AV Desenv. Produto e Marca By RR

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26/9/2014 Estácio
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Avaliação: GST0504_AV_201310131252 » DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201310131252 - RENATA ROCHA FERNANDES
Professor: KATIA CHRISTINE DE MENDONCA SOARES Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Data: 23/08/2014 15:01:01
 1a Questão (Ref.: 201310183393) Pontos: 1,5 / 1,5
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a assegurar
seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá pela superação de
um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao estágio de
crescimento?
Resposta: O estágio de crescimento é o momento alto do ciclo de vida do produto. Neste momento aumentam as
empresas concorrentes também. Para sustentar a fatia de mercado conquistada, deve-se investir na inovação e
aumetnar a distribuição do mesmo. Vendendo mais, fabrica-se mais e o custo do produto cai. Deve-se também
ressaltar outros benefícios do produto, uma diferença significativa. Ouvir os clientes e funcionários, avaliar seus
relatórios de vendas. A tarefa é buscar o maior numero de informações para agregar aos projetos de inovações.
Gabarito: neste estágio há uma ascensão das vendas e o numero de concorrentes cresce. Para manter sua
participação no mercado, a empresa lança novas características ligadas à utilização do produto e, também,
aumenta sua distribuição. O aumento das vendas leva ao aumento da produção que é responsável pela diminuição
do custo de produção pela curva de experiência adquirida.
 2a Questão (Ref.: 201310212063) Pontos: 1,5 / 1,5
Dentro do contexto corporativo atual, identifica-se a necessidade de investir no segmento de desenvolvimento de
produtos e marcas. Diante da afirmativa, explique o motivo do aumento desta necessidade.
Resposta: A inovação é uma das estratégias primordiais nas organizações atualmente. Os consumidores estão cada
vez mais exingentes e bem informados sobre o mercado. Sendo assim, torna-se indispensável o investimento em
novos produtos e serviços. Para a empresa que quer manter sua fatia de mercado conquistada e inclusive aumentá-
la, é necessário que ela tenha informações do ambiente que está inserida, e suas competências para usar este
conhecimento para contribuir com o desenvolvimento de novos produtos e marcas. Muito interessante também é
investir em um departamento de pesquisa e desenvolvimento. Para estar sempre a frente surpreendendo seus
clientes, e não somente atendendo suas necessidades.
Gabarito: O investimento na área de desenvolvimento de produtos e marcas é importante porque desenvolver e
lançar novos produtos no mercado se tornou uma real vantagem competitiva dentro das empresas. Este fato está
relacionado a algumas mudanças no cenário, tais como aumento da concorrência em uma velocidade maior,
mudanças tecnológicas, diminuição do ciclo de vida dos produtos e maior exigência dos consumidores.
 3a Questão (Ref.: 201310320866) Pontos: 0,5 / 0,5
As pessoas não compram produtos, mas soluções para seus problemas. Em outras palavras, o produto é mais do
que um objeto físico com características funcionais e estéticas. Kotler (1993) afirma que "é qualquer coisa que pode
ser oferecida a um mercado". Sendo assim, assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 1- O mercado, busca,
constantemente, atender as expectativas dos consumidores. 2- É imprescindível estar atentos as reações, aos
desejos, aos comportamentos e as necessidades do público alvo. 3- As características físicas ou especificações não
devem ser entendidas como estratégias de Marketing.
As três afirmações são verdadeiras
 A primeira e a segunda afirmações são verdadeiras e a terceira é falsa.
A primeira afirmação é verdadeira, a segunda e terceira são falsas.
26/9/2014 Estácio
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As três afirmações são falsas.
A primeira, a segunda afirmações são falsas e a segunda é verdadeira.
 4a Questão (Ref.: 201310320881) Pontos: 0,5 / 0,5
Diante do cenário que vivemos, onde os consumidores estão mais inteligentes e informados, ainda assim
vulneráveis a mutação de produtos e serviços. As empresas devem buscar ideias de inovação. Assinale a afirmativa
que focaliza CORRETAMENTE as formas de geração de ideias:
Para estimular a ideias de inovação em uma organização, basta definir sua importância na posição
estratégica, alocar capital e esforços à produção de conhecimento.
A etapa de ideias de inovação é a única etapa do processo de inovação.
