A Administração de Recursos Humanos

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A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência de Relações Industriais.
		
	 
	Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; Recrutamento; Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	Educação Continuada; Folha de Pagamento (mecanizada) e Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias.
	 
	Admissão; Demissão; Registros Trabalhistas; Disciplina e Folha de Pagamento.
	
	Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos; Educação Continuada.
	
	Folha de Pagamento (mecanizada); Assistência Médica e Relações com Instituições Previdênciárias; e Treinamento funcional.
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é a especialidade da Administração, responsável pela gestão dos recursos humanos nas organizações. Assinale a opção que melhor representa a importância desta área no contexto organizacional.
		
	
	Auxilia a empresa a se manter competitiva no mercado sem se preocupar com o bem estar dos colaboradores.
	
	Objetiva à cooperação dos colaboradores para o alcance dos objetivos individuais sem a preocupação com os objetivos organizacionais.
	 
	Visa à cooperação e colaboração de todos os membros da organização para alcance de objetivos organizacionais e individuais.
	
	Visa analisar as necessidades de capacitação e desenvolvimento dos trabalhadores independente dos objetivos organizacionais.
	 
	Tem a finalidade de utilizar corretamente os recursos disponíveis na organização para alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta quatro estágios de evolução. Assinale a sentença que corresponde às funções desempenhadas no estágio denominado Gerência / Diretoria de Recursos Humanos.
		
	 
	Educação continuada; e Assessoria aos demais órgãos da empresa quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos.
	
	Admissão; Disciplina; Demissão; Folha de Pagamento e Registros Trabalhistas.
	
	Recrutamento; Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais; e Treinamento Operacional e Administrativo.
	
	Assistência Médica e Relações com Instituições Previdenciárias; Folha de pagamento (mecanizada); e Treinamento Funcional.
	 
	Relações com Instituições Previdênciárias; Registros trabalhistas e Cargos e Salários com a adoção de Pesquisas Salariais.
	
	
	
	
	De acordo com a moderna concepção em Gestão de Pessoas, podemos afirmar que:
		
	
	Os objetivos pessoais prevalecem no ambiente de trabalho nas organizações.
	 
	Os objetivos pessoais e organizacionais precisam ser esclarecidas para uma prática adequada de Gestão de Pessoas na Organização.
	
	Os objetivos organizacionais dificilmente são cumpridas, tendo em vista as divergências com os objetivos pessoais.
	
	Os objetivos pessoais e organizacionais geralmente não caminham na mesma direção, sendo este um dos grandes desafios na Gestão de Pessoas.
	 
	Os objetivos das pessoas e das organizações não podem ser concebidos de maneira incompatível, mas complementares.
	
Explicação:
Os objetivos pessoais e os objetivos organizacionais devem estar alinhados, pois colaboradores satisfeitos colaboram para os objetivos da organização. É uma via de mão única.
	
	
	
	Um aspecto marcante da 1º década do século XXI é que as pessoas passam a ser vistas como parceiras da organização, contribuindo com seus conhecimentos, habilidades e atitudes para o enriquecimento da inteligência organizacional. Neste sentido, podemos afirmar que as pessoas constituem:
		
	
	O capital principal das organizações
	 
	O capital funcional das organizações
	 
	O capital intelectual das organizações
	
	O capital emocional das organizações
	
	O capital interpessoal das organizações
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) presta diversos serviços no contexto organizacional. Assinale a sentença que corresponde a um serviço específico prestado pela ARH.
		
	
	Captar e reter clientes.
	
	Contratação de seguros.
	
	Manutenção de equipamentos.
	 
	Remunerar os colaboradores.
	
	Registrar as operações financeiras.
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como objetivo de cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. Na visão de Idalberto Chiavenato a ARH é composta de cinco subsistemas que são:
		
	
	Investimento, aplicação, manutenção, produção e comando
	
	Investimento, aplicação, manutenção, qualidade e monitoração
	 
	Investimento, aplicação, qualidade de vida, desenvolvimento e monitoração
	
	Produção, aplicação, comando, desenvolvimento e monitoração
	 
	Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração
	
	
	
	
	Todo campo de conhecimento tem um foco de atenção que constitui seu objeto de estudo. Para a administração de recursos humanos (ARH) os objetos de estudo são:
		
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com a concorrência.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado consumidor.
	
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem com o mercado internacional.
	 
	Os trabalhadores e todas as questões que os relacionem às organizações.
	
	As organizações e todas as questões que as relacionem com o mercado financeiro.
		
		No que consiste a etapa de entrevista técnica?
	
	
	
	
	Nessa entrevista, são verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	
	O candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa.
	
	 
	Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões, para identificar as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	 
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. A entrevista pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	
	
	
		
	
		2.
		De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo?
	
	
	
	
	Do sindicato. A troca aberta de informações corretas entre o sindicato e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	
	Da equipe de colaboradores. A troca aberta de informações corretas entre os colaboradores e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação de todos os colaboradores e do próprio empregado.
	
	
	Da diretoria. A troca aberta de informações corretas entre a diretoria e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	 
	Do RH. A troca aberta de informações corretas entre o RH e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresae do próprio empregado.
	
	 
	Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	
	
		
	
		3.
		Chiavenato (2010) aponta para uma importante transição no campo da Gestão de Pessoas contemporânea, tendo em vista a mudança da concepção acerca das pessoas nas organizações. Neste sentido, é correto afirmar que:
	
	
	
	 
	Esta transição se refere aos investimentos em qualidade de Vida no Trabalho.
	
	 
	Esta transição se refere à concepção das pessoas não mais como recursos, mas como parceiras do negócio.
	
	
	Esta transição se refere à tomada de poder e decisões que as pessoas passam a assumir nas organizações.
	
	
	Um desafio para a área de Gestão de Pessoas é integrar o ser humano à máquina e ritmo da organização.
	
	
	As pessoas continuam a ocupar um lugar de destaque desde o período Industrial Clássico.
	
	
	
		
	
		4.
		Considerando as transformações no mundo do trabalho e impactos sobre a organização e seus processos de gestão, é correto afirmar que um dos papéis que a área de Gestão de Pessoas passa a assumir é:
	
	
	
	
	Atuar enquanto um generalista.
	
	
	Atuar de forma centralizada.
	
	
	Atuar enquanto um expert e de forma centralizada.
	
	 
	Atuar de forma descentralizada.
	
	 
	Atuar enquanto uma Consultoria Interna.
	
	
	
		
	
		5.
		No que consiste a etapa de testes de seleção?
	
	
	
	
	Trata-se de técnicas de simulação na qual o candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa
	
	 
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	 
	Consiste na aplicação de questões pré-definidas pertinentes ao cargo a ser ocupado, para verificar como o candidato se posiciona em relação a situações típicas que deverá enfrentar.
	
