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 1a Questão (Ref.:201603861692) Acerto: 1,0 / 1,0 
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação 
com o processo. 
 
 Regulamentos 
Regulação federal 
 
 
 2a Questão (Ref.:201603865545) Acerto: 1,0 / 1,0 
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. 
 
Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 
 
 3a Questão (Ref.:201603951326) Acerto: 1,0 / 1,0 
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e 
serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios 
representa este conceito? 
 
Derivação de ocupação. 
Necessidade dos consumidores. 
 
 
 4a Questão (Ref.:201603340009) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos 
tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os 
alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos 
e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe 
remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
 5a Questão (Ref.:201604005357) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a 
mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a): 
 
PIB. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.:201603340710) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou 
deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
empresa, pois o capital é próprio. 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não 
afetam seus negócios. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.:201603533892) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
2 e 4 são verdadeiras. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.:201603916071) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o 
que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a 
análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização. 
 
Forças e Fraquezas. 
Forças e Oportunidades. 
 
 9a Questão (Ref.:201604014818) Acerto: 1,0 / 1,0 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma 
previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado 
apartir da fórmula: 
 
PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 
 
 10a Questão (Ref.:201603341764) Acerto: 1,0 / 1,0 
A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; 
planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do 
Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que 
ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
 
 Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
Elaborando a estrutura organizacional. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.:201603863898) Acerto: 1,0 / 1,0 
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
 
 2a Questão (Ref.:201603332681) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o 
estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 Unificação do Mercosul 
Revolução Industrial 
 
 3a Questão (Ref.:201603529453) Acerto: 1,0 / 1,0 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas 
os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao 
mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas 
formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
Oportunidades de negócios 
 
 
4a Questão 
O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é 
denominada: 
 
 Sociedade Comandita Simples 
Sociedade Limitada 
 
 5a Questão (Ref.:201603340161) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que 
cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde 
reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
 
 Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores 
de verdura que compram e revendem esse produto. 
Concorrência perfeita. 
 
 6a Questão (Ref.:201603891832) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de 
açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as 
usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. 
Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros 
aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a 
compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a 
agência do correntista para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, 
hoje em dia a compensação demora no máximo 48 horas. 
 
Apresentam mais eficiência. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.:201604014780) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando 
a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, 
temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( 
)sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. 
Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência: 
 
V - V - V - V - V 
 
 8a Questão (Ref.:201603529467) Acerto: 1,0 / 1,0 
Elemento que determina antecipadamentequais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele 
busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações 
futuras. 
 
Planejamento 
 
 9a Questão (Ref.:201604014768) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para 
analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
 VPL 
 
 
 10a Questão (Ref.:201604014749) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar 
demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da fórmula: 
 
 Lucro Líquido Anual /Investimento fixo 
Lucro Líquido Anual /Investimento total 
 
 
 1a Questão (Ref.:201603559116) Acerto: 1,0 / 1,0 
No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 sociais 
colaboradores 
 
 2a Questão (Ref.:201603559114) Acerto: 1,0 / 1,0 
No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
políticos 
 
 
 3a Questão (Ref.:201603916051) Acerto: 1,0 / 1,0 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza 
jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se 
 
 
associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. 
 
 Home office. 
Cooperativa. 
 
 4a Questão (Ref.:201606210787) Acerto: 0,0 / 1,0 
A mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas empresas. Surgem novas 
tecnologias, novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização e empreendimentos. 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento 
de um novo negócio. 
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente 
fonte de oportunidades. 
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado. 
 
Apenas a I e II estão corretas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.:201603533882) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e 
conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
. 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
 6a Questão (Ref.:201604005353) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e 
global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.:201603861719) Acerto: 1,0 / 1,0 
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento 
advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O 
sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta 
CORRETA. 
 
 Planejamento de Marketing 
Planos da Alta Direção 
Tática 
8a Questão (Ref.:201604270987) Acerto: 1,0 / 1,0 
A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos 
e externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a 
ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de fatores externos, 
devemos considerar: 
 
oportunidades e ameaças. 
 
