Psicologia nas Organizações

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Psicologia nas 
Organizações 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aula 01 
 
01) A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo 
científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta. 
R: O uso do senso comum 
02) Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm 
recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. 
Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto: 
R: Ciência 
03) Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de 
uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com 
tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga 
é chamado de: 
R: Senso Comum 
04) (FCC - AL (ALERN) / ALERN / Psicologia / 2013) Objeto da Psicologia que corresponde à síntese singular e 
individual que cada indivíduo vai constituindo conforme vai se desenvolvendo, e vivenciando as experiências 
da vida social e cultural; ao mundo das ideias, significados e emoções construídos internamente pelo sujeito 
a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua constituição biológica. Trata-se da: 
R: subjetividade 
05) Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo senso comum. A 
partir das alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do 
conhecimento da Psicologia: 
R: A garota ficou depressiva após o término do namoro. 
06) A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, 
pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através 
dos: 
R: Filósofos Gregos 
07) A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente 
de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é: 
R: O Comportamento; 
08) A Psicologia ajuda-nos a esclarecer as questões das diferenças intra e inter individuais no indivíduo e nos 
grupos, e as questões das relações interpessoais na gestão contemporânea. O interesse pela compreensão 
da conduta faz gerar um conhecimento muitas vezes compartilhado que não se associa ao escopo da ciência 
psicológica, o que chamamos de: 
R: Senso comum 
 
 
 
Aula 02 
 
01) Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso 
organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo 
recebe o nome de: 
R: Equipes de solução de problemas 
02) Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são 
importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. 
Portanto, identifique a alternativa correta: 
R: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas. 
03) O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, 
o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, 
EXCETO: 
R: Diagnostica individualmente cada colaborador da organização. 
04) Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os 
demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, 
pode-se considerar que a necessidade de controle: 
R: inclui o submetimento a regras e normas da empresa. 
05) Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas: 
R: de solução de problemas, de criação, e equipes táticas. 
06) Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável 
para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa 
tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz 
respeito a: 
R: Compatibilidade e complementaridade 
07) A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de 
trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil 
nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere 
especificamente às contribuições da Psicologia. 
R: Interferir diretamente nas questões pessoais; 
08) O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de 
grupos sociais, denomina-se: 
R: Interação 
 
 
 
 
Aula 03 
 
01) São pessoas angustiadas e indecisas. Mostram-se tímidas e receosas. Possuem um exagerado 
sentimento de responsabilidade. Preocupam-se em demasia com questões morais, limites e proibições. Há o 
predomínio da razão em suas ações. Estas características representem: 
R: SUPEREGO 
02) Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam 
comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou 
métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os 
três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas: I - A consideração positiva incondicional 
(amor pelas pessoas, independente de como são). II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro). III 
- A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor 
incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade). Observando as afirmativas é correto o 
que se afirma em: 
R: as alternativas I, II e III estão corretas. 
03) A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados 
estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está 
aberto ou fechado, denomina-se: 
R: Percepção 
04) Sobre a personalidade para a psicologia é correto afirmar: 
R: Trata-se do modo mais ou menos constante de ser, pensar, agir e sentir. 
05) Cada grupo social determina o que é certo e o que é errado, o que pode e o que não pode ser feito. 
Assim, de acordo com Freud vamos internalizando as regras e as proibições sociais o que constitui nossa 
moralidade e que nos faz ter sentimentos de culpa. Essa instância psíquica se refere: 
R: Superego 
06) A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, 
anotando a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da 
relação entre três forças do aparelho psíquico: id, ego e superego. 
R: Psicanalise 
07) Sobre o Conceito de Personalidade estudado, podemos afirmar que: 
R: A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável. 
08) O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade 
do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto 
para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois 
estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de: 
R: Gestalt 
 
