abaixo NÃO representa uma das características da área de Administração de Recursos Humanos?
Atividade meio
Possui pouca exposição e contatos intensos, tanto internos quanto externos
Seus profissionais atuam em diversos ramos e atividades
Interdisciplinar
Contingencial
Explicação:
Por ser uma área que atende a todos os funcionarios da empresa, ela deve ter uma relação próxima todos e precisa estar
envolvida em tudo que diz respeito aos funcionários.
A área de ARH possui muita exposição e os contatos são intensos
Ref.: 201802212671
8a Questão
O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de:
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3 de 4 01/06/2018 14:23
desenvolver pessoas
agregar pessoas
aplicar pessoas
fidelizar pessoas
recompensar pessoas
Explicação:
O subsistema de recrutamento e seleção está dentro da política de agregar pessoas, pois faz parte da identificação, inserção e
integração de pessoas para dentro da organização, somando novas competências ao quadro funcional.
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4 de 4 01/06/2018 14:23
GESTÃO INTEGRADA DE RH
3a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 29/03/2018 19:51:28 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802212381
1a Questão
A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao
ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
avaliação de desempenho
admissão
promoção
treinamento
período de experiência
Explicação:
O período de experiência é uma fase probatória que permite a organização conhecer o perfil do profissional e avaliar o quanto o
mesmo está alinhado aos valores e políticas da empresa, sendo da mesma forma parao profissional, dentro de um período de 3
meses.
Ref.: 201802213309
2a Questão
Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento
e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como
turnover, este se refere a:
quantidade de turnos em um regime de escala
índices de candidatos aprovados em processos seletivos
rotatividade de pessoal
absenteísmo
índice de faltas e atrasos
Explicação:
A rotatividade de pessoal está relacionado as movimentações de pessoas dentro da organização (entradas e saídas) dentro de
um determinado período de tempo.
Ref.: 201802213303
3a Questão
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1 de 4 01/06/2018 14:24
Analise as duas afirmações seguintes: I- O ser humano é uma verdadeira fonte de emoções e, através do seu comportamento,
expressa as características de sua personalidade, mesmo que de forma inconsciente. Se, antes, revelar os sentimentos era
considerado puro romantismo ¿ muito evidenciado na literatura brasileira no século XVII, hoje, as emoções são vistas por outro
prisma. Muitas organizações, por exemplo, quando realizam um processo seletivo, não avaliam o candidato apenas por sua
bagagem técnica. PORQUE II- A aptidão em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a
dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Explicação:
Sabemos que a capacidade em lidar com as emoções influencia diretamente o comportamento das pessoas no dia a dia das organizações,
pois através do comportamento é que o indivíduo consegue expressar suas emoções.
Ref.: 201802212295
4a Questão
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado conflitivo. Acreditava-se que os
objetivos das organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e financeiros,
redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do
autor Idalberto Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta relação.
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização, maior a quantidade de
conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para
este impasse tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações.
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e priorizar seus investimentos.
Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos
humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como recursos materiais,
financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram as organizações.
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de crescimento. Desta
forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias na gestão de pessoas. É
fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas
gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem
(produtos e serviços), capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
Explicação:
Dentre os pontos destacados pelo Chiavenato, entende-se que as organizações precisam mudar de forma contínua para serem mais
competitivas e alinhar suas estratégias na gestão de pessoas. Torna-se fundamental observar os colaboradores, procurando motivá-los,
reconhecê-los e incentivá-los para atuarem de forma produtiva e, para isso, precisam desenvolver práticas gerenciais para obtenção de
resultados com maior consistência.
Ref.: 201802212939
5a Questão
Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
Relações Trabalhistas e Sindicais
Gestão Financeira
Recrutamento e Seleção
Administração de Cargos e Salários
Treinamento e Desenvolvimento
Explicação:
Dentre as atividades inerentes à area de RH, a gestão financeira é uma competência que faz parte da área Financeira da
organização. O RH engloba as atividades de seleação, treinamento, remuneração, administração de pessoal, saúde e segurança
do trabalho, planejamento de pessoal.
