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TESTE GESTAO DE VENDAS 18

Gestão Comercial

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ESTÁCIO

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Bianca Alves

em

Ferramentas de estudo

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Questões resolvidas

Trata-se do conjunto de processos, políticas, costumes, regulamentos, instituições e leis:
Ol Custos de transacáo
E2 Ambiente externo
Ce Governanca
O Ambiente interno
] Composto de remuneracáo

Sabe-se que a força de vendas de uma organização é constiuida por sua equipe de vendas e vendedores externos(ou representantes). A remuneração é diferente para ambos. Assinale a remuneração correta oferecida aos representantes:
Ajuda de custos mais salário
Salário, comissões e bonificações.
Salário mais prêmios por metas atingidas
Salário, comissões e ajuda de custos
Somente comissões, sem pagamento de salário

A especificidade é representada pelos seguintes fatores, EXCETO:
Natureza de seus consumidores.
Natureza da empresa.
Informações de conhecimento público divulgada pelos vendedores.
Grau de concentração de vendas em grandes clientes.
Grau de fidelidade de seus consumidores.

Para o desenvolvimento de um programa de compensacáo e incentivo é preciso primeiro levar em consideracáo o que a empresa espera de sua forga de vendas em termos de captacáo de clientes, vendas de novos programas, aumento de determinados itens, envio de informações, serviços, etc. e remunerar estes objetivos. Para CASTRO e NEVES, 2005 qual o fator mais importante para a motivação dos vendedores.
Automóvel;
Cursos;
Dinheiro;
Viagens;
Plano de remuneração e Beneficios;

A avaliação de desempenho por objetivos é uma técnica muito prática. Neste sistema, o gerente e cada funcionário ou equipe, em conjunto:
Definem metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as competências desejadas; avaliam a realização desses objetivos, definem novas metas para o período seguinte.
Avaliam apenas os objetivos, depois de certo periodo; definem ações para o aprimoramento do desempenho; definem novas metas para o periodo seguinte.
Definem metas de desempenho, tomando por base a descricáo do cargo e as competéncias desejadas; avaliam a realizagdo desses objetivos, depois de certo período; definem agdes para o aprimoramento do desempenho; definem novas metas para o período seguinte.
Apenas avaliam os objetivos e definem as metas.
Definem metas de desempenho, tomando por base a descricáo do cargo e as competéncias desejadas; avaliam a realizacáo desses objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do desempenho.

Os custos de transação envolvem:
Todas as alternativas estão corretas.
Negociação
Solução de disputas e cobrança
Elaboração de contratos.
Obtenção de informação.

Não são funções básicas do supervisor de vendas:
Coordenar o esforgo de vendas
Desenvolver novos produtos e efetuar previsões de vendas
Planejar o trabalho de sua equipe
Orientar seu pessoal de vendas
Controlar os resultados de cada membro da sua equipe

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“A Gestão de Vendas envolve o planejamento, a organização, a direção e o controle das atividades de vendas, incluindo: (I), (II), treinamento, remu...

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Viagens;
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Apenas avaliam os objetivos e definem as metas.
Definem metas de desempenho, tomando por base a descricáo do cargo e as competéncias desejadas; avaliam a realizacáo desses objetivos, depois de certo período; definem ações para o aprimoramento do desempenho.

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