Modelos De Gestão

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Curso: RH_LOG_ADM_CCO
Série: 1_2_3
Disciplina: Modelos De Gestão
Versão: 974277
1-Os dez papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, propostos por Henry Mintzberg, foram divididos em três famílias:
(a) Papéis de decisão: envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias
e oportunidades; resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças;
gerenciar a alocação de recursos, orçamentos e prioridades; e representar os interesses
organizacionais em negociações.
(b)Papéis interpessoais: englobam representar oficialmente a organização e ser o
exemplo como figura de proa; liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando; e
comunicar interna e externamente à organização, como interlocutor entre as redes
de comunicação.
(c) Papéis de informação: referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio
e manter o contato com pessoas; garantir a disseminação de informações, conforme
os grupos de interesse dos negócios; atuar como porta-voz da organização com os
grupos de interesse
2-A Teoria das Relações Humanas trouxe importantes contribuições para alguns modelos praticados até hoje em dia. As conclusões da experiência de Hawthorne demonstraram que: “os fatores humanos relacionados ao trabalho eram mais importantes do que as condições físicas ou as características do trabalho”.
3-V para a(s) alternativa(s) correta(s) e F para a(s) falsa(s):
[v ] Um projeto acaba somente quando alcança suas metas.
[v ] O projeto é iniciado por um conjunto de ideias preliminares estimadas, que orientarão a elaboração do projeto
posteriormente.
[f ] Os projetos são empreendimentos vinculados a setores específicos e podem entregar resultados diversificados.
4-V para a(s) alternativa(s) correta(s) e F para a(s) falsa(s):
[V ] A primeira etapa do planejamento consiste em transformar os dados organizacionais em novas informações.
[F ] Na fase do processamento de planejamento, os dados sobre o presente, o passado e o futuro do ambiente externo e dos sistemas internos da organização são reunidos.
[V ] A elaboração de planos é a última etapa do planejamento, resulta em planos com os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações serão controladas.
5-Com relação ao SIG – ESTUDE.
6-----1 - Departamentalização funcional.
 2 - Departamentalização geográfica.
 3 - Departamentalização matricial
 4 - Departamentalização por cliente.
[_3_]. Configuração híbrida que combina diferentes departamentalizações. Geralmente utilizada por grandes empresas ou que envolvem trabalhos especializados, que pode ter na linha horizontal a departamentalização funcional e na vertical as divisões por produtos, clientes, situação geográfica e até mesmo projetos.
[_2_]. Utilizada geralmente por grandes empresas que têm filiais distantes fisicamente, organiza o trabalho e os funcionários de acordo com as divisões geográficas.
[_1_]. O tipo mais comum de divisão por empresas pequenas ou novas, em que o trabalho e os funcionários são organizados por função ou área.
[_4_]. O trabalho e os funcionários são organizados de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os
departamentos se especializem em atender aos clientes conforme suas preferências e expectativas.
7-ESTUDE - Em relação a necessidade de estima no ambiente organizacional.
R: Existem dois tipos: o reconhecimento das nossas capacidades por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima.
No trabalho: Responsabilidade pelos resultados, reconhecimento por todos, promoções ao longo da carreira, feedback etc.
8-Uma tecnologia de gestão é o empowerment, que é “uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas.
9-(V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
(F) Equipes multifuncionais: são formadas dentro de um departamento formal da organização, de modo que os funcionários trabalham juntos em torno das demandas cotidianas e são subordinados a um único gestor.
(V) Equipes multifuncionais: em geral formadas temporariamente, agrupam funcionários de várias áreas da empresa em torno de uma demanda específica, os quais vivenciam a dupla gerência, pois reportam para seus gestores de origem e também para o gestor da área da demanda.
(V) Equipes multifuncionais: exemplo, um projeto de implantação de trabalho flexível pode obter melhores resultados se for conduzido por uma equipe multifuncional, já que seu objetivo impactará várias partes da organização.
(F) Equipes multifuncionais: exemplo, o departamento de marketing pode formar equipes para tratar especificamente de divulgação e vendas, ou pode ainda formar uma equipe para cada tema, mas ambas dedicando o tempo para suas demandas cotidianamente dentro do departamento.