AV - MARKETING TURISTICO

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Avaliação: CCA0253_AV_201401045774 » MARKETING TURÍSTICO
	Tipo de Avaliação: AV
		1a Questão (Ref.: 201401288132)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	  No composto de marketing de Jerome McCarthy podemos afirmar que a variável "Praça" é:
		
	
	O destino turístico escolhido pelo turista.
	
	A cidade turística.
	 
	O local que comercializa o produto ou serviço turístico.
	
	O local aonde vai ser prestado o serviço.
	
	O local aonde vai ser entregue o produto.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401663743)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um produto turístico necessita de mensurabilidade no momento da comercialização, para evitar a frustração futura do consumidor. Neste aspecto poderíamos mencionar como exemplo:
		
	
	Fazer uso de material de vendas abrangente com ótima apresentação.
	
	Utilizar promoção de vendas atrativa e verdadeira.
	
	Ter ética na comercialização.
	 
	Ter adequação ao mensurar as distâncias, a duração de uma viagem ou temperatura local em uma determinada estação.
	
	Usar propaganda bem elaborada e criativa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401177589)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Gráfico da sazonalidade fornecido pela ABIH-RJ Referente o primeiro semestre no hotel "x". Podemos definir o conceito de sazonalidade na atividade turística como:
		
	
	O comportamento de viagens realizadas entre os destinos turísticos somente na média temporada do ano.
	
	O comportamento de viagens realizadas entre os destinos turísticos somente na alta temporada do ano.
	 
	O comportamento variável do fluxo de turistas e viajantes entre os destinos turísticos em meses específicos.
	
	O comportamento de viagens realizadas entre os destinos turísticos somente na baixa temporada do ano.
	
	O comportamento de viagens corporativas realizadas em determinada época do ano.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402190715)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vinte e três milhões de brasileiros que têm mais de 60 anos já podem viajar pelo Brasil e para o exterior com descontos. No pacote de estímulo dá para comprar a passagem, pagar hotel e até pegar dinheiro emprestado em bancos públicos para gastar na viagem. A linha de financiamento para quem tem mais de 60 anos tem juros mais baixos. As agências de turismo apostam cada vez mais em pacotes para quem tem mais de 60 anos. Eles são 23 milhões de brasileiros, de acordo com o IBGE.
"É um público importante para as operadoras. Nós, por exemplo, temos programas específicos para esse público, que hoje representa mais de 13% dos nossos clientes", diz o representante de uma operadora de turismo Claudio Villa Nova.
O governo lançou um programa para incentivar o turismo entre os idosos. É o Viaja Mais Melhor Idade, com ofertas para várias cidades do Brasil e do exterior. Quem quiser viajar aproveitando os descontos do programa pode escolher entre pacotes completos de turismo ou serviços, como passagens aéreas e hotéis. Também dá para pegar dinheiro emprestado para financiar a viagem. Dois bancos públicos oferecem empréstimos e cartões com juros em torno de 1% ao mês.
(Fonte: http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/noticia/2013/09/programa-do-governo-incentiva-turismo-na-terceira-idade.htmll)
Pela notícia acima podemos verificar que os fatos relatados referem-se ao ambiente: 
		
	
	Geográfico
	 
	Demográfico
	
	Social
	
	Sociocultural
	
	Econômico
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401750753)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É comum confundir o produto turístico com o segmento que ele visa atender e tratar um como se fosse outro. O marketing prega que o primeiro foco sempre deve ser o consumidor.
São componentes do Produto Turístico:
I    - Atrações no destino e meio ambiente.
II   - Acessibilidade ao destino.
III  - Instalações e serviços no destino.
IV  - Postos de combustíveis e oficinas.
V    - Casas de câmbio e hospitais.
Marque a opção de resposta que represente a correta sequência em relação as afirmativas acima, sendo V para verdadeiro e F para falso.
		
