Consultoria interna de RH

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	Avaliação: GST1676_AV_201607015625 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	LUIZ DE OLIVEIRA JUNIOR
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 10,0    Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 11/06/2018 13:06:23
	
	 1a Questão (Ref.: 201607871274)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
		
	
	O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
	
	Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema
	
	Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
	
	É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
	 
	A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607246286)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Já estudamos que existem 06 tipos de consultoria. Uma delas se qualifica da seguinte forma:
 
"constitui-se em um conjunto de atividades desenvolvidas por um ou mais profissionais do quadro da organização, devidamente qualificados, para desenvolver, aconselhar e assessorar de forma metódica e consistente os clientes internos, que são todos os demais colaboradores."
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere ao tipo de consultoria descrita no texto destacado.
		
	
	Consultoria autônoma
	 
	Consultoria interna
	
	Consultoria associada
	
	Consultoria exclusiva
	
	Consultoria externa
 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607642040)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como estudado em nossa disciplina, assinale a única alternativa que responde plenamente as características da Consultoria Interna:
		
	
	dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa; de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa, realiza diagnósticos.
	
	sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa.
	 
	realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; sugere melhorias; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa.
	
	desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa.
	
	aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607113512)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
	
	Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
	
	Valorização das experiências dos funcionários
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607585678)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	Definição do papel do Consultor Interno.
	
	Acompanhamento constante.
	
	Desburocratização e racionalização.
	
	Políticas de RH bem definidas
	 
	Centralização das decisões no RH.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607254033)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há vários critérios que devem ser considerados para a atuação eficaz do modelo de Consultoria Interna de RH. Um deles é atualização permanente do Gestor da Área de RH. Algumas habilidades e atitudes são imprescindíveis. Identifique a seguir a única alternativa correta:
		
	
	criar mecanismos de conseqüências quando desempenhos deixam a desejar.
	
	não se omitir quando houver conflitos na equipe.
	
	manter a equipe sob seu controle para minimizar os erros.
	 
	desenvolver bom relacionamento e incentivar permanentemente a equipe de RH.
	
	criar um processo de competição interna entre integrantes da equipe para desenvolvê-los.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607113538)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação HABILIDADES:
		
	
	Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
	
	Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador.
	 
	Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
	
	Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
	
	Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a relação de ajuda profissional ao cliente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607113452)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A utilização de um consultor externo gera inúmeras vantagens exclusivas para a organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor interno. Dentre as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor externo:
		
	
	Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados precisos e reais.
	
	Facilidade para corrigir eventuais desvios ou avaliar o desempenho e os resultados haja vista sua presença constante na organização.
	
	Maior acesso as pessoas e grupos da organização, facilitando a comunicação e o processo de implantação por trabalhar na organização.
	 
	Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em várias organizações.
	
	Participação efetiva no processo como um todo, pois faz parte da organização e participa e acompanha o planejamento e implantação do processo.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607754944)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um aspecto importante que devemos levar em conta quando da implementação de uma Consultoria Interna de RH diz respeito à:
		
	
	Aos gastos realizados pelos consultores.
	
	A gestão financeira do processo.
	 
	A avaliação da eficiência de atuação dos consultores internos em suas tarefas.
	
	Aos conflitos da organização da consultoria interna.
	
	A imagem causada pelos consultores internos.
	
	
	 10a Questão(Ref.: 201607171533)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as perspectivas desafiadoras para a Consultoria Interna de RH, estudiosos e pesquisadores no campo da organização empresarial prenunciam que no futuro próximo a própria função de RH poderá assumir uma atuação cada vez mais voltada para consultoria interna, desenvolvendo atividades:
		
	
	dedicadas à criação de novos modelos de planejamento e controle da qualidade dos processos de produção.
	
	desde a formulação de mecanismos de controle de pessoal até às políticas de formulação de preços.
	
	voltadas para a criação de novas áreas de tecnologia de informação dentro das organizações facilitando o alcance dos objetivos.
	 
	voltadas à formulação das políticas de gestão de pessoas e para a definição do estilo de liderança empresarial condizente com os novos tempos.
	
	voltadas para a criação de novas áreas operacionais dentro das organizações facilitando o alcance dos objetivos.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 25/05/2018 até 18/06/2018.
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