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ATIVIDADE 2 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2018B1 Período:23/05/2018 22:30 a 30/05/2018 23:59 (Horário de Brasília) Data Final:01/06/2018 23:59 valendo 50% data nota! Status:ENCERRADO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 03/06/2018 00:00 (Horário de Brasília) Nota ob�da:0,45 1ª QUESTÃO Os transtornos mentais no trabalho têm acarretado grandes perdas para as empresas, além de sofrimento para os trabalhadores. Essa constatação nos indica a importância dos gestores reconhecerem a incidência das doenças mentais no trabalho e o seu papel em preveni-las. Correlacione as duas colunas, de acordo com o transtorno e suas características. (1) Alcoolismo. ( ) Retraimento social, crises de choro e ideias suicidas são evidências comportamentais frequentes. (2) Depressão. ( ) Não conseguir conciliar o sono ou sonolência excessiva durante o dia são sintomas. (3) Burnout. ( ) Caracteriza-se por esgotamento e falta de energia para desenvolver qualquer atividade. ( ) Ocorre em grande parte pela busca de uma “válvula de escape” para trabalhadores cujas atividades geram grande tensão. A sequência correta desta classificação é: ALTERNATIVAS 2, 2, 1, 3. 3, 3, 2, 1. 2, 2, 3, 1. 1, 1, 3, 2. 3, 2, 1, 1. 2ª QUESTÃO O modelo dos cinco fatores da personalidade vem sendo um instrumento bastante utilizado no meio corporativo e tem sido validado por diferentes estudiosos, por analisar traços relevantes para o comportamento organizacional. Esse instrumento para mensuração da personalidade procura captar como as pessoas são, de uma forma abrangente, ou seja, em termos da sua reputação social, em como ela é vista socialmente pelas outras pessoas. COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016. Considerando o modelo dos cinco fatores da personalidade, associe as duas colunas, relacionando o traço do modelo e a sua influência no comportamento organizacional: (1) Extroversão. ( ) Gera maior satisfação pessoal e diminui os níveis de estresse. (2) Amabilidade. ( ) Melhora as habilidades interpessoais e a expressão emocional. (3) Conscienciosidade. ( ) Aumenta a criatividade, a aprendizagem e gera maior autonomia. (4) Estabilidade Emocional. ( ) Apresenta mais energia, persistência e organização. (5) Abertura para experiências. ( ) Diminui as atitudes contestadoras e os desvio de comportamento no trabalho A sequência correta desta classificação é: ALTERNATIVAS 4, 5, 3, 2, 1. 3, 1, 5, 2, 4. 1, 5, 4, 3, 2. 4, 1, 5, 3, 2. 5, 2, 3, 4, 1. 3ª QUESTÃO Maslow organizou as necessidades humanas em cinco categorias, e ao organizá-las hierarquicamente chamava a atenção de que essas necessidades obedecem a certa sequência, levando a pessoa a buscar o atendimento de suas necessidades indo das primárias às secundárias, caminhando rumo à autorrealização: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais (pertencimento), estima e autorrealização (COSTA, 2016). COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016 Assinale a alternativa correta sobre a definição de autorrealização: ALTERNATIVAS Autorrealização é a possibilidade de amar e ser amado. Ser reconhecido socialmente é importante, isso é autorrealização. Ser capaz de suprir aspectos importantes da vida, tais como sede, fome e sono. É a capacidade de se sentir livre, porém com estabilidade necessária para seguir as leis e seus limites. Sentir-se capaz de se desenvolver de forma satisfatória e buscar um nível mais elevado de seu potencial. 