 
 9a Questão (Ref.:201604014745) Acerto: 0,0 / 1,0 
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do 
Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos 
mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de: 
 
 15.000,00 
21.000,00 
 
 
 10a Questão (Ref.:201603342200) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, 
pode-se concluir que: 
 
 
 
O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função. 
 
1. As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É 
fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos 
componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias 
diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar 
que fazem parte do microambiente: 
 
variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
 
2. O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das 
pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu 
inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, 
identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: 
 
Aventureiros. 
Empreendedores. 
 
3. dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
ampliação de mercados e produtos 
maior diversidade de serviços 
diminuição da oferta de produtos 
 
4. No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
fornecedores 
stakeholders 
políticos 
clientes 
concorrentes 
 
5. Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a 
organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do 
ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
Sistemas Abertos 
 
 
6. As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham junto 
com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades das 
pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
As ONGs são includentes. 
 
 
7. O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
 
 
 
8. Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, 
chamadas de: 
 
Mercado de câmbio. 
Stakeholders. 
 
 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor.Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de 
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
 
 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não 
governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações 
pertencentes a que setor? 
 
Terceiro Setor 
Setor Primário. 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e 
serviços. 
 
 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza 
jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam 
a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. 
 
 Empresa familiar. 
Cooperativa. 
 
 
O psicólogo David McClelland identificou, através de ampla pesquisa, alguns comportamentos típicos de empreendedores 
bens sucedidos. Assinale a alternativa que NÃO representa um desses comportamentos: 
 
 Planejamento e monitoramento sistemáticos 
Não assume riscos 
Busca constante por oportunidades 
 
 
É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização 
exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de: 
franquia 
 
 
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços 
nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa 
este conceito? 
 
Derivação de ocupação. 
 
 
 
"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", 
disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que: 
 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um 
novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas. 
 
 
 
Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA: 
 
Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse 
mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, 
oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor. 
 
 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não 
governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações 
pertencentes a que setor? 
 
Terceiro Setor 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e 
serviços. 
 
 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus 
empregados cuidem de tarefas operacionais. 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de 
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza 
jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam 
a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. 
 
Cooperativa. 
 
 
O psicólogo David McClelland identificou, através de ampla pesquisa, alguns comportamentos típicos de empreendedores 
bens sucedidos. Assinale a alternativa que NÃO representa um desses comportamentos: 
 
 Independência e auto-confiança 
Não assume riscos 
 
 
 
 
É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização 
exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de: 
 
 empresa tradicional 
franquia 
 
 
 
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços 
nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa 
este conceito? 
 
Derivação de ocupação. 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
 
 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa 
familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga 
experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a 
alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 Associar-se a uma franquia, caso exista. 
Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
 
 
 
ssinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e 
serviços. 
 
 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza 
jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam 
a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa. 
 
 Franquia. 
Cooperativa. 
 
 
 
O psicólogo David McClelland identificou, através de ampla pesquisa, alguns comportamentos típicos de empreendedores 
bens sucedidos. Assinale a alternativa que NÃO representa um desses comportamentos: 
 
Não assume riscos 
 
 
 
É o sistema pelo qual se adquire o direito de uso de uma marca ou patente, associado ao direito de comercialização 
exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. Assim define-se o negócio de: 
 
franquia 
 
 
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços 
nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa 
este conceito? 
 
. 
Derivação de ocupação. 
Exploração de hobbies. 
 
 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos 
tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os 
alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e 
da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
 A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe 
remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
 
 
1. O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjunturaeconômica, conjuntura do mercado 
e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer 
1a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
negócio: 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
 
2. O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, 
contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que 
o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá- 
lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser 
saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que 
NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 
Taxa SELIC Alta. 
 
3. O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
4. A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
 
Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação 
governamental. 
Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor. 
 
 
5. A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que 
influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais 
influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo 
a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os 
fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa: 
 
A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da população 
aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório. 
 
 
6. Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, 
identifique o método que não deve ser adotado. 
 
Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de 
determinado prazo. 
 
