AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS AV

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Disc.: AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS 
Aluno: Belo 
Professor: DOCENTE Turma: 2018 
 
 
1. Ref.: 84740 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O Turismo faz uso de uma linguagem específica, cuja finalidade é encurtar os caminhos da 
comunicação, tornando-a mais fácil e universa. São códigos, siglas, abreviações e muitos termos e 
expressões. 
Se um hóspede solicita a entrada no hotel antes do horário habitual e uma saída após o convencional, 
qual seria a mensagem codificada para o Turismo utilizada pelos funcionários do estabelecimento? 
 
 Pax solicita early check in e late check out. 
 UH solicita early check in e late check out. 
 Pax DBL solicita early check in e after check out. 
 UH VIP solicita voucher no check in e late traveller check no check out. 
 Pax VIP solicita late check in e early check out. 
 
 
2. Ref.: 178590 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Agências de viagens são intermediadores entre: 
 
 Clientes e universidades. 
 Clientes e consumidores. 
 Clientes e setor privado. 
 Clientes e setor público. 
 Clientes e fornecedores de serviços. 
 
 
3. Ref.: 178595 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Relembrando o processo de abertura de uma agência de viagens, quando tratamos de Razão social e 
nome fantasia, está errado afirmar que: 
 
 O nome fantasia serve também para identificar e distinguir seus produtos e serviços de outros já 
existentes no mercado. 
 O nome fantasia é o nome inventado para a empresa e é por este nome que a empresa será 
conhecida no mercado. 
 É possível verificar se o nome que você quer utilizar não está sendo utilizado por outra empresa. 
Basta pesquisar a base de marcas no site do INPI. 
 Pode ser também uma marca, devidamente registrada e protegida no INPI (Instituto Nacional de 
Propriedade Industrial). 
 O Nome fantasia é o nome civil completo ou abreviado de um dos sócios. 
 
4. Ref.: 620174 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Toda agência de viagensI-Deve possuir Gds PORQUE II-este programa dá acessoa informações 
valiosas e poupa tempo ao agente de viagens.ASSINALE 
 
 Se ambas aas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 Se ambas as afirmativas são Falsas. 
 Se ambas as afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 Se somente a segunda afirmativa é verdadeira. 
 Se somente a primeira afirmativa é verdadeira. 
 
5. Ref.: 101355 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual afirmação está ERRADA? 
 
 O programa de milhagem é um programa de fidelização do cliente. 
 No-show é o termo utilizado quando um cliente possui uma reserva mas não comparece para o embarque. 
 O termo Upgrade indica a oferta de um serviço em categoria superior a categoria contratada. 
 O Overbooking é caracterizado pela venda de um número de assentos superior a capacidade de assentos de 
uma aeronave/voo. 
 Ao endossar uma passagem aérea, uma cia aérea está autorizando a troca de nome de passageiro. 
 
 
 6. Ref.: 178591 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A seguir, temos exemplos de fornecedores de meios de hospedagem. Marque a alternativa que NÃO podemos 
identificar como tal: 
 
 Hotel. 
 Albergues. 
 Casas por temporada. 
 Resort. 
 Pousadas. 
 
 
7. Ref.: 180464 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Quanto custará a hospedagem (total) de três turistas que pretendem hospedar-se juntos no Hotel Copacabana 
Palace, em um apartamento triplo standard, entre os dias 01 e 06 de dezembro? 
 
 R$ 900 
 R$ 6300 
 R$ 4800 
 R$ 1260 
 R$ 1500 
 
 
8. Ref.: 183773 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A logomarca Aquarela do Brasil é um ícone das ações de turismo receptivo do Brasil onde é possível identificar 
algumas características tais como: Marque a alternativa verdadeira: 
 
 Pluralidade e múltiplas culturas e raças, tolerância, onde todos os povos são bem vindos 
 
Singularidades e poucas culturas e raças, intolerância, onde todos os povos não são bem vindos 
 
Pluralidade e múltiplas culturas e raças, tolerância, onde todos os europeus somente são bem vindos 
 
Pluralidade e múltiplas culturas e raças, tolerância, onde os povos somente da África são bem vindos 
 
Pluralidade e múltiplas culturas e raças, tolerância, onde nenhum bem vindo 
 
 
9. Ref.: 183969 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Identifique o tipo de viagem aérea que corresponde a imagem a seguir: 
 
 
 
Round trip 
 
Surface 
 
One way 
 
Open Jaw 
 Circlar Trip 
 
 
10. Ref.: 99192 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O mercado de agências de turismo necessita de informações atualizadas para o bom desempenho de suas atividades 
no processo de tomada de decisão. Com base na informação precisa, parte-se para a venda. 
Como ferramenta tecnológica, no processo de venda de produtos turísticos aos clientes, as agências empregam 
diversos meios para obtenção de informação, à EXCEÇÃO de um. 
Assinale-o 
 
 
Adotam os sistemas de distribuição global 
 
Empregam o MSN. 
 
Utilizam sítios informativos 
 Comunicam-se por GPS. 
 
Fazem uso do twitter.