Direito Empresarial 4

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Pergunta 1
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Glaucia adquiriu um apartamento cujo memorial descritivo do imóvel especificava quatro banheiros no salão de festas, sendo 2 femininos e 2 masculinos No entanto, o imóvel foi entregue com 2 banheiros. Fica claro que o fornecedor é responsável...
Resposta Selecionada:
Corretac. Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
Resposta Correta:
Corretac. Pelo vício do produto, pois a quantidade, apesar de não colocar em risco a segurança nos condôminos, revela descumprimento à quantidade de dependências previstas no contrato.
Feedback da resposta:
A responsabilidade pelo vicio do produto revela uma desatenção em relação à quantidade ou qualidade do produto ou serviço, não colocando em risco a vida ou integridade física dos consumidores.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Paulo comprou um novo botijão de gás de cozinha, pois o seu tinha acabado. Depois da primeira utilização, o botijão explodiu causando queimaduras graves no corpo de Paulo. Após perícia realizada, descobriu-se que o gás que continha no botijão não era o gás de cozinha, e sim, outra substância inflamável imprópria para o consumo. Sobre a responsabilidade do fornecedor, responda: 
Resposta Selecionada:
Corretae.
O fornecedor responde pelo vício do produto, uma vez que o conteúdo que havia dentro do botijão era diverso, tornando-o impróprio ao consumo, e pelo fato do produto, uma vez que o mesmo encontra-se com defeito o que ocasionou um dano à saúde e segurança do consumidor.
Resposta Correta:
Corretae.
O fornecedor responde pelo vício do produto, uma vez que o conteúdo que havia dentro do botijão era diverso, tornando-o impróprio ao consumo, e pelo fato do produto, uma vez que o mesmo encontra-se com defeito o que ocasionou um dano à saúde e segurança do consumidor.
Feedback da resposta:
 O fornecedor responde pela Fato do Produto e pelo Vício do Produto, conforme arts. 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor:
Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
Pergunta 3
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Quais atitudes poderá tomar o consumidor que, para preservar seus direitos como consumidor, adquire uma máquina de lavar que não funciona adequadamente? Assinale a alternativa ERRADA:
Resposta Selecionada:
Corretaa. O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
Resposta Correta:
Corretaa. O consumidor deverá aguardar a manifestação do fornecedor por carta registrada.
Feedback da resposta:
O consumidor quando lesado poderá procurar o SAC do fornecedor, registrar uma reclamação junto ao Procon e também ingressar com uma ação na justiça para fazer valer seus direitos e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Os noivos João e Maria contrataram uma banda de rock para tocar em sua festa de casamento. Assinaram o contrato com a banda e de sinal deram 50% (cinquenta por cento) do valor total. O restante seria pago no dia do evento. Ocorre que na véspera do casamento, a banda cancelou o contrato, informando que não tocaria no dia do evento. Após questionamento do casal, o empresário da banda disse que isso era possível, pois de acordo com a cláusula terceira do contrato assinado o fornecedor poderia cancelar unilateralmente o contrato, mesmo não tendo o consumidor este direito. Neste sentido assinale a opção correta:
Resposta Selecionada:
Corretab. É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor. 
Resposta Correta:
Corretab. É cláusula abusiva, pois não pode um contrato autorizar o fornecedor a cancelá-lo unilateralmente sem que igual direito seja conferido ao consumidor. 
Feedback da resposta:
 De acordo com o art. 51, XI do CDC é abusiva a cláusula que autorize o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Qual órgão não faz parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor?
Resposta Selecionada:
Corretad. Junta Comercial do Estado de São Paulo
Resposta Correta:
Corretad. Junta Comercial do Estado de São Paulo
Feedback da resposta:
Os órgãos que fazem parte do SNDC são:
Os Procons e similares nos Estados e Municípios;
A vigilância sanitária e agropecuária;
O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade - INMETRO, e os Institutos de Pesos e Medidas - IPEM;
Os Juizados Especiais, além da Justiça comum;
As Promotorias de Justiça, órgãos do Ministério Público;
As Delegacias de Polícia especializadas;
As entidades civis de defesa do consumidor;
A Embratur;
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
Gustavo Junqueira levou para a assistência técnica o seu computador da marca LG, pois as teclas não estavam funcionando adequadamente. Quando foi retirá-lo, observou que algumas delas haviam sido substituídas, sem o seu conhecimento, por peças usadas. Diante dessa conduta, qual crime foi cometido?
