AV3 Psicologia e Comportamento Organizacional - 2018.1

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27/06/2018 AV3 - Psicologia e Comportamento Organizacional
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Questão 1
Correto
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1,00
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questão
Leia o trecho a seguir.
 “Todos os grupos estabelecem _____, ou seja, padrões aceitáveis de comportamento
compartilhado por todos os seus membros e que expressam o que eles devem ou não
fazer em determinadas circunstâncias. Quando aceitas e acordadas pelos membros do
grupo, o(a)/os(as) ______ influenciam o comportamento dos indivíduos com um
mínimo de controle externo [...]”
ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2010. p. 370.
 Considerando o trecho lido e o seu conhecimento sobre as estruturas grupais, escolha
a opção que melhor se encaixa nas lacunas acima.
Escolha uma:
a. Coesão.
b. Status.
c. Papéis.
d. Tamanho.
e. Normas. 
Sua resposta está correta.
VIRTUALA - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 2018/1
Iniciado em terça, 26 junho 2018, 17:16
Estado Finalizadas
Concluída em terça, 26 junho 2018, 18:08
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A resposta correta é: Normas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
O aspecto de satisfação com o trabalho se confunde com a motivação, uma vez que a
satisfação é uma motivação para o desempenho humano. Em meados da década de
1960, Frederick Herzeberg elaborou a Teoria dos Dois Fatores, explicando que
múltiplos fatores contribuíam para a satisfação e o descontentamento no trabalho.
Assim, Herzberg dividiu a teoria em dois pontos essenciais para que o indivíduo atinja
ou não a satisfação: fatores motivacionais e fatores higiênicos.
 
De acordo com o conteúdo enunciado e os seus conhecimentos adquiridos, assinale
com V as assertivas que apresentam verdades sobre os fatores responsáveis pela
satisfação e com F as falsas.
( ) Fatores extrínsecos estão relacionados ao reconhecimento e progresso do
trabalhador.
( ) A satisfação surge por meio dos interesses e gostos dos indivíduos.
( ) Aspectos como salários e benefícios são considerados fatores extrínsecos.
( ) As atividades relacionadas diretamente com o cargo exercido são consideradas
um fator intrínseco.
 