	
	São verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. Pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
	
	
	
		
	
		6.
		Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
	
	
	
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	
	
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	
	
		
	
		7.
		A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado?
	
	
	
	
	Buscar agências de emprego para realizarem a seleção;
	
	
	Retardar ao máximo a seleção de cargos executivos;
	
	 
	Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças);
	
	
	Solicitar indicação de currículos aos demais executivos da empresa.
	
	
	Divulgar a vaga nos principais jornais locais.
	
	
	
		
	
		8.
		Segundo Chiavenato (2010), o século XX pôde ser dividido em eras organizacionais distintas, considerando como caraceterística marcante da Era Industrial Neoclássica a:
	
	
	
	
	estrutura em rede.
	
	 
	 estrutura matricial.
	
	
	estrutura burocratizada.
	
	
	estrutura piramidal.
	
	 
	estrutura hierarquizada.
		De quem é a decisão final da escolha do candidato e qual a importância de sua participação no processo?
	
	
	
	
	Do sindicato. A troca aberta de informações corretas entre o sindicato e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	
	Da equipe de colaboradores. A troca aberta de informações corretas entre os colaboradores e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação de todos os colaboradores e do próprio empregado.
	
	
	Da diretoria. A troca aberta de informações corretas entre a diretoria e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	 
	Do RH. A troca aberta de informações corretas entre o RH e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
	
	 
	Do gerente. A troca aberta de informações corretas entre o gerente e o candidato ao cargo é importante. Ambos precisam se certificar de que a escolha resultará na satisfação da empresa e do próprio empregado.
		Chiavenato (2010) aponta para uma importante transição no campo da Gestão de Pessoas contemporânea, tendo em vista a mudança da concepção acerca das pessoas nas organizações. Neste sentido, é correto afirmar que:
	
	
	
	 
	Esta transição se refere aos investimentos em qualidade de Vida no Trabalho.
	
	 
	Esta transição se refere à concepção das pessoas não mais como recursos, mas como parceiras do negócio.
	
	
	Esta transição se refere à tomada de poder e decisões que as pessoas passam a assumir nas organizações.
	
	
	Um desafio para a área de Gestão de Pessoas é integrar o ser humano à máquina e ritmo da organização.
	
	
	As pessoas continuam a ocupar um lugar de destaque desde o período Industrial Clássico.
		Considerando as transformações no mundo do trabalho e impactos sobre a organização e seus processos de gestão, é correto afirmar que um dos papéis que a área de Gestão de Pessoas passa a assumir é:
	
	
	
	
	Atuar enquanto um generalista.Atuar de forma centralizada.
	
	
	Atuar enquanto um expert e de forma centralizada.
	
	 
	Atuar de forma descentralizada.
	
	 
	Atuar enquanto uma Consultoria Interna.
	
		No que consiste a etapa de testes de seleção?
	
	
	
	
	Trata-se de técnicas de simulação na qual o candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papeis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa
	
	 
	Avaliação de seus traços de personalidade e das aptidões que possui para garantir uma adequação pessoal às exigências do cargo. Esta etapa requer uma pesquisa psicológica através de testes de personalidade ou de aptidões.
	
	 
	Consiste na aplicação de questões pré-definidas pertinentes ao cargo a ser ocupado, para verificar como o candidato se posiciona em relação a situações típicas que deverá enfrentar.
	
	
	São verificados os dados pessoais e profissionais do candidato por meio de indagações sobre o seu currículo e as características básicas de personalidade através da avaliação do seu comportamento pessoal.
	
	
	Baseada em questões pré-definidas pertinentes aos assuntos inerentes às atividades e responsabilidades do cargo. Pode ser conduzida pelo gestor da área e/ou por várias pessoas que de alguma maneira irão interagir profissionalmente com o candidato.
		Andréa é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e foi solicitado que ela selecionasse um trainee para atuar nesse banco. O gestor da área pediu que o candidato tivesse o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Qual a técnica de seleção mais apropriada para identificar o perfil solicitado?
	
	
	
	
	Entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	
	Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	
	
	Simulações, que confirmem as habilidades técnicas e emocionais do candidato oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	
	 
	Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	
	Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
		A seleção de executivos representa com freqüência um desafio para os profissionais de RH. A dificuldade pode aumentar em função do processo seletivo normalmente ser feito em sigilo. A utilização, pela empresa, de anúncios fechados tem algumas limitações, tais como: ¿ Alguns executivos podem não tomar conhecimento da vaga, especialmente aqueles que não estão à procura de recolocação no momento, por estarem bem posicionados em suas empresas; ¿ Alguns executivos não têm o hábito de responder a anúncios fechados, pela incerteza que eles geram. Tais executivos, de cargos mais elevados, possuem receio de uma maior exposição da sua imagem profissional no mercado de trabalho. Neste caso e para esse determinado nível de cargo, qual a melhor alternativa para a empresa selecionar esse profissional no mercado?
	
	
	
	
	Buscar agências de emprego para realizarem a seleção;
	
	
	Retardar ao máximo a seleção de cargos executivos;
	
	 
	Contratar um Head Hunters (caçadores de cabeças);
	
	
	Solicitar indicação de currículos aos demais executivos da empresa.
	
	
	Divulgar a vaga nos principais jornais locais.
		Segundo Chiavenato (2010), o século XX pôde ser dividido em eras organizacionais distintas, considerando como caraceterística marcante da Era Industrial Neoclássica a:
	
	
	
	
	estrutura em rede.
	
	 
	 estrutura matricial.
	
	
	estrutura burocratizada.
	
	
	estrutura piramidal.
	
	 
	estrutura hierarquizada.
	Segundo alguns autores, a teoria das organizações, até a década de 70, estava sustentada por um paradigma explicativo da estrutura e funcionamento das organizações, que preconizava sua estabilidade. Este paradigma cedeu espaço ao da transformação organizacional, o qual pressupõe que as (o):
		
	
	modificações organizacionais sejam incrementadas de modo a não desestabilizar o desempenho organizacional, sendo a função do gestor direcionar as mudanças contínuas.
	
	transformações em larga escala que abranjam diversos espaços da organização afetando as pessoas e suas relações gerem crises de alto risco, e quando uma crise for inevitável, a função do gestor é circunscrevê-la ao mínimo espaço organizacional.
	
	esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado constantemente para o aperfeiçoamento de normas, padrões e regras instauradas, cabendo ao gestor centralizar as informações e orientar o processo de mudança.
	 
	esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado para o aperfeiçoamento contínuo, devendo o gestor funcionar como facilitador de condições e recursos que propiciem o desenvolvimento permanente.
	 
	alterações organizacionais sejam harmônicas e sutis para evitar rupturas bruscas, devendo o gestor funcionar como administrador de conflitos.
	
