APOSTILA DE PLANO DE CARGOSE SALÁRIOS - PROVISÓRIO

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CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 
 
 
DESCRIÇÕES DE CARGOS 
 
Processos e métodos 
 Para que uma empresa organize e distribua adequadamente as atividades pelas 
diversas áreas que a compõe, estabelece as atividades de cada uma destas áreas e define 
quais cargos serão ali ativados. Para que o conjunto de atividades elencados para a área 
sejam executados conforme o previsto, valem-se da Descrição de Cargos. 
 A descrição de cargos é utilizada, então, para documentar as diversas atividades e 
tarefas que estabelecem as atribuições e responsabilidades de cada um dos cargos de uma 
empresa. A fim de levantar dados e informações necessárias para instrumentalizar as 
descrições, utilizam-se processos e métodos que são descritos a seguir: 
 
a) Formulário de Descrição de Cargo 
 Consiste na distribuição de um formulário, com o objetivo de levantar informações 
junto aos funcionários que ocupam os cargos, para que eles preencham os campos 
solicitados, de acordo com as atividades executadas. 
 Este método é prático e ocupa pouco tempo dos trabalhadores. Além disto, facilita a 
reunião de informações, a análise e o processo de revisão dos cargos existentes. É 
necessário que todos os gestores de equipes se envolvam no processo, como orientadores, 
enquanto colaboram e participam efetivamente para aprimorar o processo de descrição. 
 O papel participativo dos gestores é fundamental, haja vista que podem auxiliar a 
enriquecer as descrições e corrigir desvios existentes. Eles serão inicialmente orientados e 
conscientizados pela área de gestão de pessoas sobre a necessidade do correto 
preenchimento dos formulários e, posteriormente, atuarão como orientadores dos 
componentes de suas equipes. 
b) Entrevistas 
 Esse processo consiste na realização de uma entrevista com cada ocupante de 
cargo para levantamento das informações para a descrição do cargo. O processo permite 
que o entrevistador (Analista de Cargos) tenha uma compreensão mais profunda do cargo 
e da área em que este se situa. 
 Tanto o entrevistador quanto o entrevistado têm oportunidades de refletir sobre o 
cargo de uma forma sistemática. A entrevista levanta pontos e questões que normalmente 
passam despercebidos no dia-a-dia da empresa. 
 
c) Observação in loco 
 Como o próprio nome diz, consiste em observar as pessoas no trabalho para 
identificar as tarefas do cargo. É mais utilizado no caso de cargos que incluem tarefas 
repetitivas. As informações levantadas dessa forma devem ser validadas pelo supervisor 
ou gerente da área. 
 
d) Experiência prévia do analista 
 Esse processo consiste na utilização do conhecimento prévio do Analista sobre 
determinados cargos. Para facilitar o processo de descrição de cargo, o analista prepara 
uma descrição preliminar. Essa descrição é então submetida ao ocupante do cargo e aos 
superiores hierárquicos para validação. 
 
Sugestão para tornar o processo mais rápido e eficaz 
 
Cargos de gerência, coordenação, supervisão e equivalentes 
Os ocupantes desses cargos podem preencher o formulário de descrição de seus cargos, 
após uma reunião de orientação para essa finalidade. Os modelos de instruções para 
preenchimento dos formulários de descrição de cargo apresentados neste módulo contêm 
informações que servem para elaborar o roteiro dessa reunião. 
A revisão dessas descrições pode ser feita por uma pessoa da área de Recursos Humanos, 
numa entrevista individual com cada ocupante de cargo. 
Nessa entrevista, a pessoa de Recursos Humanos tiraria todas as dúvidas, a partir de uma 
descrição preliminar já elaborada pelo próprio ocupante do cargo. 
 
Cargos administrativos/operacionais 
O procedimento para as descrições desses cargos é basicamente o mesmo, quando os 
ocupantes dos cargos tenham condições de preencher o formulário de descrição de cargo. 
Caso algum funcionário não tenha condições de se expressar por escrito de forma 
compreensível, os formulários podem ser preenchidos pelo seu superior imediato, ou pelo 
superior imediato deste. 
A revisão dessas descrições pode ser feita em entrevistas com os superiores imediatos de 
cada cargo. Numa única entrevista é possível fazer a revisão de vários cargos de uma 
mesma área ou departamento, em entrevista com o seu responsável. 
 