4ª QUESTÃO Muitas organizações têm implantado programas de saúde do trabalhador e combate ao estresse, procurando preservar a saúde mental do trabalhador e diminuir os grandes prejuízos ocasionados por problemas relacionados ao estresse dos funcionários. Acerca desse assunto, analise as afirmativas e indique V para Verdadeiro e F para Falso: I. O estresse é considerado uma doença, por ocasionar diferentes sintomas, ligados a doenças físicas e psicológicas. II. O estresse no trabalho pode agravar-se quando o indivíduo percebe que tem muitas responsabilidades e nenhum poder na tomada de decisão sobre o seu trabalho. III. A presença de estresse no trabalho pode ser totalmente evitada se forem feitas contratações de pessoas que sejam resistentes à pressão do trabalho em termos de tempo e atuações de urgência. As afirmações l, ll e lll são, respectivamente: ALTERNATIVAS F, F, V. F, V, F. V, F, V. V, V, F. F, F, F. 5ª QUESTÃO No contexto organizacional, é comum as pessoas assumirem cargos de acordo com suas habilidades. Robbins et al (2010, apud Costa, 2018) nos fornecem uma representação das sete dimensões da inteligência, apresentando exemplos de que tipos de funções as pessoas com alto grau dessas aptidões poderiam desempenhar com mais sucesso. COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá. UniCesumar, 2018. Assinale a alternativa que apresente uma descrição correta da aptidão chamada de Raciocínio Indutivo. ALTERNATIVAS É a habilidade para fazer cálculos aritméticos rápidos e precisos. É a habilidade para entender o que é lido ou ouvido e como é a relação entre as palavras. É a habilidade para usar a lógica e avaliar as implicações de um argumento. É a habilidade para imaginar como um objeto ficaria se sua posição no espaço fosse modificada. É a habilidade para identificar uma sequência lógica em um problema e, em seguida, resolvê-lo. 6ª QUESTÃO Segundo Goleman (1998, apud COSTA, 2016) são as competências emocionais as principais responsáveis pelo alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. Esse autor apresenta a ideia de Inteligência Emocional, que está organizada em torno de cinco principais competências emocionais: autoconhecimento, autorregulação, motivação empatia e habilidades sociais. COSTA, W. S. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016 Assinale a alternativa correta sobre a competência chamada de Empatia: ALTERNATIVAS Ter a capacidade de administrar as emoções é a principal característica da empatia. Empatia é quando se tem um objetivo a ser atingido e é necessário lutar para que ele se realize. É compreender o que nós mesmos sentimos em relação a algo que seja importante naquele momento. Não basta ter sentimentos, é preciso colocar-se no lugar do outro e reconhecer o que ele está sentindo. Somos seres humanos e temos sentimentos, mas precisamos de habilidades para usá-los nas tomadas de decisões. 7ª QUESTÃO Existe um grande número de características de personalidade que podem ser observadas na maneira de ser das pessoas, em seus hábitos motores, motivações psíquicas e tipos de relações interpessoais que desenvolvem. Há traços específicos, tais como introversão e extroversão, amabilidade, persistência e entre tantos outros. COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016. A partir do exposto e a respeito do modelo dos cinco fatores da personalidade, analise as afirmações a seguir: I. O caráter de mensurar os traços da personalidade a partir do modo de como a pessoa interage com o meio possibilita descrever a personalidade de forma simples e econômica, com o objetivo de prever e explicar o comportamento de um indivíduo. II. A extroversão é o nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos, sendo que os extrovertidos costumam ser agregadores, assertivos e sociáveis, e os introvertidos, reservados, tímidos e quietos. III. A conscienciosidade é propensão de um indivíduo em acatar a ideia dos outros, caracterizando-as como pessoas muito cooperativas, receptivas e confiáveis. IV. Estabilidade emocional é a dimensão que se refere à capacidade de uma pessoa em lidar com o estresse. As pessoas com pontuaçãonegativa nesse fator tendem a ser nervosas, ansiosas, deprimidas e inseguras. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e IV, apenas. III e IV, apenas. I, III e IV, apenas. 