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2 de 4 01/06/2018 14:24
Ref.: 201802212680
6a Questão
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve
todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua
produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH:
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
Explicação:
Dentro das atribuições e desafios da área de RH, podemos destacar as iniciativas de atração, desenvolvimento e retenção dos
colaboradores. O estimulo ao pleno desenvolvimento de competências, criatividade, inovação, fazer diferente na busca de
melhores soluções, requer uma forma mais ampla de atuação. Comportamentos padronizados não estão dentro do escopo, pois
em ambientes competitivos, torna-se necessário atitudes adeqaudas aos desafios apresentados.
Ref.: 201802212707
7a Questão
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior competitividade
das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO:
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é
adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente.
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado
indispensáveis.
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser aberta, confiável e
ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar garantidos.
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas aumento de
salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não
recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho;
As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, comunicabilidade,
e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem
ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas.
Explicação:
Na gestão de pessoas, deve-se estimular comportamentos e atitudes compatíveis com a cultura e valores organizacionais.Uma
gestão respeitosa, colaborativa e integrada dever ser o foco principal. Procurar vigiar e punir pessoas não faz parte do contexto
de uma gestão eficiente e adequada de pessoas, sendo fator de assédio moral.
Ref.: 201802213574
8a Questão
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a
cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance
dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão
de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de
aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo
de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos.
(CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
desenvolver pessoas;
manter pessoas;
recompensar pessoas;
monitorar pessoas.
agregar pessoas;
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3 de 4 01/06/2018 14:24
Explicação:
Dentro dos subsistemas de RH, o treinamento está inserido nas políticas de desenvolvimento de pessoal que objetiva a
capacitação e aprimoramento das competências dos profissionais.
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4 de 4 01/06/2018 14:24
GESTÃO INTEGRADA DE RH
4a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 31/03/2018 10:14:44 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802213551
1a Questão
Depois das aulas expositivas e de todo o seu estudo, marque a alternativa abaixo que representa o melhor conceito de
Recrutamento:
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente qualificados e capazes de
ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e incapazes de ocupar
cargos e oferecer competências para a organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar
cargos e oferecer competências para a organização.
É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa dispensar candidatos potencialmente não qualificados e incapazes
de ocupar cargos e oferecer competências para a organização.
É a tarefa de escolher e filtrar, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades de se ajustar
aos cargos vagos.
Explicação:
O processo de recrutamento não dispensa pessoas, pelo contrário. E também não escolhe e filtra candidatos, pois é no processo
da seleção que tal procedimento se introduz. E todo convite feito através do processo de recrutamento é para atrair pessoas
capazes de ocupar o cargo e não aqueles inadequados às exigências dos cargos...
Ref.: 201802213633
2a Questão
Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO:
Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;
Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;
Mais barato em relação ao recrutamento interno;
Geralmente afeta a política salarial da empresa.
Pode frustrar o pessoal interno pela não oferta de oportunidade profissional;
Explicação:
Desvantagens do Recrutamento Externo
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1 de 4 01/06/2018 14:24
Processo Demorado
Normalmente é um processo mais demorado do que o recrutamento interno, ao passar
por todas as etapas de recrutamento, seleção e contratação, tais como - busca e
apresentação dos candidatos, recepção e triagem, seleção, exames médicos,
documentação, bem assim, a liberação de funcionários de outros empregos. Quanto
mais elevado o nível do cargo, maior é a demora.
Mais caro
O recrutamento externo exige gastos imediatos com anúncios, jornais, honorários de
agências de recrutamento, tempo do setor de recrutamento (normalmente as empresas
trabalham com setores enxutos), material de escritório, formulários etc.
Menos Seguro
Os candidatos externos são desconhecidos e, apesar das técnicas de seleção, admite-se
o pessoal com um prazo experimental e probatório, com o objetivo de garantir a
empresa diante da relativa insegurança do processo. Com chances absolutas do
funcionário não passar pela experiência.
Frustrações internas
Quando a empresa opta, seguidamente, por recrutamento externo, pode frustrar a
expectativa de promoção dos funcionários internos, dando a impressão de uma política
de deslealdade com o seu pessoal interno.
Afeta a política salarial da empresa
Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação de funcionários
com salários superiores, devido à situação de desequilíbrio do mercado de recursos
humanos.
Ref.: 201802213058
3a Questão
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das
partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização,
encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua
memória
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e
relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas
e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação
quanto à ação futura
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos
demais candidatos
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material
necessário
Explicação:
Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de
ocupar cargos na organização.
