TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO AV 2018

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1a Questão (Ref.:201804780213)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos um novo tipo de sociedade, a sociedade da informação. Qual o recurso prioritário nesse tipo de sociedade?
		
	
	A energia
	
	O capital
	 
	O conhecimento
	
	O trabalho braçal
	
	A terra
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804773755)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando as metas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	 
	Administração de RH.
	
	Administração da Logística.
	
	Gestão da Produção.
	
	Gestão Estratégica.
	
	Administração Contábil.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804703451)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pessoas constituem o recurso inteligente, vivo e dinâmico das organizações. Ao desenvolver as pessoas elas desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes, o qual conduz ao crescimento das áreas funcionais e este ao crescimento da organização. Em relação ao Desenvolvimento de Pessoas, escolha dentre as alternativas abaixo a que corresponde às etapas deste subsistema da ARH.
		
	
	Oferecer oportunidades de treinamento; Permitir maior segurança no trabalho e dar liberdade e autonomia no desempenho das funções
	 
	Transformar pessoas em talentos; transformar talentos em capital humano; transformar capital humano em capital intelectual e transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização
	
	Reestruturar o organograma da empresa; redesenhar as funções e cargos existentes e reduzir os níveis hierárquicos das empresas a fim de otimizar a lucratividade da organização
	
	Projetar o plano de sucessão para os cargos-chave na organização, estabelecer até dois possíveis candidatos a substituição destes cargos-chave, analisar o desempenho dos candidatos por um período de tempo relativamente longo
	
	Preparar a organização para implantação de plano de carreiras, analisar potencial dos colaboradores para ocupar cargos em vagas abertas e verificar necessidades de complementar competências e habilidades dos colaboradores
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804360418)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das atividades desenvolvidas por ações de Treinamento e Desenvolvimento é possibilitar um tipo de relacionamento no qual um profissional se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Denominamos essa ação de:
		
	
	Trainee
	
	Senioridade
	
	Talentos
	
	Estágio
	 
	Coach
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804738080)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Com isso as empresas correm riscos de perderem seu lugar no mercado para os concorrentes. Estamos falando do conceito de
		
	
	Oportunidades e Ameaças
	
	Riscos da Globalização
	
	Sistema Capitalista
	
	Cenário Organizacional
	 
	Competitividade
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804780222)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um mercado sistêmico, veloz e instável. Mas ainda existem organizações que não estão se movendo. O que isso significa?
		
	
	Que algumas organizações não estão Investindo em tecnologia e inovação
	 
	Que algumas organizações não estão se ajustando/adaptando às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus mercados
	
	Que algumas organizações não sabem o que fazer
	
	Que algumas organizações não estão reduzindo custos e aumentando suas receitas
	
	Que algumas organizações não estão promovendo ações sociais
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804686641)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	
	Processos
	
	Conexões
	
	Mercado
	
	Pessoas
	 
	Tecnologia
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804352226)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804846526)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as atividades desenvolvidas pela área de Treinamento e Desenvolvimento em uma empresa, assinale a opção que indique corretamente, o que faz um Analista de RH que atue nesta área I - Pesquisar custos envolvidos no processo de recrutamento e seleção II - Levantar as necessidades de treinamento em todas as áreas da empresa III - Participar do processo de integração do novo empregado
		
	
	I está correto
	
	I e III estão corretos
	
	I e II estão corretos
	 
	II e III estão corretos
	
	I, II e III estão corretos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804780230)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que NÃO deve constar de um programa de integração de novos colaboradores?
		
	
	Orientações gerais sobre segurança e medicina do trabalho
	
	Orientações sobre faltas. atrasos e outros tipos de descontos
	 
	Os salários de cada cargo
	
	Formas de concessão e de participação nos benefícios
	
	A missão, visão e valores da organização
	
	1a Questão (Ref.:201804780213)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos um novo tipo de sociedade, a sociedade da informação. Qual o recurso prioritário nesse tipo de sociedade?
		
	
	A energia
	
	A terra
	
	O trabalho braçal
	
	O capital
	 
	O conhecimento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804773755)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando asmetas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	
	Administração Contábil.
	
	Gestão da Produção.
	
	Administração da Logística.
	
	Gestão Estratégica.
	 
	Administração de RH.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804352174)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os processos de desenvolvimento de pessoas podem ser avaliados indo desde uma situação de precariedade e incipiência até uma situação de desenvolvimento e sofisticação. Quando treinamento ocorre aleatoriamente e sem qualquer planejamento podemos dar o nome de? Assinale a resposta correta.
		