Explicação:
Devido às transformações no mercado e nos modos de gestão, para a manutenção da vantagem competitiva, algumas empresas tiveram que se adaptar às mudanças. Logo, perceberam que a gestão de investimento em qualificação e desenvolvimento contínuo dos colaboradores iria trazer resultados mais positivos tanto para as metas da organização quanto para o atingimento de objetivos pessoais.
 
	O modelo competitivo de gestão de pessoas, atualmente presente em grandes organizações, se baseia no princípio de que as pessoas são:
		
	
	recursos maleáveis e, por isto mesmo, devem ser orientados para a competência organizacional.
	
	consideradas como o único recurso disponível, capaz de fazer a diferença no mercado.
	 
	importantes, na medida em que são vistas como fonte positiva de vantagens competitivas.
	
	elementos indispensáveis nas estratégias de mudança da cultura organizacional.
	 
	recursos ilimitados para se alcançar as metas estabelecidas.
	
Explicação:
O novo modelo de gestão de pessoa aborda o capital humano como fonte de vantagem competitiva nas organizações. Cada vez mais as empresas tendem à valorização do ser humano em todas as suas potencialidades. E isso reflete nos resultados.
	
	
	A partir do entendimento de que os novos colaboradores podem não estar familiarizados com as normas, procedimentos, logística e história da organização, em que momento deve ocorrer o processo de integração?
		
	
	Quando o colaborador solicitar.
	
	Na entrevista de seleção.
	
	Durante a reciclagem.
	 
	Imediatamente após a ambientação.
	
	Após o período de experiência.
	A cooperação entre profissionais e áreas de uma organização, é um fator:
		
	
	Dispensável, para ganhar tempo.
	
	Desnecessário para um bom desempenho organizacional.
	 
	Essencial para alcançar metas.
	
	Relevante para estimular a competição.
	
	Irrelevante, para que as individualidades se expressem.
	Identifica-se como contribuição ao processo de integração dos novos empregados:
		
	
	Evitar acidentes no ambiente de trabalho dos fornecedores.
	
	Identificar as necessidades de treinamento.
	
	Preservar a integridade física dos empregados das empresas concorrentes.
	
	Prevenir doenças de toda e qualquer natureza.
	 
	Evitar a prática de hábitos que conflitem com os valores da empresa.
	Os novos colaboradores necessitam ser acolhidos e integrados à organização após a sua contratação. Esse processoé denominado "Integração" ou "Ambientação". Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos da socialização dos novos colaboradores:
 
I- Procurar criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo, durante a fase inicial do emprego.
II- Familiarizar os novos colaboradores com os usos e costumes internos (cultura organizacional).
III- Reduzir a ansiedade dos novos colaboradores.
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	No que se refere aos conflitos no ambiente empresarial, observamos que quando estes acontecem com freqüência e sem acompanhamento:
		
	
	Não prejudicam a organização.
	 
	É importante identificá-los e intervir para minimizá-los.
	
	Contribuem para um bom clima organizacional.
	
	Promovem o desenvolvimento de novas ideias
	
	Estimulam a convivência em um agrupamento social.
	Quando o supervisor do novo empregado o apresenta aos colegas e ao seu ambiente de trabalho, ele está:
		
	 
	Contribuindo com os objetivos organizacionais.
	
	Analisando o comportamento do novo empregado.
	
	Demonstrando uma boa educação.
	
	Desperdiçando tempo.
	
	Cumprindo a legislação.
	
	
	Segundo o modelo de Katz e Kahn, a Organização apresenta características de um sistema aberto. Qual das opções abaixo refere-se ao processo reativo de obtenção de reservas de energia para evitar que as organizações tendam à exaustão, à desorganização, à desintegração e, finalmente, à morte?
		
	 
	Entropia negativa.
	
	Entropia positiva.
	 
	Entropia neutra.
	
	Entropia mista.
	
	Entropia.
	
Explicação:
 A entropia negativa, no âmbito da organização administrativa, é a definição dada a empresa, companhia ou sistema que está se restabelecendo, ou seja, se recuperando da desordem e falência. 
	Quando a empresa passa a transferir o foco para as suas necessidades de desenvolvimento organizacional e da cadeia produtiva, promovendo um aprendizado permanente de funcionários, fornecedores, comunidade e clientes, a área de T&D passa a ter o seu papel reconhecido pela sua importância neste processo. Como denominamos estrategicamente este processo?
		
	 
	Universidade Corporativa
	
	Visitas técnicas ou viagens de estudo
	
	Educação à distância
	
	Encontro entre profissionais afins
	 
	Workshop
	Qual o tipo de efeito é caracterizado pela transferência de conhecimentos recebidos pelos participantes dos treinamentos para outros funcionários da empresa?
		
	 
	Agregador
	
	Condensador
	
	Conciliador
	 
	Multiplicador
	
	Facilitador
	A empresa ABC deseja desenvolver em seus colaboradores a habilidade de tomada de decisão. Diante dos métodos de treinamento existentes, qual o método mais apropriado nesta situação considerando a complexidade do ambiente organizacional?
		
	 
	Estudo de caso
	 
	Workshop
	
	Exposição
	
	Visita Técnica
	
	E-learning
	Uma empresa possui grande dificuldade na contratação de profissionais para as funções de gestão. Suas metas de longo prazo estão fundamentadas na capacidade de liderança e conhecimento de novas tecnologias, somada a uma formação acadêmica adequada. A sua localização geográfica também dificulta sua ação, pois está situada em uma região afastada do centro urbano. A necessidade de renovação do quadro de gestão se torna cada vez mais necessária. Qual método seria adequado para solucionar o problema desta empresa?
		
	
	Workshop
	
	Interinidade
	 
	Programa Trainee
	
	Instrução programada
	
	Estágio
	As empresas, na busca de processos de treinamento com custos mais adequados às suas realidades, optam pela utilização de multiplicadores, com o objetivo de compartilhar os conhecimentos adquiridos com os demais colaboradores de sua empresa. Quais são os meios utilizados para compartilhar estes conhecimentos?
		
	
	Congressos, palestras e estudo de caso
	
	Seminários, reuniões e coaching
	
	Apresentação de relatórios, coaching ou treinamento no trabalho
	
	Palestras, congressos ou brainstorming
	 
	Palestras, reuniões ou apresentação de relatórios
	Um dos métodos de classificação do treinamento é o Individualizado, onde podemos identificar como técnica utilizada a Instrução Programada. Como podemos definir está técnica?
		