1.1.3 - Modelo de descrição de cargo 
Os tópicos básicos de uma descrição de cargo são: 
1 - Identificação 
2 - Missão do Cargo 
3 - Responsabilidades 
Opcionalmente, outros tópicos poderão ser incluídos, como, por exemplo: 
- Requisitos do cargo (conhecimentos, experiência etc.) 
- Avaliação e classificação do cargo 
- Perfil ou outras características para recrutamento e seleção 
O texto contendo a orientação para o preenchimento dos formulários pode ser distribuído 
juntamente com um formulário em branco, para os funcionários que forem realizar essa 
tarefa. 
Para cargos que tenham muitos ocupantes, apenas dois ou três ocupantes poderiam 
preencher o formulário. Na revisão final, essas informações de diferentes ocupantes seriam 
integradas numa única descrição. 
 
Palavras úteis para facilitar o preenchimento do formulário de descrição de cargo 
Algumas palavras ajudam a compreender melhor a descrição do cargo. 
 
Verbos que indicam realização de atividade 
Os verbos a seguir, quando usados no início da frase, facilitam a compreensão da tarefa ou 
responsabilidade. 
aconselhar 
adotar 
ajustar 
ajudar 
analisar 
apoiar 
apresentar 
aprovar 
aprimorar 
avaliar 
aferir 
conduzir 
consultar 
contatar 
controlar 
desenvolver 
determinar 
dirigir 
elaborar 
especificar 
estabelecer 
estudar 
examinar 
executar 
facilitar 
informar 
liderar 
manter 
motivar 
orientar 
organizar 
participar 
pesquisar 
planejar 
preparar 
prever 
receber 
recomendar 
reportar 
representar 
rever 
selecionar 
supervisionar 
treinar 
verificar 
 
Verbos que indicam objetivos a atingir 
Os verbos a seguir podem ser utilizados no meio da frase, depois da expressão “visando 
a”. 
Eles facilitam a compreensão do objetivo da tarefa ou responsabilidade. 
alcançar 
apoiar 
aprimorar 
assegurar 
assistir 
atingir 
aumentar 
auxiliar 
conseguir 
contribuir 
controlar 
coordenar 
criar 
cumprir 
desenvolver 
estabelecer 
estimular 
facilitar 
formular 
implementar 
manter 
maximizar 
minimizar 
motivar 
obter 
otimizar 
preservar 
promover 
proteger 
reduzir 
 
1.1.4 - Características do processo de descrição de cargos 
O processo de descrição cargos não deve ser entendido como um processo estático, ou 
um processo em que uma vez terminado o trabalho pode-se esquecer o assunto. Muito ao 
contrário, ele é um processo dinâmico, que acompanha a própria dinâmica das mudanças 
na empresa e nos cargos. 
Portanto, sempre será positiva qualquer iniciativa no sentido de se atualizar e/ou melhorar 
as descrições de cargo existentes. É uma oportunidade para cada departamento ou área 
da empresa refletir sobre seus objetivos e sobre o que está sendo feito, e de que forma, 
para a consecução dessas metas. 
 
1.1.5 - Como é ou como deve ser o cargo? 
Uma questão que sempre surge, principalmente na hora de se avaliar e classificar o cargo, 
é: 
“Estamos discutindo o cargo como ele é ou como ele deveria ser?” 
A preocupação deve ser com como o cargo deve ser hoje, considerando também uma 
perspectiva de médio prazo. 
 