 
7. Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
Estratégia do negócio. 
Análise de mercado. 
Descrição dos Produtos ou Serviços. 
8. O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, 
gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os 
empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária 
muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo ------- 
---------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países. 
 
Normal. 
Lento. 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio 
e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva 
diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua 
em um mercado de: 
 
Concorrência perfeita. 
 
 
1a Questão 
2a Questão 
 
 
Quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da tarefa (microambiente) e o 
ambiente geral (macroambiente). Considerando os elementos/variáveis que compõem esses ambiente, analise as 
afirmativas a seguir e assinale a opção correta: 
I- Variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente. 
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente. 
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de macroambiente. 
 
. 
Apenas a afirmativa I está correta 
 
 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
Carga tributária muito elevada 
Combate a corrupção 
 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou 
deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não 
afeta os empreendedores. 
Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 
 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico ou a 
mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia é o (a): 
 
PIB. 
 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: Conjuntura econômica, conjuntura do mercado e 
conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
 
 é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu 
funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada. 
 
 A Organização e Gerência do Negócio 
A Análise SWOT 
A Estratégia do Negócio 
 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem substituí- 
los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos 
antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem 
toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho 
de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma 
lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um 
cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista 
para se verificar se havia saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação 
demora no máximo 48 horas. 
 
Apresentam mais eficiência. 
 
 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
 
 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na 
qual 
 
 são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes. 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
 
 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
2 e 4 são verdadeiras. 
 
 
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threatsque significam, em 
português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT 
(pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os 
próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta. 
 
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza. 
 
 
 
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - 
O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único 
plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo 
disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que 
visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é 
uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é 
uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a 
necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: 
 
Somente I e III. 
 
 
 
Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de 
diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências 
dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os 
pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes 
elementos, inicia-se a etapa de: 
 
Estratégia do Negócio. 
 
 
 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O 
artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao 
consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um 
pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de 
pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam 
os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o 
crescimento econômico. 
 
V, F, V, V 
 
A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos e 
externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a 
ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de fatores externos, 
devemos considerar: 
 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
 
 
oportunidades e ameaças. 
 
 
 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, 
o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade 
desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. 
 
 Definir objetivos 
 Definir um ou mais cursos de ação 
Definir Qualidade de produto 
Definir resultados 
 Definir meios de execução 
 
 
 
 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, 
pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia 
depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom 
atendimento a clientes? 
 
 Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. 
Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. 
 
 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", 
como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta 
estratégia é definida como: 
 
Estratégias de Preços Distintos. 
 
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir 
os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende 
iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está 
planejando quando: 
 
Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir 
para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. 
 
 
 
Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. 
Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. 
 
 
 
5. é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de 
pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna 
é: 
 
Planejamento 
 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de 
"indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico 
nomeamos: 
 
 Investimento inicial. 
8a Questão 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
 
 
Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e 
objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para 
uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na 
tomada de decisão reflete o conceito de: 
 
Visão. 
 
 
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele 
busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações 
futuras. 
 
 Organização 
Planejamento 
 
 
1. Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A 
este tópico nomeamos como: 
 
Análise de Investimentos. 
Projeção dos resultados. 
Investimento inicial. 
2. A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma 
estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão 
dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas 
continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a 
organização permite. EXCETO. 
 
Entender a missão da empresa de forma linear;3. Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do 
Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos 
Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de: 
 
21.000,00 
 
 
4. O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise 
de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a 
definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, 
está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
 
Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua 
participação no mercado. 
 
5. No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
VPL 
 
6. O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar 
demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da 
fórmula: 
 
Lucro Líquido Anual /Investimento total 
 
 
7. O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO: 
 
Relações formais da organização 
Níveis hierarquicos da organização 
Relações informais da organização 
 
 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
8. Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de 
colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: 
 
Elaborar e desenvolver um projeto. 
Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 
 
 
1. A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento 
e seleção para toda a empresa. 
 
 
2. Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma 
previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser 
calculado apartir da fórmula: 
 
PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 
 
3. No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo 
necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é: 
 
Payback 
 
4. Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em 
Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções 
especializadas é o papel do: 
 
Administrador Geral 
 
5. Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto 
e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
6. As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para 
efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de 
 
Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o 
controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas. 
 
7. Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, 
dá-se o nome de: 
 
Amplitude de controle. 
 
8. A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não 
corresponde ao planejamento financeiro: 
 
Projeção dos Resultados 
Análise de Mercado 
 
1. Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar 
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são 
divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, 
interesses, opinião e percepção: 
 
Região. 
Psicográficas. 
 
2. Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é 
determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores 
que influenciam a demanda por determinados bens. 
 
 
 
Preço, Renda e Gosto. 
 
3. As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo 
Maximiano (2006), é uma função típica de: 
Alta Administração. 
Finanças. 
 
 
4. É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com 
as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o 
conceito de: 
 
Marketing. 
Segmentação. 
 
 
5. Entende-se por produto: 
 
Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. 
 
 
 
6. O direcionamento das ações de vendas de uma empresa deve levar em consideração o tamanho e o público 
específico do mercado que ela pretende atender. Assim, levando em consideração esta afirmativa, assinale a 
opção que a traduz, no que diz respeito aos aspectos mencionados: 
 
Mercado potencial, Mercado-alvo. 
 
 
7. A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa 
etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no 
mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos 
raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de 
precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de 
já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência 
em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são 
sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do 
produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos 
concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço 
elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun 
loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que 
tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)? 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a 
estratégia adotada foi a de diferenciação. 
 
8. Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a 
autoimagem,o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à 
empresa: 
 
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
 
1. Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a 
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à 
empresa: 
 
. 
Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
 
 
2. Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz 
 
 
que os concorrentes. 
 
Alguns critérios devem ser levados em consideração ao se abordar a questão da segmentação do mercado-alvo. Neste sentido, 
quando afirma que o seu público consumidor é a típica dona de casa, na faixa dos 30 a 40 anos, 
cuja renda mensal gira em torno de R$ 1 mil por mês, a empresa está levando em consideração o critério de 
segmentação: 
 
demográfico 
 
 
3. Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar 
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação: 
 
Demográfica, Geográfica e Psicográfica. 
 
4. Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente 
porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias 
circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais 
importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a 
empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos 
de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de 
calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre 
fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o 
mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele 
funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o 
produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada 
pelo produto "sapatênis"? 
 
Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências. 
 
5. Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas 
características. 
 
É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as 
necessidades identificadas no dia-a-dia. 
 
 
6. No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, 
assinale abaixo a afirmativa correta: 
 
Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e 
a demográfica por exemplo. 
 
 
 
7. O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e 
representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, 
para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos 
do composto de marketing são: 
 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 
1. Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por 
encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada. 
 
2. Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
características dos produtos: 
 
São mensuráveis. 
Consumo e produção simultâneos. 
 
 
3. Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, 
 
 
para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de 
administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos 
desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da 
transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a 
transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação 
de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos 
pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge 
essa excelência chamamos de: 
 
Competição acirrada 
Marketing de relacionamento 
Vantagem competitiva 
 
4. A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho 
fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e 
padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, 
levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, 
um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas 
necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva. 
 
Flexibilidade 
 
 
5. Os serviços diferenciam-se dos bens (produtos) por meio de uma série de características. Dentre as 
características dos serviços podemos citar as abaixo relacionadas, EXCETO: 
 
a produção e o consumo são simultâneos 
são tangíveis 
 
6. A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + 
qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são 
considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos 
desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
 
I e III. 
II e IV. 
I e IV. 
II e III. 
III e IV. 
 
 
7. Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, 
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com 
base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o 
armazenamento é impossível. 
 
8. Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o 
arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; 
identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às 
operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o: 
 
Diagrama de causa e efeito. 
Fluxograma.1. Pode-se conceituar cliente como: 
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
 
 
2. Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos: 
 
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, 
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos. 
 
 
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 
3. O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, 
compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o 
processo de: 
 
Descrição de cargos. 
Treinamento. 
 
4. O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo 
específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, 
externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento 
Externo. 
 
