AV2 GESTÃO DE DESEMPENHO

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	  GESTÃO DE DESEMPENHO
	
	Simulado: GST0138_SM_201301895113 V.1 
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	Aluno(a): RAFAEL RAMOS ROSA
	Matrícula: 201301895113
	Desempenho: 2,0 de 10,0
	Data: 20/11/2014 10:09:37 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201302028546)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A gerência do desempenho é importante para a empresa, exceto
		
	
	d) Para promover o desenvolvimento das habilidades e da capacitação dos empregados.
	
	b) Para assegurar que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
	
	a) Porque a empresa precisa saber se seus objetivos estão sendo alcançados.
	 
	e) Para melhorar a iniciativa dos colaboradores
	
	c) Para reconhecer as contribuições dos empregados.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302059778)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores.
		
	
	Componentes
	
	Planejamentos
	 
	Conhecimentos
	
	Comportamentos
	 
	Valores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302128542)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os indicadores de eficiência estão associados ao processo de trabalho. Isso envolve a administração dos recursos disponibilizados. Os indicadores de eficiência também podem ser classificados como indicadores de:
		
	
	Custos
	
	Eficácia
	
	Qualidade
	 
	Qualidade e produtividade
	 
	Produtividade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302128618)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um dos principais ativos das organizações são os seus recursos humanos. O que é necessário para que esse recurso tenha um melhor rendimento para organização?
		
	
	Um melhor rendimento será obtido através de um ambiente de trabalho harmonioso e sem conflitos
	
	É preciso pagar os melhores salários e benefícios, assim como dar treinamento.
	 
	É preciso ter salários competitivos, oferecer treinamentos e aproveitar suas sugestões
	 
	É preciso fazer com que ele esteja motivado, preparado, organizado e alinhado ao plano organizacional.
	
	As organizações tem a obrigação de formar seus colaboradores e dar opção de carreira aos mesmos. Só assim teremos um melhor rendimento desses recursos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302054389)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Analise o instrumento abaixo e classifique em qual avaliação o mesmo se aplica: Nome: ___________________Cargo: ________________ Departamento: ________________ ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE POSITIVOS: Saber lidar com pessoas, Facilidade em trabalhar em equipe, Tem características de liderança, Facilidade de argumentação, Espírito altamente empreendedor. ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE NEGATIVOS: Apresenta muito erros, Falta de visão ampla do assunto Demora em tomar decisões, Espírito conservador e limitado, Dificuldade em lidar com números Comunicação deficiente.
		
	 
	c) Avaliação pela pesquisa de campo
	
	b) Avaliação por listas de verificação
	
	a) Avaliação por escala gráfica
	 
	e) Avaliação por incidentes críticos
	
	d) Avaliação por escolha forçada
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302577667)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas: ( ) A Avaliação de Desempenho deve ser considerada como uma oportunidade de feedback com vistas a promover a melhoria ou estimular as qualidades de um profissional. ( ) Algumas pesquisas realizadas revelaram que uma das aspirações que condicionam o comportamento humano dentro de uma organização e, conseqüentemente, contribui para um alto desempenho é o desejo de sentir-se necessário e importante para a organização da qual participa. ( ) O fator relacionamento humano também pode ser destacado como um agente inspirador e gerador de melhor performance no trabalho. Assim, o desejo de sentir-se integrado e feliz dentro da empresa pode ser apontado como fator intensificador do desempenho humano no trabalho. ( ) A Avaliação de Desempenho pode ser atribuída a diversas pessoas ou equipes. Entretanto, o modelo mais eficaz e, portanto, mais indicado é o que institui o gerente como o Avaliador dos funcionários, pois cabe ao gerente a responsabilidade de linha pelo desempenho de seus subordinados. ( ) A Avaliação de Desempenho por Objetivos (APO) é uma prática democrática, participativa, envolvente e altamente motivadora. Tais características positivas se devem a este ser um processo onde se faz a formulação conjunta dos objetivos, negociação dos passos e prazos, o que garante maior envolvimento e comprometimento da equipe de trabalho. Realizando a leitura de cima para baixo, marque a resposta correta:
		
	
	FVVVV
	
	VVFVV
	 
	VVVVV
	
	FFVVF
	 
	VVVFV
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302577660)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um dos maiores desafios para as organizações hoje em dia é manter-se competitiva. O processo de globalização e as constantes mudanças às quais as empresas se vêem compelidas estabelecem inúmeros desafios; e, nesta esfera os líderes assumem papel primordial. Pode ser consideradas ações que os líderes adotam para contribuir para um melhor desempenho organizacional, EXCETO:
		
	
	Estimular a inovação e a mudança
	 
	Montar uma equipe homogênea
	 
	Melhorar o comportamento ético
	
	Melhorar o atendimento ao cliente
	
	Criar um ambiente de trabalho positivo
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302577115)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ADEQUADO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NÃO PROPORCIONA ÁS EMPRESAS:
		
	
	Maior comprometimento
	
	Retribuição e incentivos
	 
	Problemas na cultura e clima organizacionais
	
	Melhor adequação da pessoa a função
	
	Desenvolvimento de carreira
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302028535)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Avaliação de desempenho como um processo de gerência do desempenho tem quais características:
 
I - Continuidade
II - Periodicidade
III - Flexibilidade
IV - Individualidade
  
(    ) Definição clara dos compromissos que serão assumidos e sobre os quais serão estabelecidos critérios de acompanhamento e de avaliação periódica dos resultados apresentados, possibilitando a gerência "saber" a qualquer momento se o desempenho está orientado para as expectativas desejadas.
(    ) Os empregados não serão avaliados sob parâmetros padronizados de fatores comuns pré-estabelecidos no instrumento, e sim em relação às metas individuais, isto é, em relação ao que será esperado de cada um em seu posto de trabalho, como decorrência das metas da organização e da unidade onde trabalha
(   ) Adaptação às peculiaridades de cada organização e às especificidades de trabalho de cada empregado. As reuniões de feedback podem ser realizadas a qualquer momento e quantas vezes necessárias.
(  ) Refere-se aos prazos máximos estabelecidos na fase de acompanhamento, para análise dos trabalhos em andamento e/ou concluídos.
		
	
	e) IV, III, II, I
	
	b) III, I, IV, II
	
	a) I, II, III, IV
	 
	d) II, III, I, IV
	 
	c) I, IV, III, II
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302028561)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Na ficha de avaliação de desempenho é necessário conter, exceto
		
	 
	c) Histórico do candidato (tudo que o colaborador já passou na organização, promoções).
	
	e) Conclusões finais (resumo das principais orientações que o supervisor avaliador julga conveniente dar ao seu pessoal).
	 
	a) Identificação do Avaliado (fornecer tudo o que possa orientar a observação para dados relevantes/diferença individual do comportamento).
	
	b) Instruções (regras para preenchimento, vem na própria ficha).
	
	d) Característicasde Avaliação (corpo principal, discriminar as diferenças entre subordinados).
		
	
	
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