Ref.: 201802212447
4a Questão
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2 de 4 01/06/2018 14:24
A dinâmica de grupo é um instrumento, uma ferramenta que possibilita a criação, a recriação e a utilização do conhecimento.
Significa força, energia e ação. Sobre a utilização da dinâmica de grupo em seleção é correto afirmar :
Em virtude de geralmente contar com a presença do gestor da vaga a dinâmica não agiliza e dificulta o processo de
decisão quanto ao candidato a ser selecionado.
A dinâmica de grupo, pela exigência de se ter um grupo maior de candidatos, a participação do gestor da vaga torna o
processo seletivo mais moroso e complexo.
A dinâmica de grupo não consegue abreviar, na medida do possível, o processo seletivo, já que o número de candidatos
é sempre bem maior do que o número de vagas.
Em um processo de dinâmica, em geral, não há a presença de um profissional , somenterepresentantes da éra.
A dinâmica de grupo permite acompanhar a reação dos candidatos diante de um grupo, avaliar os comportamentos em
relação às exigências do perfil.
Explicação:
A dinâmica de grupo se propõe a expor um grupo de participantes sob observação a uma atividade dinâmica, um jogo, um
projeto, uma prática de forma que se possa observar as reações dos participantes, seus desempenhos nas atividades, suas
iniciativas, suas contribuições, suas comunicações, suas interações, e a partir daí traçar um perfil dos candidatosnas atividades
grupais e comparar tais desempenhos ao que será exigido no cargo a selecionar.
Ref.: 201802213059
5a Questão
Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato, que
comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista?
Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na empresa anterior.
Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que trabalhou.
Candidato que demonstrasse interesse em aprender;
Candidato com autocrítica equilibrada;
Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas;
Explicação:
Questão apresenta assunto não apresentado na web aula...
Candidatos que cometem o deslize de falar mal do anterior gerente e empresa nas entrevistas de seleção, são descartados como
candidatos possíveis ao cargo em seleção, indiscrição em nomear colegas e empresas negativamente.
Ref.: 201802213014
6a Questão
Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar
potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.
a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.
as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
Explicação:
Para que nada se perca das informações obtidas dos candidatos na entrevista de seleção, é necessário ouvir atentamente o que o
candidato traz para que se possa consolidar tais informações num perfil para o candidato.
Ref.: 201802212856
7a Questão
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3 de 4 01/06/2018 14:24
Indicadores fazem parte do dia a dia dos que lidam com gestão de Recursos Humanos. O índice de rotatividade, nesse contexto,
é importante para qual situação descrita abaixo?
Todas as opções listadas.
Medir a flutuação de pessoas dentro de um determinado período.
Evitar a perda de produtividade.
Controlar os indicadores de RH.
Verificar o turnover de determinados setores da empresa.
Explicação:
Questão não contemplada na web aula...
O índice de rotatividade é um excelente indicador de como a empresa está conduzindo seus profissionais e de como esses
profissionais percebem suas atividades de trabalho. É um indicador de "turnover", de flutuação de pessoas que entram e saiem
da organização e que oferece um indicativo da produtividade da empresa.
Ref.: 201802212593
8a Questão
O excesso de rotatividade de pessoal eleva a taxa de turnover e faz com que a organização tenha diversas desvantagens como
as relacionadas abaixo, EXCETO uma. Qual é?
Perda de produção
Insegurança nos colaboradores que ficam na organização
Custos elevados de seleção
Indenizações desnecessárias
Ingresso de pessoas com novas experiências
Explicação:
Questão aborda assunto não apresentado na web aula...
Um indicador alto de rotatividade numa empres sinaliza para excesso de indenizações, constantes processos seletivos para as
mesmas vagas gerando custos desnecessários, insegurança dos colaboradores quanto à perspectivas oferecidas pela
organização, e baixa produtividade. Única situação não atendendo um alto "turnover", é o ingresso de pessoas experientes, pois
isso pode acontecer ou não, e vai depender do que a empresa oferece para mantê-los...
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
4 de 4 01/06/2018 14:24
GESTÃO INTEGRADA DE RH
4a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 31/03/2018 16:22:00 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802213058
1a Questão
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual
uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação,
realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e
material necessário
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes
em sua memória
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de
informação quanto à ação futura
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em
relação aos demais candidatos
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a
respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do
candidato
Explicação:
Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos na organização.
Ref.: 201802213308
2a Questão
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual
uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação,
realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista?
