AV2 MARKETING EMPRESARIAL 25 EM 25

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AV2 MARKETING EMPRESARIAL 
 
 
PERGUN TA 1 
Escolha abaixo a alternativa CORRETA 
 
a. Um posicionamento é formado por pontos de diferença e pontos de semelhança inclusive 
 
b. Comunicação faz milagres, substitui até um mau produto 
 
c. O MIX de marketing pode ser independente do posicionamento da empresa 
 
d. Posicionamento é algo teórico 
 
e. Uma empresa não pode ter pontos de semelhança ou paridade com seus concorrentes 
PERGUN TA 2 
Assinale a alternativa INCORRETA entre as demais abaixo: 
 
a. À medida que cada necessidade é satisfeita, a próxima necessidade mais importante vem à tona. 
 
b. A pirâmide de Maslow inclui as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de 
autorrealização. 
 
c. Uma pessoa tenta satisfazer mais de uma necessidade ao mesmo tempo segundo Maslow 
 
d. As necessidades humanas têm sua hierarquia 
 
e. A necessidade mais básica de um ser humano é a fisiológica 
PERGUN TA 3 
Os estudos acerca do comportamento de consumo são amplos e demonstram diversas variações. Tais 
variáveis podem estar associadas tanto para o tipo, tamanho, qualidade e marca quanto às preferências 
pessoais de cada consumidor. No entanto, Kotler e Armstrong (2010) apresentam uma classificação 
baseada no nível de envolvimento com o processo de compra e o nível de diferenças percebidas entre as 
marcas. 
 
De acordo com os autores, quando definimos que o comportamento de consumo ocorre quando existe um 
alto envolvimento com a compra, mas pouca percepção das diferenças entre as marcas, este 
comportamento é percebido como: 
 
a. Comportamento de compra complexo 
 
b. Comportamento de compra subliminar 
 
c. Comportamento de compra em busca de variedade 
 
d. Comportamento de compra habitual 
 
e. Comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida 
PERGUN TA 4 
Com relação ao modelo de 5 forças de Michael Porter, a alternativa INCORRETA é 
 
a. Poder de barganha tem a ver com força de se ditar preços e margens 
 
b. Mercados com muitas opções de produtos substitutos são menos atrativos 
 
c. O modelo de 5 forças de Porter é focado no microambiente 
 
d. O modelo de 5 forças de Porter é focado no macroambiente 
 
e. Atratividade da indústria tem a ver com o grau de lucratividade que confere a média dos 
concorrentes 
PERGUN TA 5 
A Construtora Ellegance, atuante no segmento de construções de alto padrão, está realizando uma 
pesquisa na cidade de Belo Horizonte, buscando identificar possíveis e prováveis consumidores que 
preenchem o perfil desejado, sendo: recém-casados, entre 25 e 35 anos, com renda em média para o casal 
de 30 mil mensais e sem filhos. A pesquisa visa, ainda, identificar o estilo de vida desses clientes e a 
classe social pertencente. 
 
Os resultados das pesquisas podem permitir que a Construtora faça suas escolhas estratégicas com base 
na: 
 
a. Psicografia e comportamento 
 
b. Demografia e psicografia 
 
c. Comportamento e na cultura local 
 
d. Demografia e geografia 
 
e. Psicografia e geografia 
PERGUN TA 6 
Assinale a opção INCORRETA das demais abaixo: 
 
a. Entre os fatores culturais estão a cultura, subcultura e classe social 
 
b. Um fator por vez afeta e influencia o comportamento de compra do consumidor 
 
c. As compras do consumidor são fortemente influenciadas por características culturais, sociais, 
pessoas e psicológicas. 
 
d. O “boca a boca” pode ter um grande impacto no comportamento de compra do consumidor. 
 
e. As pessoas muitas vezes são influenciadas por grupos de referência aos quais não pertencem. 
PERGUN TA 7 
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira idade estão alinhadas com qual parte do 
processo estratégico 
 
a. Análise macroambiental, força demográfica 
 
b. Análise microambiental, força demográfica 
 
c. Análise microambiental, força cultural 
 
d. Análise macroambiental, força clientes 
 
e. Análise macroambiental, força política 
PERGUN TA 8 
Com relação a MATRIZ ANSOFF, assinale abaixo a opção INCORRETA: 
 
a. Uma estratégia de diversificação é quando a empresa atua com novos produtos e novos mercados 
simultaneamente 
 
b. A matriz é chamada de produto-mercado 
 
c. A matriz tem o objetivo de gerar estratégias de crescimento 
 
d. Estratégia de desenvolvimento de mercado é quando a empresa lança novos produtos 
 
e. Uma empresa pode ter iniciativas em todos os quadrantes 
PERGUN TA 9 
Quando discutimos sobre o composto de marketing, também denominado mix de marketing, que abrange 
os 4 Ps, temos para cada variável do mix um conjunto de ferramentas que influencia os compradores no 
ambiente de compras. A variável Produto possui quatro importantes dimensões, exceto a dimensão: 
 
a. Abrangência 
 
b. Variabilidade 
 
c. Profundidade 
 
d. Consistência 
 
e. Extensão 
PERGUN TA 1 0 
Assinale a opção CORRETA abaixo 
 
a. Uma embalagem só tem a função de deixar o produto mais bonito. 
 
b. Todo produto básico é ruim para o consumidor 
 
c. A qualidade do produto tem três dimensões: nível, conformidade e subjetividade 
 
d. Design e estilo são semelhantes 
 
e. Os consumidores adquirem os benefícios dos produtos e serviços que compram