	
	Visão de curto prazo
	
	Reativo
	
	Planejado
	 
	Casual
	
	Randômico
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201804732119)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas de um subsistema de desenvolvimento humano acontecem na seguinte ordem, transformando:
		
	 
	pessoas em talentos talentos em capital humano capital humano em capital intelectual capital intelectual em resultados.
	
	capital intelectual em resultados capital humano em capital intelectual talentos em capital humano pessoas em talentos.
	
	capital intelectual em resultados talentos em capital humano pessoas em talentos capital humano em capital intelectual.
	
	pessoas em talentos capital humano em capital intelectual talentos em capital humano capital intelectual em resultados.
	
	capital humano em capital intelectual pessoas em talentos capital intelectual em resultados talentos em capital humano.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804132968)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Diante da Figura abaixo e diante do entendimento sobre gestão da competitividade, é possível compreender que o fator Banco de talentos tem como proposta:
		
	
	O banco de talentos visa apenas ter funcionários em stand by
	
	Visa separar as habilidades e competências de cada funcionários, com o objetivo de faze-los ensinar aos outros.
	
	Visa apenas destacar os melhores funcionários.
	 
	Colocar pessoas que possuem maiores habilidades em destaque, com o objetivo de capacitá-las cada vez mais e manter a organização com lucratividade o ano inteiro.
	
	Visa premiar os funcionários mais talentosos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804360419)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH precisa compreender o momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá recomendar. Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83) afirma que quando as estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, melhorar a participação de mercado e a lucratividade, significa que a organização está focada:
		
	
	Na administração de pessoal;
	
	Na logística;
	
	Nos fornecedores;
	
	Nos produtos e nos serviços;
	 
	Na competitividade;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804703454)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A competitividade nas organizações se desenvolve em cinco eixos, todos igualmente importantes, que se interligam para estabelecer uma nova ferramenta de gestão que deve medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações esperadas da sociedade. Escolha a alternativa que define os eixos de competitividade das organizações.
		
	
	Logística interna; operações; logística externa; marketing/vendas e serviços.
	
	Aquisição/compras; desenvolvimento de tecnologia; gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	 
	Processos; tecnologia; mercado; conexões e pessoas.
	
	Serviços; atendimento ao cliente; satisfação; solução de problemas e fidelização
	
	Pesquisa de mercado; recrutamento e seleção; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento; controles e informação.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804155471)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de:
		
	
	Gestão da aprendizagem
	
	Gestão do potencial
	
	Gestão das habilidades
	
	Gestão de pessoas
	 
	Gestão do Conhecimento
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804780228)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que NÃO deve constar de um programa de integração de novos colaboradores?
		
	
	A história da organização
	 
	Informações cadastrais dos colaboradores
	
	O segmento e aposição da empresa no mercado em que a empresa atua
	
	Os produtos, serviços, processos de fabricação e logística de distribuição
	
	Informações sobre fornecedores e clientes
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804354765)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cláudia acaba de receber um novo funcionário em seu setor e, como supervisora direta, gostaria de lhe fornecer um bom processo de integração para o novo colaborador. Ela poderia realizar as seguintes ações descritas abaixo, EXCETO:
		
	
	Apresentar o local no qual desenvolverá suas atribuições
	
	Apresentar o novo empregado aos colegas de equipe de trabalho
	
	Manter contato constante durante os primeiros meses de atividade, buscando acompanhar seu processo de adaptação
	
	Esclarecer sobre a estrutura da área na qual trabalhará
	 
	Oferecer alguns dias de descanso caso o novo colaborador sinta-se estressado nos primeiros dias de trabalho
	1a Questão (Ref.:201804780208)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que as organizações estão fazendo para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes?
		
	 
	Estão atentas e proativas buscando se antecipar as necessidades de seus clientes
	
	Investem mais em propaganda e exposição nas diversas mídias
	
	Aumentam o número de pontos de vendas para estarem mais próximas aos clientes
	
	Melhoram seus controles e processo internos para reduzir custos
	
	Realizam promoções e descontos nos seus produtos e serviços
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201804132143)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir da Administração de Recursos Humanos (ARH) as pessoas deixam de ser o desafio tradicional e passam a se tornar que tipo de ferramenta? (CHIAVENATO, 2009).
		