 
Aula 04 
 
01) Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse 
diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para convivere trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: 
R: Interpessoal 
02) A boa capacidade de inteligência emocional de acordo com Goleman (1995), é observada em pessoas 
que possuem caracteres: 
R: Automotivação, empatia e autoconfiança 
03) Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o 
Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação: 
R: Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou 
profissionais; 
04) Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso 
do professor, quais são as combinações necessárias? 
R: Interpessoal e verbal 
05) De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como 
humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica 
às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, 
alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem 
a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de 
um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência: 
R: Emocional 
06) Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No 
caso do professor, quais são as combinações necessárias? 
R: Interpessoal e verbal 
07) Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido pelo 
Quociente de Inteligência (QI), cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões principais: numérica, 
verbal e lógica. Hoje, esse conceito é bastante criticado por reduzir, ao âmbito lógico-verbal, a complexidade 
que é a capacidade intelectiva. A teoria de Howard Gardner, cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, 
foi de extrema importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando muitas possibilidades de 
desenvolver a mente humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e julgamentos precipitados 
sobre as pessoas. Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo 
da comissão de frente na Escola de samba Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já 
ganhou diversos prêmios nacionais e internacionais. Sua habilidade com a dança já era perceptível quando 
criança. A partir das informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de Jesus representa uma pessoa que 
desenvolveu a 
R: Inteligência corporal-cinestésica 
08) Fisiologicamente, a emoção é o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta 
manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Há quem 
consiga omitir o que sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoções (o trabalho dos atores). 
Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. Assinale a alternativa que contém 
todos os aspectos estudados: 
R: Personalidade; Gênero; Cultura; Formação; Condicionamento; Estado de saúde. 
 
Aula 05 
 
01) Alice está se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a 
seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, imediatamente, 
o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando 
os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a 
única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária 
R: Habilidade de utilização correta da linguagem escrita; 
02) O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores 
informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e 
escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente 
ao perfil de: 
R: Competências do cargo; 
03) Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter 
claro que tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil 
profissiográfico para o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como: 
R: características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga oferecida. 
04) Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no 
processo de provimento de pessoas nas organizações: 
R: Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira. 
05) Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-
requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este 
instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
R: Perfil profissiográfico 
06) Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e 
atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em 
constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a 
qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a 
impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar 
todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem 
aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para 
medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros. 
R: 2, e 4 
07) Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito irritado. Ao final do 
processo ela não recebeu nenhuma devolução. Não ocorreu feedback em nenhum dos meios de 
comunicação ditos pelo edital. No período previsto obteve o resultado pelo edital, entretanto ele ficou 
sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi contratada em detrimento das pessoas que 
participaram da seleção daquela organização. Esse caso exemplifica o que: 
R: Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve ser imparcial 
08) (Fonte: FCC ¿ 2010 ¿ TRT) Entre os principais testes de seleção estão os testes de conhecimento que 
normalmente são: 
R: escritos e avaliam conhecimentos específicos ou habilidades, como capacidade de articulação do 
pensamento e do raciocínio. 
 
Aula 06 
 
01) Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de vendas na 
empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e trabalhador e que possa lidar 
bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado contratando indivíduos que foram atletas na 
universidade. Assim, você foca sua busca procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao 
fazer isso, você diminui consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No 
entanto, você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são necessariamente 
ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. Quando você utiliza esse tipo de 
julgamento, você está cometendo uma distorção de percepção denominada: 
R: Estereótipo 
02) O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra 
pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso. 
R: Efeito de contraste 
03) A seleção depessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características 
desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode 
ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito 
contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é: 
R: a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente 
contatada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa. 
04) Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em 
relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos 
fazer, antes da execução de um treinamento. 
R: Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo. 
05) Na entrevista de seleção para um cargo em pesquisa de marketing, o entrevistador pode julgar um 
candidato de aparência descuidada como alguém irresponsável, com atitude pouco profissional e destituído 
de capacidade, quando na verdade essa pessoa pode ser exatamente ao contrário. Com estas informações 
podemos dizer que o entrevistador fez um julgamento chamado de: 
R: Efeito de Halo 
06) O recrutador durante um processo seletivo entrevistou cinco candidatos. Os três primeiros, na avaliação 
do recrutador, foram excelentes. Para o recrutador o melhor dos três foi o 3º candidato. Ao entrevistar o 4º 
e o 5º candidato, apesar de ambos estarem dentro do perfil e possuírem a formação e a experiência 
necessária ao cargo que estava sendo recrutado, o recrutador reprovou os candidatos. Mediante ao 
exposto, podemos inferir que o recrutador pode ter cometido que tipo de erro na condução do processo 
seletivo: 
R: Efeito contraste; 
07) De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as 
alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva. 
R: É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja 
percebido, conferindo notoriedade. 
08) Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, 
estamos fazendo uma simplificação chamada de: 
R: Projeção 
 