	 
	É o treinamento utilizado especialmente na aquisição de conhecimentos básicos e limitados.
	
	Consiste numa sequência de estágios em atividades diferentes.
	 
	Treinamento / desenvolvimento pelo qual o funcionário passa a ter na figura do seu gestor imediato um conselheiro, um orientador.
	
	Consiste na visita de funcionários a profissionais de outras empresas, que exerçam funções idênticas.
	
	Consiste na análise de um caso avaliando as possíveis soluções.
	
	Asdrubal, Gerente de RH da empresa Luar de Prata Ltda, observou que os setores de um determinado departamento da empresa vinham trabalhando como se fossem ilhas isoladas, cada uma cuidando dos seus interesses, sem uma preocupação com os demais setores. Embora considere que até determinado nível, é muito comum a existência de conflitos, achou que estava na hora de ter uma atuação sobre essa situação. Você considera que essa atuação seria uma forma de:
		
	
	Integração social
	
	Integração pessoal
	
	Integração psicológica
	 
	Integração funcional
	
	Integração interpessoal
	O conceito de "Remuneração Variável" define a recompensa financeira baseada em função do grau de alcance dos objetivos previamente definidos pela organização. Dentre as alternativas, assinale aquela que NÃO se enquadra dentre as modalidades de pagamento de remuneração variável:
		
	
	Comissões
	
	Participação acionária
	
	Programa de Participação nos Resultados (PPR)
	 
	Benefícios
	
	Bonificações
	Por meio do processo de administração de cargos e salários, as empresas procuram - dentre outros objetivos, recompensar os funcionários pelos serviços prestados, incentivar desempenhos de excelência e reter os talentos na organização. Assinale a opção que representa o conjunto de retribuições recebidas pelos funcionários - seja em dinheiro ou em utilidades:
		
	 
	Salário
	
	Honorários
	 
	Remuneração
	
	Pagamento
	
	Vencimento
	Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio - interno e externo. Isso significa que deve haver compatibilidade entre os salários dentro da empresa ( equilíbrio interno) e em relação ao mercado de trabalho ( equilíbrio externo). O equilíbrio interno é garantido pelos processos de avaliação e classificação de cargos. Por outro lado, o equilíbrio externo é obtido por meio de Pesquisas Salariais. Assinale a alternativa que contém alguns dos objetivos de uma Pesquisa Salarial:
I- Conhecer o valor dos salários e dos benefícios praticados pelo mercado, em relação aos cargos previamente definidos como "de referência" ou "amostrais".
II-Servir de base para a comparação dos salários da empresa com os de outras organizações também previamente escolhidas para serem pesquisadas.
III-Constituir a base para a elaboração da estrutura salarial da empresa.
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente a I está correta
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	O treinamento tem como objetivo eliminar ou reduzir as carências dos colaboradores para atender as necessidades da organização. Sobre as técnicas de treinamentos alguns critérios devem ser considerados EXCETO:
		
	
	A diferença individual entre os treinandos
	
	A relação custo e benefício do treinamento
	
	A incorporação de princípios de aprendizagem
	 
	A necessidadefinanceira do treinando
	
	O número de funcionários a serem treinados
	
	A visão moderna sobre a atividade de Remuneração tem procurado atuar de forma estratégica, buscando transformar a visão usual da remuneração, ou seja, o salário como elemento de troca em relação ao trabalho realizado e considerado como um fator de custo. Nesse contexto, o papel dos gestores torna-se fundamental em relação à gestão de sua equipe, para a implementação das mudanças necessárias. Assinale a alternativa que contém algumas das principais características dessa nova forma de ver a remuneração e de seus impactos sobre as equipes:
I-O reconhecimento do desempenho passa a considerar novas formas tais como remuneração variável e benefícios sociais e flexíveis.
II- Há uma preocupação cada vez maior com o equilíbrio da remuneração - tanto interna como externamente, levando as empresas a pesquisarem o mercado com maior freqüência.
III-O gestor estratégico sabe que identificar e reconhecer talentos, também se utilizando das ferramentas de remuneração, irá "fazer a diferença" em relação às demais empresas.
		
	
	Somente II e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Um sistema de recompensas bem projetado pela empresa é capaz de aumentar o comprometimento dos funcionários em relação aos negócios organizacionais. Uma das formas de recompensa, é o pagamento de salário, que possui diferente grau de importância para a empresa, para o funcionário e para a sociedade. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta:
I- Para as empresas, os salários são considerados somente como um investimento nas pessoas
II- Para os funcionários, o salário pode também representar seu status no grupo (posição hierárquica, acesso a bens, etc).
III- Para a sociedade e a economia em geral, os salários não geram riqueza e nem oportunidades de negócios
		
	 
	Somente I e II são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	A realização das tarefas previstas para um cargo pressupõe a definição clara de determinados requisitos para seu ocupante. Dentro desse contexto, relacione os tipos de requisitos definidos na COLUNA 2, com os aspectos listados na COLUNA 1. Dentre as opções de resposta apresentadas, assinale a alternativa correta.
COLUNA 1
1 - Supervisão de pessoas e contatos diversos
2 - Conhecimentos teóricos e práticos
3 - Concentração mental e esforço físico
COLUNA 2
(     ) Requisitos Mentais
(     ) Requisitos Físicos
(     ) Responsabilidades
		
	 
	3, 2 e 1
	 
	2, 3 e 1
	
	1, 2 e 3
	
	1, 3 e 2
	
	2,1 e 3
	Lucas, instrutor de treinamento da Flor do Campo Indústrias Alimentícias, ao final de um programa de treinamento aplicou um instrumento chamado de avaliação de __________ visando levantar o índice de satisfação dos _____________ com relação a diferentes aspectos que foram utilizados no desenvolvimento de um programa desenvolvido.
		
