AV_Pesquisa_de_Mercado

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Avaliação: GST0455_AV_201201450578 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201201450578 - RAFAELA PERIM PECHINHO 
Professor: JORGE CARVALHO BITTENCOURT Turma: 9004/AA
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0 Data: 18/11/2014 17:26:22 
 1a Questão (Ref.: 201201672522) Pontos: 0,5 / 0,5
A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
 definir o público alvo 
 separar os dados primários dos secundários
 definir o nível de confiabilidade da pesquisa
 reduzir os custos da pesquisa
 controlar o processo de coleta 
 2a Questão (Ref.: 201202069599) Pontos: 0,5 / 0,5
Qual a principal contribuição da Pesquisa para os Programas de Qualidade Total?
 a pesquisa mostra o custo dos seus produtos
 a pesquisa indica os melhores funcionários da empresa
 a pesquisa ajuda as empresas a determinar o que seus clientes valorizam
 a pesquisa reduz os custo de produção 
 a pesquisa identifica os interesses de seus funcionários
 3a Questão (Ref.: 201201740475) Pontos: 0,5 / 0,5
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas ou 
domicílios a ser entrevistado. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é uma 
constante no dia a dia do pesquisador. 
Em quais situações é recomendada a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de mercado? 
 Quando a população for da ordem da centena 
 Quando o custo do censo for aproximado ao da amostra 
 Quando a população é pequena 
 Quando se deseja reduzir o custo e rapidez na coleta de dados. 
 Quando for necessário pesquisar toda a população 
 4a Questão (Ref.: 201201729405) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir e responda às alternativas. Um instrumento de coleta de dados em pesquisa é o 
ROTEIRO. Ele é utilizado em: I. pesquisa quantitativa descritiva. II. formato de pesquisa não estruturado. III. 
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pesquisa qualitativa. IV. formatos de pesquisa probabilística. As afirmativas CORRETAS quanto ao roteiro são: 
 I e III 
 I e IV 
 II e III 
 I e II 
 II e IV 
 5a Questão (Ref.: 201201522722) Pontos: 0,5 / 0,5
No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é 
fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma 
Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos 
participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os 
moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos? 
 
 Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado 
respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. 
 Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o custo 
de recrutamento. 
 Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de pesquisa 
qualitativa.
 Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa.
 Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado. 
 6a Questão (Ref.: 201201520669) Pontos: 1,0 / 1,0
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero 
a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a: 
 amostra por conveniência ou julgamento
 amostra não probabilística
 amostra intencional ou julgamento
 amostra por conveniência
 amostra probabilística
 7a Questão (Ref.: 201202085591) Pontos: 0,5 / 0,5
O presidente da empresa W&W está centrando os esforços de sua equipe na INOVAÇÃO de seus produtos, visando 
atender às mudanças comportamentais dos clientes e, assim, solicitou uma pesquisa ao Departamento de 
Marketing com o intuito de obter informações a respeito dessa situação de mercado. Assim sendo, a pesquisa está 
voltada para: 
 Oferta 
 Promoção 
 Participação de mercado 
 Reputação da marca 
 Distribuição 
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 8a Questão (Ref.: 201201673191) Pontos: 0,5 / 0,5
Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para 
idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará 
um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com 
relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
 Grupo de foco. 
 Entrevista em profundidade. 
 Entrevista domiciliar. 
 Teste clínico. 
 Técnica expressiva. 
 9a Questão (Ref.: 201201553507) Pontos: 1,5 / 1,5
Para que serve a pesquisa de mercado?
 
Resposta: Para subsidiar a tomada de decisão de uma empresa em relação a um produto ou serviço ou a qualquer 
outra informação que seja necessário descobrir em relação ao mercado. Também é possível investigar a causa de 
problemas que estejam ocorrendo com um determinado produto ou se o mercado está receptivo ao lançamento de 
um novo produto.
 
 
Gabarito: Para conhecer melhor o mercado, diagnosticar o perfil do consumidor e definir estratégias de ação da 
comunicação.
 10a Questão (Ref.: 201201553922) Pontos: 1,5 / 1,5
O que são dados secundários? Quais são as principais características? Cite duas vantagens e duas 
desvantagens na a utilização deste tipo de dados em um processo de pesquisa. 
 
Resposta: São os dados que são retirados de relatórios ou pesquisas já prontas, como a renda média do brasileiro 
extraída do Censo do IBGE. Consultar dados secundários é mais rápido e possuem menor custo, pois já estão 
disponíveis para o pesquisador. No entanto, por não serem produzidos especificamente para uma determinada 
pesquisa, eles podem ser menos confiáveis e não trazer todos os dados necessários para uma correta interpretação 
da informação.
 
 
Gabarito: 
São dados que já foram coletados e estão disponíveis para qualquer pessoa ou empresa. 
Apresenta como vantagens a rapidez para a sua obtenção, baixo custo, demanda poucos 
esforços, algumas informações só podem ser conseguidas através de dados secundários. 
Algumas das desvantagens são podem ser levantados com finalidade diferente da pesquisa em 
andamento, não saber a fonte em que informação foi coletada, precisa fazer muitos ajustes, pode 
estar desatualizado. 
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
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