ex 6

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ENDOMARKETING
	
	Exercício: GST0442_EX_A6_201407335341 
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	Aluno(a): MARIA FONTURA VILA NOVA
	Matrícula: 201407335341
	
	Data: 15/11/2014 20:23:03 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407394105)
	
	Uma empresa está passando por um processo de fusão com uma antiga concorrente. Para transmitir este fato aos funcionários, foi enviado um memorando interno para todos os funcionários esclarecendo os principais pontos da mudança. Esta ação comunica? Escolha a opção que justifica sua resposta:
		
	 
	Sim, sendo efetiva em transmitir as informações necessárias ao conhecimento do funcionário.
	
	Sim, pois o usuário pode buscar esclarecimentos posteriormente.
	 
	Não, pois não há possibilidade de interação nesta forma de comunicação.
	
	Não, pois o funcionário pode fazer perguntas por e-mail que serão respondidas assim que for possível.
	
	Sim, pois relata e esclarece os principais pontos do processo de mudança.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407638109)
	
	Paulo era um dedicado diretor de comunicação da sua indústria de metalurgia. Ele cuidava pessoalmente de todo o processo de comunicação interna, gerando com sua secretária os newsletters e cartazes internos, além de supervisionar diretamente os filmes institucionais gerados na intranet, para manter informados os funcionários dos rumos do negócio. Em recente pesquisa de clima organizacional, entretanto muitos funcionários afirmaram desconhecer ou apontaram como ineficiente o processo de comunicação interna da empresa. Paulo se debruçou sobre as possíveis causas desta aparente contradição. Qual teria sido a causa principal?
		
	
	A falta de interesse dos funcionários em observar as informações da cúpula organizacional
	
	A desarticulação entre a comunicação dos gerentes e supervisores da fábrica
	 
	Maior disponibilidade de meios de comunicação descendente
	 
	A flagrante incapacidade dos funcionários de expressar suas opiniões
	
	Erros no processo de elaboração de conteúdo dos boletins por parte de sua secretária
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407596435)
	
	Observe atentamente as afirmativas relacionadas à comunicação interna nas empresas: I - Com o passar do tempo, o Endomarketing assumiu a função de, além de informar, fazer com que os funcionários sintam-se parte da empresa. II - A proposta da Comunicação Interna dentro de um programa de Endomarketing não é só fazer propaganda interna da empresa, mas criar possibilidades para se implementar cursos e treinamentos. III - A melhor forma como a Comunicação Interna deve ser gerida dentro da organização é através de um código de ética da informação, implantado pela diretoria e aceito por todos os colaboradores. Está (ão) correta (s):
		
	 
	I, II e III
	 
	Somente I
	
	I e II
	
	II e III
	
	Somente II
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407463457)
	
	Além de Aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do produto, num programa de Comunicação Interna, a empresa deve ter com clareza as seguintes metas, exceto:
 
		
	
	Trabalhar com funcionários felizes;
 
	
	Conquistar a credibilidade dos funcionários;
	 
	      Igualar a empresa a concorrência;
	
	Aumentar os lucros da empresa.
	
	Melhorar o atendimento do público;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407429285)
	
	São meios de comunicação dentro da empresa utilizados no endomarketing:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Mídias online, mídias tradicionais e vídeos institucionais.
	
	Cartazes motivacionais, revistas e jornais internos e mídias online.
	 
	Vídeos institucionais, manuais educativos para colaboradores e cartazes motivacionais.
	
	Mídias sociais, mídias espontâneas e mídias online.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407435745)
	
	(SESC-SE/2010) Para estimular funcionários no ambiente de trabalho uma empresa desenvolveu uma campanha de endomarketing. Qual das alternativas abaixo apresenta o meio mais eficiente para a divulgação?
		
	
	Rádio FM, por conta da qualidade sonora.
	
	Jornal, por atingir um público mais informado.
	
	Internet, pela rapidez e baixo custo.
	 
	Intranet, por conta da infraestrutura adequada à comunicação corporativa.
	
	Rádio AM, por conta do maior alcance.
		
	
	
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