Processo mais rápido e econômico. 
Reciclagem do quadro de empregados. 
 
 
5. No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, 
produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são 
intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas 
qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de 
Pessoas: EXCETO 
 
Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos; 
Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo; 
 
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de 
Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos. 
 
Gestão do desempenho das pessoas. 
Definição dos preços dos produtos. 
 
6. Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do 
seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e 
as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, 
corresponde à competência: 
 
Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
 
 
7. O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de 
funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio 
de: 
 
Apenas por transferência. 
Transferência e promoção. 
 
1. Análise e planejamento financeiro dizem respeito a: 
 
Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação 
financeira da empresa. 
Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras. 
 
 
 
2. Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do 
patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da 
Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios 
contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são 
relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a 
alternativa a única CORRETA. 
 
 
Variável e indireto. 
 
 
Fixo e direto. 
Fixo e indireto. 
Variável e direto. 
Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em 
produtividade, no final do ano. 
 
 
3. O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
 
Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 
 
4. Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação 
econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
 
As duas afirmações são falsas. 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 
5. Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos: 
 
não é apresentada. 
é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido. 
 
 
6. No tópico que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela 
como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a 
alternativa que revela este tópico. 
 
Investimento inicial. 
 
 
7. De acordo com os índices vistos no material de aula e mais solicitados no Plano de Negócios, qual destes 
NÃO fazem parte da análise final de uma empresa em abertura: 
 
Rentabilidade 
Balanço Patrimonial 
 
1. O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, 
planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do 
empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a: 
 
Avaliação de ideias. 
Plano de negócios. 
 
 
2. A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
 
Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano 
operacional e plano financeiro. 
 
3. O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma 
análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os 
objetivos da empresa refere-se ao: 
 
Plano de Negócios. 
 
 
 
 
4. Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Os objetivos do plano de negócio devem ser definidos com clareza para que não sejam confundidos com 
metas, ou seja, o plano serve para propor o ordenamento das ideias e a apreciação da potencialidade e da 
disponibilidade do empreendimento (o plano de negócio operacional) ou para conseguir recursos financeiros 
(plano de negócio para obtenção de recursos) 
PORQUE 
Na verdade, o Plano de Negócios é um só, o que muda apenas é o enfoque que se dará a ele. 
 
AMBAS ESTÃO CORRETAS E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA 
 
 
5. O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o 
modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de 
negócio: 
 
Trabalho em equipe. 
Descrição do Negócio. 
 
6. Qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo 
do negócio. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do Plano de negócios: 
 
Definição de relações de amizades. 
Marketing e Vendas. 
 
7. O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e 
explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a 
alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios. 
 
Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 
 
 
8. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustentaa empresa. 
Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, permite ao empreendedor 
situar-se no seu ambiente de negócios. 
 
Plano de negócio. 
 
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, 
pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica 
com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele 
vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também 
na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é: 
 
Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 
 
 
 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o 
hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar 
melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
Observação de tendências. 
Aperfeiçoamento do negócio. 
 
 
 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de 
mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se 
questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito 
pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses 
questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
 
 
De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as 
mais diversas formas-. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa 
conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações. 
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles 
estão dispostos a pagar. 
II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais 
clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com 
o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. 
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e 
normalmente gera boas oportunidades de negócios. 
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na 
constante procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em 
 
d) I, II e IV. 
 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não 
influenciarem os preços individualmente. 
 
 
 
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para 
identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho. 
 
 Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos. 
 
 
Leia com atenção as afirmativas propostas: 
I. Uma empresa é considerada competitiva quando consegue se diferenciar em um determinado mercado, aumentando a 
sua participação e conquistando mais e melhores resultados. 
II. No mundo dos negócios, é vital que a empresa saiba como obter retorno e lucratividade. 
III. Os mercados se diferem de várias formas, podendo ser segmentados de várias formas, por isso o processo de 
segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos consumidores. 
Podem-se considerar corretas as afirmativas: 
 
 Apenas I e III. 
Apenas II e III. 
I, II e III. 
 