Agora, selecione a opção que traz a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. F, V, F, V.
c. F, V, V, V. 
d. V, F, F, V.
e. F, V, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, V..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
O estresse é uma resposta do indivíduo a pressões, a ameaças. Trata-se de uma
resposta adaptativa, normal e própria da condição humana. Assim, dependendo dos
níveis de estresse, as consequências podem ser danosas para a saúde e o bem-estar
dos indivíduos. Tanure et al (2015) afirmam que, apesar do potencial de danos, não se
deve lutar para eliminar totalmente o estresse.
TANURE, Betania et al. O tipo psicológico dos altos executivos brasileiros e a
percepção de estresse: onde os “fracos” não tem vez. Revista de Administração e
Contabilidade da Unisinos, v. 12, n. 1, p. 40-51, jan./mar. 2015.
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações
relacionadas à administração do estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as
opções que conceitualmente expressam de forma pertinente a questão da eliminação
do estresse e com F, de falso, para as que não expressam.
( ) O estresse é inerente ao ser humano e pode contribuir para o crescimento do
indivíduo.
( ) O estresse pode ser administrado, mas eliminá-lo é praticamente impossível, em
virtude de seus múltiplos fatores causadores.
( ) A eliminação do estresse só é possível se houver investimentos da organização
para tal.
( ) A eliminação do estresse só é possível quando se trabalha com profissionais com
perfil homogêneo.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, V.
c. F, V, F, F.
d. V, V, F, F. 
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para Chiavenato (1994, p. 53) “O clima organizacional é favorável quando proporciona
a satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do
moral interno”. Portanto, a satisfação é essencial para o bom desempenho humano,
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questão
uma vez que pessoas satisfeitas com o trabalho, relacionamentos e benefícios
apresentarão comprometimento e qualidade no desígnio de suas funções, além de
influenciar outros colaboradores de forma positiva.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Na organização, o gestor tem um papel fundamental para a busca da satisfação.
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir.
I. cabe ao gestor identificar, entender e trabalhar conteúdos relacionados a busca da
satisfação dos indivíduos.
II. Cabe ao gestor criar um espaço de trabalho bem estruturado, a fim de gerar
satisfação e atender as necessidades dos indivíduos.
III. Cabe ao gestor estabelecer uma sinergia entre indivíduos e organização, definindo-
se, assim, a satisfação e o bem-estar do indivíduo no trabalho.
IV. Cabe ao gestor relevar os fatores intrínsecos e extrínsecos ao indivíduo, para,
assim, chegar na satisfação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma:
a. I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II está correta.
c. I e II estão corretas.
d. I, II e III estão corretas. 
e. II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Leia o texto a seguir.
“[...] um grupo pode ser definido com duas ou mais pessoas interagentes e
interdependentes que se juntam para alcançar determinados objetivos particulares. O
comportamento de um grupo não é apenas a soma total dos comportamentos dos
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indivíduos que o formam. Quando trabalham em grupos, as pessoas agem
diferentemente de quando trabalham sozinhas ou isoladas.” CHIAVENATO, Idalberto.
Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed.
Barueri: Manole, 2013. p. 170.
Na organização, os grupos podem ser divididos em formais e informas, com algumas
subdivisões. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as
subdivisões dos tipos de grupos às suas características.
(I)Grupo de comando ( ) São as pessoas que se juntam
informalmente para realizar um trabalho
com um objetivo em comum, porém,
visando interesses particulares.
(II) Grupo de tarefa ( ) Não pode romper barreiras
hierárquicas.
(III) Grupo de interesse ( ) Reunião de pessoas com o objetivo
de executar uma tarefa específica.
 ( ) Função de responder diretamente
aos níveis superiores da hierarquia
organizacional.
 ( ) Pode romper barreiras hierárquicas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. III, I, I, II, II.
b. I, III, II, I, II.
c. II, I, III, II, I.
d. III, II, II, I, I.
e. III, I, II, I, II. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, I, II, I, II..
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Leia o trecho motivador a seguir.
“O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa,
que realiza um esforço para atingir determinado objetivo. A maioria dos autores
considera a motivação humana como um processo psicológico estreitamente
relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência
determinados comportamentos. A motivação no trabalho, por exemplo, manifesta-se
pela orientação do empregado para realizar com presteza e precisão as suas tarefas e
persistir na sua execução até conseguir o resultado previsto ou esperado.”
TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para o trabalho com as
metas do trabalhador. Rev. adm. contemp. v. 4, n. 4, Curitiba, dez, 2003. Disponível
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-
65552003000400003&script=sci_arttext&tlng=es>. Acesso em: 30 nov. 2016.
 
Como vimos no conteúdo estudado, a motivação e o desempenho humano dependem
de vários fatores, que interagem entre si de forma organizada e dinâmica, motivando o
indivíduo à execução das tarefas e à atingir os objetivos e metas propostos. Assim, de
acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. Para que o colaborador se sinta motivado e alcance os objetivos, é preciso
pagar salários antecipados.
b. O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço
individual, satisfação pessoal e recursos oferecidos pela organização. 
c. O desempenho é uma consequência da engrenagem motivacional, ou seja,
não faz parte do processo.
d. Não existe um conceito ou fórmula padrão de como motivar o indivíduo, mas
sabe-se como obter um bom desempenho.
e. O desempenho é o estado motivacional e o esforço que cada indivíduo utiliza
no desenvolver das tarefas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O desempenho é uma consequência do estado motivacional,
esforço individual, satisfação pessoal e recursos oferecidos pela organização..
Questão 7
Correto
Leia o trecho a seguir.
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Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
“Em tempos economicamente difíceis, a administração eficaz costuma ser um prêmio.
Qualquer um pode gerir uma empresa quando a economia está em expansão, pois a
diferença entre a boa e a má gestão acaba sendo traduzida entre ganhar muito e
ganhar mais ainda. Quando os tempos são ruins, porém, os gestores se encontram na
linha de frente para lidar com funcionários que precisam ser demitidos, que precisam
se virar com menos e que estão preocupados com o futuro.”
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2011. p. 14.
 