	
	Aprendizagem e treinandos
	 
	Resultado e supervisores
	 
	Reação e treinandos
	
	Competência e supervisores
	
	Resultado e treinandos
	
	Em relação aos itens que influenciam os custos de treinamento é correto afirmar:
		
	 
	Ao realizar os treinamentos nas instalações da própria empresa pode-se considerar o valor com o ambiente físico como custo zero
	 
	Os instrutores dos treinamentos serão sempre agentes internos das empresas, por apresentarem custos reduzidos
	
	Os instrutores dos treinamentos serão sempre agentes externos das empresas, por apresentarem custos reduzidos
	
	O valor total do custo / investimento depende apenas dos valores relacionados aos gastos com o instrutor e o material didático
	
	Todos os resultados decorrentes dos treinamentos são mensuráveis, portanto não existe ganho intangível em nenhuma hipótese
	Quando uma pessoa está em busca de um emprego, estágio ou qualquer outra posição em uma empresa, um dos fatores que vem sendo cada vez mais avaliado e considerado na escolha do local de trabalho, é o pacote de benefícios e serviços oferecidos pelas organizações. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam esse tipo de empresa atrativa para os candidatos:
I-Pode-se identificar uma preocupação com a valorização e o reconhecimento das pessoas
II-Percebe-se um comportamento, por parte da empresa, que evidencia sua consciência em relação à sua responsabilidade enquanto cidadãos corporativos
III-A empresa adota uma postura que revela atenção e preocupação com a segurança, saúde e bem-estar de seus funcionários
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	Os benefícios oferecidos pelas empresas, de uma forma geral, podem ser classificados basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Conforme a "natureza" os benefícios podem ser denominados de Monetários e Não- monetários. Considerando os benefícios denominados de Não- monetários, assinale a alternativa que contém as considerações corretas sobre esse tipo de benefício: I- Os benefícios não- monetários não se incorporam aos salários dos funcionários II-Horário de trabalho móvel ou flexível, Assistência Odontológica e Clube ou grêmio são exemplos de benefícios não- monetários III-São benefícios concedidos aos funcionários, na forma de serviços, vantagens ou facilidades
		
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	
	
	A tendência atual aponta para uma evolução no desenho dos pacotes de benefícios que privilegie a flexibilidade de escolha, por parte dos funcionários, daqueles itens que atendam e satisfaçam suas necessidades mais específicas. Um pacote de benefícios flexíveis apresenta algumas características particulares importantes tanto para a empresa quanto para os funcionários. Assinale a alternativa que contém algumas dessas características: I- A empresa oferece diferentes possibilidades de benefícios, de forma que cada funcionário possa fazer a escolha que considere mais adequada às suas necessidades/realidade II-A prática de benefícios flexíveis também pode prever em sua política, regras que possibilitem uma eventual substituição de algum benefício por outro, que, naquele momento, seja mais adequado ao perfil do funcionário III-Para o sucesso da implementação de um pacote de benefícios flexíveis, os gestores tem um papel decisivo, não só na percepção das necessidades dos funcionários mas, principalmente, na efetiva gestão e coordenação do processo perante a organização
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	
	
	A remuneração não objetiva apenas recompensar os funcionários pelo seu trabalho. A empresa também se preocupa em tornar a vida dos funcionários mais fácil, agradável e segura. Uma das maneiras de atender esse aspecto é oferecer benefícios e serviços. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que tornam os benefícios importantes tanto para a organização quanto para os funcionários:
I-As empresas, hoje em dia, estão preocupadas em definir planos de benefícios e serviços que atendam- de forma efetiva, as necessidades dos funcionários.
II-De um modo geral, os planos de benefícios e serviços têm sido planejados e desenhados pelas empresas, visando atender a 3 (três) diferentes áreas da vida dos funcionários:no cargo, fora do cargo (mas atendendo aspectos de dentro da organização) e fora da organização (na comunidade)
III-Em geral, benefícios e serviços visam proporcionar condições para que as pessoas possam lidar melhor com as dificuldades cotidianas (por meio da redução da fadigapsicológica dos funcionários) e concentrar-se mais nas atividades do trabalho
		
	
	Somente I e III são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	
	Gabriel, gerente de RH da Lua de Prata Ltda., reuniu os gestores das áreas da empresa para apresentar os novos objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários que está sendo implantada na empresa. Qual das alternativas apresenta esses objetivos:
		
	
	Reter os funcionários e identificar funcionários não comprometidos com a qualidade
	 
	Reter os funcionários e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos
	
	Desenvolver gestores e monitorar a satisfação com o clima organizacional
	 
	Desenvolver gestores e recompensar os funcionários que apresentem ótimos desempenhos
	
	Reter os funcionários e demitir os funcionários que apresentem baixos desempenhos
	
	
	Cada empresa oferece, na grande maioria das vezes, um plano de benefícios que é desenhado de acordo com critérios próprios e específicos e considerados de forma unilateral. A tendência atual aponta para uma evolução na direção da satisfação específica das necessidades dos funcionários (sociais, de auto-estima e de auto-realização). As organizações precisam preparar-se para atender essa nova demanda. Assinale a alternativa que contém alguns dos principais aspectos que caracterizam essa nova abordagem de desenho do plano de benefícios:
I- Personalização/customização dos benefícios oferecidos, permitindo que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, de acordo com suas necessidades e desde que se encontrem na relação daqueles disponibilizados pela empresa
II-A empresa reconhece que cada pessoa tem necessidades diferentes e que podem variar ao longo do tempo.
III-Tendem a aumentar o envolvimento dos funcionários e de suas famílias, melhorando ainda a compreensão dos benefícios
		
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é verdadeira
	
	Somente II e III são corretas
	 
	Somente I e III são corretas
	
	Somente I e II são corretas
	
	
	Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades dos funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. De forma geral, podem ser classificados, basicamente, quanto à sua "Natureza" e seus "Objetivos". Assinale a alternativa que contém o significado das considerações feitas em relação aos benefícios: I-Conforme a "natureza" os benefícios podem ser classificados em Monetários e Não- monetários II-Quanto aos seus "objetivos" podem ser classificados em Assistenciais, Recreativos e Supletivos (de apoio) III-Como "riscos", são consideradas as situações imprevistas e independentes da vontade dos funcionários, que podem levá-los, por exemplo, à incapacidade ¿ temporária ou não, de proverem a própria subsistência e/ou de suas famílias
		
	
	Somente I e II são corretas
	
	Nenhuma das alternativas é correta
	
	Somente II e III são corretas
	
	Somente I e III são corretas
	 
	Todas as alternativas são corretas
	
	O ambiente instável, sistêmico e veloz, estimula cada vez mais as empresas a incentivarem a aprendizagem contínua de seus empregados, visando manterem-se competitivas. Uma das alternativas existente é a Universidade Corporativa. Segundo Marisa Eboli em BOOG e BOOG (2007, p. 58) para compreender a importância das UCs (Universidades Corporativas) como novo padrão para a educação superior e, em sentido mais amplo, como instrumento chave de mudança cultural, é importante compreender também as forças que sustentaram o aparecimento desse fenômeno. Sendo assim, é correto afirmar que:
		
	 
	A Universidade Corporativa é uma organização não flexível e enxuta, mas também não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	
	A Universidade Corporativa é uma organização flexível, porém não consegue desenvolver respostas rápidas para as empresas.
	
	O surgimento da capacidade de criação de empresas duráveis foi desafiador para os consumidores.
	 
	O novo foco na capacidade de empregabilidade para a vida toda em vez do emprego para toda a vida.
	