	
	Auto suficientes na superação dos obstáculos
	
	Obstáculos para a organização
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Mão de obra barata
	
	Investimento alto e com pouco retorno
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201804732119)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As etapas de um subsistema de desenvolvimento humano acontecem na seguinte ordem, transformando:
		
	 
	pessoas em talentos talentos em capital humano capital humano em capital intelectual capital intelectual em resultados.
	
	pessoas em talentos capital humano em capital intelectual talentos em capital humano capital intelectual em resultados.
	
	capital intelectual em resultados capital humano em capital intelectual talentos em capital humano pessoas em talentos.
	
	capital humano em capital intelectual pessoas em talentos capital intelectual em resultados talentos em capital humano.
	
	capital intelectual em resultados talentos em capital humano pessoas em talentos capital humano em capital intelectual.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201805291882)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O indivíduo se desenvolve e funciona de forma integradae considera aspectos internos, como o seu grau de maturidade, experiência e cultura no qual está inserido, bem como aspectos externos, que formam de maneira dinâmica e contínua o ambiente e as pessoas que o cercam. As QUATRO ÁREAS do Desenvolvimento Humano são: (marque a opção correta).
		
	
	Familiar, Afetivo-emocional, Intelectual, Social
	
	Financeira, Afetivo-emocional, Intelectual, Social
	
	Físico-motora, Ambiental, Intelectual, Social
	 
	Física-motor, Intelectual, Afetivo-emocional, Intelectual, Social
	
	Física-motora, Financeira, Intelectual, Social.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201804354262)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH precisa ter noção do momento que a organização está atravessando para definir as ações que irá programar. Marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 83), afirma que quando às estratégias das empresas estão direcionadas a tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade significa que a organização está focada em:
		
	
	logística
	
	produtos
	 
	competitividade
	
	pessoal
	
	fornecedores
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201804132967)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	8) A competitividade é "habilidade de produzir bens e serviços que atendam as exigências dos mercados internacionais ao mesmo tempo em que mantêm níveis altos e sustentáveis de renda, ou mais geralmente, a habilidade de gerar renda relativamente alta e níveis de emprego, enquanto exposta a competição externa" (BOOG; BOOG, 2007). A Gestão competitiva é algo mais amplo que o conceito de competitividade isolado. De acordo com a Figura abaixo, assinale a alternativa que corresponde ao entendimento sobre Gestão competitiva.
		
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas estejam aptas para executarem somente as tarefas que forem exigidas.
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha banco de talentos para premiações.
	
	O foco da presente figura é conseguir que a organização tenha base de conhecimento para os cargos de chefia.
	
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam em períodos do ano. Quando a procura é maior.
	 
	O foco da presente figura é conseguir que pessoas produzam o ano inteiro, pois o objetivo é manter-se sempre em destaque.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201804354740)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marcos Felipe Magalhães menciona os cinco eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada: Processos, Pessoas, Mercado; Tecnologia e Conexões. Das alternativas abaixo, qual a que apresenta uma sentença válida quanto aos eixos?
		
	
	O eixo de Mercado privilegia a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes internos da empresa.
	 
	O eixo de Conexões trata , dentre outros temas, das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias, joint ventures, redes de valores e cadeias de negócios com o intuito de fortalecer a competitividade.
	
	O eixo de Pessoas trata do conhecimento e de seus meios de disseminação, principalmente da tecnologia da informação e das comunicações.
	
	O eixo de Tecnologia lida com temas relacionados às tecnologias humanas na empresa e sobre como desenvolvê-la frente às necessidades de mercado.
	
	O eixo de Processos desempenha esforços na busca de eficiência e economias de escalas, principalmente com a utilização de parcerias estratégicas, terceirizações e franquias.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201804685744)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
		
	
	Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação.
	 
	Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas pelas organizações.
	
	Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado.
	
	Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
	
	Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201804846526)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as atividades desenvolvidas pela área de Treinamento e Desenvolvimento em uma empresa, assinale a opção que indique corretamente, o que faz um Analista de RH que atue nesta área I - Pesquisar custos envolvidos no processo de recrutamento e seleção II - Levantar as necessidades de treinamento em todas as áreas da empresa III - Participar do processo de integração do novo empregado
		
	
	I está correto
	 
	II e III estão corretos
	
	I e III estão corretos
	
	I e II estão corretos
	
	I, II e III estão corretos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201804354296)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que é parte das atribuições da administração de recursos humanos, muitas vezes da própria área de treinamento e desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à cultura da organização. estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
		
	
	aperfeiçoamento
	
	reciclagem
	
	formação
	 
	integração
	
	especialização