De acordo com o seu conhecimento, marque como V as assertivas que configuram
situações em que o comportamento organizacional atua e com F aquelas que não
configuram.
 
( ) Sugestões para a melhoria de mercado.
( ) Auxiliar o gestor a compreender as emoções dos indivíduos.
( ) Sugestões de novas tecnologias para a empresa.
( ) Sugestões de melhores formas de lidar com funcionários.
Escolha uma:
a. V, F, V, F
b. F, F, V, F
c. F, V, F, V 
d. V, F, F, V
e. F, V, V, F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia a situação a seguir.
A empresa XY Organizações está em fase de mudanças e necessita realizar
alterações em seu quadro de lideranças. Para isso, reuniu-se com os psicólogos
organizacionais, a fim de verificarem quais os processos mais adequados para a
seleção e desenvolvimento de pessoas.
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De acordo com a situação enunciada e seus conhecimentos adquiridos, entre as
práticas a seguir, quais seriam mais eficazes para o processo seletivo?
 I - Observação comportamental.
II - Aplicação de testes de personalidade.
III - Aplicação de testes de habilidades específicas.
IV - Entrevistas Comportamentais.
V – Indicação de empresa concorrente.
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. II, III e IV somente. 
b. I e IV somente.
c. V somente.
d. I, II, III e IV.
e. I e II somente.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Gestão da mudança implica considerar uma série de aspectos, como: os tipos de
mudança, o contexto, os envolvidos, os recursos, entre tantos outros. Trata-se,
portanto, de um processo dinâmico e complexo. Nesse contexto, modelos de
referência podem ser úteis para nortear o processo de mudança, a fim de minimizar
erros durante a intervenção. Um desses modelos, conforme você viu nesta aula, é o
modelo de Kotter.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas ao
modelo de Kotter para a gestão da mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as
opções que expressam de forma pertinente seus fundamentos e com F, de falso, para
as que não expressam.
( ) O modelo de Kotter reforça a questão do senso de urgência.
( ) O modelo de Kotter sugere a ausência de liderança.
( ) O modelo de Kotter ressalta a importância das vitórias de curto prazo.
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( ) O modelo de Kotter aborda o descongelamento e o movimento, mas negligencia a
consolidação.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, F. 
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, V.
d. F, F, V, V.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
De acordo com Mcshane e Glinow (2014), “uma premissa básica da teoria da
personalidade é que as pessoas possuem características ou traços inerentes que
podem ser identificados pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao
longo do tempo e de acordo com as situações”.
MCSHANE, Steven L.; GLINOW, Mary Ann Von. Comportamento Organizacional:
conhecimento emergente, realidade global. Porto Alegre: editora AMGH, 2014. p. 39.
O interesse pelas características e traços deram origem a muitos estudos. Entre eles
há duas abordagens que se tornaram referencias na identificação dos traços: Myers-
Briggs e Big Five. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos
adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. O pleno controle de suas ações, ou seja, o fato de o indivíduo saber o que faz
é investigado pela Myers-Briggs.
b. As abordagens citadas noenunciado investigam como o indivíduo se sente e
reage diante de determinadas situações e classifica as diferenças de
personalidade com base em dimensões. 
c. Os traços classificam o indivíduo em relação a sua hereditariedade e nas
experiências de vida.
d. Independentemente da personalidade, nenhum traço é mais importante que
outro.
e. Os traços da personalidade são classificados em tipo A e Tipo B.
Sua resposta está correta.
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A resposta correta é: As abordagens citadas no enunciado investigam como o
indivíduo se sente e reage diante de determinadas situações e classifica as diferenças
de personalidade com base em dimensões..
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