	A extensão do prazo dos conhecimentos adquiridos nas empresas ao longo dos anos impulsionou o advento da Universidade Corporativa.
	Desde que a empresa Alegre Canto Ltda. implantou o seu plano de benefício que permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios, dentre aqueles por ela oferecidos, ela teve uma considerável melhoria no índice de satisfação dos seus empregados. Podemos afirmar que a empresa utilizou a metodologia de:
		
	
	Atendimento da satisfação
	 
	Flexibilização dos benefícios
	
	Flexibilização motivacional
	
	Padronização da satisfação
	
	Satisfação motivacional
	
	A empresa Teto e Telhado S/A. atingiu seu objetivo de conquistar o mercado em pouco tempo e, seus funcionários estão sendo promovidos para novos cargos, sem o preparo necessário para assumi-los. Identifique a origem dessa situação:
		
	
	Funcionários com excelente desempenho.
	
	Alta qualidade do trabalho dos funcionários.
	
	Relação de amizade e confiança.
	
	Gestores satisfeitos com o desempenho dos empregados.
	 
	Falta de planejamento de recursos humanos.
	
	O planejamento de sucessão tem a finalidade de planejar as sucessões dos funcionários que ocupam cargos de chefia ou cargos-chave na organização, entretanto algumas empresas ainda não adotaram esta prática. Assinale a opção que se refere a quem compete realizar o planejamento de sucessão.
		
	 
	Gestor de cada unidade da empresa e os Stakeholders.
	
	A Administração de Serviços e a Administração de Recursos Humanos.
	
	A Administração de Recursos Humanos e o Presidente da empresa.
	 
	Gestor de cada unidade da empresa e a Administração de Recursos Humanos.
	
	A Administração de Recursos Humanos e o gestor que tem mais tempo na empresa.
	
	Para elaboração do Planejamento de Recursos Humanos, os gestores dessa área se utilizam de alguns instrumentos. Marque a alternativa que apresenta um desses instrumentos.
		
	
	Política de remuneração
	
	Treinamento
	
	Orçamento de pessoal
	 
	Plano de sucessão
	 
	Avaliação de desempenho
	
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes, é uma atribuição de qual dos subsistemas da ARH?
		
	
	Seleção.
	
	Benefícios
	 
	Planejamento
	 
	Recrutamento.
	
	Treinamento.
	
	Na reunião de final de ano o Diretor da empresa Vidinha Mansa Ltda. apresentou as metas para o próximo ano. Dentre as metas apresentadas está o crescimento de 5% da produção. André e Paulo são os gestores das áreas de T&D e Planejamento de RH respectivamente, ambos conversavam sobre as estratégias necessárias para atingir a meta estabelecida pela empresa. Qual das estratégias abaixo deve ser adotado por Paulo?
		
	
	Desenvolver um levantamento sobre as necessidades de uso dos EPIs.
	 
	Identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimento, habilidades e atitudes,que possam melhorar suas performances.
	
	Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras.
	 
	Identificar na empresa profissionais com potencial para preencher as vagas existentes.
	
	Incentivar e mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	Pedro trabalha numaempresa e está elaborando uma estimativa de necessidades futuras de pessoal da organização. Que tipo de atividade Pedro está realizando?
		
	
	Atração de candidatos para a empresa.
	
	Desenvolvimento de recursos humanos.
	
	Cadastramento de pessoas
	
	Monitoramento de pessoas
	 
	Planejamento de recursos humanos.
	Para que se possa admitir um novo funcionário, a empresa deverá cumprir algumas exigências legais estabelecidas pela legislação trabalhistas. Marque a alternativa que NÃO representa o cumprimento dessas exigências.
		
	 
	Solicitação de atestado de bons antecedentes
	
	Elaboração do contrato de trabalho
	
	Registro na Carteira de Trabalho
	
	Realização de exames médicos
	
	Registro na ficha ou livro dos empregados
	
	A Administração de Pessoal deve cumprir suas obrigações respeitando os contratos individuais e os instrumentos coletivos de trabalhos. Um dos instrumentos coletivos de trabalho é o "acordo coletivo". Assinale a alternativa que define um "acordo coletivo de trabalho".
		
	
	Quando um ou mais sindicatos dos empregados e empregadores definem as condiçoes de trabalho, que devem ser cumprida pelas empresas.
	
	Quando um ou mais sindicatos dos empregados e empregadores fixam as normas e condições de trabalho.
	 
	Quando uma ou mais empresas estabelecem um pacto com o sindicato das respectivas categorias profissionais.
	
	Quando a empresa define para o sindicato da categoria as condições de trabalho.
	 
	Quando a justiça trabalhista fixa para os sindicatos e a categoria patronal as normas e condições de trabalho.
	
	Apesar da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) datar de 1943, várias disposições foram acrescentadas ou vetadas ao longo dos anos. Por isso, o conhecimento acerca das rotinas trabalhistas e as obrigatoriedades relativas às mesmas requer do profissional uma atualização continuada sobre o assunto (Idalberto Chiavenato). Observando o comentário feito pelo autor é correto afirmar que o gestor está cumprindo a legislação trabalhistra quando:
I. No processo de contratação, registra o funcionário na carteira de trabalho e o encaminha para exame médico
II. Descreve o conteúdo dos cargos e define sua posição hierárquica
III. Realiza o pagamento das férias até 48 horas antes do início
IV. No pagamento dos salários, faz o recolhimento dos encargos sociais.
V. Encaminha o funcionário para realizar capacitação profissional. Marque a alternativa correta:
		
	
	II, IV e V
	
	III, IV e V
	 
	I, III e IV
	
	I, II e III
	
	I, II e IV
	
	A Adminstração de Pessoal tem como objetivo ¿cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho¿. Marque a alternativa que apresenta os instrumentos coletivos de trabalho.
		
	
	Acordo coletivo, negociação coletiva, mediação
	
	Contribuição sindical, programa de sugestões, sentença normativa
	
	Sentença normativa, contribuição sindical, arbitragem
	
	Negociação coletiva, mediação, arbitragem
	 
	Convenção coletiva, acordo coletivo e sentença normativa
	
	No cumprimento de suas atividades, o gestor da área de Administração de Pessoal precisa estar sempre atento as determinações que foram estabelecidas nos contratos individuais de trabalho e nos instrumentos coletivos de trabalho, para que não venha ter nenhum problema com reclamações trabalhistas. Assinale a alternativa que representa um dos instrumentos coletivos de trabalho, caracterizado por uma decisão dos tribunais trabalhistas.
		
