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28/10/2014 BDQ Prova
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Avaliação: GST0056_AV1_  » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: ­
Professor: UBIRATAN DOS SANTOS SILVA Turma: 9020/T
Nota da Prova: 5,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 11/10/2014 10:12:37
  1a Questão (Ref.: 201301797558) Pontos: 0,5  / 0,5
Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um
computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet
possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá­la
até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na
rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas,
seus fornecedores e clientes.
  Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão incorretas.
Apenas a afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa II está correta.
  2a Questão (Ref.: 201301795738) Pontos: 0,0  / 0,5
O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus
colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão
divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de
contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser
de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá­lo, através de um login/senha,
disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma­se que o serviço
contratado é para criar uma;
Página de arquivos.
Internet Privada.
  Extranet.
Sala virtual em ambiente externo.
  Intranet.
  3a Questão (Ref.: 201301761742) Pontos: 0,5  / 0,5
Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar­se melhor com os clientes (e­
consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just­in­time;
movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
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nenhuma.
I e III.
II e III.
  I, II e III.
I e II.
  4a Questão (Ref.: 201301759795) Pontos: 0,0  / 0,5
A empresa Sol e Areia encontra­se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e
com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar­se ao
mercado com as suas vendas online, visando manter­se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele
momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram.
Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é
administrado pela seguinte Área:
Cadeia de novos Negócios
  Cadeia de suprimentos
  Área de informática
Área de Recursos humanos
Área financeira.
  5a Questão (Ref.: 201301761779) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
  Responde aos e­mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer
os hábitos e costumes dos clientes.
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos
clientes.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
  6a Questão (Ref.: 201301760487) Pontos: 1,0  / 1,0
Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na
internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da
internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
Flog.
Site de Notícias.
Wiki.
  Planilha eletrônica.
Blog.
  7a Questão (Ref.: 201301684805) Pontos: 0,0  / 1,0
No e­marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um
tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B
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como marketplace:
  Horizontal.
Spot.
  Vertical.
Viral.
Sazonal.
  8a Questão (Ref.: 201301684786) Pontos: 0,0  / 1,0
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, apoiando os esforços de
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Sociedade.
Os emergentes.
  Organizações.
Estudantes.
  E­consumidores.
  9a Questão (Ref.: 201302095292) Pontos: 1,0  / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e­consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen
no endereço virtual
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global­study_07709.pdf ,
90% dos e­consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de
comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e­consumidor:
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros
e­consumidores.
O e­consumidor quer confiança no produto e na compra.
Trata­se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
  O e­consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
  10a Questão (Ref.: 201302095274) Pontos: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do
problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
  Etapa de Pré­compra.
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web­site.
Etapa de Pós­compra.
Período de não visualização da prova: desde 27/09/2014 até 16/10/2014.