Aula 07 
 
01) Segundo Chiavenato (2008), o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ ou 
aprendizagens, marque a alternativa incorreta. 
R: Desenvolvimento da habilidade neuropsíquica. 
02) O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar 
com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu 
rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se 
preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a 
organização baseada no desempenho obtém seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na 
aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença: 
R: A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, 
já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho 
acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. 
03) Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O 
funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus 
membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de 
conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase. 
R: Normas 
04) O processo de ensino e aprendizagem dirigido aos adultos e que fornece elementos fundamentais para 
a aprendizagem no ambiente organizacional recebe o nome de? 
R: Andragogia 
05) Sobre a Avaliação de Desempenho por Competências, é correto afirmar: 
R: Busca solucionar fundamentalmente a otimização do potencial das pessoas, a competência 
organizacional e da gestão de pessoas. 
06) Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis no 
contato interpessoal. Este autor afirma que o bom trabalho em grupo depende da compreensão das 
pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à diversidade. Neste caso, a 
dificuldade maior está no aspecto: 
R: Interpessoal; 
07) O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. 
No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, 
processos como estes são comuns porque: 
R: Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados. 
08) A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de 
pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = 
Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês 
R: Absenteísmo 
 
Aula 08 
 
01) Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de 
outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. 
Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em 
juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações: 
R: Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência. 
02) O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de 
receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é: 
R: coercitiva 
03) Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar 
outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a: 
R: Dependência 
04) Indique a alternativa que apresenta fatores a serem considerados pelo gestor no processo de fixação de 
metas para sua equipe: 
R: Para se obter comprometimento da equipe em relação às metas, é interessante que todos participem da 
elaboração das metas, ainda que a decisão final não caiba a eles 
05) Maslow desenvolveu o conceito de motivação atrelado ao modelo de hierarquia de necessidades, 
construídas com base em um modelo de pirâmide que tem na base as necessidades mais elementares, 
ligadas à sobrevivência e no topo as necessidades mais elevadas. Segundo o modelo de Maslow as 
necessidades que buscamos satisfazer estão dispostas na seguinte ordem: 
R: Fisiológicas, Segurança, Sociais (amor e pertencimento), Estima e Realização Pessoal 
06) Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o 
colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à 
produção. Assinale a resposta correta: 
R: Social 
07) Sobre Motivação no contexto de trabalho é possível dizer é um fator extrínseco; logo um fator higiênico. 
Assinale a Única opção correta a este fator: 
R: Planos de cargos e salários, Oficinas e vídeos motivacionais. 
08) Em relação à motivação podemos afirmar que: I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de 
trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe 
a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências". 
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a 
objetivos pretendidos. III - O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da 
interação dos interessesda organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se 
numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e 
demandas. 
R: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Aula 09 
 
01) Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta; 
R: A logística no grupo; Contas a pagar 
02) Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma 
taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, 
temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas 
famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base 
de poder como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual 
estamos nos referindo: 
R: Coerção; 
03) Em tempos de mudança, a carga de estresse dos colaboradores como um todo aumenta principalmente 
os que oferecem maior resistência às mudanças. Podemos dizer que: 
R: As missões tendem a mudar e podem gerar um aumento no estresse do colaborador. 
04) Dentro dos estudos da Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo da 
comunicação. Logo, para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, se faz necessário a presença de alguns 
itens. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO reúne alguns desses itens. 
R: O material didático; 
05) Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do 
Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito 
de Comportamento Organizacional. 
R: "é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." 
06) Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser 
transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o 
nome da barreira que a capacidade das pessoas em filtrarem informação é finita. 
R: Sobrecarga da informação 
07) Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma 
série de estágios. Qual o nome do estágio que demanda aprender um pouco do comportamento de 
demanda, da cultura e da missão da organização? Assinale a ÚNICA resposta correta ao que se pede: 
R: Batismo 
08) Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se 
reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA. 
R: necessidade de privacidade; 
 
Aula 10 
 
01) A ética ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. 
Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a 
ética nas: 
R: Relações interpessoais 
02) Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar: 
R: As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da 
organização se tornem parte de sua cultura. 
03) Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de fundamental 
importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os 
funcionários. São normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua 
conduta. O conceito refere-se à definição de: 
R: Ética profissional 
04) Nas organizações, os gestores devem planejar o crescimento de seus colaboradores, procurando não 
ferir preceitos éticos e morais. São situações que, no contexto do trabalho, podem levar à falta de ética: 
R: Todas as opções estão corretas. 
05) A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta. 
R: A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos 
como certa e errada. 
06) A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos 
valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou 
mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa 
correta. 
R: A ética é uma filosofia que estuda a moral. 
07) No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar 
R: A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções 
primárias da organização se tornem parte de sua cultura. 
08) O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na 
qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a: 
R: Ética