	
	Arbitragem
	
	Sentença Judicial
	 
	Convenção coletiva
	 
	Sentença Normativa
	
	Acordo coletivo
	
	Entre as atividades da área de Recursos Humanos das empresas está a promoção da socialização/convivência de seus colaboradores. Cabe também a área de Recursos Humanos, acolher e integrar os novos empregados. Sobre esta atividade pode-se dizer que:
I Ao acolher o colaborador deve-se evitar comentários sobre produtos, clientes e fornecedores da empresa e não é importante que seja apresentado o local de atuação do novo funcionário.
II Pode-se utilizar um vídeo institucional para mostrar a estrutura organizacional, histórico da empresa e outras informações.
III É importante nesta fase de acolhimento aos novos colaboradores apresentar as regras e normas da organização. Assinale a única alternativa correta:
		
	 
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	Apenas a afirmação III está correta.
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmação II está correta.
	A área de Administração de Pessoal é a segunda área dentro das organizações com maoir número de rotinas administrativas, perdendo apenas para a área de Contabilidade. Dentre as sua atividades encontram-se o pagamento de salários, admissão, demissão. Com base nas atividades desenvolvidas por essa área é correto afirmar que o objetivo da administração de pessoal é:
		
	
	Assegurar a saúde física e mental dos funcionários da empresa.
	
	Estimar as necessidades futuras de pessoal de uma empresa.
	 
	Cumprir as obrigações legais trabalhistas e as decorrentes dos contratos individuais e dos instrumentos coletivos de trabalho.
	
	Desenvolver, em tempo hábil, uma reserva de pessoal capacitado para atender as demandas futuras de profissionais.
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
	
	Dentre os vários processos existentes na área de pessoal, está o de contratação de empregados, composto por uma série de procedimentos complexos, registros e coleta de documentos. Para uma gestão adequada de todo o processo de contratação, algumas medidas podem ser adotadas para assegurar o cumprimento de todas as suas exigências. Marque, entre os itens abaixo, o que indica alternativas para melhorar a gestão do processo. (Adaptado do Processo Seletivo 2008 - SEBRAE/Insight)
		
	
	Registrar a CTPS do empregado e providenciar dados para a Folha de Pagamento.
	
	Preparar previamente guia para previdencia social (GPS), emitir DARF para recolhimento do IRRF, providenciar o pagamento do PIS.
	
	Arquivar cópias dos documentos do novo empregado no prontuário.
	 
	Elaborar relação de documentos para arquivo exigidos do trabalhador, lista de formulários e conferência de registros a efetuar.
	
	Analisar o currículo e documentação do empregado.
	Diante de uma realidade de ambiente instável, veloz e de alta competitividade, as organizações precisam capacitar, continuamente, todos os seus colaboradores e, em particular, seus gestores para impulsionar o desenvolvimento das organizações. Sendo assim, assinale a única alternativa INCORRETA:
		
	 
	As competências gerenciais envolvem conhecimentos técnicos específicos, conhecimentos conceituais, que envolvem o conhecimento da organização onde atua.
	
	Os líderes modernos escutam mais do que falam e sabem agir com coerência (walk the talk) em relação à venda de uma visão.
	
	Os verdadeiros líderes fazem a diferença entre o sucesso ou não de uma organização.
	
	Líderes são pessoas equilibradas, movidas por valores.
	 
	O executivo útil à empresa é aquele capaz de assegurar a conectividade organizacional agindo como um desagregador e dissipador de recursos.
	
	Para causar mal á saúde do trabalhador, os agentes de risco ambiental dependem de alguns fatores. Escolha, dentre as opções abaixo, a resposta que melhor representa esses fatores.
		
	
	Tempo de exposição, temperatura do ambiente, condições de iluminação e circulação de ar no ambiente
	
	Tempo de exposição, concentração dos agentes no ambiente de trabalho, a temperatura do ambiente e o estado de saúde do funcionário.
	 
	Tempo de exposição,possibilidade de a pessoa absorver substâncias químicas ou biológicas, concentração dos agentes no ambiente de trabalho e o estado de saúde do funcionário.
	 
	Tempo de exposição, possibilidade de a pessoa absorver substâncias químicas ou biológicas, a temperatura do ambiente e concentração dos agentes no ambiente de trabalho.
	
	Tempo de exposição, possibilidade de a pessoa absorver substâncias químicas ou biológicas, condições de iluminação e o estado de saúde do funcionário.
	Os trabalhadores da empresa AD Produtos Químicos resolveram fazer uma manifestação no início do turno de trabalho, a fim de reivindicar o fornecimento de Equipamento de Proteção Individual (EPI) visto que os equipamentos de proteção coletiva (EPC) não são suficientes para protegê-los. Quanto ao fornecimento do EPI, é correto afirmar que a empresa deve:
		
	 
	Fornecer o equipamento gratuitamente.
	
	Fornecer gratuitamente somente para as trabalhadoras.
	
	Dividir o valor do equipamento com o empregado.
	
	Fornecer gratuitamente somente para os trabalhadores com vencimentos menores que dois salários mínimos.
	
	Descontar o valor do equipamento em folha de pagamento.
	
	O gerente de produção da PP Petróleo e Gás observou que o trabalho desenvolvido por sua equipe de profissionais não estava devidamente adequado as condições psicofisiológica dos trabalhadores causando desgaste prematuro de suas potencialidades. Com o intuito de solucionar esta situação, o Gerente de Produção solicitou ao Gerente de RH que fosse desenvolvido um estudo, a fim de identificar os agentes causadores desse desgaste. Como integrante da equipe de RH que estudo você considera mais indicado para diagnosticar esta situação?
		
	
	Social
	
	Físico
	 
	Ergonomico
	
	Ambiental
	 
	Químico
	
	Escolha dentre as opções a seguir, a resposta que representa corretamente o que vem a ser Normas Regulamentadoras (NR´s) e de quem é a responsabilidade por sua elaboração e fiscalização de seu cumprimento.
		
	 
	São normas que regulamentam a segurança e medicina do trabalho. A criação e a fiscalização das normas compete ao Ministério da Saúde.
	 
	São normas que regulamentam as condições de trabalho, no tocante à segurança e medicina do trabalho. A criação e a fiscalização das normas compete ao Ministério do Trabalho.
	
	São normas que regulamentam as condições de trabalho, no tocante à segurança e medicina do trabalho. A criação e a fiscalização das normas compete a cada organização.
	
	São normas que regulamentam a segurança e medicina do trabalho. A criação e a fiscalização das normas compete a cada organização.
	
	São normas que regulamentam as condições de trabalho, no tocante à segurança. A criação e a fiscalização das normas compete ao Engenheiro de Segurança do Trabalho.
	O Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional (PCMSO) tem o propósito de promover e preservar a saúde dos trabalhadores. Em relação a este programa é correto afirmar que é obrigatório para empresas de:
		
	
	Médio e grande porte, com baixo grau de risco.
	 