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1 de 4 01/06/2018 14:25
A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e
interesses e relacionamento interpessoal
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de
informação quanto à ação futura
O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas
devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e
material necessário
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes
em sua memória
Explicação:
A descrição detalhada do cargo; o número de vagas disponíveis, elaboração de um roteiro; determinação de um local
apropriado e material necessário.
Ref.: 201802212739
3a Questão
Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado de um recrutamento quando queremos :
receber currículos personalizados
conhecer a habilidade redacional dos interessados
conhecer as intenções salariais dos candidatos
atrair poucos candidatos para o cargo
manter a confidencialidade do nome da empresa
Explicação:
Questão aborda assunto não apresentado na web aula...
Normalmente nessa situação a empresa não quer divulgar que é ela que está oferecendo a oportunidade, podendo
acorrer ou não muitos candidatos se os mesmos souberem quem está contratando...
Ref.: 201802212433
4a Questão
O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos
profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica, corretamente,
quem deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar:
Os Candidatos
Os Gerentes
O Requisitante
Os Funcionários
A Diretoria
Explicação:
É o dono da vaga, o requisitante que deve fornecer todas as informações necessárias sobre a descriçãodo cargo,
suas ativiades, tarefas e responsabilidades e sobre os requisitos necessários ao ocupante do cargo para que ofereça
um bom desempenho. De posse dessas informações o selecionador vai escolher quais as melhores técnicass a serem
utilizadas no processo seletivo, aquelas que melhor terão condição de predizer que o candidato terá um bom
desempenho no cargo.
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Ref.: 201802212859
5a Questão
Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No
entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a face
com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se comporta e
suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários candidatos entre si.
Entrevista.
Prova de conhecimentos.
Técnicas de simulação.
Dinâmica de grupo.
Prova de aptidão.
Explicação:
Questão não contemplada nos conteúdos da web aula...
A entrevista é a técnica de seleção mais utilizada e embora permita o contato face-a-face com o candidato é também
altamente subjetiva.
Ref.: 201802213494
6a Questão
A estratégia de gestão de pessoal que permite uma predição de curto prazo das necessidades de pessoal da
organização é o modelo:
Baseado em segmentos de cargos.
Baseado no fluxo de pessoal.
Baseado na procura estimada do produto ou serviço.
De planejamento integrado.
De substituição de postos-chave.
Explicação:
Questão aborda conteúdo não contemplado na web aula...
Ref.: 201802213554
7a Questão
Num processo seletivo, após todas as fases de seleção Antônio Pereira foi o escolhido dentre os três indicados pelo
RH na entrevista com o gerente responsável pela vaga. No entanto, quando Antônio foi encaminhado para os exames
médicos, foi contatada incapacidade para a atividade. Diante desse cenário, qual procedimento o RH deve tomar?
Suspender a contratação até a recuperação ou tratamento do Antônio.
Cancelar o processo seletivo, pois ele é o único habilitado para a vaga.
Contratar o candidato, uma vez que o exame médico é apenas procedimento legal, não interferindo no
processo de seleção.
Convocar o segundo colocado, conforme preferência do gestor e dar prosseguimento ao processo seletivo.
Deixar que o gestor da vaga decida pois, como responsável, ele vai arcar com as consequências de um
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Explicação:
Questão nao contemplada no conteúdo da web aula...
Se através do exame físico é identificada a incapacidade do candidato em ocupar a vaga, tal candidado deverá ser
excluído do processo, e no caso o outro candidato melhor colocado no processo, em condições físicas de ocupar o
cargo, deverá ser convocado para a continuidade do processo seletivo.
Ref.: 201802213014
8a Questão
Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para
entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.
os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.
Explicação:
Para que nada se perca das informações obtidas dos candidatos na entrevista de seleção, é necessário ouvir
atentamente o que o candidato traz para que se possa consolidar tais informações num perfil para o candidato.
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GESTÃO INTEGRADA DE RH
5a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: 01/04/2018 12:19:59 (Finalizada)
Aluno(a): 2018.1 EAD
Disciplina: GST1070 - GESTÃO INTEGRADA DE RH
Ref.: 201802213082
1a Questão
Qual o objetivo da integração funcional?
Saber disponibilidade funcional.
Desenvolver habilidades.
Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
Orientar fluxograma.
Estimular competição.
Explicação:
 O objetivo da integração funcional é promover a aproximação dos diferentes setores da empresa.
