COMUNICAÇÃO E MARKETING #1

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COMUNICAÇÃO E MARKETING 
Sobre a promoção de vendas comercial é correto afirmar que: 
 Os espaços no ponto de venda dos grandes varejista são "comprados" pela indústria 
mediante uma taxa de serviço ou taxa de exposição. 
 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco 
níveis de produto. Esses níveis incluem todas as alternativas a seguir, EXCETO 
______________. 
 uso/propósito do produto 
 
A Empresa de Exportação Ji-Paraná está fazendo uma atualização em seus Processos 
Administrativos, dessa forma, deve iniciar o processo a partir de alguns parâmetros 
recomendado para execução das atividades que envolvem: Organograma, Planejamento, 
Estratégias e Táticas. Para realizar uma atualização eficiente e eficaz, analise indicando 
a alternativa INCORRETA: 
 
 D) Estratégia envolve cada um dos departamentos, definida no nível intermediário, 
enquanto que Tática envolve toda a organização definida no nível institucional. 
 
 
O leite condensado MOÇA, da fabricante NESTLÉ, foi criado na época em que não existia, 
ainda, o eletrodoméstico geladeira. Dessa forma, o consumidor podia armazenar o leite 
em casa, sem que corresse o risco de estragar. Com o passar dos anos e a invenção e a 
produção da geladeira em escala industrial, novas formas de uso para o produto foram 
propostas pela marca MOÇA, a partir dos comerciais publicitários veiculados no meio 
televisão. Só para se ter uma idéia, o produto saiu do simples uso enquanto leite 
condensado, passou a ser considerado fundamental na produção dos doces 
denominados brigadeiros para chegar, na atualidade, a ser indicado o seu uso como 
ingrediente de sorvetes, pudins, de bebida alcoólica, a famosa batida. Tal 
comportamento deste produto nos remete a uma fase específica do seu ciclo de vida. 
Assinale a fase em que HOJE, provavelmente, se encontra este produto. 
 
 Maturidade 
 
 
O processo de planejamento estratégico de negócios tem início com a 
_________________. 
 
 Definição da missão. 
 
 
Acerca da gestão de serviços, é correto afirmar: 
 
 Serviços só podem ser usados no momento em que são oferecidos. Isso implica em uma 
grande importância da gestão da demanda. 
 
 
A perecibilidade na prestação de serviços em um posto de gasolina não será problema 
quando 
 
 a demanda for estável. 
 
 
Os autores Kotler e Keller citam que o processo de criar, entregar, e comunicar valor 
exige inúmeras atividades de marketing diferentes. Dessa forma, para garantir que 
sejam elencadas e executadas as atividades corretas, é essencial que haja um 
planejamento estratégico. Sobre o planejamento estratégico, assinale a alternativa 
correta. 
 
 É importante que a empresa avalie seus pontos fortes, considerando sua taxa de 
crescimento do mercado e a posição competitiva da empresa nesse mercado. 
 
 
Para Michael Porter (1980), a análise das estratégias que devem ser tomadas para 
competição é baseada em cinco dimensões: ameaça de novos entrantes; poder de 
barganha dos fornecedores; ameaça de produtos e serviços substitutos; poder de 
barganha dos clientes; e rivalidade entre os competidores. Com base no exposto, 
assinale a alternativa com a correlação correta. I - A ameaça de novos entrantes está 
relacionada às oportunidades advinda da entrada de novos clientes e fornecedores de 
matéria-prima no mercado. II O poder de barganha dos clientes está relacionado à 
dificuldade dos clientes em se relacionar com as empresas, notadamente as que operam 
no sistema de pouca concorrência. III A rivalidade entre os competidores está 
relacionada à disputa entre companhias concorrentes no mercado. IV Ameaça de 
produtos substitutos significa a ameaça direta de concorrentes. Ex: refrigerante da 
marca X compete com refrigerante da marca Y. V O fornecedor é grande e os 
consumidores são pequenos ou o fornecedor possui a exclusividade de venda num 
mercado na qual não há opção para os clientes. Estas são duas das condições que 
exemplificam o poder de barganha do fornecedor. 
 
 Apenas III e V são as opções corretas 
 
 
Estratégia é a força que interliga a organização e seu ambiente externo, ou seja, 
padrões consistentes de decisões organizacionais que lidam com o meio ambiente 
externo (Mintzberg, 1979). São benefícios encontrados neste conceito: 
 
 Todas as afirmativas anteriores são corretas.