AV NEGOCIO ELETRONICO 3

Prévia do material em texto

1a Questão 
 
 
 Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet 
através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio 
eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website: 
 
 
Blog. 
 
Flog. 
 
Wiki. 
 
Site de Notícias. 
 Planilha eletrônica. 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas 
também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios eletrônicos 
dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar de : 
 
 
E-Commerce 
 
E-Government 
 
C2C 
 E-Bussiness 
 
C2C2C 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de : 
 
 
E-CRM. 
 
E-Marketing. 
 
E-Government. 
 E-Commerce. 
 
E-Business. 
 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um 
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de : 
 
 
E-Government. 
 
E-CRM. 
 E-Commerce. 
 
E-Marketing. 
 E-Business. 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite: 
 
 
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes. 
 
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
 
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, 
criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca. 
 
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações. 
 
Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos 
e costumes dos clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo. 
 
 B2B 
 
BBC 
 B2C 
 
BCC 
 
C2B 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar 
o site WWW.encyclopédia.com.br de: 
 
 Informação. 
 
Games. 
 
Diretório. 
 
Esporte. 
 
Download. 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as 
campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos 
considerar que revolucionou o seguinte mercado: 
 
 Comércio. 
 
Indústria. 
 
Distribuido. 
 
Atacado. 
 
Brookrs.