1.1.6 - Revisão das descrições de cargo 
 
Cargos administrativos 
Nesses cargos a ênfase recai em tarefas. Procure analisar: 
• fluxo das tarefas; 
• ciclo das tarefas; 
• tipos de controles, relatórios preparados; 
• periodicidade e prazos das tarefas; 
• relacionamentos com outras áreas.Cargos operacionais 
A ênfase também recai em tarefas. Procure analisar: 
• tipos de operações executadas; 
• fases/fluxo das tarefas; 
• ciclo das tarefas; 
• tipos de máquinas operadas; 
• tipos de materiais e ferramentas utilizados; 
• quantidade e qualidade; 
• anotações, controles da produção. 
Cargos técnicos e especializados 
Para melhor descrever estes cargos, analise: 
• qual a disciplina principal (que campo do conhecimento); 
• como funciona o processo de trabalho; 
• qual o ciclo das atividades; 
• que áreas são atendidas; 
• qual o objetivo da prestação do serviço. 
 
Cargos gerenciais 
Procure analisar as responsabilidades do cargo em relação a: 
• estratégias; 
• políticas; 
• estabelecimento de objetivos; 
• elaboração de planos de ação; 
• responsabilidades por supervisão e controle; 
• responsabilidades por gerência de pessoas. 
 
1.1.7 - Redação: como gerar um texto sucinto em estilo claro e fácil de ler 
A escolha das palavras e da forma de elaboração das frases numa descrição de cargo é 
importante para facilitar a leitura e compreensão do cargo. Pense que seu objetivo é facilitar 
o entendimento do cargo por uma pessoa que não conheça o cargo. 
 
1.1.8 - Feedback do analista para o ocupante do cargo 
O analista, ou pessoa de Recursos Humanos, responsável pela revisão final das 
descrições, deveria manter uma linha de comunicação sempre aberta com todas as 
pessoas entrevistadas ou que preencheram o formulário de descrição de cargo. 
 
1.1.9 - Como identificar superposições, tarefas desnecessárias e outras anomalias 
na estrutura de cargos 
Num processo de descrição de cargos surgem muitas oportunidades para mudanças 
benéficas para a organização. Porém, essas mudanças não ocorrem automaticamente. 
Precisamos adotar alguns procedimentos que tornarão claras para todos os envolvidos as 
oportunidades existentes. 
 
 
Revisão das descrições de cargo 
Devem ser envolvidos todos os gerentes e diretores, pelo menos para analisar a versão 
final das descrições. 
Devem ser feitas reuniões para discussão em grupo, de preferência com a presença de um 
executivo que tenha autoridade e poder para autorizar modificações na estrutura de cargos 
ou nos processos gerenciais e sistemas de informação. 
A revisão das descrições de cargo poderá mostrar, entre outras, algumas das seguintes 
situações: 
• Tarefas “órfãs”: responsabilidades que ninguém assume. 
• Tarefas duplicadas: tarefas feitas em dois locais diferentes, sem necessidade. 
• Tarefas desnecessárias: tarefas que não fazem mais setido e que continuam a ser 
feitas. 
• Outras oportunidades para melhorar sistemas e processos gerenciais . 
 
1.1.10 - Utilidades da descrição de cargos 
A descrição de cargo é um instrumento que tem múltiplas utilidades. Ela contém 
informações que servem, entre outros propósitos, para: 
• determinar o perfil e o conteúdo de cada cargo através do processo de avaliação 
de cargos e, por conseguinte, uma remuneração compatível para o ocupante do 
cargo; 
• identificar pontos que necessitem melhor análise para compatibilizar a estrutura 
organizacional aos objetivos da empresa e de cada departamento; 
• analisar o enfoque que é dado atualmente ao cargo, geralmente refletido na forma 
como o atual ocupante vem desempenhando suas funções, em comparação com 
o enfoque desejado, geralmente em função dos objetivos globais da empresa ou 
do departamento; 
• analisar as inter-relações importantes com outras áreas da empresa e com o 
ambiente externo; 
• fornecer subsídios para os programas de treinamento, principalmente quando os 
cargos forem avaliados, tendo um perfil definido; 
• fornecer dados para definição de perfil dos candidatos, para facilitar o 
recrutamento e seleção de profissionais com perfis adequados; 
• facilitar o planejamento de promoções, transferências, na medida que fornece 
elementos para se prever o comportamento da pessoa promovida ou transferida, 
através do confronto do perfil do cargo com o do funcionário. 
 
 
 
Níveis hierárquicos e responsabilidades típicas