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A ONA A ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO - ONA é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente. Nossa metodologia é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da OMS e que conta com representantes de instituições acadêmicas e organizações de saúde de mais de 100 países. O objetivo de nossa ação é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País. A ONA certifica: I. Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde Hospitais Ambulatórios Laboratórios Serviços de Pronto Atendimento Home Care Serviços de Hemoterapia Serviços de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva Serviços de Diagnóstico por Imagem, Radioterapia e Medicina Nuclear II. Serviços Odontológicos III. Programas de Saúde e Prevenção de Riscos Com foco em pacientes saudáveis e com fatores de risco Com foco em pacientes portadores de condições crônicas IV. Serviços para a Saúde Serviço de Processamento de Roupas para a Saúde Dietoterapia Manipulação Esterilização e Reprocessamento de Materiais Nossa Missão, Visão e Valores Missão Aprimorar a gestão, qualidade e segurança da assistência no Setor Saúde, por meio do Sistema Brasileiro de Acreditação. Visão Tornar a Acreditação ONA reconhecida pela sociedade brasileira como sinônimo de segurança, qualidade e credibilidade no Setor Saúde. Valores Transparência em suas ações Respeito individual e coletivo Confidencialidade Aperfeiçoamento contínuo Desenvolvimento participativo Credibilidade Sustentabilidade como fator de crescimento Histórico A ONA foi fundada em 1999 por entidades públicas e privadas do setor de saúde. Sua criação está ligada às mudanças que ocorreram após a Constituição de 1988, que definiu a saúde como um direito de todo cidadão. Na década de 1990, instituições de saúde e governos começaram a se preocupar fortemente com a avaliação dos serviços oferecidos à população. Foi nesse período que surgiram as primeiras iniciativas regionais de acreditação e o Manual de Acreditação de Hospitais para América Latina e Caribe, publicado pela Federação Brasileira de Hospitais, Federação Latino-americana de Hospitais e Organização Pan-Americana da Saúde - OPAS. A metodologia de avaliação da ONA foi desenvolvida a partir da revisão desses modelos de acreditação regionais e dos manuais da América Latina e de países como EstadosUnidos, Canadá, Espanha e Inglaterra. Para ser utilizado nacionalmente, o manual da ONA foi testado em instituições de saúde nas cinco regiões do Brasil. Desde sua criação, a ONA coordena o Sistema Brasileiro de Acreditação - SBA, que reúne organizações e serviços de saúde, entidades e instituições acreditadoras em prol da segurança do paciente e da melhoria do atendimento. O que é Acreditação? Define-se Acreditação como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental, não devendo ser confundida com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado. O processo acreditação é pautado por três princípios fundamentais: é voluntário, feito por escolha da organização de saúde; é periódico, com avaliação das organizações de saúde para certificação e durante o período de validade do certificado; é reservado, ou seja, as informações coletadas em cada organização de saúde no processo de avaliação não são divulgadas. Acreditação O processo de acreditação é voluntário, ou seja, é a organização, serviço ou programa da saúde que manifesta o interesse em ser avaliado. A avaliação é realizada pelas Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA, tendo como referência as normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação. A certificação pode ocorrer em três níveis: Acreditado Para instituições que atendem aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais. Válido por dois anos. Acreditado Pleno Para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresenta gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades. Válido por dois anos. Acreditado com Excelência O princípio deste nível é a “excelência em gestão”. Uma Organização ou Programa da Saúde Acreditado com excelência atende aos níveis 1 e 2 , além dos requisitos específicos de nível 3. A instituição já deve demonstrar uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional. Válido