	
	V - V - F - F - F
	
	V - V - F - F - V
	
	V - F - F - F - V
	 
	V - V - V - F - F
	
	F - F - V - V - F
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401791075)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Segmentação de mercado é a identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas".  Adrian Palmer
O motivo da viagem, entretanto, é o principal meio disponível para se segmentar o mercado turístico. Entre as alternativas abaixo, aponte aquela que NÃO representa uma das vantagens da segmentação:
 
		
	
	Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados.
	
	Conhecer as novas tendências do mercado.
	
	Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças.
	 
	Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores.
	 
	Recomendar para empresas de turismo que queiram ocupar uma percepção na mente dos turistas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401794023)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A concorrência pode se comportar de diversas formas, de acordo com o número de empresas que atuam em um mercado.
Neste contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Consolidação é o que denominamos quando grandes empresas se formam pela fusão e aquisição de empresas do setor.
II - Hotéis e as operadoras de turismo, estão passando pelo mesmo fenômeno que várias empresas de outras indústrias, na economia globalizada, formando fusão e aquisições de empresas do setor.
PORQUE
III - A consolidação leva a uma especialização em processos e à redução de custos, por ganhos de escala, e maior poder de barganha com os fornecedores, tornando estas empresas competidoras mais fortes, pois elas podem, se quiserem, atuar com preços abaixo da média da concorrência e, ainda assim, permanecer lucrativas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I, II e III são falsas.
	
	As asserções I, II e III são verdadeiras, e a III não é uma justificativa da II.
	 
	As asserções I, II e III são verdadeiras, e a III é uma justificativa da II.
	
	As asserções I e II são verdadeiras, e a III é falsa.
	
	As asserções II e III são verdadeiras, e a I é falsa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401791195)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O turismo passa por um processo de remodelagem quanto aos canais de comunicação e distribuição, desde o surgimento da internet. Os agentes de viagens estão no centro desta estratégia, porque fazem contato direto com os clientes e fornecedores que expõem seus produtos em vitrines virtuais diretamente aos agentes.
Podemos classificar os compradores em três categorias básicas, que são:
		
	 
	Comprador estratégico, comprador de valor agregado e comprador moderado.
	
	Comprador de produto, comprador de valor agregado e comprador cauteloso.
	
	Comprador moderado, comprador cauteloso e comprador estratégico.
	
	Comprador de produto, comprador estratégico e comprador moderado.
	 
	Comprador de produto, comprador de valor agregado e comprador estratégico.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401232945)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual destes setores (agenciamento, hotelaria, transporte aéreo e eventos) traz mais benefícios a um núcleo turístico?
		
	 
	Todos cumprem funções importantes no núcleo turístico, e vai depender das vocações turísticas da região e de quanto estes setores estejam atendendo estas vocações, para se verificar qual traria benefícios mais significativos.
	
	O setor de hotelaria é o mais importante, porque capacita e fixa mão-de-obra qualificada no núcleo turístico
	
	O setor de transportes traz mais benefícios, porque é o que gera mais oportunidade de trabalho e especialização demão-de-obra.
	
	Nenhum deles exerce influencia maior que o outro, uma vez que é a infraestrutura de equipamentos de apoio (hospitais, estradas, telefonia, energia) fornecida pelas entidades públicas o benefício mais importante para o núcleo turístico.
	
	O setor de eventos traz mais benefícios, uma vez que atrai os agenciadores, hoteleiros e os transportadores aéreos em grandes eventos turísticos.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401749468)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A comunicação pode ser realizada por diversos canais, que para chegar até o consumidor requer o uso de algumas ferramentas. Como é denominada a ferramenta que ajuda o consumidor a se decidir pela compra, além de produzir uma movimentação de vendas, em períodos de vendas em baixa ou gerar experimentação do produto?
		
	
	Venda Pessoal
	 
	Promoção de Vendas
	
	Relações Públicas
	 
	Propaganda 
	
	Marketing Direto