 Ouvindo os cliente e funcionários, observando relatórios de vendas e concorrente, contatando universidades
e inventores, além de manter um departamento de pesquisa (P&D).
Atendendo as decisões do CEO´s das empresas que demonstram interesse em desenvolver ideias de
inovação sem a necessidade de criar um departamento de pesquisa (P&D).
Centralizar os processos de ideias de inovação, não facilitando a participação de toda organização.
 5a Questão (Ref.: 201310320877) Pontos: 0,5 / 0,5
A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão
estratégica competitiva. As quatro áreas identificadas servem como indicadores da situação da organização. Esta
explicação, pode ser CORRETAMENTE associada a seguinte afirmação:
oportunidades e ameaças são indicadores internos (organização) e as zonas forças e fraquezas são
indicadores externos (ambientes)
 oportunidades e ameaças são indicadores externos (ambientes) e as zonas forças e fraquezas são
indicadores internos (organização)
oportunidades e forças são indicadores externos (ambientes) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores
internos (organização)
forças e fraquezas são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores
externos (ambientes)
oportunidades e forças são indicadores internos (organização) e as zonas ameaças e fraquezas indicadores
externos (ambientes)
 6a Questão (Ref.: 201310172405) Pontos: 0,5 / 0,5
O posicionamento é a criação de superioridade de marca na mente dos consumidores. A estratégia de
posicionamento é desenvolvida com base no diferencial do produto, representando uma vantagem competitiva
como, por exemplo, pelo benefício oferecido.
Isso porque o posicionamento cria uma razão convincente para o mercado-alvo comprar o produto, uma diferença
significativa Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
as duas afirmações são falsas
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
 7a Questão (Ref.: 201310320901) Pontos: 0,0 / 0,5
26/9/2014 Estácio
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Para atingir os objetivos de marketing da marca e satisfazer os desejos dos consumidores, os desenvolvedores do
produtos devem definir a embalagem com a correta seleção dos componentes funcionais e:
 estéticos
de caracteres
 do nome da marca
de cores
de logotipo
 8a Questão (Ref.: 201310176589) Pontos: 0,5 / 0,5
A embalagem tem um papel fundamental para o sucesso de qualquer produto, e uma de
suas características de maior importância é sua função de concretizar a venda sem auxílio
de vendedores.
Isso porque: A embalagem contribui para o reconhecimento da empresa ou da marca e é considerada a maior mídia de venda
do produto, além de construção da marca, mostrando a complexidade da concepção do seu projeto e design.
a primeiraafirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são falsas
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
 9a Questão (Ref.: 201310172450) Pontos: 0,0 / 1,0
O sucesso de uma organização está associado à sua capacidade em compreender as forças dos ambientes onde
está inserida e de suas competências para converter esse conhecimento em produtos ou serviços que tragam valor
superior aos consumidores. Ofertas inovadoras asseguram vantagens competitivas sustentáveis e podem auxiliar a
empresa a ocupar posição de liderança na mente do consumidor. Mas o processo de desenvolvimento de novas
ofertas deve compreender uma sequência de atividades, pois a condução eficaz desse processo:
corresponde às necessidades dos clientes
 Define as características do mercado
 contribui para a redução dos riscos e custos de desenvolvimento
Define o processo de negócios
Desenvolve produtos e serviços mais rapidamente
 10a Questão (Ref.: 201310172431) Pontos: 1,0 / 1,0
Muitos dos novos produtos ou serviços lançados no mercado fracassam na maioria das vezes por negligência em
uma das fases do processo de desenvolvimento ou por não respeitar a sua ordem. Uma das principais falhas está
na não observância da importância da pesquisa como fator indispensável ao levantamento de oportunidades. Isso
porque:
 A coleta de informações do mercado é essencial para garantir a adequação do produto em desenvolvimento
às necessidades dos consumidores
O desenvolvimento de novos produtos deve observar a coerência da missão da empresa e seus objetivos
estratégicos
O desenvolvimento do produto deve ser fruto de investimento em tecnologias de ponta;
A análise de viabilidade de novos produtos deve ser feita em nível de prognóstico
26/9/2014 Estácio
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A análise preliminar da viabilidade das oportunidades de novos produtos deve levar em conta a sinergia com
outros produtos da empresa