8ª QUESTÃO Em tempos de administração estratégica, em que se busca planejar as ações para atender às contingências internas e externas a empresa, é bom lembrar que os desafios podem se converter em oportunidades para que os administradores utilizem os conceitos do comportamento organizacional. COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016. Analisando o exposto sobre os desafios e oportunidades no campo do comportamento humano no trabalho, é correto afirmar que: ALTERNATIVAS Uma empresa fracassa pelo mau atendimento que seus funcionários prestam ao cliente. No entanto, criar uma cultura de atendimento de excelência e oportunizar o treinamento necessário é responsabilidade do funcionário, individualmente. Administrar pessoas em época de crise é estimulante e gera segurança para o gerente, tendo em vista a ameaça real de desemprego e queda de renda dos seus liderados e a necessidade de estabelecer um clima mais positivo no ambiente de trabalho. As empresas precisarão ajudar os seus colaboradores a atingir um equilíbrio entre vida profissional e pessoal para que consigam atrair e reter os melhores profissionais que querem, de modo geral, "ter uma vida" além de terem um emprego, exigindo flexibilidade da empresa. Lidar com as diferenças culturais das pessoas com as quais se interage, ao trabalhar em regiões diferentes do seu local de origem, exige menos do gerente do que ao administrar a diversidade da força de trabalho de pessoas de diferentes sexos, etnias e culturas, trabalhando em sua própria cidade, por exemplo. A expressão das emoções no trabalho tem aumentado e envolve o aumento da violência e de comportamentos agressivos, tais como o preconceito e ofensas verbais e assédio, não se estendendo a emoções positivas, como o namoro entre funcionários ou a contratação de parentes. No entanto, lidar com emoções no trabalho não se constitui um desafio para o mundo contemporâneo. 9ª QUESTÃO A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) refere-se ao desenvolvimento de hábitos saudáveis, enfrentamento de tensões cotidianas, consciência dos impactos dos fatores do ambiente, desenvolvimento permanente do equilíbrio interior e na relação com os outros. Considerando o exposto sobre a Qualidade de Vida no Trabalho, analise as afirmativas a seguir: I. Uma organização que busque implantar um programa de qualidade de vida no trabalho deverá se preocupar, entre outras ações, em fazer modificações ergonômicas no mobiliário, na iluminação e na temperatura do ambiente para promover o bem-estar. II. Ações visando QVT desconsideram a vida do trabalhador externa à instituição, para focar e melhorar aquilo que ocorre no trabalho, e não fora dele. III. As ações de QVT devem procurar promover um bom relacionamento entre os diversos níveis, comunicação clara e objetiva, respeito às desigualdades e incentivo das chefias. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 10ª QUESTÃO Necessariamente, a maneira visível de se comportar tem uma ligação com os fatos que compõem a história de cada um. Em psicologia, todo o efeito comportamental possui uma causa contida na ____________ das pessoas. A lógica do comportamento aparente é fornecida por essa história de vida. Conseguir que as pessoas façam aquilo que precisa ser feito requer muito conhecimento de como as pessoas se comportam. Uma grande responsável pela eficácia em liderança é a habilidade de lidar com pessoas e, para tanto, é necessário ser capaz de detectar a ____________ entre elas. Assim, gerentes que não conseguem administrar com êxito a diversidade, podem ter a tendência constante de supor que todas as pessoas são basicamente semelhantes. Essa crença de que o mundo inteiro é exatamente como eu, foi chamada de falácia _______________; é atraente, porque faz o mundo parecer ser muito mais fácil de compreender. Embora atraente, essa é uma das mais perigosas crenças, capazes de envenenar todo tipo de relacionamento interpessoal. COSTA, W. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2016 (adaptado). Diante do exposto, assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente: ALTERNATIVAS sintomatologia, história de vida, da imagem do espelho. diferença individual, habilidade social, da sintomatologia. diferença individual, sintomatologia, da imagem do espelho. história de vida, diferença individual, da imagem do espelho. história de vida, diferença individual, das habilidades sociais.
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