Consultoria Interna e Externa nas Organizações

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1.
		A utilização de um consultor externo gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor interno. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor externo:
	
	
	
	
	Participação efetiva no processo como um todo, pois faz parte da organização e participa e acompanha o planejamento e implantação do processo.
	
	 
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	
	Facilidade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua presença constante na organização.
	
	
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	
	Maior acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de implantação por trabalhar na organização.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Não se discute mais se a implantação de consultorias internas são ou não benéficas para as organizações. O valor das consultorias internas, particularmente a de RH, permite que as organizações vivenciem um processo de mudança planejada. Em última análise, os principais benefícios da adoção de consultoria interna nas organizações é:
	
	
	
	
	a mudança nos processos produtivos que, mais do que o uso de tecnologia, está focado nas pessoas.
	
	 
	a formação profissional especializada que as organizações proporcionam aos seus empregados, implementadas após processos eficazes de consultorias internas.
	
	
	a enorme redução de custos obtida como resultado da melhoria dos processos organizacionais.
	
	 
	a gestão da mudança que promove o permanente desenvolvimento organizacional exigido pelas contingências da atual economia de mercado.
	
	
	a profissionalização do consultor interno permitindo que ele realize melhor o seu trabalho.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		A utilização de um consultor interno gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor interno:
	
	
	
	
	Maior imparcialidade e possibilidade crítica, pois não está envolvido na rotina do cliente e por isso, não tem opinião pré estabelecida.
	
	
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	 
	Condições para correr maior risco em diferentes aspectos e momentos da consultoria em função da não subordinação hierárquica aos níveis organizacionais.
	
	 
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	
	Possui maior acesso a diferentes pessoas e níveis hierárquicos da organização, por não fazer parte do quadro funcional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A valorização do conhecimento e das habilidades humanas para o trabalho nos mostra a importância da gestão estratégica dos recursos humanos. Daí, surge a contribuição da Consultoria Interna de RH, no processo de sinergia organizacional. Logo, entendemos as razões que tornam a Consultoria Interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra ser uma dessas razões.
	
	
	
	
	A descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa.
	
	
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	
	 
	O distanciamento do potencial dos colaboradores especializados dentro das organizações de trabalho.
	
	
	A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH.
	
	
	A presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização, também faculta a transferência de ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de pessoas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		A gestão estratégica tem se mostrado cada vez mais valiosa, principalmente em relação a valorização do conhecimento e das habilidades humanas para um trabalho produtivo e eficaz. Isto, confirma a importância da gestão estratégica dos recursos humanos, tendo como contribuição a Consultoria Interna de RH, como força impulsionadora no processo de sinergia organizacional. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma das razões que tornam a consultoria interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa:
	
	
	
	
	A transferência de capital, no que tange aos acionistas da organização.
	
	
	A ajuda do consultor interno de RH se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas, em relação ao RH.
	
	 
	A centralização da execução das políticas e procedimentos de RH.
	
	 
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes.
	
	
	O aproveitamento eficiente do potencial da máquina pública em apoio a organização.
	
	
	
		
	
		6.
		Sobre aspectos fundamentais da implementação da consultoria interna de RH, foram considerados os benefícios decorrentes da adoção da Consultoria Interna de RH como processo impulsor da gestão estratégica de pessoas que contribui de modo importante para a realização competitiva dos negócios empresariais. A instituição desse processo, por sua vez, requer o cumprimento de um projeto que se viabilize através de etapas sucessivas conforme se segue. Assinale a única opção que NÃO atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	
	
	Estabelecer a multidisciplinaridade dos modernos dirigentes em uma cultura organizacional proativa, inovadora, adaptativa às mudanças.
	
	
	Os dirigentes dessas áreas, as gerências, devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área de gestão dos RH.
	
	 
	Há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque.
	
	
	Descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa.
	
	 
	Criticar necessariamente as demandas atuais da empresa e implementar ações dissonantes as realizadas na organização. A partir desta, os resultados serão necessariamente melhores.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Quanto às características do trabalho de consultoria interna, está incorreto afirmar que:
	
	
	
	
	A consultoria interna auxilia na descentralização da execução de políticas de RH, focando nas diferentes áreas de forma separada.
	
	
	O uso de consultores internos que sejam colaboradores da empresa é uma alternativa de baixo custo, se comparada à contratação de consultores externos.
	
	 
	Espera-se que o consultor proceda como um agente de mudança, auxiliando a organização a adaptar-se às constantes mudanças de mercado.
	
	
	O consultor é considerado um verdadeiro facilitador, que atua sobre indivíduos, grupos ou toda a organização, de acordo com as necessidades identificadas.A função do consultor prevê unicamente o aconselhamento quanto à solução de problemas, nunca a implementação de soluções.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		A utilização de um consultor interno gera desvantagens para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre as quais, podemos citar como principais desvantagens do consultor interno:
	
	
	
	
	Não possui visão do conjunto, pois freqüentemente não participa da etapa de implantação sendo solicitado somente se houver desvios importantes.
	
	 
	Não possui poder formal na organização para tomar decisões.
	
	 
	Possibilidade de menor aceitação nos escalões hierarquicamente superiores a ele na organização.
	
	
	Menor acesso e liberdade em relação aos funcionários.
	
	
	Presença pré-programada, com interferência na rotina empresarial.