	Qualquer tipo, independente do porte e do grau de risco.
	
	Micro e pequena empresa, com elevado grau de risco.
	 
	Médio e grande porte, com elevado grau de risco.
	
	Qualquer tipo, independente do porte e com baixo grau de risco
	
	A Comissão Interna de Prevenção de Acidente (CIPA) é constituída por representantes dos empregados (eleitos por eles) e da empresa (indicados por ela). Os representantes dos empregados que participam da CIPA têm estabilidade. Quanto ao tempo da estabilidade dos representantes dos empregados é correto afirmar que sua duração é de até:
		
	
	1 ano e meio após o término do mandato.
	
	2 anos e meio após o término do mandato.
	 
	1 ano após o término do mandato.
	
	2 anos após o término do mandato.
	
	Seis meses após o término do mandato.
	O indivíduo em seu local de trabalho está exposto a riscos ambientais. Estes riscos são classificados em: físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes. Assinale a opção que corresponde ao dano causado à saúde provocado pelo risco físico.
		
	 
	Queimaduras; surdez parcial ou total e gripes.
	
	Hepatite; redução da capacidade visual e insuficiência renal
	
	Insuficiência renal; problemas neurológicos e anemia
	
	Diarréia; bronquite e redução da capacidade visual
	
	Micose de pele; hepatite e tuberculose
	O gestor da área de Administração de pessoal, da empresa ORTO-DENTES Serviços Odontológiocos Ltda., no cumprimento das exigências estabelecidas, na última convenção coletiva dessa categoria de profissionais, está fazendo um estudo para definir o plano de saúde a ser utilizado pela empresa e, também, a variedade dos alimentos da que comporão a cesta básica. Assinal a alternativa que apresenta o tipo de cláusula que o gestor está procurando atender.
		
	
	Cláusula economica
	
	Cláusula formal
	 
	Cláusula social
	
	Cláusula empresarial
	
	Cláusula negocial
	No processo de demissão de funcionário, a empresa Aéreos do Sul, tem um prazo para fazer a homologação e pagar a rescisão desse funcionário. Na última convenção ficou estabelecido que se a empresa perdesse o prazo nas rescisões ela deveria pagar uma multa de 1% ao dia em favor do funcionário. Marque a alternativa que apresenta o tipo cláusula estabelecida na convenção.
		
	
	Cláusula sindical
	
	Cláusula relativa à condição de trabalho
	
	Cláusula economica
	 
	Cláusula financeira
	 
	Cláusula de aspectos formais
	O movimento sindical é muito importante nas relações trabalhistas, pois é através dos sindicatos que as categorias econômicas e profissionais adquirem força para as suas negociações. Sendo o sindicato um representante de categorias específicas, para que ele possa desenvolver suas atividades é necessário que os integrantes dessas categorias o mantenham através de contribuições. Aponte as fontes de contribuição para os sindicatos.
		
	
	Profissional, econômica, sindical e patronal
	 
	Patronal, associativa, sindical e assistencial
	
	Patronal, econômica, assistencial e confederativa
	
	Profissional, confederativa, associativa e assistencial
	 
	Assistencial, confederativa, sindical e associativa
	
	Os sindicatos são organizações sem fins lucrativos, que tem como propósito defender e promover os interesses socioprofissionais dos membros que a integram. As fontes de receita para manutenção dos sindicatos provem de diversos tipos de contribuições. Assinale a alternativa que apresenta dois tipos de contribuições, que representam fontes de receita para os sindicatos.
		
	 
	confederativa e sindical
	
	associativa e negocial
	
	sindical e federal
	
	associativa e coercitiva
	 
	assistencial e negocial
	
	A Polícia Militar de Sergipe entrará em greve e, segundo o presidente das Associações Unidas da Policia Militar, capitão PM, Samuel Barreto, em entrevista ao programa Liberdade sem Censura, a partir de hoje, os policiais só sairão para o trabalho, devidamente uniformizados, como determina a constituição. Ele disse que o policial para sair do quartel deverá ter: armas, colete a prova de bala, coturno e, aqueles motoristas de viaturas que não tem habilitação ou que estejam com a CNH vencida, não vão mais dirigir as viaturas. Alem disso, Samuel disse que, nenhuma viatura irá ultrapassar os 60 KM por hora, que a lei determina. Viaturas da policia, não mais passarão nos semáforos, caso este esteja fechado (vermelho), já que, em serviço, tanto a velocidade como os sinais não eram respeitados por força do trabalho por eles desenvolvidos. Fonte: Blog da Liberdade de Expressão em defesa dos Militares Estaduais. Conforme as características da greve apresentada no texto acima, assinale, a opção que denomina o tipo de greve adotado pela PolíciaMilitar de Sergipe.
		
	 
	Greve branca
	
	Greve com ocupação de estabelecimento
	
	Greve abusiva
	
	Greve ao pé da máquina
	
	Greve pipoca
	
	Anualmente, patrões e empregados através de seus sindicatos, revisam as condições que regulam as relações de trabalho. Nessas revisões, são negociadas cláusulas econômicas e sociais. Assinale a alternativa que apresenta uma cláusula econômica.
		
	 
	Horas extras
	
	Turno de trabalho
	 
	Contribuições sindicais
	
	Benefícios
	
	Trabalho temporário
	Chico, um experiente soldador da indústria naval, recentemente passou por uma situação bastante difícil na vida. Talvez, em seus 20 anos de experiência esse tenha sido um dos mais críticos e que servem de reflexão quanto à questão da segurança no trabalho. A larga experiência e a grande autoconfiança foram os determinantes dessa situação. Em um dia de trabalho, já no final do expediente, um colega pediu que ele o ajudasse na finalização de uma soldagem. Pequeno serviço, coisa rápida e Chico não colocou os óculos de proteção. Uma pequena limalha de ferro, superaquecida, atingiu seus olhos. Felizmente, apesar do susto e de um longo período de tratamento, ele está em franca recuperação. Chico, dentro de sua situação de trabalho, teve um comportamento que pode ser definido como:
		
	
	Condição insegura
	
	Condição segura
	 
	Ato inseguro
	
	Ato acidental
	
	Ato disciplinar
	"Sindicato é uma associação de caráter permanente, formada de empregados, de trabalhadores independentes ou de patrões, que exerçam a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses profissionais" (Eduardo Gabriel Saad). Qual o princípio legal, para a criação de sindicatos, que prevalece no Brasil?
		
	
	Pluralidade sindical
	
	Individualidade sindical
	 
	Unicidade sindical
	 
	Diversidade sindical
	
	Dualidade Sindical