COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AV1 2014-2

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	Avaliação: GST0253_AV1_201002035953 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 
	Professor:
	SANDRA MARTINS LOHN VARGAS
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 02/10/2014 18:35:14 
	
	 1a Questão (Ref.: 201002150759)
	sem. N/A: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
		
	
	Inteligência emocional. 
	
	Capital intelectual. 
	
	Empowerment. 
	
	Capital social.
	
	Downsizing. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002267233)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002092452)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Um grupo de colaboradores do setor de produção da empresa Cat Ltda., durante o expediente, começou a conversar sobre a programação de cada um para o carnaval. O papo transcorria bastante animado quando o supervisor interveio dizendo que o serviço estava esperando e que depois, durante o intervalo do almoço, eles colocassem o papo em dia sobre suas respectivas programações carnavalescas. A intervenção do supervisor foi, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, baseada nos princípios dos:
		
	
	Grupos organizacionais.
	
	Grupos autônomos.
	
	Grupos formais.
	
	Grupo temporários.
	
	Grupos informais.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002268679)
	sem. N/A: Processos Grupais
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Qual a principal característica dos grupos sociais? 
		
	
	Desempenho; 
	
	Intuição;
	
	União; 
	
	Resultado; 
	
	Interação; 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002271715)
	sem. N/A: GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
		
	
	Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas.
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002272868)
	sem. N/A: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: 
		
	
	Operacional.
	
	Técnico.
	
	Assessoria.
	
	Gerente.
	
	Eventual. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002278594)
	sem. N/A: Gerenciamento e desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Objetiva e sintética
	
	Promocional e Demissional 
	
	Sintética e Pessoal
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002284911)
	sem. N/A: Gerenciamento do Desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta 
		
	
	Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
	
	Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas neste momento
	
	É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as características que o definem naquele contexto de trabalho
	
	Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico
	
	A Avaliação do comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas características: o comportamento através de ações 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002272582)
	sem. N/A: Gestão da Mudança
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002271706)
	sem. N/A: GERENCIAMENTO DA MUDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ao determinarmos as metas a serem alcançadas, é preciso coletar os dados sobre o problema e sobre possíveis soluções necessárias para alcançar as metas estabelecidas, baseado nisso, analise as opções abaixo:
I. Descobrir quem se beneficia com a real situação. 
II. Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III. Ser crítico 
IV. Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos: 
		
	
	As opções I, II, III e IV estão corretas
	
	As opções I e II estão corretas
	
	As opções I, II E III estão corretas
	
	As opções I e II são falsas
	
	A opção IV é falsa