por três anos. Selo de Qualificação ONA Destinado a serviços de apoio a organizações de saúde, como serviços de processamento de roupas para serviços de saúde, dietoterapia, manipulação e esterilização e reprocessamento de materiais. Assim como a acreditação, a avaliação para obtenção do Selo ONA é voluntária, periódica e reservada. A certificação é concedida a instituição que atendem aos critérios de segurança, incluindo aspectos estruturais e de gestão. Válida por um ano. Todas as informações sobre o selo de qualificação estão descritas na Norma Orientadora 5. As Normas Orientadoras estão disponíveis no portal da ONA para consulta, clique aqui. Elegibilidade Para ser avaliada para acreditação, a organização prestadora de serviços de saúde precisa cumprir os requisitos exigidos pela ONA, entre eles: estar legalmente constituída há pelo menos um ano; possuir alvará de funcionamento; possuir licenças pertinentes à natureza da atividade; possuir registro do responsável técnico, conforme o perfil da Organização Prestadora de Serviços de Saúde. Para ser avaliada para acreditação, a organização prestadora de serviços odontológico precisa cumprir os requisitos exigidos pela ONA, entre eles: estar legalmente constituído há pelo menos 1 (um) ano; possuir CNPJ distinto de qualquer Organização Prestadora de Serviços de Saúde (OPSS); possuir alvará de funcionamento; possuir licença sanitária; possuir licenças pertinentes à natureza das atividades; possuir registro do responsável técnico conforme perfil do serviço. Para os programas de saúde e prevenção de riscos, é necessário, entre outros: dispor de sistema de informação estruturado, utilizado para registro e acompanhamento da população beneficiada pelo programa; ter a população-alvo definida e monitorada; possuir cobertura de, no mínimo, 20% da população-alvo definida; equipe multidisciplinar atuante nas atividades do programa. Para a avaliação de Serviços para a Saúde é imprescindível: estar legalmente constituído há pelo menos 1 (um) ano; possuir CNPJ distinto de qualquer Organização Prestadora de Serviços de Saúde (OPSS) e/ou Serviço Odontológico (SO); possuir alvará de funcionamento; possuir licença sanitária e demais licenças pertinentes à natureza da atividade; possuir registro do responsável técnico conforme o perfil do Serviço para a Saúde (SPS); possuir estrutura e processamento do produto totalmente independente da organização ou serviço cliente. Todos os critérios de elegibilidade estão descritos nas Normas Orientadoras. As Normas Orientadoras estão disponíveis no portal da ONA para consulta. Faça o seu cadastro e acesse a Biblioteca do portal ONA. Manutenção da Certificação Durante o período de validade do certificado, a organização, serviço ou programa de saúde precisa manter o desempenho identificado no processo de avaliação. Para monitorar se isso ocorre, a ONA e as InstituiçõesAcreditadoras Credenciadas utilizam três mecanismos: visitas ordinárias, periódicas e obrigatórias da equipe de avaliadores à instituição certificada; visitas de manutenção extraordinárias em casos específicos, entre eles quando houver notificação de eventos graves ou denúncias; gerenciamento de eventos sentinela. Caso a instituição se recuse a receber as visitas ou nelas sejam identificadas irregularidades ou a não conformidade do padrão de qualidade, a certificação é cancelada. Todos mecanismos de acompanhamento da certificação concedida estão descritos nas Normas Orientadoras. TAXA PARA O PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO - 2018 Estas taxas são válidas para todas as visitas de avaliação com fins de certificação que ocorrerem a partir de 01 de janeiro de 2018 até 31 de dezembro de 2018. ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS HOSPITALARES LEITOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por leito R$ 42,00 Até 50 leitos R$ 2.100,00 Até 51 a 100 leitos R$ 2.142,00 R$ 4.200,00 Até 101 a 300 leitos R$ 4.242,00 R$ 12.600,00 Mais de 300 leitos a partir de R$ 12.642,00 OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE, SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS E SERVIÇOS PARA A SAÚDE FUNCIONÁRIOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por funcionário R$ 21,00 Até 100 funcionários R$ 2.100,00 Até 101 a 300 funcionários 2.121,00 R$ 6.300,00 Até 301 a 500 funcionários 6.321,00 R$ 10.500,00 Mais de 500 funcionários a partir de R$ 10.521,00 PROGRAMAS DA SAÚDE E PREVENÇÃO DE RISCOS BENEFICIÁRIOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por beneficiário R$ 0,13 Taxa mínima até 20.000 beneficiários R$ 2.600,00 Até 20.000 a 100.000 beneficiários R$ 2.600,13 R$ 13.000,00 Mais de 100.000 beneficiários a partir de R$ 13.000,13 TAXA PARA O PROCESSO DE MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO - 2018 Estas taxas são válidas para todas as visitas de manutenção da certificação que ocorrerem a partir de 01 de janeiro de 2018 até 31 de dezembro de 2018. ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS HOSPITALARES LEITOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por leito R$ 24,00 Até 50 leitos R$ 1.200,00 Até 51 a 100 leitos R$ 1.224,00 R$ 2.400,00 Até 101 a 300 leitos R$ 2.424,00 R$ 7.200,00 Mais de 300 leitos a partir de R$ 7.224,00 OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE, SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS E SERVIÇOS PARA A SAÚDE FUNCIONÁRIOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por funcionário R$ 11,00 Até 100 funcionários R$ 1.100,00 Até 101 a 300 funcionários 1.111,00 R$ 3.300,00 Até 301 a 500 funcionários 3.311,00 R$ 5.500,00 Mais de 500 funcionários a partir de R$ 5.511,00 PROGRAMAS DA SAÚDE E PREVENÇÃO DE RISCOS BENEFICIÁRIOS TAXA DE AVALIAÇÃO PARACERTIFICAÇÃO Valor por beneficiário R$ 0,09 Taxa mínima até 20.000 beneficiários R$ 1.800,00 Até 20.000 a 100.000 beneficiários R$ 1.800,09 R$ 9.000,00 Mais de 100.000 beneficiários a partir de R$ 9.000,09 Como se tornar um Avaliador Para se tornar um Avaliador do Sistema Brasileiro de Acreditação - ONA é necessário ter concluído a graduação e ter experiência mínima de um ano em gestão em serviços de saúde, processos de avaliação em serviços de saúde ou assistência. FORMAÇÃO NECESSÁRIA: • Aprovação no Curso do Sistema Brasileiro de Acreditação para Avaliadores - ONA; • Aprovação no Exame do Sistema Brasileiro de Acreditação - ONA. Todas as informações sobre como se tornar um Avalidor estão descritas na Norma Orientadora 14. As Normas Orientadoras estão disponíveis no portal da ONA para consulta, clique aqui. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO E ATUALIZAÇÃO DE AVALIADORES SBA/ ONA O Programa de Desenvolvimento e Atualização de Avaliadores SBA/ ONA foi elaborado com o objetivo de promover o desenvolvimento e capacitação contínua dos Avaliadores, e assim, realizar a Manutenção da Qualificação dos Avaliadores ONA. Esse Programa é contínuo e deverá ser realizado a cada 2 anos. Para mais informações consulte o Regulamento aqui. Agenda Realizado trimestralmente, o Exame do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA é um dos requisitos para os profissionais que desejam atuar como Avaliador do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA. Como pré-requisito, é necessário que o candidato tenha sido aprovado no Curso “Sistema Brasileiro de Acreditação para Avaliadores” nos últimos 2 anos. O Exame SBA/ONA é composto por duas etapas: 1. Aprovação na prova online do Exame SBA/ONA; 2. Envio de documentos comprobatórios, conforme solicitados no respectivo Edital. A prova é realizada na modalidade online, via Portal ONA. Serão considerados aprovados os candidatos que atenderem integralmente todas as etapas do processo do Exame do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA. Nossa Missão, Visão e Valores TAXA PARA O PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA CERTIFICAÇÃO - 2018 ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS HOSPITALARES OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE, SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS E SERVIÇOS PARA A SAÚDE TAXA PARA O PROCESSO DE MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO - 2018 ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS HOSPITALARES OUTROS TIPOS DE ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE, SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS E SERVIÇOS PARA A SAÚDE PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO E ATUALIZAÇÃO DE AVALIADORES SBA/ ONA
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