Resposta Selecionada:
Corretad. Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
Resposta Correta:
Corretad. Empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor.
Feedback da resposta:
De acordo com o artigo 70 do Código de Defesa do Consumidor empregar, na reparação de produtos, peças ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor é crime e a pena prevista é de detenção de três meses a um ano e multa.
O crime acontece quando o fornecedor utiliza peças ou componentes usados/recondicionados, sem o consentimento do consumidor.
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Pedro resolveu passar uma semana no Japão e optou por comprar sua passagem na melhor Cia aérea, a FlyJapan. Durante o longo voo, foi servido de almoço sushi, sashimi, missoshiru e temaki. Quando Pedro chegou ao destino começou a passar mal e foi direto para o hospital, onde ficou internado durante uma semana com infecção alimentar, pois os alimentos estavam fora da validade. Neste sentido, Pedro pode entrar com ação de responsabilidade contra: 
Resposta Selecionada:
Corretac. a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
Resposta Correta:
Corretac. a FlyJapan e a empresa que forneceu as comidas 
Feedback da resposta:
Todos os fornecedores que concorrem para o evento danoso podem ser responsabilizados solidariamente. Portanto, tanto a cia aérea FlyJapan e a empresa que preparou e/ou forneceu as comidas.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
José possui um plano de saúde corporativo ofertado pela sua empresa, o qual paga o valor de R$ 50,00 mensais descontados em seu salário. A Ligth Life, seguradora do plano aumentou a mensalidade para R$ 100,00. José, sentindo-se prejudicado pelo aumento excessivo procurou a seguradora para questionar o valor. Entretanto, foi informado que no contrato de adesãoassinado pelo consumidor, consta uma cláusula que permite à seguradora, direta ou indiretamente, variar o preço do plano de maneira unilateral. Sobre este aspecto assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada:
Corretaa. É uma cláusula abusiva nula de pleno direito 
Resposta Correta:
Corretaa. É uma cláusula abusiva nula de pleno direito 
Feedback da resposta:
 De acordo com o art. 51, X do CDC é cláusula abusiva aquela que permita ao fornecedor, direta ou indiretamente, variação do preço de maneira unilateral.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Em agosto de 2011, Bruno Pereira comprou um aparelho de ar-condicionado da marca Springer no Magazine Luiza, pela página da rede de lojas na internet e recebeu o produto 3 dias após a finalização da compra, procedendo à sua instalação no ato de seu recebimento. Contudo, após a instalação do produto, pôde verificar que o mesmo não desempenhava suas funções adequadamente. Desapontado, Bruno se arrepende da compra e decide pedir o valor pago de volta. Assinale a atitude correta e prevista pela lei a ser tomada por Bruno:
Resposta Selecionada:
Corretac.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
Resposta Correta:
Corretac.
Bruno está correto em requerer o direito de volta, pois está amparado pela lei, que permite o direito de arrependimento de 7 dias quando as compras são feitas fora do estabelecimento.
Feedback da resposta:
De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da contratação da compra do produto, pois isso aconteceu fora do estabelecimento comercial. Assim, veja o artigo da lei:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. 
Assim, o consumidor poderá desistir da compra pela internet, pois a mesma aconteceu fora do estabelecimento comercial
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Garantia é, de acordo com o Dicionário Aurélio, documento com que se assegura a autenticidade e/ou a boa qualidade de um produto ou serviço, e se assume, junto ao comprador ou usuário, o compromisso de ressarci-lo em caso de ineficiência ou fraude comprovados. Assim, quais são as garantias previstas pela lei:
Resposta Selecionada:
Corretab. 
Legal e Contratual
Resposta Correta:
Corretab. 
Legal e Contratual
Feedback da resposta:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Doutrinadores há duas garantias: a legal e a contratual. Esta deverá prever prazo de reclamação superior ao previsto pela lei.