 
 
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma 
empresa, deve em primeiro lugar: 
 
Procurar financiamento 
Licenciar o produto 
Divulgar a terceiros o produto 
 
 
Ref.: 201603332681 
 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
 
 
 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o 
estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
Revolução Industrial 
Primeira gerra mundial 
 
 
 
 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar 
o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que 
os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
Ambiente de Tarefa. 
Ambiente maior. 
 
 
 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas 
de: 
 
Stakeholders. 
 
 
 
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, 
pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica 
com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele 
vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também 
na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é: 
 
Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 
 
 
 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas criam o 
hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há possibilidade de realizar 
melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
Observação de tendências. 
Aperfeiçoamento do negócio. 
 
 
 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade de 
mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. Quando se 
questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual preço seria aceito 
pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o serviço)? Esses 
questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
 
 
De acordo com MAXIMIANO (2006, p. 22) - Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as 
mais diversas formas-. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa 
conhecer os negócios e oestilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as afirmações. 
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles 
estão dispostos a pagar. 
II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais 
clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazêlas a um custo compatível com 
1a Questão 
2a Questão 
8a Questão 
1a Questão 
2a Questão 
3a Questão 
4a Questão 
 
 
o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. 
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e 
normalmente gera boas oportunidades de negócios. 
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na 
constante procura de novas ideias e oportunidades. É correto apenas o que se afirma em 
 
e) I, II e III. 
d) I, II e IV. 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não 
influenciarem os preços individualmente. 
 
 
 
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para 
identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho. 
 
 Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos. 
 
 
Leia com atenção as afirmativas propostas: 
I. Uma empresa é considerada competitiva quando consegue se diferenciar em um determinado mercado, aumentando a 
sua participação e conquistando mais e melhores resultados. 
II. No mundo dos negócios, é vital que a empresa saiba como obter retorno e lucratividade. 
III. Os mercados se diferem de várias formas, podendo ser segmentados de várias formas, por isso o processo de 
segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos consumidores. 
Podem-se considerar corretas as afirmativas: 
 
 Apenas I e III. 
Apenas II e III. 
I, II e III. 
 
 
 
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma 
empresa, deve em primeiro lugar: 
 
Procurar financiamento 
Licenciar o produto 
Divulgar a terceiros o produto 
 
 
 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do 
Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o 
exposto no Sumário Executivo. 
 
 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está 
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com vistas à 
ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a Belo Monte já 
vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de uma empresa com área 
de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
 
Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
1a Questão 
2a Questão 
 
 
 
 
 
 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já 
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo 
refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base 
os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de 
marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço adequado 
no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais 
levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 I, II, V. 
I, III, IV. 
 
 
 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os 
produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao 
mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas 
formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
Oportunidades de negócios 
 
 
O "mapeamento" de concorrentes serve para: 
 
Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva. 
 
 
 
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com 
base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, 
aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta 
geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer 
tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
 
Necessidade dos consumidores. 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
 
 
A mudança no ambiente abre uma série de oportunidades para a criação de novas empresas. Surgem novas tecnologias, 
novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização e empreendimentos. 
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
I - Novo negócio com base em conceito existente: muitas soluções já existentes podem contribuir para o surgimento de 
um novo negócio. 
II - Necessidades dos consumidores: observar as necessidades e insatisfações dos consumidores é uma excelente fonte 
de oportunidades. 
III - Aperfeiçoamento do negócio: é a comercialização de um produto já existente, para se manter no mercado. 
 
 Apenas a I está correta 
Apenas a I e II estão corretas 
 
 
 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam ações de 
planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
3a Questão 
4a Questão 
5a Questão 
6a Questão 
7a Questão 
8a Questão 
1a Questão 
 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio 
e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva 
diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua 
em um mercado de: 
 
Concorrência perfeita. 
 
 
 
Quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da tarefa (microambiente) e o 
ambiente geral (macroambiente). Considerando os elementos/variáveis que compõem esses ambiente, analise as 
afirmativas a seguir e assinale a opção correta: 
I- Variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente. 
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente. 
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de macroambiente. 
 
Apenas a afirmativa I