Ref.: 201802212809
2a Questão
Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do
ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja,
apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o
novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos
da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem
leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
Somente as afirmações I e II estão corretas.
Somente a afirmação II está correta.
Somente a afirmação I está correta.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente as afirmações II e III estão corretas.
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Explicação:
 O processo de Integração das pessoas nas organizações,deve acontecer: I- Quando do ingresso de um novo
colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa,
contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos
seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações.
Ref.: 201802213326
3a Questão
Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos
funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as informações pertinentes a
empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações
que devem constar no vídeo?
Principais fornecedores
Missão, visão e cultura organizacional.
Todas as respostas acima
Histórico da empresa
Estrutura organizacional
Explicação:
O aluno terá que saber o que é importante conter no vídeo institucional para realizar a ambientação dos novos colaboradores.
Ref.: 201802213130
4a Questão
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que
a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a
qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Que tipo de
integração justifica a afirmação acima?
Integração funcional.
Integração social.
Integração de todos os colaboradores.
Integração parcial.
Integração final.
Explicação:
Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de cooperação. É necessário que
a empresa identifique, reconheça e intervenha, buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a
qualidade do ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e financeiros. Logo esta
questão trata-se de Integração social.
Ref.: 201802212529
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5a Questão
ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE
INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
Explicação:
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Ref.: 201802213790
6a Questão
As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de
treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos
organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem
desenvolver.
O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de
competências que estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo.
O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a dotar os
funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo
atual.
O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e mensuráveis
que se pretende alcançar com o programa.
O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da
organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os
direitos e deveres dos empregados.
O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes,
valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da organização.
Explicação:
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, um desses processos é o
de agregar pessoas,onde incluem-se o recrutamento e seleção e o outro ´r o Processos de desenvolver pessoas onde incluem-se o
treinamento e desenvolvimento de pessoas. O primeiro treinamento desenvolvido pelas empresas é o programa de integração e
ambientação, que consiste em buscar a melhor relação entre o funcionário e a empresa e diminuir os temores e ansiedades que são
vivenciados quando alguém é admitido em um novo emprego. Portanto refere-se a a maneira como a organização recebe, adapta e
mantem o novo colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma.Neste processo de ambientação,
cabe ao RH apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de
comportamento esperados pela empresa), à equipe de trabalho, a missão, visão,a história, a estrutura organizacional, o como realizar
o seu trabalho, seus direitos e deveres.
Ref.: 201802213664
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7a Questão
As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de
treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos
organizacionais. Sobre o RH estratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem
desenvolver.
O processo de treinamento de curto prazo que, mediante procedimentos organizados, visa a dotar os
funcionários de habilidades, conhecimentos e competências, de forma a melhorar seu desempenho no cargo
atual.
O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da
organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os
direitos e deveres dos empregados.
O desenvolvimento pessoal, processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de
competências que estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo.
O desenvolvimento organizacional, que é um esforço educacional complexo, destinado a mudar atitudes,
valores, crenças e comportamentos, em direção ao aperfeiçoamento global da organização.
O desenho e a concepção de um programa de treinamento, definindo os objetivos concretos e mensuráveis
que se pretende alcançar com o programa.
Explicação:
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, um
desses processos é o de agregar pessoas,onde incluem-se o recrutamento e seleção e o outro é o de desenvolver
pessoas onde incluem-se o treinamento e desenvolvimento de pessoas. O primeiro treinamento desenvolvido pelas
empresas é o programa de integração e ambientação, que consiste em buscar a melhor relação entre o funcionário e
a empresa e diminuir os temores e ansiedades que são vivenciados quando alguém é admitido em um novo
emprego. Portanto refere-se a a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo colaborador na
cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma.Neste processo de ambientação, cabe ao RH
apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de
comportamento esperados pela empresa), à equipe de trabalho, a missão, visão,a história, a estrutura
organizacional, o como realizar o seu trabalho, seus direitos e deveres.
Ref.: 201802213171
8a Questão
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os
vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem a
matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o crédito de
alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
As alternativas I, II e III estão corretas.
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EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
4 de 5 01/06/2018 14:25
Explicação:
Vendas briga com a Produção, porque os vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com
a área de Compras porque ficou sem a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças
porque esse setor cortou o crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu.
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5 de 5 01/06/2018 14:25
GESTÃO